vett och etikett på jobbet

Fråga:
Kan kvinnor ha kavaj på finare fest?

Känner mig inte bekväm i klänning och ska på en finare middag i Stockholm med jobbet.

Svar:
Det beror på klädkoden, men du kan alltid bära en kavaj till en kjol.

Eftersom det är på jobbet och om det står Business Formal kan du ha kavaj och byxa.

Är det mörk kostym som klädkod, så förväntas du bära klänning eller kjol.

Om du som kvinna föredrar att klä dig helt manligt, är det givetvis ok men då ska du följa den manliga klädkoden fullt ut.

Klicka här för att läsa min artikel om klädkoder >>

Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Om jag ska bjuda till fest (40-års) och vill bjuda mina närmaste jobbarkompisar.

Måste jag då även bjuda deras respektive, trots att jag aldrig träffat dem?

Svar:
Om du ordnar en fest för enbart dina arbetskamrater, då behöver du inte bjuda in respektive.

Men väljer du att bjuda dem tillsammans med övriga gäster, då delar du inte på paren.

Även om du inte känner deras partners, men det blir ju ett härligt tillfälle att få se vilka de lever med.

Klicka här för att läsa min artikel om att dela på par >>

Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Jag är en man på 30 år och  ska på anställningsintervju i Paris.

Företaget är amerikanskt men har sitt europakontor i Paris.

Jag kommer att jobba från Sverige med en belgisk chef.

Klädkod på intervjun?

Svar:
Eftersom du är man ska du ta en mörk kostym med vit skjorta och slips.

Välputsade snörskor med tunn sula.

Klicka här för att läsa min artikel om mörk kostym >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

 

{ 0 kommentarer }

Fråga:
När man ätit lunch på jobbet, fyra personer.

Hur resonerar man kring rengöring av bordet?

Går alla och småduttar efter sitt eget eller tar sista man torkningen?

Svar:
Det finns inga etikettsregler för detta, men rimligt är att var och en städar efter sig.

Sedan kanske man känner varandra så väl så man säger ”bry dig inte om att torka, jag fixar det sedan”.

Tror nog att de flesta återgäldar detta nästa gång.

Klicka här för att läsa min artikel om vett och etikett på jobbet >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Jag delar rum med kollega som är mycket högljudd och utåtagerande.

Efter en sjukskrivning har jag blivit känsligare för ljud.

Därför undrar jag om jag överreagerar när jag nu tycker kollegan går över gränsen.

Telefonsamtal är en plåga då rösten höjs under samtalets gång.

Vid besök på rummet samma tillvägagångssätt.

Höjer och sänker skrivbordet med dunder och brak. Kastar saker runt sig.

Kanske beror beteendet på att det finns bipolär sjukdom i botten?

Både jag och kollegor har ibland försökt säga ifrån men blir då både ovänligt och elakt bemötta!

Därför har man inte alltid ork eller lust att ta tag i problemet.

Chefen har givetvis ansvaret men är inte riktigt med på noterna då hon i viss mån har nytta av personen i fråga.

Personen lever också ut mer när chefen inte är på plats.

Tar gärna emot tips hur man kan hantera situationen.

I nuläget sätter jag hörlurar i öronen och försöker lyssna på musik m.m.

Kan även jobba hemifrån viss tid men vill gärna kunna vara på arbetsplatsen.

Är det fel på mig?

Svar:
Det är inte möjligt för mig att vare sig bedöma om det är fel på dig eller hur högljudd din kollega är.

Detsamma gäller om personen har en bipolär sjukdom, det vet jag inte heller men det behöver man inte ha enbart för att man upplevs störande.

Om du känner dig stark nog rekommenderar jag att du sätter dig ned med kollegan och förklara hur du känner, det är viktigt att du berättar hur du känner och artigt fråga om kollegan har några förslag på hur det skulle kunna förändras.

Gnäll eller klaga inte, skyll inte på din utmattning eller liknande.

Då får du bara svaret att du inte ska vara på jobbet, att söka medlidande brukar vara ett dåligt argument. Var saklig.

