Affärsetikett

Artighet – hur tacka artigt nej i affärer?

november 27, 2017

Fråga: Jag arbetar med en ideell förening som har kontakter med både andra organisationer och företag, som ibland är våra motparter och ibland våra leverantörer. Det är en viktig del av mitt arbete att ha en god relation med dessa. Sociala evenemang är därför en del av jobbet och jag blir inbjuden till allt möjligt. [...]

Läs hela artikeln →

Vett och etikett på jobbet – vad säger man i språket, om att ”gå hem”?

november 24, 2017

Fråga: För ett tag sedan kom frågan på jobbet upp om att ”gå hem” även kunde innebära att man går i pension. Detta i samband med att en yngre person talade om att ”gå hem” som en tidpunkt på dagen, men den äldre kollegan misstolkade detta som att hon drev lite med att ”gå hem”, fast [...]

Läs hela artikeln →

Dresscode – vad innebär det när det står Formal/Evening?

november 21, 2017

Fråga: Jag har fått en inbjudan till en middag för en europeisk organisation. Inbjudan är på engelska och den uppger Dress Code Formal/Evening. Är det mörk kostym och vit skjorta eller är det smoking? Svar: Dresscode formal varierar mellan olika länder. Den formella klädseln  och aftonklänningar är generellt sett kläder som lämpar sig för formella tillställningar, [...]

Läs hela artikeln →

På jobbet – min chef kräver att jag talar svenska i telefon med min mamma, vad säger du?

november 20, 2017

Fråga: Min chef och jag har lite olika åsikter om hur man ska göra i en situation. Jag kommer från ett annat land och när min mamma ringer mig och jag sitter i närheten av t ex min chef eller någon annan så pratar jag med min mamma på vårt språk men det tycker min [...]

Läs hela artikeln →

Turkiet – vett och etikett och hur affärsetiketten där?

november 17, 2017

Fråga: Jag gör ett skolarbete om hur det är att vara affärsman i Turkiet, kan du skriva lite viktiga saker man ska tänka på när man är där utöver det som finns här på sidan, gärna inriktat på om man är affärsman. Svar: I Turkiet tar man i hand,  att komma i tid anses som [...]

Läs hela artikeln →

Telefon – hur svarar man bäst i telefon?

november 5, 2017

Fråga: Sitter med lite funderingar kring telefonetikett. Hur ska man egentligen besvara ett samtal? ”Hallå!” ”Ja det är ..” ”Förnamn Efternamn” ”Telefonnummer”? Vore intressant att läsa ett inlägg från dig om detta ämne! Svar: Det har blivit alltmer vanligt att svaret i telefonen är ”Hallå”,  jag är personligen ingen förespråkare för detta. Men ju fler [...]

Läs hela artikeln →

Vett och etikett på jobbet – är det ok med ett främmande språk sinsemellan, så inga andra förstår?

november 3, 2017

Fråga: Jag har ett ”problem” på min arbetsplats. Jag arbetar som frukostvärdinna på ett hotell och har en kollega, han kommer ifrån Thailand och kan inte direkt mycket norska (bor i Oslo). Vår husfru/chef är också från Thailand och varje gång hon kommer in i köket så pratar dom endast thai. Jag förstår inte ett [...]

Läs hela artikeln →

Affärsetikett – ska jag ge en gåva till mitt företag på jubileumsfesten?

oktober 29, 2017

Fråga: Ska på uppvakning av ett företag. Företaget privatägt och som jag jobbar för fyller 50 år och bjuder på fest. Ska jag ha med en gåva? Svar: Det behöver du inte, företaget bjuder dig och förväntar sig ingen uppvaktning. Vill du vara riktigt trevlig och visa en gest som uppskattas, sänd en blomma i [...]

Läs hela artikeln →

Klädkoder – vad ska jag bära vid en avtackning?

oktober 27, 2017

Fråga: På inbjudan står klädsel Kavaj. Jag är kvinna, och en av dem som ska avtackas för nit och redighet. Jag vet inte vad jag bör ta på mig, för att inte falla utanför ramen. Snälla hjälp mig. Svar: Du ska bära klädsel som vid mörk kostym, det är en utmärkelse får anses som formell. [...]

Läs hela artikeln →

Inbjudan – vad ska man ta med när det handlar om invigning av en restaurang?

oktober 27, 2017

Fråga: Vad ska stå på inbjudan till invigning av en ny restaurang? Svar: Lämpligt är väl att man gör en inbjudan med ett tydligt varumärke exponerat. Låt det framgå att det är en inbjudan, att gästen inbjudes just därför denne är viktig och att är nyöppning. Plats, datum, tid och förväntad klädsel kan vara bra [...]

