vett och etikett på jobbet

Fråga:
I inbjudan till företagets julmiddag står det att klädseln är ”Dinner-chic”.

Vad menas?

Svar:
Ja, du det undrar nog både du och jag samt alla andra.

För det är en fullständigt påhittad och snarast omöjlig att veta.

Lyft luren, ring inbjudaren och fråga vad de hittat på för klädkod.

Det är inte oartigt att göra så.

Annars tar du vad du tycker är ”chic” till en middag.

Det är bara att botanisera ibland synonymer, som  stilig, elegant, piffig, snitsig, modern, raffinerad, raffig, flott, välklädd eller välvårdad.

Klicka här för att läsa min artikel om omöjliga klädkoder >>

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Jag håller på att starta upp ett företag och då undrar jag vad som skulle passa sig att ha på sig när man framför förslaget.

Undrar även vad som passar vid en middagsbjudning jag bjuder folk för att skapa affärskontakter.

Svar:
En prydlig klädsel innebär att du visar respekt för den du möter.

En snygg dräkt, ger dig ett seriöst intryck.

Låt det inte vara klara färger, välj diskreta som grått, svart och ljusblått. Tänk på att ha välputsade skor. Allt detta stärker intrycket av att du är seriös.

Det som jag beskrivit ovan anser jag vara en passande affärsklädsel, men jag betonar att det är viktigt att det varken är ”över” eller ”under” klädsel som gäller.

Klicka här för att läsa min artikel om affärsetikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Om man i ett sällskap där alla kan svenska och tre personer kan holländska och dessa envisas med att tala holländska är det verkligen Ok ?

Svar:
Det är givetvis otrevligt att som gäst sitta med i ett sällskap där man inte klarar att hänga med i samtalet.

I detta fallet talar man ett annat språk, i andra sammanhang kan det vara någon som är hörselskadad eller bara en så enkel detalj som en diskussion omkring ett ämne (t.ex. facktermer, sport etc.) där övriga inte kan delta i sammanhanget kan skapa en känsla av utanförskap.

Det är givetvis en grundläggande artighet att försöka få övriga i resonemanget, eller åtminstone förklara vad man talar om.

För visst kan det hända att man ibland måste låta samtalet ske på hemspråket, men den artige översätter då eller kort förklarar skälet till detta.

Klicka här för att läsa min artikel om vett och etikett vid samtal >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

 

{ 1 kommentar }

Fråga:
På kontoret har vi en trång/smal spiraltrappa mellan två våningar.

Vad är rätt och fel när man möts i trappan på väg ner eller upp?

Eftersom det inte går att gå förbi i varandra i trappan måste någon backa.

Har t ex en äldre person eller en chef företräde?

Vem skall vänta på sin tur: den som går ner eller den som behöver komma upp?

Tar man hänsyn till kollegas kön, d v s gäller olika regler för män och kvinnor?

Några andra synpunkter och/eller råd?

Svar:
På en arbetsplats är det oftast personer med likartad förmåga att röra sig och lämna plats.

Därmed faller argumentet ålder, lika med tjänsteposition för vi har lämnat den tiden då chefer fick oss att buga och bocka.

Män och kvinnor får också betraktas som jämställda så något företräde pga kön finns heller inte.

Om det däremot är en kollega med mycket att bära är det rimligt att lämna den personen företräde och kanske erbjuda sin hjälp.

Lika om någon har någon funktionsnedsättning, då kan man försöka underlätta passagen.

Annars är det nog kort och gott så att den som hunnit en bit i trappen får gå färdigt, eller den som har kortast väg att backa gör det.

Står man i varsin ände, då får man nog helt enkelt artigt erbjuda sin plats och se vem som startar.

Är det det ett vanligt och återkommande ”bekymmer”, kom överens på en arbetsplatsträff om vem som går först. T.ex. den som kommer uppifrån får alltid gå först.

