Affärsetikett

Fråga:
Vid sms till sin bästa vän.

Jag är kille och min bästa vän är kille och jag avslutar ett sms meddelande som tex detta ”Hur är läget? haft en bra dag? Kram”

Är det fel eller rätt?

Svar:
Det viktiga är inte vilken hälsning man säger eller skickar, utan att man hälsar.

Utan att jag för den skull lägger någon värdering i svaret, så är min erfarenhet att fler kvinnor än män avslutar med ordet ”Kram”.

Men jag ser inget som helst etikettsmässigt hinder till att du avslutar ditt SMS på det sättet, så länge det handlar om vänner.

Till mer okända personer eller formella meddelanden passar det inte, Då blir det för intimt.

Mitt råd är att du frågar din vän vad han tycker, då får du den viktigaste synpunkten. För alla uppskattar inte ordet ”kram” som avslutning.

Klicka här för att läsa min artikel om kramar >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

 

 

{ 0 kommentarer }

Vett och etikett på arbetet – kan man ha fluga på jobbet?

av Etikettdoktorn den 12 januari, 2017

Fråga:
Är det okej att använda fluga i stället för slips på jobbet?

I den bransch som jag jobbar är det inte så vanligt att vara fint klädd.

De flesta har bara skjorta och tröja. Jag har valt att ha slips ganska ofta och tycker det är rätt då jobbet innebär mycket kontakt med kunder.

Jag har ganska ofta fluga privat och trivs med det, frågan är om och hur det accepteras på jobbet?

Svar:
Varje arbetsplats har ofta sin egen dresscode, uttalad eller outtalad.

Om ditt arbete innebär kundkontakter och det fungerar för din del med att bära slips lär det inte finnas några hinder mot detta.

En slips kan alltid ersättas av en fluga, så i det fallet spelar det heller någon roll.

Men eftersom jag inte vet vad du arbetar med  måste du fundera lite på om din klädstil påverkar ditt arbete positivt eller negativt.

Klicka här för att läsa min artikel om affärsetikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Dresscodes – vad innebär business attire på julfirandet?

av Etikettdoktorn den 24 december, 2016

Fråga:
Ska på en julmiddag (Annandag jul) med klädsel Business Attire.

Vad är passande att ha på sig då?

Jag hade innan jag fick dresscoden tänkt att ha en rak fiskbensmönstrad tweed klänning med kort ärm som slutar strax över knät, den är formell snarare än festlig.

Men jag är tveksam om den passar. Tacksam för svar.

Svar:
Business Attire är en konservativ form av kostym/klänning, lämplig för nästan alla formella tillställningar

Den bärs ofta i religiösa sammanhang som begravningar, på myndigheter, i skolor och andra sammanhang där ledig klädsel inte accepteras och där en formell klädsel skulle anses överdriven.

För kvinnor är i den mest exakta tolkningen utifrån den manliga standarden, – en kostym som består av en jacka med matchande kjol eller byxor, med en blus därtill.

Klicka här för att läsa om business attire >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Jag sitter som vice ordföranden i en bostadsförening.

Vid flera tillfällen har jag fått frågor där det som rubrik står NN (det är jag) kan du svara mig vad jag ska beställa nycklar eller en annan fråga.

Min ordförande säger då att det bara är hon som svara på mail.

Jag tycker att det känns fel att den som får en fråga inte får besvara den lite nonchalans från min sida mot den som ställt frågan till mig.

Svar:
Din ordförande vill förmodligen ha full kontroll på allt som görs och skälen till detta kan jag inte ge några synpunkter på.

Men om du har tillgång till mail från medlemmarna och det är adresserat till dig, så förväntas du besvara detta mail.

Ett sätt är att skriva ”Tack för ditt mail, jag vidarebefordrar din fråga till vår ordförande som själv önskar besvara dessa frågor”.

Då har du visat att du tar ansvar och så får ordföranden ta över detta.

Men om jag hade varit du så hade jag kort och gott tagit upp frågan på nästa styrelsemöte, sagt att antingen så besvarar jag mail till mig, eller så avstår jag från tillgången på mail i denna förening.

Det är svårt att veta hur man ska göra om ansvaret inte fördelas lika i föreningen, därför ska du tydligt, men artigt, meddela din inställning.

Klicka här för att läsa min artikel om vett och etikett vid mail >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Om man som arbetsplats skickar ut en mer allmän hälsning innan jul som då också riktar sig till personer som inte firar detta, finns det i svenskan en passande formulering likt engelskans ”Wishing you a happy holiday season”?

Svar:
Det är ingen enkel fråga och faktum är att ”God Jul” fungerar även om man inte har den traditionen.

