Vett och etikett på jobbet

Fråga:
På inbjudan står klädsel Kavaj.

Jag är kvinna, och en av dem som ska avtackas för nit och redighet.

Jag vet inte vad jag bör ta på mig, för att inte falla utanför ramen.

Snälla hjälp mig.

Svar:
Du ska bära klädsel som vid mörk kostym, det är en utmärkelse får anses som formell.

En kjol eller klänning som är under ditt knä i längd.

Materialet ska vara finare som siden, sammet eller crêpe.

En okomplicerad klänning kan fungera utmärkt.

Den kan med fördel ha kort ärm och den kan kombineras med en liten jacka eller ett liv med lång ärm.

Sparsam urringning och gärna diskret i utformningen, med färg och mönster efter tycke och smak.

Klicka här för att läsa min artikel om mörk kostymklänning >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Vi ska införa kontorslandskap på vårt jobb och jag undrar om du vet något om hur man ska uppföra sig i ett sådant?

Svar:
Tips om du arbetar i kontorslandskap

  • Arbetsplatsen tar emot besökare, håll en god ordning på din plats.
  • Lämna ytterkläder i därför avsedda utrymmen.
  • Träningskläder förvarar du bäst i skåp utanför arbetsplatsens område.
  • Att visa hänsyn och hålla en normal samtalston är viktigt.
  • Telefoner är bra om de vibrerar, eller har en neutral signal.
  • Ta med mobilen, eller stäng av den när du lämnar din arbetsplats.
  • Använd hörlurar om du lyssnar på musik eller annat.
  • Det är alltid okey att säga till när någon stör dig.
  • Försök undvika starka dofter på kontoret, vi är olika känsliga.
  • Har ni mellanväggar som kan flyttas runt?
  • Undvik då att ”backa in” i denna vägg.
  • Det låter banalt, men man gör det ganska ofta och det stör.
  • Tänk på och respektera var och ens personliga utrymme.
  • Man behöver en ”egen vrå” som andra respekterar.
  • Knacka på väggen även när du kliver in i detta utrymme.
  • Ät din lunch i lunchrummet, fikar du på arbetsplatsen så visa hänsyn.
  • Sammanfattningsvis så handlar allt om sunt förnuft och att visa varandra hänsyn.
Kontorslandskapets problem

  • Studie visar ”kontorslandskap är inte anpassat till människor!”
  • Man studerade 40 personer och fann att atmosfären varierade stort.
  • Om bakgrundsljuden steg försämrades deras prestationer i problemlösningar med upp till 40%.
  • källa: En studie från Cornell University, 2001. Författaren är psykolog i arbetsmiljö.
  • Medarbetare upplever generellt mer stress och distraktion.
  • Nivåer på kognitiv stress och distraktion, ökar i relation till landskapets storlek.
  • Efter individuella kontor är flexkontor bättre och visar på mindre stress hos medarbetarna.
  • källa: Journal of environmental psychology, Concentration requirements modify the effects of office type on health and productivity
  • Medarbetarnas inställning till jobbet påverkades negativt i alla delar.
  • Tillfredsställelse med den fysiska miljön, prestationsförmåga, relationer till kollegor samt upplevelsen av stress.
  • Denna förändring visade även hålla i sig över tid.
  • källa: Theresa Kline, professor, University of Calgary
Om det inte funkar med ”grannen”

  • Hen kanske sitter och nynnar eller har annat ofog för sig.
  • Eller kanske hen vill berätta saker för dig i tid och otid.
  • Du har all rätt i världen att säga till om någon stör dig.
  • Klarar du inte av att lösa problemet på egen hand, får du ta frågan vidare.
  • Men börja med att inte bry dig om det blir för mycket ”prat”.
  • De flesta medarbetare slutar om du inte är intresserad.


Det finns många fördelar med kontorslandskap, men om man inte sätter upp tydliga regler kan det leda till konflikter och bekymmer.

Idén med kontorslandskap lanserades under 1960-talet och har blivit alltmer aktuella under 1990 och 2000-talet.

Senare, under 1970-talet ställdes hårdare krav på arbetsmiljön och efterfrågan på kontorslandskap minskade.

Nu är de på väg tillbaka. men allt man gör ser andra i ett kontorslandskap, kanske man ska hålla på företagets arbete och inte spela på mobilcasinon.

Låta det vänta till fritiden, då kan det vara mer kul.

Mitt tips är att läsa artikeln jag länkar till här.

Läs mer i min artikel om om kontorslandskap >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Jska nu i höst utbildas till flygvärdinna.

Vi har vissa dagar som det står:

Dresscode smart, andra dagar smart casual.