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Jag har två arbetskamrater, varav den ena vid möten eller när vi fikar/lunchar kan sitta och torka ur sin näsa med ett papper inför oss andra..samt pratar hon med mat i munnen…inget av detta är trevligt…hur kommenterar man det..eller gör man bäst i att vara tyst?

Den andra arbetskamraten sitter och biter frenetiskt på sina naglar..oerhört irriterande ljud men framför allt äckligt…hur gör man här..nonchalerar eller säger ifrån?

Om man har någon vid bordet som sitter och slickar fingrarna när man äter tex tacos och sen petar sig i munnen med fingret…ska man bara sitta och se på och äcklas eller kan man säga ifrån..det är min mammas sambo det gäller….är det skillnad att säga ifrån till en i familjen mot en man inte känner antar jag…

Svar:
Grundregeln är att man påpekar aldrig andras misstag eller brister. Men det finns alltid gränser, som på jobbet där man kanske tvingas till att se och höra otrevligheterna var dag.

Hon som pratar med mat i munnen och snyter sig, ta henne åt sidan en dag och mellan fyra ögon förklarar du vänligt: ”Jag tror inte du är medveten om detta, men varje gång vi äter så…. Jag känner att jag har svårt att fika med dig. Kan jag hjälpa dig med att berätta, det är ju tråkigt om du inte vet hur vi andra reagerar.

Nagelbitaren kan du också fråga enskilt om hon försökt använda hjälpmedel för att bli kvitt ovanan. Annars får du helt enkelt be henne låta bli, det får hon försöka. Åtminstone vid era möten och fika.

Hur svårt det än är.

Är det någon enstaka gång du och din mamma med sambo ses, så låt bli att servera Tacos, eller avböj om det bjuds. Frågar din mamma om varför du inte vill ha kan du berätta hur du känner.

Kanske kan hon sedan påtala hans brist på bordsskick när ohyfset upprepas.

Vän, arbetskamrat eller familj gör ingen formell skillnad. Men en nära släkting kanske är lite lättare att hjälpa till andras glädje.

Klicka här för att läsa mina artiklar om vett och etikett på jobbet >>

Mats Danielsson, Etikettdoktorn

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Jag undrar om du kan hjälpa mig.

Jag är inbjuden på ett företagsarrangemang, en middag med bolagets styrelse och ledning, i deras egna lokaler.

Hur gör man med en gåva i dessa sammanhang?

Tar jag med något?

Svar:
Om du är där, med syfte att t.ex. uppvakta företaget vid ett jubileum, då tar du med något.

Är du däremot inbjuden som en kund eller affärspartner till ett event eller som här en middag, då behövs inget.

Klicka här för att läsa min artikel om när du ger presenter >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Vårt företag skall hålla en avtackning av engelskspråkiga medarbetare.

Och vi ska skriva en inbjudan.

Men kan inte hitta något ord för just ”avtackning” på engelska.

Vet möjligen du svaret?

Svar:
Det heter Farewell party eller Farewell dinner party.

Klicka här för att läsa min artikel om vett och etikett på jobbet >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Jag hörde någon av mina kollegor säga att vi måste jobba målstyrt i vår representation.

Jag inser givetvis vad han avser i stora drag, men vad säger du som är expert på området?

Svar:
När du bedriver en målstyrd representation, då lägger du stor vikt vid representationen och ser den som en betydelsefull del av en affärsförhandling och det affärssamtal som sker. Genom att agera målstyrt, så förbereder du representationen väldigt noga och kommer förberedd.

Tanken är att representationen inte enbart ska ses som en trevlig stund, utan ditt syfte är att få högsta möjliga utdelning per satsad krona. När du gör den värderingen inser du kanske ganska snabbt att dyraste krogen inte ger effekt om du enbart går på rutin och slentrian.

Därför är det viktigt att du kommunicerar med din kund och skapar en relation, då kan du också identifiera kundens intressen.

