matsdanielsson.se

Affärsetikett

Fråga:
Om man arbetar som förskollärare och möter många barn som lämnas på förskolan när de är halvsjuka,snuviga,hostande
m.m.

Hur ska man säga till på ett bestämt, men inte otrevligt sätt att att låta era barn  stanna hemma?

Svar:
Först och främst måste förskolan ha en klar och tydlig policy för när barnen inte får lämnas.

Hur de ska utformas, bör lämpligen ske i samarbete med t.ex. skolhälsovården.

Sedan ska man även minnas att barn har ett stort antal infektioner under sin uppväxt, en förkylning kan låta  besvärlig men är högst normal.

Det går inte att skydda vare sig barn eller personal från infektioner.

Men om man satt upp tydliga kriterier för vad som gäller, så kan man också som personal artigt och vänligt hänvisa till dessa.

Men det ska vara noga genomgånget med all och jag menar all personal.

Det ska inte råda någon som helst tvekan eller ge utrymme för eget tyckande eller egna tolkningar.

Är barnet sjukt med feber eller har en ögoninfektion (två exempel) då går man hem igen.

Varför är jag så övertydlig med en policy?

Bekymren uppstår när någon börjar släppa på reglerna eller övertolka dem.

Då uppstår osäkerhet och otydlighet och med det följer bråk, gnäll och missnöje. Bemötandet blir sämre.

Två saker som svar, ge det artigt och med ett tydligt budskap.

Klicka här för att läsa min artikel om bemötande på arbetet >>

Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

 

{ 2 kommentarer }

Fråga:
Ni som är så noga med att allt blir korrekt – hur kommer det sig att ni skriver kostym och kavaj med stor begynnelsebokstav, även inuti meningar?

Skriver ni likadant i boken?

Vi har knappast haft stor bokstav på substantiv i svenska.

Svar:
Först – nej, jag använder inte versaler när jag skriver substantiv i boken, men jag förstår att du undrar.

På nätet är det tyvärr annorlunda, det gäller att skapa synbarhet samt öka sökbarheten.

Under de 15 år som denna webbsida funnits har det utvecklats en del om små detaljer.

Besökaren letar efter ett svar på något och då genererar sökmotorerna, oftast Google, en textrad.

I det oerhört stora informationsflöde som finns på nätet gäller det att fånga läsarens intresse.

Söker man efter kavaj, så kommer textraden upp och då syns ordet Kavaj, skrivet med stor bokstav (versal) bättre.

Du hittar även mina textrader med länkar på Twitter och Facebook, även där ökar exponeringen och folk läser inte hela texter. Enbart viktiga ord.

Du hittar även särskrivningar i rubriker, av just samma skäl.

Så tyvärr, får jag väl medge, är detta en eftergift för att helt enkelt få fler besökare och därmed öka intresset för det jag skriver.

Vilket i nästa steg därmed gör att fler annonsörer vill synas här och du och andra därmed kan erhålla en kostnadsfri service.

7000 frågor med svar och 300 artiklar för 1,8 miljoner årliga besökare får därför ”stå ut” med lite medvetna versaler i substantiv.

Klicka här för att läsa min artikel om skrivandets etikett >>

Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Jag har en fråga om att komma i tid. Är detta vett och etikett?

Jag kom inte vid 07.00, utan kom vid 08.30.

Då fick jag frågan var jag har varit på morgonen, för det kom varor till bensinmacken där jag arbetade.

Tjejen i kassan blev arg på mig. Jag vill ha svar på om det var en vett och etikett.

Svar:
Att komma försent är aldrig vett och etikett. Sedan kan det finnas förklaringar som är godtagbara.

Du börjar sju och kommer halv nio, en morgon när det är mycket att göra, då krävs det en mycket bra förklaring.

Du har tur som har en kollega som nöjer sig med att bli arg, de flesta arbetsgivare hade dessutom dragit av på din lön och skällt ut dig efter noter.

I vissa fall om du har en provanställning eller praktikplats, hade de inte låtit dig fortsätta på det jobbet.

Så svaret är ja, det är vett och etikett att vara arg på dig när du inte tar ditt ansvar. Men jag antar att är en klok person och bad henne om ursäkt för ditt misstag och lovade att aldrig upprepa detta.

Klicka här för att läsa min artikel om bemötande på arbetet >>

Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Vad brukar ingå i en lista över lämplig klädsel på jobbet för män respektive kvinnor under respektive klädkod nedan?

Casual smart, Business casual?

Svar:
Business casual har delvis ersatt företagens formella kläder (kostymer och slipsar, som ibland är internationell standard  i affärer).

För kvinnor: En kjol (inte kort) eller hellånga byxor av icke-jeans material i kombination med en topp (t.ex. en klänning, skjorta, polo eller tröja) är godtagbart. En informell klänning med lämplig kjol i 7/8-dels längd kan också godtas.

