matsdanielsson.se

Bemötande

Fråga:
Min mans styvmor kommer från ett tysktalande land.

Hon har barn som flyttat tillbaks till det landet och bildat familj.

Delar av den familjen kan svenska, men alla kan engelska.

Jag kan inte tyska, men engelska och svenska.

När vi alla träffas så pratar man mestadels tyska. Är detta ok?

Jag har påtalat för min man att jag känner mig utanför och att alla hade ju kunnat tala engelska.

Han förstår inte problemet för han kan ju översätta för mig.

Jag säger att om någon berättar något roligt, ska jag då skratta efteråt?

Svar:
Olika länder är också olika seder och bruk och det uppstår lätt dilemman som du beskriver.

Förvisso kan alla tala engelska som du beskriver,  men du får nog räkna med att det kommer talas tyska också då samtliga övriga kan det språket.

På besök i deras hemland får du nog räkna med tyskan som språk och få hjälp med översättning.

Men du kan ju alltid svara på engelska och starta egna samtal, för då utgår jag från att de svarar på engelska.

Är de hemma hos er, kanske du kan be dem tala engelska och även enbart kommunicera på engelska.

Så jag måste nog svara att det handlar om att ge och ta och också acceptera skillnaderna, inget bra svar för tyvärr finns ingen enkel lösning på detta.

Du ska vara aktiv, hela tiden fråga och be dem översätta.

Klicka här för att läsa min artikel om utlandets etikett >>

Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

 

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Hur ledig kan klädseln vara för en statstjänsteman?( Arbetsförmedlingen)

Kan man ta emot sökande i kundtjänst iklädd minimal kortkort klänning med öppen rygg, barbent och barfota?

Kan en man ta emot kunder i kundtjänst iklädd byxor, slitna sandaler och vitt underklädeslinne alternativ brynja?

Frågan ställs på förekommen anledning.

Svar:
Varje arbetsplats bör ha någon form av klädpolicy, den kan vara nedskriven eller oskriven.

Oavsett var man är anställ, privat, statligt eller kommunalt är det viktigt att man aldrig ska behöva ursäkta sin eller kollegans klädsel.

Om man, som i det fall du beskriver, ska hjälpa människor in på arbetsmarknaden eller återvända till den får jag gissa att det i detta ingår tankar om hur man ansöker, talar, presenterar sig och vad man utstrålar.

Vilka regler som gäller i just detta fall vet jag inte, men jag kan utan att sett den svara att klädseln  i båda fallen känns tveksam.

Linne och brynja låter otroligt fel och jag brukar normalt inte påpeka andras misstag, men i det fallet hade jag reagerat.

Fokus ska aldrig hamna på tjänstemannens klädsel, utan på kompetens.

Fundera på vad du minns av dessa personer, så har du svaret, du ansåg omedelbart att de inte ingav förtroende.

Det är klart och tydligt visat att förtroendet ökar om klädseln är mer formell.

Vem vill flyga med en besättning i jeans och linne? Eller i snygg uniform?

Klicka här för att läsa mer i min artikel om personligt bemötande på jobbet >>

Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Vid knytkalas så lämnar jag alltid mitt medhavda vin.

Men flera av gästerna tar alltid hem det som finns kvar i sin medhavda flaska.

Vad är rätt?

Svar:
Det beror nog på knytkalasets karaktär skulle jag vilja säga.

Någon exakt regel finns inte, men har du lämnat över vinet är det som en gåva till värdparet.

Är det ett knytkalas där var och en äter och dricker sin medhavda mat och dryck, då finns ingen anledning att inte ta med sig sitt hem.

Men om du ställer vinet till ett gemensamt bord, så kanske det är svårare att sedan gå och hämta tillbaka det du tidigare skänkt till den gemensamma festen.

Sedan finns det värdpar som inte vill ta hand om det som blivit över, de brukar du uppmana gästerna att ta med mat och dryck hem.

Klicka här för att läsa mina artiklar om fest >>

Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Jag har en fråga om att komma i tid. Är detta vett och etikett?

Jag kom inte vid 07.00, utan kom vid 08.30.

Då fick jag frågan var jag har varit på morgonen, för det kom varor till bensinmacken där jag arbetade.

Tjejen i kassan blev arg på mig. Jag vill ha svar på om det var en vett och etikett.

Svar:
Att komma försent är aldrig vett och etikett. Sedan kan det finnas förklaringar som är godtagbara.

Du börjar sju och kommer halv nio, en morgon när det är mycket att göra, då krävs det en mycket bra förklaring.