Det är ju den tradition avsändaren har och om vi jämför med tyskans hälsning ”Grüss Gott” (hälsa Gud) så kan det sägas till vem som helst.

Men vill du ha ett förslag så skulle jag nog uttrycka mig i stil med ”Önskar er sköna och avkopplande helger”.

Klicka här för att läsa om Jul och Nyårshälsningar >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

 

{ 0 kommentarer }

Tre tumregler

  • Du är på jobbet
  • Drick med måtta
  • Mingla mer

 

 

 

 

 

 

Tänk på att du är på jobbet
En julfest med jobbet är inte samma sak som en vanlig fest – du jobbar.

Är du på en konferensanläggning med ett företag som har ett varumärke så påverkar ditt beteende anseendet för företaget. Du är inbjuden som medarbetare och inte som en god vän. Det du säger och gör ses av andra. Bra eller dåligt – det beror på dig.

Drick med måtta
Ät och drick och ha kul – men med måtta. Det finns inget som kan förstöra mer än att vara packad. Visst kan det vara jättekul med förfester, men inte i detta fall. Det är lätt lämna förnuft och sans och blir känslosam om man dricker mycket. På firmafesten släpper hämningarna. Alkoholen har en betydelse. Det är inte läge att göra upp med chefen om oförrätter på en personalfest.

Mingla och var social
Julfesten är en förmån syftar till att skapa gemenskap på arbetsplatsen. Ta tillvara på det! Cirkulera, stå inte och häng med dem du redan känner. Sätt dig gärna vid bordet tillsammans med några andra. Du kanske plötsligt får hugg på ett nytt karriärsteg!

Skippa mobilen ett tag. Upplev inte festen genom mobilen. Och kom till festen glad!

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Present – ska jag ta med något till ett företagsjubileum?

av Etikettdoktorn den 18 november, 2016

Fråga:
Jag är bjuden till min förra arbetsgivare på jubileum.

Ska jag ta med en present?

Svar:
Är du där som privatperson behöver du  inte ta med dig något.

Känner du ägaren till företaget mycket väl, så kan du dagen innan sända en blomma hem till hen och framföra att du ser fram emot morgondagen.

Om du däremot kommer som representant för att annat företag, kan du ta med en blomgrupp med hälsning från företaget.

Klicka här för att läsa min artikel om när man ger en present >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Till alla anställda i kommunen vill kommunfullmäktige ge alla anställda i kommunen 5000 kr bonus. Är det olagligt eller?

Politiken har stolt deklarerat i pressen då de är i majoritet måste kommunfullmäktige ändå godkänna det?

Som privat företagare blir jag tvärilsk då jag är skattebetalare i kommunen.

De som är anställda gör säkert ett bra jobb men de får redan skattemedel i form av löner.

Detta skulle ske på grund av överskott och därmed kosta skattebetalarna 8,5 miljoner kr.

Vad tycks?

Svar:
Jag tog med din fråga för att  belysa att den här bloggen berör vett och etikett och bemötande, privat eller på jobbet

Din fråga är säkert intressant för många, men den kan inte besvaras av mig då det är politik och inte vett och etikett.

Men det är din fulla rätt att ta upp frågan med dina lokala politiker, framför din synpunkt.

Du kan besöka kommunfullmäktige och kanske finns det en punkt som heter allmänhetens frågestund, ta upp frågan där.

Du önskar att vara anonym och det är alla som skriver hit. Inga namn eller avslöjande fakta publiceras.

Klicka här för att läsa min artikel om bemötande på arbetet >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

 

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Jag har blivit inbjuden till premiär dagen för en nyöppnad restaurang.

Vad ska man tänka på? Presenter, blommor?

Svar:
Det beror precis på i vilket syfte du inbjudits.

Är du som god vän eller privatperson inbjudits och avsikten enbart är att visa  sin restaurang blir säkert någon lite blomma uppskattad.

Har inbjudan skett till dig som affärskollega eller företagare, då kan du för ditt företags räkning ta med en blomgrupp med er logotype på kortet.

Den blomman finns kavar ett tag och er uppvaktning exponeras med logotype.

Skulle du vara där med målet att du ska betala för maten och restaurangen vill marknadsföra sig, då kan du komma tomhänt.

Klicka här för att läsa min artikel om restaurangbesök >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Dresscode – vad innebär business attire?

av Etikettdoktorn den 10 november, 2016

Fråga:
Vad betyder business attire?

Svar:
Det innebär  en konservativ form av kostym/klänning, lämplig för nästan alla formella tillställningar som inte kräver vit slips eller svart slips.

Klädkoden kallas ibland även informal och du kan i länken som följer läsa hela klädkoden.