För män: En kombination av färgad skjorta (eller pikétröja) , bomullsbyxor (som khakis eller chinos) med ett bälte och skor (som loafers) med strumpor. Det går utmärkt att avstå slips och ha översta halsknappen öppen

Oacceptabla för för alla är gymkläder, skrynklig eller slitna kläder, minikjolar, underkläder som ytterkläder, olämpligt avslöjande klädsel,  Många företag nekar även shorts.

Smart casual är som klädsel är lite ledigare.

Smart casual som klädkod innebär ofta för män lediga byxor, bomullskjorta, enfärgad eller med ränder i kombination med en tröja av ull eller bomull och en kavaj.

För kvinnor, är stilen något annorlunda. Klädseln inkluderar  skor (bruna läderstövlar för vintermånaderna och klack krävs inte på vare sig skor eller stövlar).

Bekväma byxor en kjol, en fin (men elegant kvailtékrävs inte) topp, och accessoarer efter smak. Cardigantröjor är inte obligatoriska, men ses ibland.

Klicka här för att läsa dresscodes i utlandet >>

Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Vad är lämpligt att ge sin chef när han håller en privat midsommarfest?

Svar:
Ett tips – om du hade valt betalfunktionen så hade du fått svar direkt för endast 50 kr.

NU har ju midsommar passerat, men svaret kan vara bra att ge ändå.

Mitt förslag är att du tar med en liten blomma, en flaska vin eller liknande.

Det är värdskapet du tackar för, utan någon koppling till arbetet.

Klicka här för att läsa min artikel om vad man kan ge i present >>

Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>¨

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Vad brukar en klädkod vara i Storbritannien, i t.ex olika klädbutiker och på affärsmöten?

Svar:
Det beror helt och hållet på vilken butik man avser.

Den typ av kläder som säljs, brukar också vara en riktlinje för personalens klädsel.

Vid affärsmöten är det Informal eller ibland omnämnd som Business Attire som gäller.

En konservativ form av kostym/klänning, lämplig för nästan alla formella tillställningar som inte kräver vit slips eller svart slips.

Klicka här för att läsa min artikel om Business Attire/Informal >>

 Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Jag arbetar hos en arbetsgivare där det varit ganska stökigt med omorganisering etc.

Min chef har varit en klippa och stöttat mig mycket i all tumult och hälsoproblem.

Nu har jag fått en ny tjänst på samma företag men han ska tydligen sluta.

Han är verkligen den bästa chef jag haft och jag vill att han ska veta det.

Jag har berättat för honom hur mycket jag uppskattat vad han gjort men jag vill ju visa det.

Dock vet jag inte vad som anses accepterat.

Han bor många mil från mig och jag tror inte han ska ha någon hejdå-fest för alla.

Finns det något ok sätt för mig att visa tacksamhet via en gåva? Eller blir det bara fel?

Svar:
Det är aldrig fel att visa sin uppskattning för en annan person eller det hen gjort.

När din chef slutar, eller inför sista dagen/veckan så kan du skicka en liten blomma hem till honom och tacka för det stöd och den hjälp han givit dig som medarbetare.

Det blir aldrig fel och gör du det mot slutet kan ingen annan tycka att du gör det i något annat syfte än att tacka.

Klicka här för att läsa min artikel om bemötande på jobbet >>

Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Om man ska på en After Work-mottagning på en ambassad.

Ska man ha blommor med sig?

Klädstil är business Attire.

Svar:
Klädkoden Business Attire syftar på en konservativ form av kostym/klänning, lämplig för nästan alla formella tillställningar som inte kräver vit slips eller svart slips.

Därmed är en viss formell stil att förvänta och en liten blomma kan vara trevligt.

Men jag föreslår att du dagen innan skickar en blomma till ambassadören med partner och skriver att du ser fram emot morgondagen.

Blir garanterat uppskattat.

Klicka här för att läsa min artikel om när man ger en present >>

 Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

 

 

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Jag är inbjuden till en ambassadörs residens på middag.

Jag är inbjuden min arbetsroll, och vi är ett ytterst litet sällskap.

Vad bör jag ha på mig på denna tillställning?

Bör jag ha med mig en present?

Eller bör jag koordinera en present med övriga gäster, som kommer från samma företag som mig?

Vad är en lämplig present i så fall?

Svar:
Klädseln kan förväntas vara formell, så jag skulle rekommendera mörk kostym eller mörk kostymklänning.

Är ni flera från samma företag kan ni samordna ett blomsterarrangemang.

Är det inget övriga är intresserade av, kan du ombesörja något på egen hand.

Ett bra tips är att sända blommorna med bud, t.ex dagen innan och hälsa att du/ni ser fram emot morgondagens middag.

Då kan residenset ta hand om blommorna och arrangera dem i lugn och ro.

Blir alltid uppskattat!

Klicka här för att läsa min artikel om presenter >>

Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Jag är en man på 30 år och  ska på anställningsintervju i Paris.

Företaget är amerikanskt men har sitt europakontor i Paris.

Jag kommer att jobba från Sverige med en belgisk chef.

Klädkod på intervjun?

Svar:
Eftersom du är man ska du ta en mörk kostym med vit skjorta och slips.

