Affärsetikett

Fråga:
Är det ok att ha en mellanblå kostym samt skjorta men utan slips även om det står business casual?

Kan man ha piké till den kostymen istället för skjorta?

Svar:
Business Casual är en kombination av färgad skjorta eller pikétröja, kostym eller chinos med ett bälte och skor.

Det går utmärkt att avstå slips och ha översta halsknappen öppen.

Klicka här för att läsa min artikel om business casual >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Jag är inbjuden till svensk ambassad och dresscode är Buisnnes.

Vad gäller?

Svar:
Den klädkoden kallas ofta Business Attire och innebär en internationell standard i företagsklädsel kopplad till verksamheten.

Som bank eller här ambassad, man har en klädstil som är kopplad till deras abetsuppgifter.

Kostym, mörk(med eller utan ett mönster), grå, mörkblå, brun eller svart.

För kvinnor är i den mest exakta tolkningen utifrån den manliga standarden, – en kostym som består av en jacka med matchande kjol eller byxor, med en blus därtill.

Klicka här för att läsa mer i min artikel om utlandets klädkoder >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Om ett svenskt företag bjuder in till ett internationellt event i Stockholm med rubricerade klädkod.

Ska jag tänka att pga. att det är ett internationellt event då skiljer sig definitionen i jämförelse med den svenska?

Svar:
Du ska tänka internationellt och definitionen är egentligen inte annorlunda.

Men, det förekommer att man ”försvenskar” den och gör den till enklare klädkod än vad den egentligen är och t.ex bär man jeans.

Så följ den internationell koden, vilket innebär för kvinnor, en kjol eller hellånga byxor av icke-jeans material i kombination med en topp (t.ex. en klänning, skjorta, polo eller tröja) är godtagbart.

För män, en kombination av färgad skjorta (eller pikétröja), bomullsbyxor (som khakis eller chinos) med ett bälte och skor (som loafers) med strumpor.

Det går utmärkt att avstå slips och ha översta halsknappen öppen.

Klicka här för att läsa min artikel om business casual >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Vad menas med Dress code: Formal, black tie optional.

Är det lika med svart smoking?

Svar:
Även internationella inbjudningar kan ha lite märkliga utformningar.

Formal omfattar egentligen frack och smoking, så här har de rört till det lite.

Men utifrån begreppet Gala Dinner,  får man anta att fracken inte ska bäras och i så fall hade det stått white tie.

Du kan alltså bära mörk kostym med slips.

Men om du vill ta en Smoking, går det bra  (Smoking heter Black Tie).

Klicka här för att läsa min artikel om utlandets klädkoder >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Hade varit glad om man hade fått ett korrekt svar i frågan då det verkar som att affärerna själva inte vet och det skapar agg mellan kunderna.

Beakta scenariot att det står kunder vid en kassa.

Av någon anledning måste kassörskan gå iväg så att denna blir tom och kunderna väntar.

Då kommer en ny kassörska och öppnar en ny kassa precis bredvid.

Men nu kommer en ny kund och ställer sig där och blir således ”först” sedan följer kunderna från den första tomma kassan bakom.

Min fråga är; har den nya kassörskan rätt att schasa bort den första nya kunden? Vilken princip gäller?

Jag anser att det ligger mellan först till kvarn eller att man ”ärver” positionen man hade från första kassan.

Jag är personligen van vid den första men har flera gånger fått uppleva det senare vilket är nytt för mig.

Det verkar också lite godtyckligt vad affärerna väljer. Vad säger ni?

Svar:
Det är min uttryckliga åsikt att många butiker inte har rutiner för detta.

Det är samma sak när en ny kassa öppnar, då föreslår jag att den som ska öppna kassan först går fram till kön, pekar med handen på en person i mitten och säger: ”Nu bryter vi kön här, välkomna att följa med mig till nästa kassa”.

Samma sak när en kassa ska flytta.

Det bästa är om den kassaansvarige som tar över, sätter sig i befintlig kassa, alternativt pekar och ”tar med sig kön”.

Den person som då ställt sig först i tom kassa kan personalen vänligt meddela att ”bäste kund, vi har en kö som väntat och jag får be er kliva in i den”

Tyvärr är detta agerande väldigt ovanligt, men alltid lika uppskattat när det sker.

Läs min artikel om vett och etikett i kassan >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

 

{ 0 kommentarer }

Svar direkt!

av Etikettdoktorn den 8 maj, 2018

 

 Vi har flera dagars kö till kostnadsfria svar, betala 50 kr och du får svaret senast nästa vardag, direkt via e-post.

