tacka

Fråga:
Vad roligt att det finns experter på bemötande!

Jag sökte runt lite på nätet angående när man bör använda ordet ”tack”.

Anledningen till att jag kommit att tänka på detta är att jag ibland blivit ifrågasatt i min yrkesroll.

Själv anser jag att man inte kan vara för trevlig, så länge man menar det och inte låtsas.

Jag jobbar som tågvärd som till stor del är ett servicejobb, samtidigt som jag agerar kontrollant och har vissa befogenheter när det kommer till att upprätthålla ordningen.

Jag tackar alltid när en resenär har visat mig biljetten.

Har vid några få tillfällen fått frågan om varför jag tackar och vet att inte alla mina kollegor gör det.

Pratade med ett gäng vettiga ungdomar som verkligen inte förstod att jag tackade dem för att ha visat biljetterna. Det är ett måste att ha biljett för att få åka tåg, och inget konduktören behöver tacka för tyckte de och det är ju helt sant.

Jag förklarade att jag tackar mest för att de har biljetten redo och framme när jag kommer och underlättar mitt jobb.

Men å andra sidan, jag ropar ut det i högtalarsystemet innan jag viserar och säger  även då att ”jag är tacksam om ni har biljetter nära till hands…” 

Det blir en massa tackande helt enkelt. Är detta dåligt för min ”auktoritet”? Kan man tacka för mycket?

Ska tilläggas att jag inte tackar om personen är otrevlig eller tar 5 min på sig att rota fram biljetten längst ner i resväskan utan endast när folk är tillmötesgående och redo med biljetten.

Oftast tackar resenären också, efter att jag kollat biljetten och sagt tack. Blir det inte konstigt.

Vem ska tacka vem? Och varför ska resenären tacka mig?

De har ju betalat för sin resa. Hade de fått åka gratis hade de kunnat tacka mig.

Ska bli intressant att höra vad du har att säga om detta tack-dilemma.

Svar:
Först och främst ska jag säga att man kan inte tacka för mycket.

Du lyfter också ett nytillkommet synsätt, ”jag tackar inte för det jag betalat för”.

Rena dumheterna skulle jag vilja påstå. Man tackar för att du, i din yrkesroll finns på plats, att du hjälper mig som resenär, att du övervakar och ser till att den transport jag betalat för fungerar.

En resenär tackar dig alltså för att du finns där och tillhandahåller tjänsten.

Du tackar i din tur resenären för att hen köper en biljett, använder de tjänster du och ditt företag erbjuder. Du tackar helt enkelt för att de vill vara din kund och du tackar även å din uppdragsgivares vägnar.

Auktoritet förminskas inte av vänlighet, den stärks. För du visar att du är en värdig representant för ditt yrke och ert företag.

Klicka här för att läsa min artikel om att tacka >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Förändringarnas vindar har blåst !

Är så överrumplad över upptäckten att många har svårt att säga tack.

Har blivit mer och mer uppenbart, tack för uppvaktningen,tack för presenten mm.

Vad är det som skett?

Svar:
Du har helt rätt, tackandet har absolut minskat.

Det ses inte som lika självklart att skriva och tacka för en fest eller en present.

Över de sista årtiondena har en ”JAG-kultur” blivit alltmer framträdande.

Jag behöver, jag kräver, min rättighet etc.

Detta märks även i skriftspråk då det är mer vanligt att börja med ”Jag och min familj” än så som det tidigare skrevs, just för att inte sätta sig själv i centrum, ”Min familj och jag”.

I vår alltmer egocentrerade tid glöms lätt ord som tack.

Många anser att man inte ska tacka för ”betald” service, som i en butik, en hantverkare eller hos vården. Det anses vara självklart och behöver inte tackas för, detta är helt fel.

Man tackar alltid och ett extra tack är aldrig fel.

Läs mer i min artikel om att tacka >>

Etikettdoktorn  Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Jag har blivit ombedd att vid begravningens efterföljande begravningskaffe tacka gästerna.

