Bemötande

Fråga:
Jag söker efter information om vett och etikett inför en resa till USA och Michigan.

Kan du tipsa om någon bra bok eller om du kanske redan sitter med alla svaren?

Det är så att jag ska träffa släktingar där, jag har inte träffat dom förut.

Det blir även en family reunion och jag kommer som enda svenska gästen – känner mig osäker.

Svårt att sätta fingret på enskild etikettfråga men är ute mer efter allmän etikett.

Svar:
Jag har inte alla svar, men några enkla grunder.

Vanligast hälsar man med ett handslag och ”Hello” eller ”How are you?”.

Missa inte ögonkontakten. ”Hi” funkar också.

Familjemedlemmar kramar varandra, men män kramar sällan varandra.

Titel gäller tills du blir ombedd att säga förnamnet, men knappast vid en familjeträff.

Därmed är ni inte kompisar, amerikaner gillar inte efternamn då det är formellt. Det gäller även i affärer.

Amerikaner är punktliga och vid försening, om så 10 min bör man höra av sig.

Vid mer formella fester gäller punktlighet, men annars kan de komma 15 min upp till en timme sent.

Konstant leende är normen för vänlighet. Avståndet är viktigt, ungefär en arm är lagom.

Ta emot en komplimang med ett tack, förneka den inte som vi svenskar är vana vid.

Gaffeln i höger hand ”a la franciase”, men du kan äta på vårt sätt, ”a lá angliase”.Idag spelar det ingen roll.

Du kan lämna mat då det är stora portioner.

I affärer bjuder värden, och om du blir utbjuden privat kan du erbjuda dig att betala men kommer sannolikt att slippa.

Nästa gång ni går ut och äter kan du i förväg erbjuda dig att betala, det kommer att accepteras.

Står det ”coverd dish” på inbjudan, då tar du med dig din egen tallrik med mat till festen.

Klädkoder variera, bäst är att i förväg notera hur de andra klär sig.

Kostym, diskret slips och för kvinnan dräkt fungerar alltid.

Fritid är det jeans, sköna skor och piké som gäller.

Presenter om du går hem till någon är uppskattat. Vin, godis eller något ”svenskt” fungerar alltid.

Blommor är uppskattat.

Dricks är en hövlighet och finns sällan på notan (däremot finns förslag på hur mycket du kan lägga), minst 10%, gärna 20% ska du oftast räkna med.

Klicka här för att läsa min artikel om klädkoder i USA >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

 

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Vad ska man svara när en vän uttrycker rasistiska eller förnedrande kommentarer, men det sker liksom i smyg?

Svar:
Man kommer alltid till en gräns för vad man som medmänniska kan acceptera, även om det är vänner.

Då måste dumheterna bemötas och det kan du göra genom att säga något i stil med:  ‘Du är min vän, men jag är  helt oförstående till hur du kan uppleva att en annan människa är sämre än andra, enbart grundat på att de har en annan bakgrund, religion, kultur eller ett annat kön; uppriktigt hur tänker du då, vad får dig att uttrycka dig så nedlåtande för att ens kunna tro något sådant?’”

Förvisso kan man då tycka att man själv uttrycker sig nedsättande, men det måste finnas en gräns för när man även inom vett och etikett ska slippa hålla tyst.

Klicka här för att läsa min artikel om etikett människor emellan >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Vi är några som umgåtts i många år.

En av männen som jämt och ständigt vill diskutera politik och det går inte att få stopp på honom.

Hur ska man göra för att på ett bra sätt säga att man är lite trött på det och vill prata om något annat?

Nu i dessa valtider är ju risken stor att det bara blir valfrågor och vänner ska äta middag tillsammans dagen innan valet.

Min man och jag tycker att det är OK med lite diskussioner kring politik men det får inte bara kretsa kring det.

Obs! vi är mycket måna om dessa vänner och vill inte förlora dem.