Jag förstår inte riktigt skillnaden mellan dessa då dem känns ganska lika och får inte så bra resultat när jag söker på bilder på google.

Svar:
Dresscode smart syftar troligen på smart day, som för kvinnan är samma klädkod, som vid mörk kostym kvinna.

Hatt och korta handskar är alldeles utmärkt för henne vid denna klädkod.

Således mer formell affärsmässig klädsel.

Smart Casual för dig som kvinna innebär t.ex söt dräkt, eller längre blus med byxor, kjol och blus samt lågklackade skor.

En lite mer avslappnad klädstil.

Klicka här för att läsa min artikel om utländska klädkoder >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Idag, den 29 september 2017 avled Magdalena Ribbing. Det är en stor förlust och med sorg i hjärtat jag hyllar min förebild och en oerhört kunnig kollega

Magdalena Ribbing tog begreppet vett och etikett, från högborgerlighet till vår vardag.

1985 tror jag att det var, jag stod med en ny bok i handen ”Etikettboken: allt man behöver veta för att kunna strunta i” tillsammans med designern Sighsten Herrgård.

Några år senare kom Festboken och jag läste för första en en modern författare och kunnig journalists beskrivning av ett av många ansett som ”mossigt” ämne.

Hennes böcker har väglett mig många gånger detta trots att jag äger en samling av litteratur i ämnet som går trehundra år bakåt i tiden. Magdalena Ribbing var folkvettsexperten personifierad.

Genom åren har jag fått många goda råd av henne, i svåra frågor har hon personligen delat sin kunskap, samt med varm hand bett mig ta hand om föreläsningar hon inte haft möjlighet att ta hand om själv.

Det har mer än en gång ställts frågan från media, till mig om jag är Magdalena Ribbings konkurrent. Jag har aldrig sett det så, utan upplevt det som smickrande att bli omnämnd hennes sammanhang. Det har varit en ära att att få ta del av ditt kunnande.

Hon kunde många gånger, med stor humor, beskriva ganska torra ämnen. Som när hon i SVT vid Nobelfesten 2016 fick frågan om när man som festdeltagare får gå och kissa. Den frågan har många journalister ställt både till Magdalena och mig. Svaren har varit snåriga, man väntar till desserten, håller sig, dricker lite etc. Men Magdalenas svar kom blixtnabbt: ”Vad är alternativet? Kissa på sig kan man inte!”

Det går inte att hålla en tyst minut på en blogg, en blogg som var dag, 365 dagar om året, i 11 år besvarat läsarnas frågor. Men från nu och fram till söndag morgon stannar den – som en hyllning till en stor kollega.

Tack för allt Magdalena Ribbing, vila i frid!

Mats Danielsson

 

 

 

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Jag har en chef  som varje mogon passerar våra kontor och han hälsar aldrig!

Vi sitter på en arbetsplats med en ganska öppen miljö, så det kan inte vara så att han inte ser oss.

Vi blir mer och mer irriterade på detta och vad tycker du att vi ska göra?

Ta upp det med VD:n?

Svar:
Nu känner jag inte till något om er arbetsplats och hur ”högt i tak” ni har,  men det är aldrig ok att någon aldrig hälsar på morgonen.

Det gäller både  chefer och medarbetare,  sedan kanske man inte kan begära att det ska hälsas var gång man möts.

Men en gång på morgonen är inte för mycket begärt.

Jag gissar att han inte är medveten om denna ”brist” och jag föreslår att du vid tillfälle tar ett enskilt samtal och berättar för honom hur du känner.

Lägg fram det som en tjänst, att du uppskattar honom och du vill inte att en sådan detalj ska påverka honom negativt.

Förmodligen kommer han ändra sig.

Läs mer i min artikel om att vara personlig på jobbet >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Jag ska vara tjänstledig från min arbetsplats där jag arbetat med varierande arbetsuppgifter och på olika ställen i 12 år.

Jag kommer vara tjänstledig i 6 mån under provanställningen.

Jag har ju såklart ambitionen att inte komma tillbaka till det andra företaget.

Ska man bjuda på  fika innan själva tjänstledigheten eller ”när man lämnar in lappen” så att säga för uppsägning?

Finns det något ”vett och etikett” kring detta? Jag hittade i ert forum gällande ren uppsägning och fika.. men hur gör man vid en tjänstledighet?

Svar:
Ibland kanske det är bättre att vänta med att säga tack och adjö, tills dess att du vet om du trivs och vill stanna på det nya jobbet.

För om du väljer att återvända, så blir det inga konstigheter.

