matsdanielsson.se

Jobbet

På jobbet – min chef kräver att jag talar svenska i telefon med min mamma, vad säger du?

november 20, 2017

Fråga: Min chef och jag har lite olika åsikter om hur man ska göra i en situation. Jag kommer från ett annat land och när min mamma ringer mig och jag sitter i närheten av t ex min chef eller någon annan så pratar jag med min mamma på vårt språk men det tycker min [...]

Läs hela artikeln →

Vett och etikett på jobbet – är det ok med ett främmande språk sinsemellan, så inga andra förstår?

november 3, 2017

Fråga: Jag har ett ”problem” på min arbetsplats. Jag arbetar som frukostvärdinna på ett hotell och har en kollega, han kommer ifrån Thailand och kan inte direkt mycket norska (bor i Oslo). Vår husfru/chef är också från Thailand och varje gång hon kommer in i köket så pratar dom endast thai. Jag förstår inte ett [...]

Läs hela artikeln →

Vett och etikett på jobbet – kontorslandskap på väg, hur ska vi agera där?

oktober 11, 2017

Fråga: Vi ska införa kontorslandskap på vårt jobb och jag undrar om du vet något om hur man ska uppföra sig i ett sådant? Svar: Tips om du arbetar i kontorslandskap Arbetsplatsen tar emot besökare, håll en god ordning på din plats. Lämna ytterkläder i därför avsedda utrymmen. Träningskläder förvarar du bäst i skåp utanför [...]

Läs hela artikeln →

Bemötande – om en chef inte hälsar, vad gör jag?

september 5, 2017

Fråga: Jag har en chef  som varje mogon passerar våra kontor och han hälsar aldrig! Vi sitter på en arbetsplats med en ganska öppen miljö, så det kan inte vara så att han inte ser oss. Vi blir mer och mer irriterade på detta och vad tycker du att vi ska göra? Ta upp det med VD:n? [...]

Läs hela artikeln →

Vett och etikett på jobbet – vi har telefonproblem i kontorslandskap, vad göra?

augusti 28, 2017

Fråga: Min kollega brukar ofta lämna sin telefon på skrivbordet i vårt kontorslandskap. Där ligger den och ringer, utan vidarekoppling och stör oss andra. Ska vi svara i den eller bara låta den störa? Svar: Det enklaste är att helt enkelt ta upp problemet med kollegan, förklara att telefonen stör. Sannolikt vet kollegan inte om [...]

Läs hela artikeln →

Födelsedag – en anställd som har undanbett sig uppvaktning, hur gör vi?

augusti 26, 2017

Fråga: Vi har en anställd som har undanbett sig uppvaktning på sin 50 årsdag. Ska/kan företaget trots detta visa sin uppskattning av medarbetaren och ändå uppvakta på födelsedagen? Svar: Det omedelbara svaret är nej, men jag förstår samtidigt ert dilemma. För jag vet själv att man blir glad över en arbetsgivare som uppmärksammar medarbetaren, Troligtvis [...]

Läs hela artikeln →

Bemötande – nytt jobb, behöver anställningsbetyg, men får inget. Vad göra?

augusti 7, 2017

Fråga: Jag har slutat på en arbetsplats och ska nu gå vidare till ett nytt arbete. Mitt dilemma är att jag vill ha ett anställningsbetyg, men min chef på arbetet har slutat och ingen känner mig längre tillräckligt bra på det jobbet. Kan jag begära ett betyg i alla fall? Svar: Man kan som anställd [...]

Läs hela artikeln →

Skvaller – hur ska det vara med bemötandet på en arbetsplats?

juli 1, 2017

Fråga: På mitt jobb, det är både kvinnor och män, så har det blivit någon konstig ”kultur” att det skavallras hela tiden. Inte elakt, men ibland leder det ena till det andra och det är inte alltid snälla ord. Nu funderar jag ofta på vad de säger om mig när jag inte är där. Vad [...]

Läs hela artikeln →

Vett och etikett på jobbet – chefen har dåligt bemötande, vad göra?

april 25, 2017

Fråga: Min fråga kanske inte platsar här men i sådana fall kan du väl vänligen utesluta den. Min avdelningschef – tidigare jämställd kollega – är inte populär. Hon är en humörstyrd perfektionist och en paragrafryttare som kan alla regler men skapar egna när hon så tycker. Negativ kritik bemöter hon med vrede och hon kräver [...]

Läs hela artikeln →

Bemötande – på besök hos läkare, vem hälsar först?

januari 30, 2017

                Fråga: Vem räcker handen först vid läkarbesök? Svar: En patient ska ses som en kund, inte i avseendet köp/sälj – utan som en person organisationen bör skapa ett värde för. I vården med målet att hjälpa dig att bli frisk eller att förhindra insjuknande. Därmed är du [...]