Hur gör man det?

Vad säger man?

Jag ska alltså inte hålla tal utan endast tacka med några väl valda ord.

Svar:
Efter det att man avslutat minnesstunden, ofta när prästen läst upp gåvorna så eser du dig upp.

Vanligen sker det i samråd med de närmast sörjande, så de vet om att nu avrundar vi.

Du meddelar att du blivit ombedd att framföra den närmast sörjandes tack och att denna person tackar för att gästerna hedrat NN med sin närvaro. Du tackar för blommor och eventuella gåvor.

Klicka här för läsa mer i min artikel om minnesstund >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Vi har just haft långväga gäster hos oss i tre dagar och bjudit på samtliga måltider till hela deras familj, två vuxna och två barn.

Stora frukostar, luncher, goda middagar med vin, mellanmål, kvällssnacks etc.

De kom tomhänta och åkte utan att göra någon gest av att vilja gottgöra oss.

Oförlåtligt tycker vi, som planerat, handlat, lagat mat – och blev lämnade med ett tvättberg (de hade inte med sig lakan och handdukar trots att de reste med bil).

Men hur påpekar vi detta för våra – eventuellt före detta – vänner?

Det känns jobbigt och fult att påtala något som inte borde behöva nämnas.

Svar:
Jag fick en gång lära mig att ”bara för någon annan är dum behöver du inte vara lika dum”.

En ganska klok minnesregel.

Det är som du beskriver alltid trist med ”vänner” som inte har det minsta hyfs.

För det har de knappast när de tar allt för givet.

Om de ska vara era vänner i fortsättningen måste ni givetvis fundera på, kanske finns det andra kvaliteter som är värdefulla i er relation och därmed har ett högre värde än det ni nu upplevt.

Ni vinner inte särskilt mycket på att påtala deras ohyfs, eller rättare sagt ni vinner ingenting.

Möjligen kommer ni för en kort stund känna en viss tillfredsställelse men sedan blir det egentligen bara mest otrevligt.

Personer som denna familj blir snabbt ”kända” för sitt sätt och med tiden kommer fler och fler i deras omgivning avböja deras besök.

Det är egentligen det råd jag kan ge er, avböj fortsatta besök av dem och låt saken därmed bero.

Om ni väljer att fortsätta umgås ska ni inför deras kommande besök vara tydliga med vad de bör ha med sig, vad ni förväntar er av dem (som ta med er egna lakan etc.).

Det är det enda sättet att hantera saken på.

När man har gäster förväntas det till en viss del att man i värdskapet erbjuder saker, som mat och husrum.

En god gäst frågar vad de ska ha med, vad man ska handla med mera och tackar givetvis efteråt.

Gärna även med ett lite kort som skickas, det brukar vara mycket uppskattat.

Men rådet till er blir, låt det hela vara och se det som en händelse som kanske till och med om några år blir ett trevligt minne. Era vänner kommer med tiden upptäcka att de allt mer sällan blir inbjudna.

Skulle de efter en tid undra varför ni aldrig ses kan ni enkelt svara ”ni verkade inte uppskatta vistelsen hos oss då ni inte ens sa tack, så vi trodde ni inte var intresserade”.

Det om inget annat talar sitt tydliga språk.

Läs mer i min artikel om att vara gäst >>

Etikettdoktorn  Mats Danielsson 

 

 

 

{ 6 kommentarer }

Fråga:
Bör man tacka för presenter man mottagit vid en födelsedagsfest.

Jag menar i efterhand via brev eller mail etc.

Gästerna var inbjudna via brev och det var en fest med middag och underhållning som vi bjöd på.

Många har redan tackat oss..

Svar:
Gästen tackar jubilaren trevlig fest.

Jubilaren skriver och tackar för uppvaktningen och därmed även eventuella presenter.

Helst ska du nämna just den gåva du fått av personen.

