Vett och etikett på jobbet

Bemötande – om en chef inte hälsar, vad gör jag?

av Etikettdoktorn den 5 september, 2017

Fråga:
Jag har en chef  som varje mogon passerar våra kontor och han hälsar aldrig!

Vi sitter på en arbetsplats med en ganska öppen miljö, så det kan inte vara så att han inte ser oss.

Vi blir mer och mer irriterade på detta och vad tycker du att vi ska göra?

Ta upp det med VD:n?

Svar:
Nu känner jag inte till något om er arbetsplats och hur ”högt i tak” ni har,  men det är aldrig ok att någon aldrig hälsar på morgonen.

Det gäller både  chefer och medarbetare,  sedan kanske man inte kan begära att det ska hälsas var gång man möts.

Men en gång på morgonen är inte för mycket begärt.

Jag gissar att han inte är medveten om denna ”brist” och jag föreslår att du vid tillfälle tar ett enskilt samtal och berättar för honom hur du känner.

Lägg fram det som en tjänst, att du uppskattar honom och du vill inte att en sådan detalj ska påverka honom negativt.

Förmodligen kommer han ändra sig.

Läs mer i min artikel om att vara personlig på jobbet >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Jag ska vara tjänstledig från min arbetsplats där jag arbetat med varierande arbetsuppgifter och på olika ställen i 12 år.

Jag kommer vara tjänstledig i 6 mån under provanställningen.

Jag har ju såklart ambitionen att inte komma tillbaka till det andra företaget.

Ska man bjuda på  fika innan själva tjänstledigheten eller ”när man lämnar in lappen” så att säga för uppsägning?

Finns det något ”vett och etikett” kring detta? Jag hittade i ert forum gällande ren uppsägning och fika.. men hur gör man vid en tjänstledighet?

Svar:
Ibland kanske det är bättre att vänta med att säga tack och adjö, tills dess att du vet om du trivs och vill stanna på det nya jobbet.

För om du väljer att återvända, så blir det inga konstigheter.

Mitt råd blir, bjud på en enkel fika och säg att du återkommer med ett mer officiellt tack och adjö när du vet säkert.

Klicka här för att läsa min artikel om nytt jobb >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

 

{ 0 kommentarer }

Fråga:
En fråga har dykt upp på min arbetsplats.

En kollega ska snart gå på föräldraledighet och vara borta ett antal månader.

Förväntas arbetsgivaren bjuda på någon sorts avtackningsfika?

Eller förväntas kollegan att bjuda på något?

Tacksam för svar kring vad som är normen i denna fråga.

Svar:
Det finns nog ingen norm omkring detta, enbart erfarenheter, men en föräldraledighet är  en ledighet.

Kollegan förväntas att återvända och därmed finns inget skäl att avtacka någon.

Då är det nog mer vanligt att kollegan återvänder till arbetsplatsen en tid efter tillökningen och kanske visar upp den nya familjemedlemmen.

Sedan kan det alltid vara trevligt att hitta ett skäl till en ”gofika” på jobbet, det brukar alltid uppskattas.

Men inget som förväntas av någon.

Klicka här för att läsa min artikel om personligt bemötande på jobbet >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Jag är en tjej som vill ge blommor till en kvinnlig distriktssköterska som tack för all hjälp med provtagningar osv.

Vad kan jag ge för blomma/blomkruka så det inte blir missförstånd?

Bara tacksamhet?

Bör jag skriva kort, fast jag kommer lämna blommorna personligen?

Svar:
Vanligen brukar man säga att man ger snittblommor, då de inte behöver skötas i framtiden.

Men i det här fallet är det nog enklare att köpa en enkel liten krukväxt med blommor och placera att tackkort i denna.

Lämna blomman på mottagningen, dels kan din distriktssköterska ha den på jobbet, men effekten blir också att du ger personen uppskattning inför kollegorna.

Även om det kanske kan tyckas betydelselöst, så får det störst effekt.

Klicka här för att läsa min artikel om blommornas språk >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
På min arbetsplats har de flesta av oss mobiltelefoner och rör oss ofta utanför våra rum under samtal med kunder och kollegor.

Några av kollegorna är mycket högljudda och ibland kan det dessvärre även förekomma en öppen diskussion om känsliga ämnen t ex sjukskrivna personer m.m.

Speciellt en person har satt i system att vandra genom hela kontoret, fikarummet, stå och spegla sig i hallen m.m. under högljutt diskuterande i mobilen.

Vi har även telefontid och den som svarar har svårt att koncentrera sig och höra vad kunden har för ärende.

Dessutom har alla olika ringsignaler. En person i arbetslaget har varit sjukskriven för utmattning och har problem med höga ljud.

När hon påpekade detta skrattade man åt henne och pratade ännu högre.

Finns det överhuvudtaget någon infallsvinkel att få bukt med något av ovan nämnda?

Svar:
Självklart finns det infallsvinklar, sedan beror det på vem du är och i vilken position du befinner dig.

Det första man ska göra vid ett bekymmer som detta är att framföra sin kritik, enskilt, sakligt och i ”jag”-form.

”Har du tänkt på att du ständigt går runt och talar i telefon?”, ”Har du upplevt att någon är högljudd?”, ”Jag känner mig störd av att du vandrar runt och talar högt”.

Får du ett skratt som svar ska du inte acceptera detta utan påpeka att du förväntas bli tagen på allvar och önskar en förändring. ”Vad tycker du själv att du kan göra?”