Frågan kan även gälla andra tillfällen då man på en middag hamnar kring några som bara vill prata om golf, segling, sjukdomar och ej tar hänsyn till att inte alla har dessa intressen.

Svar:
Det är givetvis svårt att hantera hur en person ska uppföra sig tyvärr blir svaret att ibland får man bara finna sig. Men det är ju just detta ni gjort.

Mitt förslag är att ni vid välkomsthälsningen kan lite glatt säga: ”Nu kära vänner är det valtider och det blir lätt politik som huvudämne, så vi tänkte föreslå att vi så mycket som möjligt avstår detta ämne ikväll, det blir lätt lite för mycket av det goda”.

Är man goda vänner klarar man att höra något sådant och flera av gästerna kommer troligen att instämma.

Den andra vägen att gå är att medvetet förbereda andra samtalsämnen och när det ”drar iväg” så kan man som värdpar lite glatt säga: ”Nu ska vi inte bara prata politik, vad anser ni om…?” eller helt enkelt ta ordet och styra in samtalet på annat ämne.

I båda fallen tror jag att det kommer fungera alldeles utmärkt. Men om inget av detta fungerar, kanske din man ska bryta in, om det blir för mycket politik från denna vän, och säga att ”Nej, du Bosse, nu får du allt ta och byta samtalsämne, skål på på dig käre vän!”

Klicka här för att läsa min artikel om etikett vänner emellan >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Så här i sommartider och med värmebölja.

Bussarnas AC fungerar inte, tågen står stilla och har ingen AC de heller.

Vad får man inte göra, vad ska man tänka på?

Svar:
Det finns regler som de flesta känner till, men alla följer dem inte. Tyvärr!

En del människor tar sig friheter och inser inte att de är en del av en grupp.

En sak som folk ofta klagar på är de som tar med sig måltiden ombord.

OK till macka och en mugg kaffe, men en hel lunchlåda eller hamburgare med pommes luktar i hela kupén, så avstå.

Manspreading, dvs att sitta med benen isär är heller inte ok, lika lite som att ställa sin väska på en tom sittplats när andra får stå.

Ryggsäckar brukar ofta dyka upp som besvärliga när de sitter kvar på ryggen, ta av den så får fler plats.

Fötterna på sätet är inte ok, lika lite som högljudda mobilsamtal. Vi delar på det offentliga rummet.

Just så här i värmeböljor kanske det kan kännas lockande att ta av skjortan, men bar överkropp är inget andra gillar.

Är du svettig, ställ dig lite åt sidan så andra slipper ta del av din våta kropp. Men här ska det betonas, det kan man inte alltid hjälpa.

Generellt så gäller det att visa hänsyn och kanske ännu mer i värmen.

Vet du med dig att du är trött, varm, hungrig och kanske grinig så försök ändå tänka lite på att andra har det också tufft.

Klicka här för att läsa min artikel om vett och etikett i kollektivtrafiken >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Eperson frågade om vilka personer var på ett skolfoto.

En annan person svarade att det var den och den.

Men tillade också att det var en hjälpklass.

Jag tycker att det var olämpligt att skriva att det var en hjälpklass.

Svar:
Jag förmodar att frågan ställts i någon form av sociala medier, med tanke på att du mot sluter använder ordet ”skriver”.

Grundregeln inom vett och etikett är alltid att ta hänsyn till andra.

Ordet ”hjälpklass” var en klass för elever med ett större behov av stöd i undervisningen.

Många elever i denna typ av klass på ffa 70-talet har senare i livet fått framgångar som företagare mm.

Det fick ett extra stöd, men som till en viss del också skapade en negativ syn på ordet ”hjälpklass”.

Mitt svar blir alltså, att ordet ”hjälpklass” är något som fanns, men om någon kan ta illa upp för att detta skrevs, då är det fel att uttrycka sig så.

Man ska tänka efter innan man skriver och vem vet?