Du har tur som har en kollega som nöjer sig med att bli arg, de flesta arbetsgivare hade dessutom dragit av på din lön och skällt ut dig efter noter.

I vissa fall om du har en provanställning eller praktikplats, hade de inte låtit dig fortsätta på det jobbet.

Så svaret är ja, det är vett och etikett att vara arg på dig när du inte tar ditt ansvar. Men jag antar att är en klok person och bad henne om ursäkt för ditt misstag och lovade att aldrig upprepa detta.

Klicka här för att läsa min artikel om bemötande på arbetet >>

Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Vad betyder 6 rosa Gerbera?

Svar:
Gå in och titta på artiklarna på denna sida som jag länkar till sist så kan du läsa blommornas språk.

Sex blommor betyder ”jag tvivlar på ditt ord”.

Gerbera finns inte med men rosa betyder ”jag är förälskad i dig”.

Klicka här för att läsa min artikel med blommornas språk >>

Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Jag har haft ett förhållande tidigare med en man som slutade med ting/hovrätt.

Träffade en ny man som har nära kontakt med sin f.d och till henne berättar han om mig och min f.d och om vad som hände mellan oss .

Jag känner inte henne och känner att han utlämnar mig, jag tycker att jag själv vill välja och har valt vilka jag vill berätta.

Vi har pratat om de här och han tycker att jag har fel och han tycker att alla bör få veta.

Svar:
Ett förhållande bygger på ömsesidig respekt och jag blir rent ut sagt förbannad när jag läser din fråga. Hur respektlös får din man vara?

Oavsett vad din man anser, så är det din önskan, inte hans, som gäller när det handlar om att berätta om ditt liv. Punkt!

Om han inte respekterar detta, innebär det att förtroendet er emellan upphört och du kan inte berätta något eller lita på honom.

Det är med andra ord inte hans beslut om vad som ska berättas om dig och han beter sig definitivt inte som en vuxen person.

Dessutom, vad finns det för anledning att han ska berätta om ert förhållande till sin exfru? Hans bästa vän borde vara du.

Hårda ord från mig, men sätt ned foten och meddela honom tydligt och klart att han omedelbart slutar med det här.

Inga diskussioner, bara lägg av!  Fattar han inte det budskapet, då hjälper tyvärr inget.

Klicka här för att läsa min artikel om vett och etikett i kärlek >>

Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Kallas man fru eller fröken efter en skilsmässa men sambo i ett nytt förhållande?

Svar:
Har du en gång varit gift är och förblir du fru.

Fröken är en titel på en ogift kvinna och du kan aldrig mer bli ogift (du har ju redan varit gift).

Sedan kan vi fundera – används begreppet överhuvudtaget idag? Har det någon betydelse?

Tilltalsordet ”fru” har en historia där titeln syftade på en formell titel som gift kvinna (eller likvärdigt med ”hustru”), men även här var det kungligheter och adel som använde tilltalet.

På 1800-talet spred detta sig även detta till fler samhällslager.

Så var det även med ”fröken” som fram till 1800-talets mitt var benämningen på en ogift adlig kvinna, men 1866 drevs”frökenreformen” igenom i Sverige, där varje ogift kvinna kunde kallas”fröken”.

Klicka här för att läsa om hälsning och presentation >>

Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

 

Källa: Nordisk familjebok

{ 2 kommentarer }

Fråga:
För några månader sedan pratade jag men halvnära vän och fick då höra att hon just fått det tråkiga beskedet att en äldre släkting hon tyckte mycket om bara hade 2-3 månader kvar att leva.

Jag beklagade naturligtvis situationen men vi har sedan dess inte hörts.

Nu tänkte jag höra av mig igen, av två skäl – delvis något helt orelaterat men också för att, så att säga, följa upp den här släktingens hälsa och, utifrån vad som hänt, uttrycka mig på ett passande sätt.

Problemet är att jag inte kommit på något bra sätt att fråga vad som hänt med släktingen.

Man kan inte gärna, eftersom det framstår som ”snokigt”, fråga ”är NN död ännu?”.

Och är han avliden vill jag, av uppenbara skäl, inte fråga ”hur mår NN?”. Likaså ”Hej, jag ringer för att beklaga förlusten av NN.” är ju omöjligt om NN fortfarande lever.

Hur ska jag uttrycka mig?

Vi har tyvärr inga gemensamma vänner som jag skulle kunna höra mig för med.

Svar:
Du behöver inte oroa dig för denna fråga, du ska bara vara uppriktig och intresserad.

