vett och etikett på jobbet

Fråga:
Jag ska nu på måndag åka till Holland med jobbet.

Vår leverantör har bjudit in alla deras distributörer över hela landet.

En av kvällarna ska vi ut på en boattripp där klädkoden är suit and tie / cocktail.

Jag har en mörkblå kostym, beige slips och bruna snyggskor.

Funkar det eller är man helt fel ute ?

Svar:
Om du önskar ett svar direkt, finns det möjlighet att mot en låg kostnad få detta.

Annars ställs din fråga i den kö vi har för kostnadsfria svar.

Kostymen fungerar, slipsen är helt ok, men jag skulle byta ut skorna till ett par svarta.

Klicka här för att läsa min artikel om klädkod Informal (suit) >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Efter att ha googlat så kom jag fram till din intressanta artikel om mutor och bestickning. Jag har några frågor och funderingar och undrar vad du anser.

Jag köpte ett presentkort för 500 kr i ett köpcentrum.

I köpet så ingick det en herrgårdsvistelse som är värd mer än själva presentkortet. Är det lagligt eller muta/bestickning?

Jag jämför med rättsfallet: Domstol Högsta Domstolen Avgörandedatum 1993-10-20 MålnummerB2833-91 Lagrum17 kap. 7 § brottsbalken (1962:700)

Ett företag som säljer kontorsutrustning har sänt ut erbjudanden till ett stort antal arbetsplatser, såväl offentliga som privata. I erbjudandena, som varit adresserade till olika arbetstagare, utfäste sig företaget att skänka en freestyle-apparat (värde ca 300 kr), om produkter ur företagets katalog beställdes för mer än ett visst angivet belopp (1500 kr).

Företaget blev dömt. Varför var det olagligt erbjudande, men inte det som köpcentrat erbjuder?

Jag vill reda ut begreppen är p g a att jag vill erbjuda mina kunder att få presentkort att handla för om de köper av mig.

Får jag, konkret erbjuda alla kunder t ex att ”om du köper så får du lika mycket pengar att handla för.

Kan ju låta som en korkad affärsidé, men jag behöver med goodwill få snurr på annonseringen.

Vilken information måste jag spara om kunderna? Får jag spara information om kunderna?

Svar:
Bästa svaren på dina frågor får du från Institutet mot mutor, jag är mest lekman.

Men, först måste man fundera på vem som är motpart, kan gåvan innebära otillåten påverkan?

En gåva till en privatperson, som saknar koppling till verksamheten är ingen bestickning.

Om du däremot varit byggnadsinspektör och butiken planerar bygga ut, då hade gåvan klassats som bestickning. Oavsett om det fanns koppling eller inte.

Företaget du refererar till gav alltså gåvor av betydande värde till offentliga kunder som kunde påverkas till gynnande beslut avseende framtida inköp.

Mellan privata företagare är det företaget som tar emot mutan som måste anmäla sig själva till åklagare, men så fort det finns en offentlig koppling kan åklagare åtala utan anmälan.

Det beror alltså på vem som är din kund, är du tveksam ska du först anlita juridisk kompetens. Jag skulle nog göra det om du även vänder dig till offentliga verksamheter. Det gäller även statliga och kommunala bolag.

Men viktigt är att du ska inte se mina råd som någon juridisk vägledning, jag kan inte ta det ansvaret för dina kommande beslut.

Vad du får spara och hur du lagrar den finns i personuppgiftslagen. Det finns en hel del på nätet i den frågan.

 Klicka här för att läsa min artikel om mutor och bestickning >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
När gästerna skall gå till bordet går värden sist eller direkt efter restaurangpersonalen som visar bordet?

Svar:
Om personalen visar till bords, ställer sig värden och visar gästerna att de ska följa efter.

Värden går alltså sist.

Klicka här för att läsa min artikel om vett och etikett på restaurang >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Jag slutade ett tillfälligt jobb och jag hade en fantastisk chef.

Chefen var ett stort stöd för mig och hjälpte mig mycket.

När jag slutade  fick jag beskedet att det gick bra att kontakta chefen framöver.

Vågar jag skicka denna chef vänförfrågan på Facebook?

Svar:
Jag inget som helst bekymmer med att du skickar din f.d chef en sådan förfrågan.

Det enda som egentligen kan hända är att du får ett nej.

Sedan kanske man ska fundera på vad och hur du skriver.

Är du väldigt privat, eller skriver du i en mer allmänt hållen stil.

Kan det vara till nackdel, eller fördel om f.d chefen läser det du skriver?

Den frågan måste du ställa dig innan du frågar om kontakt med personen.