Det kanske är trav som är det stora intresset och då blir middagen givetvis bäst på Solvalla, eller så är det båtsport och därmed lunchen kan förläggas till en båtmässa.

Tanken är att du kontaktar kunden och frågar om ni ska gå på Solvalla och så bjuder du på en bit mat.

Det behöver inte vara dyrt, men det ger ännu bättre effekt om du kanske läst på lite om trav och vet vilken häst i ett särskilt lopp som är högintressant.

Genom ditt intresserade sätt och med bra frågor kommer säkert den travintresserade kunden att minnas både dig och kvällen betydligt bättre än om ni sitter på en krog och drar i er några öl.

Är det flera kunder så planerar du istället på samma sätt som inför en förhandling med flera, med precision och kunskap om var och en. Men du kan inte tillfredsställa allas önskemål vid representationen.

Klicka här för att läsa min artikel om representation >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Jag jobbar på en liten arbetsplats med fem kollegor.

Ibland tar någon av oss med något godis att ta till kaffet efter lunchen.

Nu har jag en kollega som alltid är den som öppnar förpackningarna och ofta äter hälften själv, då i smyg så ingen ska förstå att det är hon som ätit allt.

Vi har väl inte fattat hur det ligger till förrän idag då jag skulle öppna chokladkakan bjuda och ta en bit själv.

Mindre än hälften var kvar och ingen av oss andra hade ätit. Hur gör jag? Sluta bjuda, strunta i hennes beteende eller konfrontera?

Svar:
Det enda och mest självklara svaret är att du går in till henne, berättar om händelsen och frågar om hon känner till vem som tog chokladkakan.

Du kan ju uppenbart fråga de övriga.

Frågar hon om du tror att det var hon, så svarar du ”Ja, faktiskt och jag tar upp det med dig då jag ser att det händer ganska ofta. Jag vill inte att kollegorna ska prata illa om dig, så då tänkte jag att vi kunde prata med varandra i lugn och ro. Var det du?” 

Var inte arg, var saklig samt förklara att du inte vill henne illa.

Be henne inte om ursäkt för det du tar upp.

Om hon berättar som det är kan du fråga henne ”Är det svårt för dig att låta bli, kan JAG hjälpa dig på något sätt?”

Visa att du bryr dig, det är mer effektivt än konfrontation, hon skäms sannolikt i massor för sin last och kanske sitt sockerberoende.

Klicka här för att läsa min artikel om vett och etikett på jobbet >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Vårt företag planerar en konferens och och jag undrar om du har några tips att ge för att vi ska lyckas så bra som möjligt?

Svar:
Försök skapa en konferens i en miljö där alla kommer att trivas.

Min erfarenhet är att man ska förlägga den till en plats där det blir svårt att resa hem för deltagarna.

Försök anlita en talare som kan tillföra en annorlunda upplevelse och  tillför verksamheten nya kunskaper som ni har nytta av.

Ett tips är jag själv, läs på www.matsdanielsson.se 

 Läs mer i min artikel om vett och etikett på affärsresa >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

 

 

 


{ 0 kommentarer }

Affärsetikett – middag med företag, kan man förboka?

augusti 8, 2018

Fråga: Vi är sju personer från företaget där jag jobbar som ska ut och äta middag i kväll för att sedan gå på opera. Vi har bokat bord på restaurangen vi ska till men min fråga är om man kan ringa i förväg och beställa mat eller är det lite ohyfsat? Det hade varit bra [...]

Läs hela artikeln →

Vett och etikett på jobbet – chefen blev sur, så vem avgör om du eller ni skall användas?

augusti 4, 2018

Fråga: Jag har för vana att tilltala både mina närmaste arbetskamrater och övriga jag känner till namnet på med ”Herr o Fru”.  Tex ”God morgon Herr Svensson”. Detta tycker jag själv känns trevligt och är inte på något sätt stroppigt eller så. Till dem jag känner väl kan det lika väl bli ”Hej Lasse”. De [...]