Mitt råd blir, bjud på en enkel fika och säg att du återkommer med ett mer officiellt tack och adjö när du vet säkert.

Klicka här för att läsa min artikel om nytt jobb >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

 

{ 0 kommentarer }

Fråga:
En fråga har dykt upp på min arbetsplats.

En kollega ska snart gå på föräldraledighet och vara borta ett antal månader.

Förväntas arbetsgivaren bjuda på någon sorts avtackningsfika?

Eller förväntas kollegan att bjuda på något?

Tacksam för svar kring vad som är normen i denna fråga.

Svar:
Det finns nog ingen norm omkring detta, enbart erfarenheter, men en föräldraledighet är  en ledighet.

Kollegan förväntas att återvända och därmed finns inget skäl att avtacka någon.

Då är det nog mer vanligt att kollegan återvänder till arbetsplatsen en tid efter tillökningen och kanske visar upp den nya familjemedlemmen.

Sedan kan det alltid vara trevligt att hitta ett skäl till en ”gofika” på jobbet, det brukar alltid uppskattas.

Men inget som förväntas av någon.

Klicka här för att läsa min artikel om personligt bemötande på jobbet >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Jag är en tjej som vill ge blommor till en kvinnlig distriktssköterska som tack för all hjälp med provtagningar osv.

Vad kan jag ge för blomma/blomkruka så det inte blir missförstånd?

Bara tacksamhet?

Bör jag skriva kort, fast jag kommer lämna blommorna personligen?

Svar:
Vanligen brukar man säga att man ger snittblommor, då de inte behöver skötas i framtiden.

Men i det här fallet är det nog enklare att köpa en enkel liten krukväxt med blommor och placera att tackkort i denna.

Lämna blomman på mottagningen, dels kan din distriktssköterska ha den på jobbet, men effekten blir också att du ger personen uppskattning inför kollegorna.

Även om det kanske kan tyckas betydelselöst, så får det störst effekt.

Klicka här för att läsa min artikel om blommornas språk >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
På min arbetsplats har de flesta av oss mobiltelefoner och rör oss ofta utanför våra rum under samtal med kunder och kollegor.

Några av kollegorna är mycket högljudda och ibland kan det dessvärre även förekomma en öppen diskussion om känsliga ämnen t ex sjukskrivna personer m.m.

Speciellt en person har satt i system att vandra genom hela kontoret, fikarummet, stå och spegla sig i hallen m.m. under högljutt diskuterande i mobilen.

Vi har även telefontid och den som svarar har svårt att koncentrera sig och höra vad kunden har för ärende.

Dessutom har alla olika ringsignaler. En person i arbetslaget har varit sjukskriven för utmattning och har problem med höga ljud.

När hon påpekade detta skrattade man åt henne och pratade ännu högre.

Finns det överhuvudtaget någon infallsvinkel att få bukt med något av ovan nämnda?

Svar:
Självklart finns det infallsvinklar, sedan beror det på vem du är och i vilken position du befinner dig.

Det första man ska göra vid ett bekymmer som detta är att framföra sin kritik, enskilt, sakligt och i ”jag”-form.

”Har du tänkt på att du ständigt går runt och talar i telefon?”, ”Har du upplevt att någon är högljudd?”, ”Jag känner mig störd av att du vandrar runt och talar högt”.

Får du ett skratt som svar ska du inte acceptera detta utan påpeka att du förväntas bli tagen på allvar och önskar en förändring. ”Vad tycker du själv att du kan göra?”

Om detta inte ger resultat är det ett arbetsmiljöproblem väl värt att ta upp med chefen och på det sättet få till en förbättring. Vill du läsa mer om telefonetikett kan du klicka här.

Om du inte helt enkelt kan ta till metoden att bli förbannad! Det kan hjälpa ganska bra….

Tar du upp det med er chef har ju ändå givit din kollega chansen och inte blivit tagen på allvar.

För din kollegas beteende visar både på respektlöshet, oförstånd och en oförmåga att se andras behov. Då kanske ett samtal med ledningen kan leda in vederbörande på rätt spår.

Klicka här för att läsa min artikel om internt bemötande på jobbet >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Jag behöver hjälp med att formulera ett tack för senast gällande ett besök i jobbsammanhang.

Svar:
Skriv ett kort eller ett mail och gör det enkelt.

Jag kan ju omöjligt formulera ditt tack eftersom du inte skriver vad det handlat om.