Klicka här för att läsa min artikel om att tacka >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Tackar man för att ha varit på en vigsel med efterföljande fest när man lämnat en bröllopsgåva?

Svar:
Brudparet sänder er sitt tack för närvaron på bröllopet och att ni givit en present.

Gästen på vigsel tackar brudparet för en trevlig fest, detta tack sänder man helst inom 7-10 dagar och skriftligen.

Bröllopsgåvan har ingen koppling till tack eller liknande från gästens sida.

Den är en lyckönskan som vem som vill kan ge – vare sig man är med på festen, bröllopet. Eller inte.

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Skickar man tackkort till de som har skickat gratulationer via telefon och dator?

Svar:
Det är givetvis upp till jubilaren, vilket arbete man vill lägga ned.

Men har de inte bemödat sig mer än via mail eller telefon, kan det gott räcka att tacka på samma sätt.

Klicka här för att läsa min artikel om att tacka >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Min man fyller 50 år och han ska ha stor fest.

Jag har fått äran att vara toastmaster men undrar nu om min bordsherre och tacktal.

Jag kommer ju att vara mycket upptagen under middagen och kanske ej så trevlig så vi planerar att svärfar ska vara min bordsherre (som ”ställer upp”).

Vem håller normalt tacktalet på en 50-årsfest? Värdinnans bordsherre?

I detta fall väl ej lämpligt då det är festföremålets far? Eller är det toastmaster som håller tacktal på en sån stor fest?

Ej heller lämpligt i detta fall? Tacksam för råd.

Svar:
Eftersom du åtagit dig att vara toastmadame samtidigt som du är värdinna har du två roller denna kväll.

Jubilaren kan hålla ett tal och tacka för uppvaktningen mot slutet av middagen, men det är din bordskavaljer som ska hålla tacktalet.

Detta oavsett om du har fler än en roll så är det din svärfars uppgift.

Läs mer i min artikel om att hålla tal >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Bör man skriva tackkort efter varje tillställning man blivit bjuden till?

Om ja, räcker det i så fall med att skicka ett sms?

Svar:
Ett tackkort skickas efter att man varit på festen.

Det är alltid uppskattat med ett tack och min erfarenhet är att ett tack skickat som kort på posten är det som folk blir gladast för.

Skälet är att du skrivit, tagit fram adress, köpt kort och postat det. Du visar att du lagt jobb på att tacka.

Ett tack via SMS är bättre än inget tack alls, men det har inte den effekt som jag beskrivit.

Klicka här för att läsa min artikel om att tacka >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Vad och när och hur ska en mormor (80-år) tacka sina barn och barnbarn på ett kalas som dessa har ordnat?

Svar:
Du skriver inte om det är dig de firar, om det är någon annan man firar eller sammanhanget överhuvudtaget.

Men jag gissar att de ordnat ett kalas för dig.

Du kan egentligen göra när du vill, det mest vanliga är nog att man inledningsvis säger ”men vad snällt, tack”

Vid middagen kan du säga ett nytt tack i ett litet tal, eller när du går kan du tacka.

Du kan även skriva ett kort om du vill och skicka till dem efteråt. Alternativen är många.

Klicka här för att läsa min artikel om att tacka >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

 

 

{ 0 kommentarer }

Artighet – hur skriver man tack för ett bröllop?

april 17, 2017

Fråga: Jag har en fråga angående hur man ska tacka vänner som hjälpt till på vårt bröllop? Tex bestman, syskon som stod för musiken i kyrkan, DJ på festen. Svar: Ni skriver ett tackkort på precis samma sätt som till övriga gäster, men i just deras kort lägger ni till en personlig hälsning och tackar [...]

Läs hela artikeln →

Artighet – tack till föräldrar efter bröllopet, hur skriver vi det?

mars 13, 2017

Fråga: Hur kan vi tacka våra föräldrar efter bröllopet? De har bidragit stort ekonomiskt. Svar: Det behövs inga stora speciella tackbrev eller liknande. Åk hem till dem eller ring dem och framför ert tack och hur mycket ni uppskattade deras hjälp. De är glada att de fått hjälpa er vidare i livet, visa dem på [...]