Läs hela artikeln →

Vett och etikett på arbetet – kan man ha fluga på jobbet?

januari 12, 2017

Fråga: Är det okej att använda fluga i stället för slips på jobbet? I den bransch som jag jobbar är det inte så vanligt att vara fint klädd. De flesta har bara skjorta och tröja. Jag har valt att ha slips ganska ofta och tycker det är rätt då jobbet innebär mycket kontakt med kunder. Jag [...]

Läs hela artikeln →

Dresscodes – vad innebär business attire på julfirandet?

december 24, 2016

Fråga: Ska på en julmiddag (Annandag jul) med klädsel Business Attire. Vad är passande att ha på sig då? Jag hade innan jag fick dresscoden tänkt att ha en rak fiskbensmönstrad tweed klänning med kort ärm som slutar strax över knät, den är formell snarare än festlig. Men jag är tveksam om den passar. Tacksam [...]

Läs hela artikeln →

Vett och etikett på jobbet – hur slipper jag ge present till chefen?

oktober 16, 2016

Fråga: Om man inte vill vara med och lägga pengar till en blomma till chefen när han fyller år. Ska det då inte räcka att man säger ”nej tack”, utan att för den skull bli tvungen motivera varför? Svar: Ingen kan varken tvinga dig till att ge en present eller motivera varför du avstår. Så [...]

Läs hela artikeln →

Mobiletikett – hur ska man svara i telefon?

augusti 15, 2016

Fråga: I många länder, bland andra den jag kommer ifrån, brukar man svara i telefonen med något ord som motsvarar på svenska; ”hallå”, men en del av mina svenska vänner säger att här i Sverige ska man inte svara så, utan att man ska svara med sitt förnamn, efternamn, telefonnummer eller säga, ”hos ….”. Är [...]

Läs hela artikeln →

Bröllop – bör vi bjuda chef och arbetskamrater?

juli 28, 2016

Fråga: Vi ska gifta oss till sommaren och är väldigt kluvna till om vi ska bjuda in min chef och arbetskamrater. Jag jobbar på ett väldigt litet ställe där vi endast är 5 personer och min chef är gift med en av de anställda. Jag har bara jobbat där i ett år och kan inte [...]

Läs hela artikeln →

Vett och etikett på jobbet – hur ska man agera vid en telefonkonferens?

maj 29, 2016

Fråga: Hur genomför man effektiva telefonmöten utan att folk avbryter varandra? Svar: Välj en ordförande, börja med att ropa upp alla deltagares namn. Ordföranden anger sedan reglerna som ska följas. Gå igenom en fastställd agenda. Varje deltagare som sedan vill yttra sig, begär ordet genom att säga sitt fullständiga namn. Om någon är på resande [...]

Läs hela artikeln →

Vett och etikett på jobbet – hur ska man uppföra sig på en konferens?

maj 26, 2016

Fråga: Vi har ofta konferenser på mitt jobb och det är jättekul. Men jag blir ibland så besviken på kollegor som är berusade varenda kväll, är ute sent och sitter som om de skulle dö nästa dag. Man tycker inte det är kul och man skäms nästan för deras festande. Det är inte en enda, [...]

Läs hela artikeln →

Vett och etikett på jobbet – hon blev sur när jag antecknade på visitkortet, varför?

maj 26, 2016

Fråga: För några dagar sedan träffade jag en affärskollega, då vi behövde komplettera uppgifterna jag skulle ta fram noterade jag detta på baksidan av hennes visitkort. Omedelbart såg jag att hon blev irriterad och jag vet inte varför. Jag frågade henne aldrig, men vad tror Etikettdoktorn att det berodde på? Svar: Det finns en tradition [...]

Läs hela artikeln →

Affärsetikett – min manlige kollega tog över vid middag med kunderna. Gjorde han rätt?

april 18, 2016

Fråga: Jag arbetar som säljare på ett svenskt företag. För ett tag sedan arrangerade jag ett möte med mina kunder och vi bjöd på ett föredrag och därefter en middag för 10 av mina mest viktiga kunder. Min manlige försäljningschef deltog och i samband med middagen tog han över värdskapet, gick först till bordet och [...]

Läs hela artikeln →

Affärsetikett – kan jag förvara egen mat i hotellets kylskåp?

april 11, 2016

Fråga: Jag ska snart gå på en affärsresa inom Sverige och Danmark. Under den tiden kommer jag att bo på hotell. Mitt största problem är maten. På grund av mina hälsoproblem IBS (vilket betyder Irritable Bowel Syndrome, eller irriterad tjocktarm, reds. anm) mår jag dåligt av att äta ute alltför ofta och trivs bäst av att [...]

Läs hela artikeln →