Men som förslag, skriv ”Tack för ett trevligt möte, det var givande och jag hoppas vi får möjlighet att ses igen” 

Klicka här för att läsa min artikel om personligt bemötande på jobbet >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

 

{ 0 kommentarer }

Vett och etikett på jobbet – jag vill inte ge referenser, då de blir för dåliga. Vad göra?

februari 10, 2017

            Fråga: Förra året anställde vi en ny medarbetare. Intervjun med henne samt telefonreferenserna till två tidigare chefer var goda. Det har visat sig att hon inte klarar sina arbetsuppgifter. Det är ingen tveksamhet om vad hon ska klara, hon har en legitimation och förväntningarna är tydliga. För min egen [...]

Läs hela artikeln →

Affärsetikett – planering av vår företagskonferens?

januari 30, 2017

            Fråga: Vårt företag planerar en konferens och och jag undrar om du har några tips att ge för att vi ska lyckas så bra som möjligt? Svar: Försök skapa en konferens i en miljö där alla kommer att trivas. Min erfarenhet är att man ska förlägga den till en plats där [...]

Läs hela artikeln →

Utlandets klädkoder – vad gäller för klädsel vid galamiddag i Tyskland?

januari 22, 2017

Fråga: Till en middag i ett läkarsällskap i Tyskland står galamiddag. Betyder det smoking eller går det bra med mörk kostym? Tacksam för råd. Svar: Normalt sett brukar man ange dunkler Anzug, vilket innebär mörk kostym/klänning Eftersom inget är angivet, så är det sannolikt valfritt och du kommer se båda varianterna av kläder. Jag utgår [...]

Läs hela artikeln →

Vett och etikett på jobbet – kan man uppföra hur man vill i en personalmatsal?

januari 21, 2017

Fråga: Är det okej att sitta och titta på video på mobilen med högt ljud på när vi äter lunch på jobbet? Svar: För många är rasten en stund för återhämtning och avkoppling. Måltider brukar vara en sådan sak, man vill sitta i någorlunda ugn och ro. Givetvis har vi olika synsätt på detta, men [...]

Läs hela artikeln →

Dresscodes – vad innebär business attire på julfirandet?

december 24, 2016

Fråga: Ska på en julmiddag (Annandag jul) med klädsel Business Attire. Vad är passande att ha på sig då? Jag hade innan jag fick dresscoden tänkt att ha en rak fiskbensmönstrad tweed klänning med kort ärm som slutar strax över knät, den är formell snarare än festlig. Men jag är tveksam om den passar. Tacksam [...]

Läs hela artikeln →

Dricks – ska man ge dricks till varubudet?

december 18, 2016

Fråga: Jag undrar om man bör ge dricks till matbudet, alltså till någon som kör hem varor från en större affärskedja? Hur mycket är lämpligt i så fall? Svar: Det är upp till var och en att ge dricks om man är nöjd med en utförd service. Det finns inge egentliga ”regler” för denna typ [...]

Läs hela artikeln →

Mina tre tips på TV4 Nyhetsmorgon idag, för en bra personal- eller julfest

december 14, 2016

Tre tumregler Du är på jobbet Drick med måtta Mingla mer             Tänk på att du är på jobbet En julfest med jobbet är inte samma sak som en vanlig fest – du jobbar. Är du på en konferensanläggning med ett företag som har ett varumärke så påverkar ditt beteende [...]

Läs hela artikeln →

Vett och etikett på jobbet – vad tycker du om bonus på 5000 kr från kommunen?

november 15, 2016

Fråga: Till alla anställda i kommunen vill kommunfullmäktige ge alla anställda i kommunen 5000 kr bonus. Är det olagligt eller? Politiken har stolt deklarerat i pressen då de är i majoritet måste kommunfullmäktige ändå godkänna det? Som privat företagare blir jag tvärilsk då jag är skattebetalare i kommunen. De som är anställda gör säkert ett [...]

Läs hela artikeln →

Present – jag ska vara gäst på ambassad, behöver jag ta med present?

oktober 25, 2016

Fråga: Jag ska som svensk besöka den svenska ambassaden i Finland på middag. Bör jag ha med mig en present? Svar: Är du där som privatperson eller i ett mer offentligt sammanhang? Representerar du en organisation eller dig själv? Är du inbjuden som privatperson, till ambassadörens hem kan du ta med en blomma. Gäller det [...]

Läs hela artikeln →

Affärsetikett – hur gör man vid vikning av visitkort?

oktober 23, 2016

Fråga: Jag läste på Twitter där du skrev om vikning av visitkort. Hur gjorde man? Svar: Först får jag betona att vika visitkorten är en tradition som försvunnit i stort sett helt och hållet. Det är inte många som kommer förstå innebörden vid en vikning så syftet är borta idag. Men man vek korten på [...]

Läs hela artikeln →