  • När du betalat, ser vi detta och skickar svaret. (glöm inte att ange e-post) 


Eller, 
ring Mats Danielsson

Ring 08-231910. Pris 150 kr.

Betalningsalternativ

{ 11 kommentarer }

Fråga:
Mitt jobb bjöd in mig på en spa dag men känner att jag inte vill gå.

Hur kan jag säga på ett fint sätt att jag inte vill gå på spa dagen utan att vara samvetslös?

Svar:
Om du fått det som en present, kan du göra som du vill.

Gå dit, eller låt någon annan ta din plats och tacka så hjärtligt.

Är det en kick off eller en uppskattande gest från din arbetsgivare ska du nog vänligt avböja, säga att du verkligen är glad för att de tänkt på dig.

Men säg som det är, jag uppskattar inte SPA och du vill inte skapa en kostnad som du har svårt att glädja dig åt.

Om någon måste jobba, så kan du erbjuda dig att göra det istället.

Klicka här för att läsa min artikel om att avböja inbjudan >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

 

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Jag bor på landet och granne med mig finns det en fabrik där det jobbas på från ibland 05:30 på morgonen med bland annat motorsågs- och traktorkörande.

Det håller på till och från hela dagen och slutar framåt 22:00 på kvällen. Alla dagar i veckan.

Under dagen är oljuden acceptabla. men på morgon och kväll när föräldrar och barn sover får vi panik.

Ett företag som stör borde det enligt mig endast pågå 7-16 på vardagar.

Ägaren stoppar dessutom upp vägen flera olika tider under dagen med lastbilar som ska lastas över till traktor.

Skolskjuts har vid flera tillfällen fått stå och vänta och de har ett tidschema att följa.

Vägen blir förstörd på grund av de tunga fordonen och ägaren till vägen får inget för att fixa vägen.

Vi har försökt att tala med ägaren till företaget, men utan att lyckas få någon förändring.

Har han rätt att jobba 7 dagar i veckan 05:30-22:00 och var vänder jag mig för att få hjälp?

Svar:
Det handlar i grunden om hyfs och fason, omtanke om andra människor och vett och etikett i arbetslivet.

Så även om frågan kanske inte är helt rätt i denna spalt, ska jag ändå försöka svara då jag arbetat en del med frågor som din.

Vad det gäller vägen, så är det ansvarig väghållare som ska ta upp frågan med företaget. Det kan krävas juridiska åtgärder.

Skolskjutsen är en kommunal angelägenhet, uppfattar chauffören en återkommande olägenhet, är det kommunen som får ta upp detta med företaget.

Det du ska göra är att kontakta den förvaltning, i din kommun, som ansvarar för miljö- och hälsofrågor.

Be växeln att koppla dig till den person som ansvarar för miljöfrågor, de har inspektörer och kan komma ut till er och göra mätningar för att utvärdera en eventuell olägenhet.

Om resultatet blir att de anser det råder en olägenhet, då kan de som myndighet kräva att företaget vidtar åtgärder.

Klicka här för att läsa min artikel om personligt bemötande på jobbet >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

 

{ 0 kommentarer }

Fråga:
På sidan med överskriften ”Vara värdinna eller värd, vett och etikett, privat eller i affärer” framgår det att värden är den som ska ta initiativ till en hälsning.

Vad gäller vid avsked, ska värden eller gästen ta initiativ till hälsning?

Svar:
Läsarnas synpunkter ovärderliga, tack för din omtanke.

Jag har läst igenom sidan, men jag kan inte i någon se att jag ensidigt talar om ”värden”, jag har hela tiden genomgående skrivit ”värdfolket”.

Så till svaret på din fråga.

När en gäst avser lämna festen är det gästen som tackar och tar initiativet.

Annars vore det nästan som om värdfolket ge gästen en vink om att det är dags att gå.

Klicka här för att läsa min artikel om värdskap >>

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Jag ska pensioneras om en månad och slutar på mitt jobb.

Jag vill inte bli avtackad men vill lämna choklad med ett tackkort.

Hur skriver jag tackkortet?

Svar:
Det bästa är väl att du skriver för hand.

Du skriver några enkla rader där du tackar för alla trevliga år och upplevelser.

Klicka här för att läsa min artikel om att tacka >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Bröllop – kan en chef inbjuda enbart utvalda arbetskamrater?

april 13, 2018

Fråga: Om man är chef på ett företag . Kan man då bjuda en eller två anställda endast och strunta i resten? Svar: Det är alltid inbjudaren som avgör vem man vill bjuda, det kan man inte ha åsikter om. Frågan man måste ställa sig i ett fall som detta, för jag förstår att det [...]