Är hen oförskämd som du skriver, så frågar du: ”Hur tänker du nu?”. 

Det brukar var en effektiv kommentar, får du inget vettigt svar avslutar du samtalet, reser dig upp och går. Ingen diskussion.

Därefter är det en uppgift för din chef att lösa, kräv det!

I nästa steg får du vända dig till ditt skyddsombud, eller företagshälsovården så får man göra en utvärdering av din arbetsmiljö.

 Klicka här för att läsa min artikel om vett och etikett på kontor >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

 

 

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Jag har precis startat ett företag och funderar på om det finns några etikettregler kring vett och etikett vid fakturering?

Både när jag skickar och betalar en faktura.

Jag jobbar mot flera utländska kunder och undrar om reglerna skiljer sig åt mellan olika länder?

Eller finns det ett globalt accepterat sätt att fakturera på?

Ska jag även återkoppla när fakturan har betalats?  

Svar:
Vid fakturering måste en hel del regler följas för att fakturan ska vara giltig.

Både bokföringslagen och mervärdesskattelagen innehåller krav på fakturans innehåll.

När det kommer till etikett kring fakturering är det inte lika klara regler.

Som företagare är det viktigt att behålla goda relationer med samarbetspartners eller klienter och i detta spelar fakturering en stor roll.

Skapa regler för företagets fakturering och håll dig alltid till samma regler.

Om en faktura har betalningsvillkor på 30 dagar kan inte nästa faktura till samma kund ha betalningsvillkor på enbart 14 dagar.

Det kan leda till att kunden känner sig stressad och förvirrad, samtidigt som det kan uppfattas som att de inte betalade snabbt nog förra gången.

Att lägga till avgifter utan att informera kunden innan fakturan skickas är också fel.

Självklart kan ändringar behöva göras, men det är viktigt att informera om det i förväg.

Även om det är vanligt att ha betalningsvillkor på 30 dagar i Sverige finns det ingen lag som säger att det måste vara så.

Ett företag kan välja sina egna betalningsvillkor och i andra länder är det vanligt med kortare betalningsfrist.

Att sätta dina egna betalningsvillkor går därför bra – men det ska vara tydligt märkt på fakturan vad som gäller.

Att vara flexibel med fakturans förfallodatum och betalningssätt kan komma att bli nödvändigt.

Frågar kunden efter en längre betalningsfrist kan det vara en god idé att tillåta det.

Har inte kunden tillräckligt med pengar för att betala hela fakturan kan du exempelvis dela upp betalningen eller förlänga betalningsvillkoren.

Är det en återkommande kund som du fakturerar är det artigt att fråga hur deras normala betalningsflöde ser ut.

Föredrar de att betala fakturor vid månadsskiftet, efter 30 dagar eller direkt efter avslutat jobb bör du försöka följa samma mönster med dina fakturor.

Det kan underlätta för kunden och skapar goda relationer.

En sak som alltid ska finnas med på en faktura är dina kontaktdetaljer – namn, e-post, telefonnummer och adress. Det visar att kunden kan kontakta dig om det är något som är oklart.

Fakturering sker i alla olika typer av verksamheter och det kan finnas en branschstandard som du bör följa när du skapar din faktura.

Idag kan man till exempel köpa matvaror, betala dagisplatser eller spela casino mot faktura.

Det är en god idé att göra din faktura specifik för just din verksamhet.

Är du exempelvis en grafisk designer bör du lägga ner mer tid på att välja typsnitt och din grafiska profil för att ge ett proffsigt intryck.

En personligt utformad faktura föreslår inte bara att du tar din presentation på allvar, utan det gör även att du står ut från mängden.

Det tillhör god sed att bekräfta när en faktura har tagits emot och när den har betalats.

Att skicka ett enkelt tack efter att betalningen har genomförts visar att du värdesätter dina kunder.

Är kunden sen med betalningen bör du inte under några omständigheter vara otrevlig.

Även om du har en laglig rätt att lägga på omedelbara förseningsavgifter bör du inte göra det vid en första kontakt.