Läs hela artikeln →

Inbjudan – hur besvarar jag bäst en inbjudan?

februari 22, 2017

Fråga: Min man och jag är, i mitten på september, bjudna på en middag. På inbjudningskortet står klädsel kavaj och det verkar bli många för oss okända personer. En del av ”finare familj”. Hur ska vi formulera vårt skriftliga ”ja-tack till festen? Svar: Det krävs inga speciellt ”fina” formuleringar. Skicka ett kort eller brev där [...]

Läs hela artikeln →

Tal – ett tack till värdinnan eller vem får det när mannen lagat maten?

januari 28, 2017

Fråga: Ser i dina svar att vid finare middagar så tackas värdinnan för maten ibland med tal. Men i mitt fall (och flera av mina väninnors) så är det främst killarna som lagar maten och det skulle kännas lite pinsamt att då få ett fint tack. Kan sådana tal hållas till män istället eller är [...]

Läs hela artikeln →

Student – kan jag överräcka blommor efter sjuksköterskeexamen?

januari 14, 2017

Fråga: Undrar om man ska uppvakta med blommor efter ceremonin vid sjuksköterskeexamen? Svar: Det möter inget hinder om du överlämnar en bukett. Klicka här för att läsa min artikel om blommornas språk >>  Etikettdoktorn Mats Danielsson

Läs hela artikeln →

Bordsskick – kan man äta när någon håller tal??

januari 12, 2017

Fråga: Vad säger etiketten att äta under tal på ex. bröllopsfester? Det känns oartigt men är tydligen mycket vanligt, så vad är egentligen rätt och fel? Svar: När någon håller ett tal lägger man ner besticken och slutar äta, så talaren kan få all uppmärksamhet och inte störs av skrammel med bestick etc. Sedan finns [...]

Läs hela artikeln →

Artighet – när och hur bör jag tacka för ett gratulationskort vid min 50-årsdag?

januari 10, 2017

Fråga: Jag har precis fyllt 50 år. En dag damp ett brev från högre chef med en gratulationshälsning i brevlådan. Bör jag tacka? I så fall hur? Mail eller via ordinarie brev? Inom vilken tidsram bör man svara om så är fallet? Svar: Om du fått en gratulation bör du tacka. Eftersom det kom som [...]

Läs hela artikeln →

E-post – kan man skicka ett tackkort via mail istället för vanlig post?

januari 9, 2017

Fråga: Om man skapar ett eget tackkort, kan maila det? Svar: Här är vi, trots teknikens utveckling, väldigt traditionella. Det finns egentligen inga hinder och mail blir alltmer accepterat. Trots detta är ett tackkort skickat med vanlig post blir ofta mer uppskattat, då det helt enkelt ligger mer arbete bakom. Så svaret blir, att det [...]

Läs hela artikeln →

Tacktal – vem håller detta då värdinna saknas?

november 22, 2016

Fråga: Om en ungkarl har middag med blandade män och kvinnor som gäster vem håller då tacktal? Svar: Vid middag med endast värd är det gästen till höger om denne (man eller kvinna) som förväntas hålla ett tacktal. Idag kan, om värdinna saknas, tacktalet mycket väl hållas av den kvinna som har värden till bordet. Förr gällde, [...]

Läs hela artikeln →

Artighet – hur skriver jag ett svar, via e-post, på en önskan om lycka till?

november 9, 2016

Fråga: Om man vill tacka för ett lycka-till på mail, hur skriver man då? Eftersom man i mail skriver en massa och om man bara skriver ”tack det var snällt sagt” så kanske mottagaren inte förstår vad man refererar till. Kan man säga ”tack för lycka till-et?” eller dylikt? Svar: Du kan väl kort och [...]

Läs hela artikeln →