Välputsade snörskor med tunn sula.

Klicka här för att läsa min artikel om mörk kostym >>

 Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Födelsedag – jag fyller 70 år, behöver jag undanbe mig?

februari 4, 2019

Fråga: Är det viktigt att annonsera om att undanbe sig vid 70-års dag? Jag önskar ingen uppvaktning. Är det oartigt att inte annonsera? Har väldigt många bekanta och stor familj. Har också 70 st anställda och tänker resa bort. Svar: Det finns inga ”krav” på att du ska undanbe dig, men med tanke på ditt [...]

Läs hela artikeln →

Affärsetikett – klädkod kavaj vid en invigningsfest på hotell?

januari 11, 2019

Fråga: Det står Kavaj i inbjudan. Vad kan jag ha för klädsel till detta? Jag har enbart svarta klänningar och de sträcker sig till ovan knäna. Svart kjol har jag oxå även den ovan knä. Kan man ha stövlar eller ska man ha lägre sko? Många frågor men känner att jag vill inte göra fel. [...]

Läs hela artikeln →

Artighet – hur svarar man när någon tillönskar en ”trevlig helg”?

december 20, 2018

Fråga: Jag har fått höra att man svarar ”trevlig helg” tillbaka när någon annan säger ”trevlig helg”. Stämmer det påståendet eller kan man svara ”tack, detsamma”? Samma fundering har jag angående andra helgdagsfraser. Svar: Det har ingen som helst betydelse vad du svarar. Det viktiga är att du svarar på en tillönskan. Det kan vara [...]

Läs hela artikeln →

Vänner emellan – min dotter gav mig en tillrättavisning då jag klagat på svärsonens nya jobb. Varför?

december 13, 2018

Fråga: Vid en familjeträff berättade dottern att hennes man sökt jobb på en kommunal arbetsplats. Jag som är spontan av naturen uttryckte då mina inte så positiva känslor för min hemkommun där svärsonen haft kontakt om eventuell anställning. Jag gjorde absolut inga personangrepp eller otrevliga omdömen, endast en spontan reaktion, oj då kanske de andra [...]

Läs hela artikeln →

Dresscode – vad betyder ”Dinner-chic” vid en julmiddag på företaget?

december 8, 2018

Fråga: I inbjudan till företagets julmiddag står det att klädseln är ”Dinner-chic”. Vad menas? Svar: Ja, du det undrar nog både du och jag samt alla andra. För det är en fullständigt påhittad och snarast omöjlig att veta. Lyft luren, ring inbjudaren och fråga vad de hittat på för klädkod. Det är inte oartigt att [...]

Läs hela artikeln →

Affärsklädsel – jag är ny företagare och ska träffa kunder, hur ska jag klä mig?

november 27, 2018

Fråga: Jag håller på att starta upp ett företag och då undrar jag vad som skulle passa sig att ha på sig när man framför förslaget. Undrar även vad som passar vid en middagsbjudning jag bjuder folk för att skapa affärskontakter. Svar: En prydlig klädsel innebär att du visar respekt för den du möter. En [...]

Läs hela artikeln →

Vett och etikett på jobbet – de utesluter oss genom att prata sitt språk så vi inte förstår, rätt eller fel?

november 26, 2018

Fråga: Om man i ett sällskap där alla kan svenska och tre personer kan holländska och dessa envisas med att tala holländska är det verkligen Ok ? Svar: Det är givetvis otrevligt att som gäst sitta med i ett sällskap där man inte klarar att hänga med i samtalet. I detta fallet talar man ett [...]

Läs hela artikeln →

Dresscode – vad är informell affärsklädsel i Italien?

november 18, 2018

Fråga: Jag har börjat jobba i ett Italienskt företag och ska till vårat säljmöte bära Informell klädsel. Måste man då ha mörka kläder även om det är sommar som nu eller kan man ha t.ex en svart kjol och en vit kavaj? Svar: Är det inte så att du översatt en engelsk dresscode, Informal till [...]

Läs hela artikeln →

Klädkoder – vad ska vi skriva till företagets gäster, men de behöver inte ha kostym eller klänning?

oktober 28, 2018

Fråga: Vi ska ha ett arrangemang på jobb med middag på kvällen. Det krävs ingen speciell klädsel för stället men vi ser gärna att man gör sig lite fin utan att behöva dra på sig kostym och klänning. Hur kan man uttrycka det för att folk ska förstå? Vi är blandade män och kvinnor. Svar: [...]

Läs hela artikeln →

Dresscodes – vad innebär det när inbjudan till konferens anger formal dresses?

oktober 9, 2018

Fråga: Jag ska på en konferens-middag med jobbet på en internationell mässa. I inbjudan står det, Dresscode: Formal. Mässan hålls i Bryssel om det är till någon hjälp. Svar: Dresscoden Formal omfattar Smoking och Frack/Högtidsdäkt. Den omnämns som Formal, men på inbjudan ska det sedan anges Black eller White tie. För kvinnan anges Long Formal [...]

Läs hela artikeln →