Utgå alltid ifrån att kunden har glömt bort betalningen och ge en klar, men trevlig påminnelse där du undrar ifall du kan hjälpa till på något sätt.

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Det står Kavaj i inbjudan.

Vad kan jag ha för klädsel till detta?

Jag har enbart svarta klänningar och de sträcker sig till ovan knäna.

Svart kjol har jag oxå även den ovan knä.

Kan man ha stövlar eller ska man ha lägre sko?

Många frågor men känner att jag vill inte göra fel. Representerar företaget jag jobbar för.

Svar:
Begreppet Kavaj är idag lite uppluckrat, från att tidigare ha varit en formell klädsel med mörk kostymklänning, är det idag en något mer lättsam klädkod.

Som representant för ditt företag, kan en viss formell still vara till din fördel.

Är det på kvällstid, kan du bli mer strikt och dagtid lite enklare klädsel.

Svarta klänningar fungerar alltid, en stövel kanske passar bättre dagtid eller så byter du till en lägre sko när du kommit inomhus.

Att den ska vara strax nedanför ditt knä är en regel sedan lång tid, men även här kommer du se att det varierar.

Kommer du att återkommande representera i formella sammanhang, kan det vara en fördel om du äger en klänning som sådan.

Du kan läsa mer i länken sist om de olika klädkoderna.

Klicka här för att läsa min artikel om olika klädkoder >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Ska på 10 årsjubileum med mitt jobb.

Har en svart omlottsklänning med långa ärmar.

Fungerar de att ha på festen är det för enkelt eller fel färg?

Svar:
Kavaj vid ett jubileum är oftast mörk kostymklänning.

Det är inga bekymmer med svart sådan.

Helsvart ska undvikas endast vid bröllop, då färgen förknippas med sorg.

Du kan bära din klänning.

Klick här för att läsa min artikel om klädkoder >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
I inbjudan till företagets julmiddag står det att klädseln är ”Dinner-chic”.

Vad menas?

Svar:
Ja, du det undrar nog både du och jag samt alla andra.

För det är en fullständigt påhittad och snarast omöjlig att veta.

Lyft luren, ring inbjudaren och fråga vad de hittat på för klädkod.

Det är inte oartigt att göra så.

Annars tar du vad du tycker är ”chic” till en middag.

Det är bara att botanisera ibland synonymer, som  stilig, elegant, piffig, snitsig, modern, raffinerad, raffig, flott, välklädd eller välvårdad.

Klicka här för att läsa min artikel om omöjliga klädkoder >>

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Jag håller på att starta upp ett företag och då undrar jag vad som skulle passa sig att ha på sig när man framför förslaget.

Undrar även vad som passar vid en middagsbjudning jag bjuder folk för att skapa affärskontakter.

Svar:
En prydlig klädsel innebär att du visar respekt för den du möter.

En snygg dräkt, ger dig ett seriöst intryck.

Låt det inte vara klara färger, välj diskreta som grått, svart och ljusblått. Tänk på att ha välputsade skor. Allt detta stärker intrycket av att du är seriös.

Det som jag beskrivit ovan anser jag vara en passande affärsklädsel, men jag betonar att det är viktigt att det varken är ”över” eller ”under” klädsel som gäller.

Klicka här för att läsa min artikel om affärsetikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Vett och etikett på jobbet – de utesluter oss genom att prata sitt språk så vi inte förstår, rätt eller fel?

november 26, 2018

Fråga: Om man i ett sällskap där alla kan svenska och tre personer kan holländska och dessa envisas med att tala holländska är det verkligen Ok ? Svar: Det är givetvis otrevligt att som gäst sitta med i ett sällskap där man inte klarar att hänga med i samtalet. I detta fallet talar man ett [...]

Läs hela artikeln →

Artighet – vett och etikett på jobbet i en trång trapp?

oktober 1, 2018

Fråga: På kontoret har vi en trång/smal spiraltrappa mellan två våningar. Vad är rätt och fel när man möts i trappan på väg ner eller upp? Eftersom det inte går att gå förbi i varandra i trappan måste någon backa. Har t ex en äldre person eller en chef företräde? Vem skall vänta på sin [...]