Klicka här för att läsa min artikel om business attire >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Utlandets etikett – vad gäller fär vett och etikett i Japan?

november 6, 2016

Fråga: Ska på jobb i Japan och undrar om du har några enkla etikett tips så i sista stund? Svar: Sammanfattningsvis kan vi säga att det finns inga enkla tips. Vi får nog generellt inse att det är jättesvårt för oss att förstå. Men här kommer några råd. – En Japan vill absolut inte göra [...]

Läs hela artikeln →

Affärsetikett – när ska man bjuda på lunch?

oktober 28, 2016

Fråga: Jag och mina kollega är studenter som är i uppstarten av ett nytt företag. Vi försöker komma i kontakt med så många som möjligt i branschen för att lära oss mer genom att boka möten/intervjuer med dem. Ibland föreslår dessa ett fikaställe eller lunchmöte, ska vi då betala eller åtminstone erbjuda oss att betala [...]

Läs hela artikeln →

Affärsetikett – hur gör man vid vikning av visitkort?

oktober 23, 2016

Fråga: Jag läste på Twitter där du skrev om vikning av visitkort. Hur gjorde man? Svar: Först får jag betona att vika visitkorten är en tradition som försvunnit i stort sett helt och hållet. Det är inte många som kommer förstå innebörden vid en vikning så syftet är borta idag. Men man vek korten på [...]

Läs hela artikeln →

Vett och etikett på jobbet – vad bör jag som nyanställd tänka på?

augusti 25, 2016

Fråga: Hur uppträder man som ny på jobbet? När jag var ny på jobbet, presenterade jag mig själv på morgonmötet inför alla. Det gjorde jag vid flera morgonmöten. Borde jag även gått runt och tagit alla i handen? Jag tycker inte det känns rätt. Vad tycker du? Svar: Ett handslag betyder ”vi har något gemensamt” [...]

Läs hela artikeln →

Netikett – hur snabbt kan man förvänta sig ett svar på e-post eller sms +från offentliga verksamheter?

augusti 21, 2016

Fråga: Hur snabbt ska man svara på officiell e-post eller sms? Svar: En allmänt vedertagen regel är så snart som möjligt, helst inom 24 timmar. Detta kan ibland ske genom så kallade autosvar, med meddelande om ledighet. SMS är svårare, den du söker kan vara ledig och inte ha telefonen på. Där finns inte autosvar. [...]

Läs hela artikeln →

Mobiletikett – hur ska man svara i telefon?

augusti 15, 2016

Fråga: I många länder, bland andra den jag kommer ifrån, brukar man svara i telefonen med något ord som motsvarar på svenska; ”hallå”, men en del av mina svenska vänner säger att här i Sverige ska man inte svara så, utan att man ska svara med sitt förnamn, efternamn, telefonnummer eller säga, ”hos ….”. Är [...]

Läs hela artikeln →

Affärsetikett – vad är vett och etikett i butik, kan man skälla på personal inför kund?

augusti 10, 2016

Fråga: Jag vill gärna höra din åsikt i en fråga som handlar om vett och etikett i en butik. En vara är prissatt till en specifik summa, kunden vill köpa och får också veta att varan just nu är rabatterad. Varan tas fram till disken varpå en anställd kommer fram och frågar vem som har [...]

Läs hela artikeln →

Restaurang – blev bjuden av jobbet, fick för lite mat. Kan man klaga?

augusti 5, 2016

Fråga: Vi var bjuden av våran arbetsgivare på en finare middag. Många av mina arbetskamrater tyckte att det var för lite mat och blev inte mätta. Är det ok att begära in mer mat? Svar: Om någon annan betalar så är det svårt att protestera om det inte är uppenbart fel på det som beställts. [...]

Läs hela artikeln →

Affärsetikett – firman fyller år, hur uppvaktar vi?

juni 7, 2016

Fråga: Firman, där min man har varit anställd tidigare, fyller 30 år. Vi är bjudna på kalas som ska hållas utomhus. Ska vi ha med oss present och vad som skulle passa i så fall? Svar: Som tidigare anställd och som gäst behöver ni inte ta med något. Vill ni inte komma tomhänta så tar [...]

Läs hela artikeln →

Vett och etikett på jobbet – hur ska man agera vid en telefonkonferens?

maj 29, 2016

Fråga: Hur genomför man effektiva telefonmöten utan att folk avbryter varandra? Svar: Välj en ordförande, börja med att ropa upp alla deltagares namn. Ordföranden anger sedan reglerna som ska följas. Gå igenom en fastställd agenda. Varje deltagare som sedan vill yttra sig, begär ordet genom att säga sitt fullständiga namn. Om någon är på resande [...]

Läs hela artikeln →