Klicka här för att läsa min artikel om vett och etikett på sociala medier >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Hur ska jag tänka? Har ett barn, som har 8 kusiner i 3 familjer.

Varje jul ger mitt barn bort 8 paket, (ett till varje kusin) och får tillbaka 3 paket,(ett ifrån varje familj).

Ger min son till 8 individer, så tycker jag att 8 individer ska ge honom. För mig är det som att jämföra med att:

Om man är 4 hushåll som ska köpa en present till en gemensam vän, så delar man inte kostnaden på 4 hushåll om det är så att det inte är jämna par.

I så fall får ju den som lever ensam i sitt hushåll med en inkomst betala lika mycket som dom som är 2 med inkomst.

Då tycker jag att det är ganska självklart att man delar på antal individer.

Samma tänk borde man ha när det gäller att ge bort till hushåll som inte är lika många som i ens eget.

Man ger till antalet individer. Vad säger du?

Svar:
Man ger av glädje och inte av tvång eller ”måsten”.

Både presenter och julklappar är inget ”rättvisesystem”, man ger av förmåga och vilja.

Därför kan man inte etikettsmässigt resonera som du gör, det går inte att ge en present med förväntan om att få något tillbaka.

Däremot så förstår jag både ditt dilemma och resonemang, jag föreslår att han antingen avstår ifrån att ge dem han inte får av annars eller så ger han dem varsin present, men till ett sammanlagt värde av en enda (som han brukar få i ”retur”).

Det absolut mest enkla är – ge syskon och de närmsta – avstå från kusiner etc.

Det är mitt förslag.

Klicka här för att läsa min artikel om julklappar >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson


 

{ 1 kommentar }

Fråga:
Jag mår nastan illa nar jag ser alla do’s and don’t's har.

Är vara liv verkligen sa strukturerade? Ar det sa att varenda företeelse vi har måste accepteras av andra?
Varenda fråga du behandlar handlar ju om hur andra kommer att tycka om det?

Varför måste vi i Sverige vara sa bajsnödiga hela tiden och mana om att alltid vara korrekt hela tiden? Att alltid framstå i god dager.
Det tar ju automatiskt bort allt som har med riktig vanskap och karlek, dvs spontanitet och vaga vara s ig sjalv, inte sant?

Ar det sa viktigt att rätta sig efter regler och gamla traditioner for att bevisa att man gillar, respekterar eller älskar någon?

Vet inte om detta ar svenskt eller inte, men känner igen detta från mina 30 år i Sverige. Ärligt talat så ar jag fascinerad att det till och med finns en blogg om detta.

Svar:
Du tar dig friheten att uttrycka dig nedlåtande om något som många uppskattar.

Du anser att detta tar bort spontanitet, kärlek och jag vet inte riktigt vad du mer försöker ta med.

Nej. det är inte sant, men du är frispråkig mot mina läsare, så jag ska vara lika öppen mot dig.

Ditt inlägg visar att du inte har någon som helst koll på detta med etikett. En svensk tradition? Fel!

Jag kan redovisa etikett från 52 länder, där t.ex. Finland är en av de mest traditionsfyllda i samband med disputationer.

England , i Österrike, i Frankrike och så kan jag fortsätta.

Lämnar du ett visitkort fel i Japan, glömmer hedra den äldre i Kina eller bugar fel i Thailand är du körd.

Du kan inte göra affärer, du kan inte resa utan att bli behandlad som otrevlig och så vidare.

Vart du än kommer finns detta, överallt. För därhelst två människor möts är de beroende av bemötande och då uppstår vett och etikett.

Första etikettboken skrevs av en Italiensk munk på 1100-talet, 600 verser på latin. Min äldsta bok är från 1795.

På medeltiden var det en holländsk folkskolelärare som skrev etikettböcker, en tysk greve, en judisk man i London skrev två avhandlingar på 1940-talet och så kan jag fortsätta.

Den senaste i min samling är en engelsk etikettbok på 1200 sidor, en bok som gjorts om i 18 upplagor! Svenskt? Du är helt fel ute, vi är bara en vindpust i den globala etiketten!

Den person som kan sin etikett, har också klokheten att veta när man avstår från den.

Den som inte har en aning om den vet varken ut eller in missar finessen och glädjen i att kunna umgås, det är då spontanitet uppstår.  Hur har du kunnat missa detta i 30 år?

Fascinerande.

Det handlar om en ledstång genom det sociala livet och vågar man hålla i den så kan man ha ganska kul.

Det mest intressanta av allt är att du, trots din kritik, besöker min sajt.

Men du är lika välkommen som övriga, kanske hittar du något som kan glädja dig och hjälpa dig.

Men det hedrar dig att du är rakryggad nog att skriva till mig under eget namn, men av respekt för dig som person publicerar jag inte vem du är.