Läs hela artikeln →

På stan – vad ger jag i dricks på hotell?

mars 23, 2018

Fråga: Vi ska bo på ett välkänt hotell i Stockholm och undrar hur mycket jag ska ge i dricks när de kör upp bagaget, ger roomservice och i restaurangen? Svar: På svenska hotell förekommer sällan att de bär upp bagaget, man bär det själv och därmed ges sällan dricks för en sådan service. Skulle det [...]

Läs hela artikeln →

Dresscode – vad innebär Semiformal en eftermiddag i Prag?

mars 1, 2018

Fråga: Jag ska till Prag på konsert i april och det står att jag ska ha klädsel Semi formal. Vad kan jag välja på där? Det är klockan 14.30 Svar: Det betyder en förmiddagsdräkt för henne. Vilket innebär en finare klänning, men ingen festklädsel En kjol och jacka är utmärkt, alternativt en dräkt som är [...]

Läs hela artikeln →

Mutor – entreprenören erbjuder delbetald avgift till ett evenemang, är det bestickning?

februari 22, 2018

Fråga: Om en entreprenör, med tidsbegränsat avtal enligt LOU, erbjuder anställda inom en offentlig myndighet, att delfinansiera deltagande i ett evenemang (en gala). I det här fallet med en rabatt på drygt 10%, räknas då detta som bestickning? Svar: Innan jag ger svaret vill jag betona att detta svar bygger på mina kunskaper förvärvade inom [...]

Läs hela artikeln →

Vett och etikett på jobbet – vad innebär suit and tie på jobbresa?

februari 20, 2018

Fråga: Jag ska nu på måndag åka till Holland med jobbet. Vår leverantör har bjudit in alla deras distributörer över hela landet. En av kvällarna ska vi ut på en boattripp där klädkoden är suit and tie / cocktail. Jag har en mörkblå kostym, beige slips och bruna snyggskor. Funkar det eller är man helt fel [...]

Läs hela artikeln →

Vett och etikett på jobbet – måste man säga tack till en konduktör?

januari 21, 2018

Fråga: Vad roligt att det finns experter på bemötande! Jag sökte runt lite på nätet angående när man bör använda ordet ”tack”. Anledningen till att jag kommit att tänka på detta är att jag ibland blivit ifrågasatt i min yrkesroll. Själv anser jag att man inte kan vara för trevlig, så länge man menar det [...]

Läs hela artikeln →

Affärsetikett – vad gäller egentligen, när mutar man någon?

januari 10, 2018

Fråga: Efter att ha googlat så kom jag fram till din intressanta artikel om mutor och bestickning. Jag har några frågor och funderingar och undrar vad du anser. Jag köpte ett presentkort för 500 kr i ett köpcentrum. I köpet så ingick det en herrgårdsvistelse som är värd mer än själva presentkortet. Är det lagligt [...]

Läs hela artikeln →

Nyår – när säger man vad?

december 31, 2017

Fråga: Jag tycker det är svårt att veta vad man ska säga när? Imorgon är det nyårsdag, ska jag då säga god fortsättning på det nya året eller vad? Jag känner mig varje jul- och nyår lika osäker på detta. Svar: Du säger Gott Nytt År från 31/12 (och det kan man börja med redan [...]

Läs hela artikeln →

Vett och etikett på jobbet – blir galen på min kollegas ”snusk” på toaletten, vad göra?

december 17, 2017

Fråga: Min kollega är totalt hopplös! Han kan inte lyfta ringen när han pinkar, det skvätts utanför och gör han något mer är hela muggen skitig efter hans framfart. Vad ska jag göra? Svar: Säg till och därmed punkt! Ta med honom till toaletten och visa hur det ser ut, be honom skura efter sig [...]

Läs hela artikeln →

Affärsetikett – måste man ha en konkurrent, är de inte samrbetspartners?

december 16, 2017

Fråga: I en fråga till dig som lyder: ”Att våga rekommendera en konkurrent, när man som leverantör inte upplever att man i nuläget klarar ett åtagande ger kunden ett gott intryck.” Ställs följdfrågan av en annan läsare_ ”Måste man ha ”konkurrenter”? Kan man i stället ha samarbetspartners eller kollegor som arbetar åt samma håll?” Blir [...]

Läs hela artikeln →