Läs hela artikeln →

Vett och etikett på jobbet – kontorslandskap på väg, hur ska vi agera där?

oktober 11, 2017

Fråga: Vi ska införa kontorslandskap på vårt jobb och jag undrar om du vet något om hur man ska uppföra sig i ett sådant? Svar: Tips om du arbetar i kontorslandskap Arbetsplatsen tar emot besökare, håll en god ordning på din plats. Lämna ytterkläder i därför avsedda utrymmen. Träningskläder förvarar du bäst i skåp utanför [...]

Läs hela artikeln →

Dresscodes – vad är smart respektive smart casual för en flygvärdinna?

oktober 6, 2017

Fråga: Jska nu i höst utbildas till flygvärdinna. Vi har vissa dagar som det står: Dresscode smart, andra dagar smart casual. Jag förstår inte riktigt skillnaden mellan dessa då dem känns ganska lika och får inte så bra resultat när jag söker på bilder på google. Svar: Dresscode smart syftar troligen på smart day, som [...]

Läs hela artikeln →

Inbjudan – kan OSA skrivas vid ett massutskick från företag?

september 17, 2017

Fråga: Jag fick en inbjudan från ett företag, där de bjuder in till ett lunchseminarium för att informera om sin verksamhet. Det känns som att detta är ett massutskick, och de skriver att platserna är begränsade så att först till kvarn gäller. I inbjudan står det OSA och ett datum. Detta tolkar jag som att [...]

Läs hela artikeln →

Vett och etikett på jobbet – dresscode business formal på företag, vad är det?

september 16, 2017

Fråga: Jag ska börja jobba på ett företag där dresscode formal gäller. Vad innebär detta för en kvinna? Svar: Troligen avser de dresscode Business formal, där standardklädseln för kvinnor är en kostym, en jacka och byxor eller en klänning/kjol. I begreppet ingår rena och pressade kläder, vilket är lika viktigt för att upprätthålla en formell [...]

Läs hela artikeln →

Utlandets etikett – vad är formell klädsel vid inbjudan till Thailands ambassad?

september 14, 2017

Fråga: Vi är några som blivit inbjudna av Thailands konsulat på en tillställning där det på inbjudan står formell klädsel, det är klockan 17.00. Vad rekommenderas till det kvinnliga sällskapet? Svar: De verkar avse Business Formal. Ta en klänning eller kjol, i valfri färg och mönster. Av finare tyg och längd under knäet. Den kan [...]

Läs hela artikeln →

Bemötande – om en chef inte hälsar, vad gör jag?

september 5, 2017

Fråga: Jag har en chef  som varje mogon passerar våra kontor och han hälsar aldrig! Vi sitter på en arbetsplats med en ganska öppen miljö, så det kan inte vara så att han inte ser oss. Vi blir mer och mer irriterade på detta och vad tycker du att vi ska göra? Ta upp det med VD:n? [...]

Läs hela artikeln →

På restaurang – betalning vid representation och det är fel, hur göra?

september 4, 2017

Fråga: Om jag sitter med kunder och ser att notan inte stämmer, ska jag säga till inför mina gäster eller låta det vara? Svar: Du ska givetvis inte låta det vara, meddela dina gäster att ”något verkar blivit fel”, res dig från bordet och ta tag i problemet i avskildhet. Läs mer i min artikel om [...]

Läs hela artikeln →

Vett och etikett på jobbet – vi har telefonproblem i kontorslandskap, vad göra?

augusti 28, 2017

Fråga: Min kollega brukar ofta lämna sin telefon på skrivbordet i vårt kontorslandskap. Där ligger den och ringer, utan vidarekoppling och stör oss andra. Ska vi svara i den eller bara låta den störa? Svar: Det enklaste är att helt enkelt ta upp problemet med kollegan, förklara att telefonen stör. Sannolikt vet kollegan inte om [...]

Läs hela artikeln →

Hund – gör kvällstidningen rätt?

augusti 24, 2017

Fråga: Ska man verkligen ställa en fråga om någon vill ta hand om en herrelös hund, som en kvällstidning gör. Att om någon vill ta hand om en hund som behöver omvårdnad så måste man bli PLUS-kund hos dem. Det känns väldigt tråkigt. Letar själv efter en hund som jag kan ta hand om. Vill verkligen [...]

Läs hela artikeln →

Affärsetikett – lämplig bordsplacering 25 års jubileum?

augusti 20, 2017

Fråga. Vårt företag ska fira 25 års jubileum med middag med bordsplacering. Anställda med respektive är bjudna och vi blir ungefär 80 personer. Är det OK (lämpligt) att placera ledningen (8 personer inkl respektive) vid ett eget bord eller ska de blandas ut bland övriga anställda? Svar: Trivs ledningen tillsammans och det blir en bra [...]

Läs hela artikeln →