Läs mer i mina artiklar om vett och etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 2 kommentarer }

Fråga:
För ett tag sedan kom frågan på jobbet upp om att ”gå hem” även kunde innebära att man går i pension.

Detta i samband med att en yngre person talade om att ”gå hem” som en tidpunkt på dagen, men den äldre kollegan misstolkade detta som att hon drev lite med att ”gå hem”, fast då för gott som hon skulle göra.

Vad säger du?

Svar:
Vett och etikett i språket är intressant, men kanske lite utanför min dagliga gärning. Jag tog frågan vidare.

Språkrådet svarar när jag kontaktar dem:
Gå hem” betyder dock i de flesta fall bara just det, att man går hem (för dagen). För att det ska tolkas som ”gå i pension” måste man nog ha pratat om pension innan, samtalet måste handla om pension. Och det är förstås fortfarande helt ok att säga ”gå i pension” i stället.”

Läs mer i min artikel om samtalets vett och etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Min chef och jag har lite olika åsikter om hur man ska göra i en situation.

Jag kommer från ett annat land och när min mamma ringer mig och jag sitter i närheten av t ex min chef eller någon annan så pratar jag med min mamma på vårt språk men det tycker min chef är helt fel eftersom att hen inte förstår vad som sägs.

Jag och min mamma pratar alltid svenska när vi har svenskt sällskap men när vi pratar i telefon så känns det konstigt att prata svenska.

Jag vill ju kunna bevara mitt språk och det känns som att det är svårt att göra det eftersom att det nästan alltid finns någon svensk i närheten.

Så hur tycker du att man ska göra i denna situation?

Svar:
Den absolut bästa och förmodligen mest korrekta lösningen är att du talar med din mamma utanför arbetstid.

Privatsamtal på arbetstid bör man hålla korta och inte bli alltför generös med.

Det är trots allt din arbetsgivare som betalar för den tid du lägger på samtalen och det blir ganska uppenbart när det sker om du talar annat språk vid dessa tillfällen.

Sedan kan man fundera på varför din chef eller kollegor ska lyssna på dina samtal, det tillhör god arbetsetikett att man, om inte annat, låtsas att inte höra.

Fråga hen om det är att du avsätter tid till samtalen som stör, för om det är så är det bättre att han säger det istället.

Läs mer om vett och etikett på jobbet

Etikettdoktorn  Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Jag har ett ”problem” på min arbetsplats.

Jag arbetar som frukostvärdinna på ett hotell och har en kollega, han kommer ifrån Thailand och kan inte direkt mycket norska (bor i Oslo).

Vår husfru/chef är också från Thailand och varje gång hon kommer in i köket så pratar dom endast thai.

Jag förstår inte ett ord av vad dom säger och tycker faktiskt att detta är jobbigt, speciellt när jag vet att min kollega är lite ”falsk” och gärna pratar skit bakom ryggen på andra.

Ska jag ta upp detta med hotelldirektören?

Jag känner att det inte hade gett någon effekt att prata med husmor om detta då hon klart favoriserar honom framför mig.

Svar:
Om du upplever att det är ett så stort bekymmer att det besvärar dig hela tiden bör du nog ta upp det. Det tillhör god ton att man talar ett språk så samtliga medarbetare förstår.

Men samtidigt får du räkna med att ”korrigeringen” från hotelldirektören hamnar hos din husfru och då är du åter på ruta ett.

Om du inte förstår och de pratar ”skit”, då kan du ju lika gärna strunta i problemet.

För du vet ju inte om det är så, oavsett så kan den personen i alla fall prata om dig när du inte hör på.

Sedan kan man ju anse att din husfru borde visa dig mer respekt och använda ett gemensamt språk.

Men jag tror att du ska släppa det och kanske tydligt meddela henne att om de pratar Thai och du inte förstår kan hon heller inte förvänta sig att du ska kunna efterleva något som då sagts anknutet till arbetsplatsen.

Läs mer om vett och etikett på jobbet >>

Etikettdoktorn  Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Ska på uppvakning av ett företag.

Företaget privatägt och som jag jobbar för fyller 50 år och bjuder på fest.

Ska jag ha med en gåva?

Svar:
Det behöver du inte, företaget bjuder dig och förväntar sig ingen uppvaktning.

Vill du vara riktigt trevlig och visa en gest som uppskattas, sänd en blomma i förväg hem till ägaren/VD:n och tacka för inbjudan och skriv att du ser fram emot festen.