Många tror att en fråga som ”Sist vi träffades berättade du om din sjuka släkting. Jag har funderat på dig och vill bara fråga om hur det gått?”

Nästa fråga du ska ställa, oavsett svar är ”Och hur mår du i detta?”

Din vän kommer enbart uppfatta dig som att du bryr dig och är intresserad.

Är släktingen död, så upplevs det som positivt att du frågar. Lever vederbörande än, så upplevs det som om du verkligen vill veta hur vännen har det i denna situation.

Ingen, absolut ingen, upplever att du snokar. Tvärtom är vi alltför rädda för att fråga.

Men gör det, det ses enbart som att du bryr dig!

Klicka här för att läsa mitt inlägg om vänskap >>

Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

 

 

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Min sambos blivande fru kommer från ett annat land och i olika sammanhang när vi ses, t.ex. högtider och fester, så brukar hon ta med sig sina vänner.

Det blir ofta att de sitter och pratar sitt hemspråk som ingen av oss andra kan.

Sist så satt de alla tillsammans vid ena sidan bordet, istället för att sitta med sina respektive partners.

Jag hamnade där med min sambo.

De pratade sitt hemspråk hela tiden och det var omöjligt för oss andra att prata med dem.

Även vissa situationer när jag t.ex. drar mig undan och sätter mig i soffan en stund, kan de komma och sätta sig vid mig och börja prata sitt språk, vilket gör det omöjligt för mig att deltaga i samtalet.

Vissa av dem kan svenska, men alla kan i alla fall engelska.

Jag vill inte vara ohyfsad och be dem prata åtminstone engelska, men detta går mig otroligt mycket på nerverna, då det blir omöjligt att få en ”vi-känsla”.

Jag har heller inte pratat med min sambo eller någon annan om det, då jag inte vill vara en person som ”snackar skit” eller ”gnäller”. Det är ju inte min släkt.

Jag försöker själv i största möjliga mån att prata engelska runt dem.

Är det egentligen ok för dem ‘etikettmässigt’ att göra så här?

Hur kan jag göra? Vad är ok för mig att säga/göra?

Svar:
Det är rent generellt ett ohyfs att utesluta någon genom att tala ett språk som en person vid bordet inte förstår.

Om en person vid bordet inte förstår kan man ursäkta sig och kort förklara att jag nu pratar lite på mitt språk. Sedan kort översätta och sammanfatta.

Självklart har alla ”rätt” att tala sitt eget modersmål med sina landsmän ibland och det kan säkert kännas skönt att inte behöva tala engelska eller svenska hela tiden.

Det är inte mycket du kan göra, mer än att föreslå att de talar engelska så att du kan hänga med i samtalet.

Annars återstår det för dig att resa dig upp, ursäkta sig och säga att ”jag byter plats då jag tyvärr inte kan delta i ert samtal”.

Inte mycket mer att göra och vid nästa tillfälle du själv bjuder in, så kanske just dessa personer inte är inbjudna.

För det är konsekvensen av sådana här ”trygghetsgrupper”.

En gäst ska roa andra, snarare än sig själv. Det gör man inte genom att tala ett språk andra inte förstår.

Klicka här för att läsa min artikel om etikett vänner emellan >>

Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

 

{ 0 kommentarer }

Fråga:
I vår släkt finns en familj där bara hälften av familjemedlemmarna brukar dyka upp, utan att de lämnat förhinder.

Vi förbereder mat och dukar för alla varje gång och får vid deras ankomst anpassa bordet och ta undan stolar och kuvert.

Vi planerar nu åter för fest och jag undrar om jag ytterligare kan förtydliga i vårt inbjudningskort till dem att vi för vår planering behöver få besked om eventuella förhinder samma dag.

Eller är det oartigt?

Svar:
Det är oartigt att inte dyka upp om man anmält sin närvaro och inte lämnat återbud.

Ja, till och med både ohyfsat och respektlöst!

Om ni vet med er vilka personerna är som inte dyker upp, så föreslår jag att ni ringer dem och säger att ni vill ha besked för att kunna beräkna maten.

Ett annat, lite mer drastiskt, men etikettsmässigt korrekt sätt är att helt enkelt inte bjuda in dem och får ni frågan så svarar ni ”ni dök aldrig upp sist, så vi trodde inte att ni var intresserade”.

Det är inte oartigt att inte bjuda den som aldrig hör av sig eller bjuder igen.