Läs hela artikeln →

Vett och etikett på jobbet – de pillar i näsan, pratar med mat i munnen, biter på naglar mm. Kan jag säga till?

september 27, 2018

Fråga: Jag har två arbetskamrater, varav den ena vid möten eller när vi fikar/lunchar kan sitta och torka ur sin näsa med ett papper inför oss andra..samt pratar hon med mat i munnen…inget av detta är trevligt…hur kommenterar man det..eller gör man bäst i att vara tyst? Den andra arbetskamraten sitter och biter frenetiskt på [...]

Läs hela artikeln →

Affärsetikett – ska jag ta med present?

september 26, 2018

Fråga: Jag undrar om du kan hjälpa mig. Jag är inbjuden på ett företagsarrangemang, en middag med bolagets styrelse och ledning, i deras egna lokaler. Hur gör man med en gåva i dessa sammanhang? Tar jag med något? Svar: Om du är där, med syfte att t.ex. uppvakta företaget vid ett jubileum, då tar du [...]

Läs hela artikeln →

Vett och etikett på jobbet – vad heter avtackningstal på engelska?

augusti 29, 2018

Fråga: Vårt företag skall hålla en avtackning av engelskspråkiga medarbetare. Och vi ska skriva en inbjudan. Men kan inte hitta något ord för just ”avtackning” på engelska. Vet möjligen du svaret? Svar: Det heter Farewell party eller Farewell dinner party. Klicka här för att läsa min artikel om vett och etikett på jobbet >> Etikettdoktorn [...]

Läs hela artikeln →

Affärsetikett – vad innebär målstyrd representation?

augusti 14, 2018

Fråga: Jag hörde någon av mina kollegor säga att vi måste jobba målstyrt i vår representation. Jag inser givetvis vad han avser i stora drag, men vad säger du som är expert på området? Svar: När du bedriver en målstyrd representation, då lägger du stor vikt vid representationen och ser den som en betydelsefull del [...]

Läs hela artikeln →

Vett och etikett på jobbet – sockerberoende arbetskollega som stjäl godis och kakor. Vad göra?

augusti 12, 2018

Fråga: Jag jobbar på en liten arbetsplats med fem kollegor. Ibland tar någon av oss med något godis att ta till kaffet efter lunchen. Nu har jag en kollega som alltid är den som öppnar förpackningarna och ofta äter hälften själv, då i smyg så ingen ska förstå att det är hon som ätit allt. [...]

Läs hela artikeln →

Affärsetikett – planering av vår företagskonferens, vad ska vi tänka på?

augusti 8, 2018

Fråga: Vårt företag planerar en konferens och och jag undrar om du har några tips att ge för att vi ska lyckas så bra som möjligt? Svar: Försök skapa en konferens i en miljö där alla kommer att trivas. Min erfarenhet är att man ska förlägga den till en plats där det blir svårt att resa hem [...]

Läs hela artikeln →

Affärsetikett – middag med företag, kan man förboka?

augusti 8, 2018

Fråga: Vi är sju personer från företaget där jag jobbar som ska ut och äta middag i kväll för att sedan gå på opera. Vi har bokat bord på restaurangen vi ska till men min fråga är om man kan ringa i förväg och beställa mat eller är det lite ohyfsat? Det hade varit bra [...]

Läs hela artikeln →

Vett och etikett på jobbet – chefen blev sur, så vem avgör om du eller ni skall användas?

augusti 4, 2018

Fråga: Jag har för vana att tilltala både mina närmaste arbetskamrater och övriga jag känner till namnet på med ”Herr o Fru”.  Tex ”God morgon Herr Svensson”. Detta tycker jag själv känns trevligt och är inte på något sätt stroppigt eller så. Till dem jag känner väl kan det lika väl bli ”Hej Lasse”. De [...]

Läs hela artikeln →