matsdanielsson.se

Etiquette Letter – Vinn en bok om etikett! Idag om telefonförsäljare, skräppost och svara alla

av Etikettdoktorn den 22 juni, 2015

Idag börjar det ringa!

I fredags den 19 juni gick bindningstiden för min telefon ut.

Det är detsamma som att min telefon kommer att fyllas av välvilliga telefonförsäljare.

Har du ett tips? Hur gör du när du drabbas av skräppost och telefonförsäljare?  Skriv en kommentar.

Tre vinnare utses för bästa tipset. Vinnarna meddelas i nästa nyhetsbrev den 29 juni.

——————————————————————–

För dig som läst nyhetsbrevet i mail- klicka här så får du fortsättningen längre ner

Hur står det till?
Säljare : ”Hej, xxx heter jag och ringer från zzz! Hur står det till?”
Jag : ”Tack bra, men känner vi varandra?”
Säljare : ”Nej, men nu är det snart semester. Det ska väl bli härligt, hoppas det slutar regna…”¨

Jag försöker vara vänlig, trots allt driver jag ett företag och jag vill också träffa kunder. Men…

De gör sitt jobb och ringer mig. Men för sjutton, om du vill sälja ett nytt abonnemang på telefon, så ska du väl inte diskutera regnet?

Googlar jag på ”telefonförsäljare” får jag 787 000 träffar. Jag tror att vi har ett problem här, de stör oss!

Jag har hittat en enda fungerande metod, den är vänlig, artig och ändå inte avfärdande.

”Skicka oss en offert, skriftligen med snigelpost, inte via mail. Med hela erbjudandet och din personliga underskrift, så tittar jag på den”

90% avslutar direkt, övriga 10% är seriösa och lyssnar. Det fungerar att vägra göra affärer via telefon.

Men svara inte ”Ja”, be istället om offert.

Jag har 100 miljoner, vill du ha dem…
Vi får nog stå ut med mail alla vackra damer från ett isolerat land, vars far dött och lämnat ett arv på 100 miljoner dollar.

Men uppriktigt, vem går på detta? Finns det någon som tror på allt skräp?  Men det är intressanta översättningar från Google.

Här får vi bara skruva upp våra filter för skräppost, jag har dessutom köpt ett extra.

Enbart på min webbsajt har den fångat över 40 000 skräpkommentarer.

Tipset är alltså, prata med din e-postsupport. De kan ofta stoppa spam mer effektivt (ordet kommer från  Monty Pythons flygande cirkus, där de vill beställa frukost. Men allt består av spam).

Företag som skräpar ner…
En allt mer vanlig företeelse är alla företag som har köpt adresslistor och skickar oönskade och ej beställda ”nyhetsbrev”.

Ett nyhetsbrev ska du sagt ja till. Som till exempel detta brev, där du har antingen beställt det eller accepterat det när du ställt en fråga om vett och etikett.

Dessutom har avsändaren till skräpreklamen kommit på att avsändaren heter ”Monica Carlsson” eller ”Robert Persson” (påhittade namn, reds. anm.).

De vill att vi ska köpa alkomätare, fönsterrutor, kameror, reflexvästar och jag vet inte allt de tror att jag måste ha.

Här brukar jag högerklicka på avsändaren. Ser du en verklig mailadress till företaget@xx.se, då kan du svara dem. Annars spärrar du avsändaren.

Skriv och svara artigt att du inte önskat deras reklam. Om alla gör så, då kommer deras mailbox att blixtsnabbt svämma över av all e-post

Till sist, SVARA ALLA på jobbet eller i föreningen…
  • Men tyvärr måste vi också  själva lära oss att begränsa våra utskick.
  • Låt oss säga att din förening, via e-post, bjuder in till sommarfest.
  • Då börjar en hel del svara alla att det kommer.
  • Den informationen är helt ointressant för oss övriga.
  • Svara endast till avsändaren.
  • På jobbet sänds en mängd e-post som kopia ”för kännedom”.
  • Berör det inte dig, varför ska du då ha denna onödiga information?
  • Även på jobbet förekommer svar till alla, när det endast är avsändaren som ska få det.
  • I samtliga situationer, gör som i fallet med föreningen, svara personen och fråga vad de önskar att du ska göra.
  • Då lär de sig, när de fått 50 svar som  undrar. Det blir lite jobb….
Har du några tips? Kommentera gärna i bloggen och dela med dig av ditt bästa tips.
Bästa tipset vinner min bok ”Till vardags och fest”!
Vinnarna meddelas i nästa nyhetsbrev den 29 juni.

Välkommen att skriva ut/läsa detta nyhetsbrev som en PDF (utan reklam eller länkar) >>

Kom ihåg! – artighet lönar sig och är en resurs som inte ska underskattas!

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 3 kommentarer… läs dem nedan ellerlägg till en }

Åke juni 22, 2015 kl. 08:25

Jag brukar lyssna vänligt till ”erbjudandet”. När telefonförsäljaren är klar, så talar jag om att jag har en bil, TV el. liknande till salu. Frågar om det finns intresse för att köpa den. Fungerar nästan alltid :) Har inte dem intresse så varför ska jag ha det av deras varor…

Svara

stig löthvall juni 22, 2015 kl. 09:37

I dag börjar det ringa!
Så ser livet ut – du vet bäst! Fler förslag behöver du inte!

Svara

Maria juni 23, 2015 kl. 14:21

Jag har flera knep en del lite otrevligare t ex ”skaffa dig ett riktigt jobb”, men det enklaste som gör att de nästan alltid lägger på omedelbart är: ”Känner jag dig”? blir svaret, ”nej, men” svarar jag direkt ”Nehej, men jag pratar inte med främlingar i min telefon… så tack och hej”, snabbt lägger jag på. Samtidigt som jag lägger på brukar jag höra att de försöker fråga varför, men det bryr jag mig inte om för då är luren halvvägs på.

Svara

Lämna en kommentar