Klicka här för att läsa min artikel om när man ger en present >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

 

{ 0 kommentarer }

Klädkoder – vad ska jag bära vid en avtackning?

oktober 27, 2017

Fråga: På inbjudan står klädsel Kavaj. Jag är kvinna, och en av dem som ska avtackas för nit och redighet. Jag vet inte vad jag bör ta på mig, för att inte falla utanför ramen. Snälla hjälp mig. Svar: Du ska bära klädsel som vid mörk kostym, det är en utmärkelse får anses som formell. [...]

Läs hela artikeln →

Vett och etikett på jobbet – kontorslandskap på väg, hur ska vi agera där?

oktober 11, 2017

Fråga: Vi ska införa kontorslandskap på vårt jobb och jag undrar om du vet något om hur man ska uppföra sig i ett sådant? Svar: Tips om du arbetar i kontorslandskap Arbetsplatsen tar emot besökare, håll en god ordning på din plats. Lämna ytterkläder i därför avsedda utrymmen. Träningskläder förvarar du bäst i skåp utanför [...]

Läs hela artikeln →

Vett och etikett på jobbet – är det en kollega eller vän?

september 21, 2017

Fråga: Har en kollega som jag även träffat och fikat med på fritiden, bjudit hem och våra barn har lekt ihop vid ett tillfälle. Vi har även ringt varandra under föräldraledighet och pratat om allt mellan himmel och jord och rådfrågat varandra gällande barnen. Vid en formell tillställning nyligen presenterade hon mig som sin kollega, [...]

Läs hela artikeln →

Presenter – vad tar jag med mig till en professorsinstallation?

september 18, 2017

Fråga: Min väninna ska ha professorsinstallation. Jag är bjuden både till den officiella delen men även till en fest dagen efter. Vad ska man köpa i present vid ett sådant tillfälle? Svar: Begreppet installation kommer från ritualen att införa en ny domkyrkopräst. Universiteten installerar symboliskt professorer genom att högtidligt föra in dem i procession till [...]

Läs hela artikeln →

Inbjudan – kan OSA skrivas vid ett massutskick från företag?

september 17, 2017

Fråga: Jag fick en inbjudan från ett företag, där de bjuder in till ett lunchseminarium för att informera om sin verksamhet. Det känns som att detta är ett massutskick, och de skriver att platserna är begränsade så att först till kvarn gäller. I inbjudan står det OSA och ett datum. Detta tolkar jag som att [...]

Läs hela artikeln →

Bemötande – om en chef inte hälsar, vad gör jag?

september 5, 2017

Fråga: Jag har en chef  som varje mogon passerar våra kontor och han hälsar aldrig! Vi sitter på en arbetsplats med en ganska öppen miljö, så det kan inte vara så att han inte ser oss. Vi blir mer och mer irriterade på detta och vad tycker du att vi ska göra? Ta upp det med VD:n? [...]

Läs hela artikeln →

Vett och etikett på jobbet – vi har telefonproblem i kontorslandskap, vad göra?

augusti 28, 2017

Fråga: Min kollega brukar ofta lämna sin telefon på skrivbordet i vårt kontorslandskap. Där ligger den och ringer, utan vidarekoppling och stör oss andra. Ska vi svara i den eller bara låta den störa? Svar: Det enklaste är att helt enkelt ta upp problemet med kollegan, förklara att telefonen stör. Sannolikt vet kollegan inte om [...]

Läs hela artikeln →

Vett och etikett på jobbet – kollegan säger sig aldrig ha tid när jag ringer, hur göra?

augusti 19, 2017

Fråga: Jag ringer ibland till en kollega och ofta säger hon att jag ska ringa senare, då det passar henne. När jag säger att jag inte har tid för jag ska uträtta andra saker, men kommer att ringa vid senare tillfälle, påstår hon att jag inte prioriterar. När någon ringer till mig, och jag inte [...]

Läs hela artikeln →

Vett och etikett på jobbet – uppvaktning av kund i Norge, men med vad?

augusti 11, 2017

Fråga: Jag skulle vilja ha lite guides om vad som är lämpligt att ge i pressent till en kund som fyller 100år jag kommer att representera från vårt företag. Ska man även ha blomma med? Bör man hålla något tal? Svar: En present är alltid uppskattat, men kanske du ska kontrollera lite med dem innan [...]

Läs hela artikeln →

Bemötande – nytt jobb, behöver anställningsbetyg, men får inget. Vad göra?

augusti 7, 2017

Fråga: Jag har slutat på en arbetsplats och ska nu gå vidare till ett nytt arbete. Mitt dilemma är att jag vill ha ett anställningsbetyg, men min chef på arbetet har slutat och ingen känner mig längre tillräckligt bra på det jobbet. Kan jag begära ett betyg i alla fall? Svar: Man kan som anställd [...]

Läs hela artikeln →