Klicka här för att läsa min artikel om  att besvara en inbjudan >>

Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

 

{ 0 kommentarer }

Artighet – vem tackar för vad, gästen tackar, men tackar jag som fyllt år?

juni 1, 2019

Fråga: Jag brukar tacka för senast när jag varit bjuden på fest, men hur är det när jag själv har bjudit på födelsedagsfest och får presenter. Räcker det att tacka när jag får presenten, eller ska jag höra av mig senare för ett formellt tack? Svar: Man brukar säga att gästen tackar för festen och [...]

Läs hela artikeln →

Present – vad ger man om du inte har råd med något?

maj 22, 2019

Fråga: Om det förväntas en present vid en 30- eller 40-års fest, och du är sjukskriven eller liknande med en minimal inkomst som inte räcker till vardagsbehoven. Vad gör jag då? Svar: En present behöver inte vara dyr eller exklusiv, så länge den är genomtänkt är den perfekt. Det finns olika vägar att välja. Du [...]

Läs hela artikeln →

Presenter – inbjuden till ambassad, ska jag ta med blommor till mottagningen?

maj 20, 2019

Fråga: Om man ska på en After Work-mottagning på en ambassad. Ska man ha blommor med sig? Klädstil är business Attire. Svar: Klädkoden Business Attire syftar på en konservativ form av kostym/klänning, lämplig för nästan alla formella tillställningar som inte kräver vit slips eller svart slips. Därmed är en viss formell stil att förvänta och [...]

Läs hela artikeln →

Relationer – hur svarar man sin partner med ett nej på ett hyfsat sätt?

maj 2, 2019

Fråga: Min sambo och jag argumenterade idag om vilket svar är rätt när man blir erbjuden något att äta. Ett exempel är när jag frågar min sambo om han vill ha en kaka, svarar han oftast: ”sen”. Jag tolkar det som ett ”nej” men han menar att han ska äta den senare eller när jag [...]

Läs hela artikeln →

Skriva brev – kan jag skriva textat och med blyerts?

april 8, 2019

Fråga: Jag håller på att skriva ett brev till en gammal vän och jag märker att det börjar att bli väldigt långt och kladdigt av allt sudd. Jag känner att jag måste skriva om allt från början, så att det förhoppningsvis kommer att se trevligare ut. Kan jag möjligtvis använda text istället för skrivstil. Det [...]

Läs hela artikeln →

Människor emellan – hur hantera pladdriga och respektlösa släktingar?

april 4, 2019

Fråga: Hur hanterar jag egentligen folk i både min och min sambos släkt som inte verkar bry sig om att prata om annat än sig själva? Man berättar glada nyheter, att man fått nytt jobb efter X års väntan och får antingen inget svar alls, eller bara ett ”aha”. Som aldrig frågar en något, men [...]

Läs hela artikeln →

Artighet – med vilken hand tar man emot priser eller diplom?

februari 25, 2019

Fråga: Vi har en fundering angående hur man tar emot diplom/priser. Tar man emot med höger hand och flyttar priset/diplomet till vänster hand och därefter tackar med handslag eller tar man emot direkt med vänster och därefter tackar med höger? Svar: Det finns inga direkta regler för hur detta ska ske Det viktiga är att [...]

Läs hela artikeln →

Bemötande – min väninna avbryter mig hela tiden, vad ska jag göra?

februari 19, 2019

Fråga: Jag har en väninna som alltid avbryter mig. När vi sitter med vännerna och säger något, så ska hon alltid komma med sina synpunkter och avbryter hela tiden. Är detta vett och etikett? Vad tycker du att jag ska göra? Svar: En person som avbryter andra, ser sina ord som viktager än de andras. [...]

Läs hela artikeln →

Mellan människor – hur ska jag bemöta min demenssjuka faster?

februari 16, 2019

Fråga: Har en faster som är mycket svårt sjuk i Alzheimer. Nu har komplikationer tillstött och tyvärr verkar hennes tid nu rinna ut. Jag vill naturligtvis visa alla berörda största möjliga hänsyn, men på grund av en infekterad familjesituation kompliceras det hela och jag har svårt att se klart vad jag bör göra, eller inte [...]

Läs hela artikeln →

Vett och etikett på jobbet – vem torkar av lunchbordet?

februari 6, 2019

Fråga: När man ätit lunch på jobbet, fyra personer. Hur resonerar man kring rengöring av bordet? Går alla och småduttar efter sitt eget eller tar sista man torkningen? Svar: Det finns inga etikettsregler för detta, men rimligt är att var och en städar efter sig. Sedan kanske man känner varandra så väl så man säger [...]

Läs hela artikeln →