Nästa jobb hen som skrev ”hjälpklass” kanske är hos en av dem som verkligen gick där….

Klicka här för att läsa min artikel om människor emellan >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Vi är ett arbetsgäng på 10 personer.

Jag hade tänkt bjuda hem mina arbetskamrater på en sommaravslutning med lite mat och fika hos mig.

I vår arbetsgrupp har vi en person som är arbetsledare för oss och jag hade väl inte tänkt bjuda med denna person till denna kväll.

Anledningen är att jag känner att jag inte vill ha med ”chefen” på kalaset och att jag dessutom kemimässigt har lite svårt för denna person och vill inte att personen kommer hem till mig denna kväll.

Hur är jag smidig här och kommer undan med att inte bjuda denna person?

Svar:
Det är inte helt enkelt att bjuda på ett sådant arrangemang och utesluta en person.

Tänk efter själv, hur hade du upplevt om denna person uteslöt dig med samma motivering som du har.

Upplever dina arbetskamrater samma som du gör?

Är det möjligt att du kan överse med din avertion och ändå bjuda in personen?

Annars återstår endast en sak, du får personligen berätta att du inte bjuder in hen, då du inte vill ha chefen med.

Du måste vara rakryggad och stå för din inställning, annars liknar det mobbing.

Klicka här för att läsa min artikel om bemötande på jobbet >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

 

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Om vi bjuder gäster över en weekend och vi har planerat ett restaurangbesök en av kvällarna utan att våra gäster varit med i planeringen, hur göra med notan?

Svar:
Om ni föreslår besöket och det är på er inbjudan bör ni erbjuda er att ta notan.

Det kan vara så att era gäster inte har ekonomi för detta just denna kväll och inte planerat så.

Men en artig gäst erbjuder sig då att betala.  ”Ni bjuder ju oss på boendet”

Men ni kan föreslå ett ett restaurangbesök och också säga att vi delar på notan. ”Vad tycker ni?”

Då får er gäster chansen att säga nej.

Klicka här för att läsa min artikel om etikett på restaurang >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

 

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Ska toalettlocket lämnas stängt eller öppet?

Svar:
En toalett ska se ren och fräsch ut när nästa besökare anländer.

Ett stängt lock gör att man slipper se ner i toalettstolen och allt ser snyggare ut.

Locket stänger man efter sig.

Läs min artikel om etikett på toalett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Jag och min fru är bjudna hem till ett par.

Vi avser att ta med en gåva till paret. Min fråga är följande.

Spelar det någon roll om jag eller min fru lämnar över gåvan och har det någon betydelse till vem gåvan lämnas?

Svar:
Nej, det har ingen betydelse vem av er som överlämnar presenten.

Lika med vem av värdparet som får den, men det är lite av kutym att värdinnan brukar få presenten.

Klicka här för att läsa min artikel om att vara gäst >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Var inbjuden på informell grannträff.Hade inte med present.

Vill gärna tacka i efterskott.

Hur och med vad?

Svar:
Skriv ett tackkort och bjud in dem på en fika en dag som passar.

Det räcker gott.

Klicka här för att läsa min artikel om att tacka >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

På stan – när en ny kassa öppnar, hur ska personalen agera?

maj 9, 2018

Fråga: Hade varit glad om man hade fått ett korrekt svar i frågan då det verkar som att affärerna själva inte vet och det skapar agg mellan kunderna. Beakta scenariot att det står kunder vid en kassa. Av någon anledning måste kassörskan gå iväg så att denna blir tom och kunderna väntar. Då kommer en [...]

Läs hela artikeln →

Svar direkt!

maj 8, 2018

   Vi har flera dagars kö till kostnadsfria svar, betala 50 kr och du får svaret senast nästa vardag, direkt via e-post. När du betalat, ser vi detta och skickar svaret. (glöm inte att ange e-post)  Eller, ring Mats Danielsson Ring 08-231910. Pris 150 kr. Betalningsalternativ Svar inom 24 tim, mail 50,00 SEK Svar direkt, telefon [...]