Läs hela artikeln →

Affärsetikett – hur ska vi göra vid en kunduppvaktning, ta med blommor?

juli 26, 2018

Fråga: Vi driver ett litet familjeföretag. Vi har blivit inbjudna till ett 10-års jubileum av en större kund. Det hela är en jubileumsfest som äger rum på en herrgård. Ska vi ha med oss ett t.ex. blomsterarrangemang till festen eller tackar man med liknande i efterhand? Svar: Det är alltid uppskattat med ett blomsterarrangemang, gärna [...]

Läs hela artikeln →

Vett och etikett på jobbet – personalfest men jag vill inte bjuda chefen?

juni 17, 2018

Fråga: Vi är ett arbetsgäng på 10 personer. Jag hade tänkt bjuda hem mina arbetskamrater på en sommaravslutning med lite mat och fika hos mig. I vår arbetsgrupp har vi en person som är arbetsledare för oss och jag hade väl inte tänkt bjuda med denna person till denna kväll. Anledningen är att jag känner [...]

Läs hela artikeln →

Internt bemötande – hur ska toalettlocket vara, öppet eller stängt?

juni 5, 2018

Fråga: Ska toalettlocket lämnas stängt eller öppet? Svar: En toalett ska se ren och fräsch ut när nästa besökare anländer. Ett stängt lock gör att man slipper se ner i toalettstolen och allt ser snyggare ut. Locket stänger man efter sig. Läs min artikel om etikett på toalett >> Etikettdoktorn Mats Danielsson

Läs hela artikeln →

Mellan människor – arg granne, så vem hälsar först?

juni 5, 2018

Fråga: Frågan som har orsakat stor ovänskap. Efter att ha varit bortrest på semester i ca 5 veckor, med vår stora husbil,anländer vi hem till vårt bostadsområde. Har några bekanta i huset där vi bor och har skickat semesterhälsning (vykort) i vanlig ordning. Jag tycker inte att vi skall behöva ringa eller på annat sätt [...]

Läs hela artikeln →

Vardagen – hur klär jag mig med vett och etikett till vardags?

maj 15, 2018

Fråga: Jag har läst lite etikett men upplever att klädkoder för kvinnor känns svår att tyda. Eftersom jag vill försöka införa etikett till vardags så undrar jag; vad skulle jag som kvinna kunna ha som ”vardagsklädsel” enligt klädkod. Svar: Vett och etikett styr inte din klädsel, det är snarare en vägledning för de gemensamma koder [...]

Läs hela artikeln →

Svar direkt!

maj 8, 2018

   Vi har flera dagars kö till kostnadsfria svar, betala 50 kr och du får svaret senast nästa vardag, direkt via e-post. När du betalat, ser vi detta och skickar svaret. (glöm inte att ange e-post)  Eller, ring Mats Danielsson Ring 08-231910. Pris 150 kr. Betalningsalternativ Svar inom 24 tim, mail 50,00 SEK Svar direkt, telefon [...]

Läs hela artikeln →

Vett och etikett på jobbet – hur ska jag avböja inbjudan till SPA?

maj 7, 2018

Fråga: Mitt jobb bjöd in mig på en spa dag men känner att jag inte vill gå. Hur kan jag säga på ett fint sätt att jag inte vill gå på spa dagen utan att vara samvetslös? Svar: Om du fått det som en present, kan du göra som du vill. Gå dit, eller låt [...]

Läs hela artikeln →

Tackkort till kollegorna när man går i pension

april 24, 2018

Fråga: Jag ska pensioneras om en månad och slutar på mitt jobb. Jag vill inte bli avtackad men vill lämna choklad med ett tackkort. Hur skriver jag tackkortet? Svar: Det bästa är väl att du skriver för hand. Du skriver några enkla rader där du tackar för alla trevliga år och upplevelser. Klicka här för [...]

Läs hela artikeln →