Läs hela artikeln →

Gäst – de frågar mig som värdinna vad hen ska ha med sig till en middag?

april 18, 2018

Fråga: Det händer ibland när jag bjuder på middag att någon gäst frågar mig; ”Vad ska jag ha med mig?” För mig är frågan lite märklig. Jag bjuder till middag och förväntar mig ingenting mer än att gästen kommer eller i annat fall lämnar återbud och gärna i någorlunda god tid. Som jag ser det [...]

Läs hela artikeln →

Artighet – vad ska man göra med en ohyfsad gäst?

april 17, 2018

Fråga: För en tid sedan var jag på begravning. Min farbrors fru ansåg jag att hon var väldigt respektlös genom att dyka upp i mjukisbyxor, samt att antyda att hon bara kom för maten. Jag gjorde ingenting då, eftersom jag inte ville ställa till en scen. Jag uppmärksammade inte heller närmaste anhöriga på detta beteende [...]

Läs hela artikeln →

Inbjudan – min blivande man bjöd in vännerna till vårt bröllop, utan att fråga mig. Var det rätt?

april 11, 2018

Fråga: Vi ska gifta oss 12 maj och alla inbjudningar är skickade i god tid. Nu träffade min fästman några gamla vänner som vi inte bjudit som han bjöd nu. Jag tyckte det var fel att bjuda i efterhand. Vad är rätt och vad är fel? Svar: Vad det gäller inbjudan har det ingen betydelse så [...]

Läs hela artikeln →

Inbjudan – kan jag tacka ja till inbjudan ”med sällskap” om min hustru är bortrest?

april 2, 2018

Fråga: Om min hustru är bortrest, kan/bör jag gå själv eller kan/bör jag ha någon annan med som sällskap? Middagen är hos landshövdingen. Svar: Om du vill gå, tackar du ja med den kommentaren att du kommer ensam då din hustru är bortrest. Inga problem alls Klicka härför att läsa min artikel om att besvara [...]

Läs hela artikeln →

Bemötande – hur snart efter nära anhörigs död kan man städa bostaden?

mars 30, 2018

Fråga: Finns någon god ton-aspekt på hur snart man tar tag i städningen hemma hos den avlidna, när bostaden ska avyttras? Svar: Det finns inga direkta regler, men i de flesta fall brukar man låta den avlidna personen komma i graven innan detta tar vid. Självklart finns inget som säger det, men kommentarer är ofta [...]

Läs hela artikeln →

På stan – vad ger jag i dricks på hotell?

mars 23, 2018

Fråga: Vi ska bo på ett välkänt hotell i Stockholm och undrar hur mycket jag ska ge i dricks när de kör upp bagaget, ger roomservice och i restaurangen? Svar: På svenska hotell förekommer sällan att de bär upp bagaget, man bär det själv och därmed ges sällan dricks för en sådan service. Skulle det [...]

Läs hela artikeln →

Inbjudan – varför får inte jag som är svärmor någon inbjudan till festen?

februari 25, 2018

Fråga: Blivande svärdottern och hennes syster har födelsedagskalas ihop. tidigare har det varit hos min svärdotter men i år ska det vara hos hennes syster, och jag fick just reda på av min son att jag inte är bjuden. Han sa att hans sambo inte kan bestämma vem systern ska bjuda. Det känns som jag [...]

Läs hela artikeln →

Födelsedag – måste man och vad ger man för presenter?

februari 15, 2018

Fråga: Tycker att det är svårt att veta vad man ska ge i present. Man får alltid fundera och leta. Har du några tips? Svar: Vad ska man ge i present? Man får aldrig glömma att en gåva, eller en present är ett bevis på uppskattning och en ynnest. Men måste du alltid ta med [...]

Läs hela artikeln →