Om detta inte ger resultat är det ett arbetsmiljöproblem väl värt att ta upp med chefen och på det sättet få till en förbättring. Vill du läsa mer om telefonetikett kan du klicka här.

Om du inte helt enkelt kan ta till metoden att bli förbannad! Det kan hjälpa ganska bra….

Tar du upp det med er chef har ju ändå givit din kollega chansen och inte blivit tagen på allvar.

För din kollegas beteende visar både på respektlöshet, oförstånd och en oförmåga att se andras behov. Då kanske ett samtal med ledningen kan leda in vederbörande på rätt spår.

Klicka här för att läsa min artikel om internt bemötande på jobbet >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Jag behöver hjälp med att formulera ett tack för senast gällande ett besök i jobbsammanhang.

Svar:
Skriv ett kort eller ett mail och gör det enkelt.

Jag kan ju omöjligt formulera ditt tack eftersom du inte skriver vad det handlat om.

Men som förslag, skriv ”Tack för ett trevligt möte, det var givande och jag hoppas vi får möjlighet att ses igen” 

Klicka här för att läsa min artikel om personligt bemötande på jobbet >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

 

{ 0 kommentarer }

 

 

 

 

 

 

Fråga:
Förra året anställde vi en ny medarbetare.

Intervjun med henne samt telefonreferenserna till två tidigare chefer var goda.

Det har visat sig att hon inte klarar sina arbetsuppgifter. Det är ingen tveksamhet om vad hon ska klara, hon har en legitimation och förväntningarna är tydliga.

För min egen del tror jag att hon helt enkelt är för gammal för att leva upp till kraven av idag.´Nu ska hon, på egen begäran, sluta hos oss.

Hon har bett mig vara hennes referent inför nästa förmodade anställning.

Vad ska jag säga? Hur ska man snyggt och objektivt förmedla att någon inte längre är kapabel/lämplig att genomföra sitt yrke?

Jag borde säga något till henne också, det är svårt.

Har stöttat henne genom anställningen hos oss men samtidigt måst täcka upp för hennes tillkortakommanden.

Svar:
Det framgår inte om du är hennes chef, är du inte det så är den enkla lösningen att du ber henne fråga chefen istället.

Då är du av med bekymret, men har knappast gjort vare sig henne eller andra arbetsgivare en tjänst.

Är du hennes överordnade måste du tänka på hur du själv uppfattas, är du missnöjd och döljer detta för andra arbetsgivare förlorar du trovärdighet om du inte är uppriktig vid givandet av referenser.

Därför ska du i ett enskilt samtal fråga henne hur hon själv upplevt sin insats, ser hon sig vara fullgod i sin kapacitet och om hon ser brister kan du fylla i och instämma.

Är hon däremot ovetande kan du återberätta några situationer där du bedömt att hon inte nått ända fram. Säg: ”Hur ser du på det?”

Därefter kan du plocka fram några goda exempel, men återvända till dessa tillkortakommanden och där också säga att du kan givetvis inte vid referenser undanhålla att hon inte klarat sina uppgifter fullt ut.

Var vänlig, säg gott men också uppriktig. Det är den enda möjlighet hon får att komma vidare skulle jag vilja påstå. Annars misslyckas hon på nästa ställe också.

Läs min artikel om vett och etikett på jobbet >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

 

{ 0 kommentarer }

Affärsetikett – planering av vår företagskonferens?

av Etikettdoktorn den 30 januari, 2017

 

 

 

 

 

 

Fråga:
Vårt företag planerar en konferens och och jag undrar om du har några tips att ge för att vi ska lyckas så bra som möjligt?

Svar:
Försök skapa en konferens i en miljö där alla kommer att trivas.

Min erfarenhet är att man ska förlägga den till en plats där det blir svårt att resa hem för deltagarna.

Försök anlita en eventbyrås som kan tillföra en annorlunda upplevelse och  tillför verksamheten nya kunskaper som ni har nytta av.

 Läs mer i min artikel om vett och etikett på affärsresa >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

 

 

 


{ 0 kommentarer }

Fråga:
Till en middag i ett läkarsällskap i Tyskland står galamiddag.

Betyder det smoking eller går det bra med mörk kostym?

Tacksam för råd.

Svar:
Normalt sett brukar man ange dunkler Anzug, vilket innebär mörk kostym/klänning

Eftersom inget är angivet, så är det sannolikt valfritt och du kommer se båda varianterna av kläder.

Jag utgår från att du klarar dig bra med mörk kostym.

Är du tveksam kan du alltid kontakta arrangören och fråga, då det får anses vara helt korrekt när klädkoden är oklar.

Klicka här för att läsa min artikel om utlandets klädkoder >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Fråga:
Är det okej att sitta och titta på video på mobilen med högt ljud på när vi äter lunch på jobbet?

Svar:
För många är rasten en stund för återhämtning och avkoppling.

Måltider brukar vara en sådan sak, man vill sitta i någorlunda ugn och ro.

Givetvis har vi olika synsätt på detta, men den som då vill se på video eller syssla med annat som kan störa bör tänka på andra kollegors behov,

Så mitt svar blir att det är inte ok att störa andra på lunchen.

Hänsyn bör ingå varje kollegas ansvar och det ska kännas naturligt att bry sig.

Klicka här för att läsa min artikel om vett och etikett på jobbet >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

{ 0 kommentarer }

Dresscodes – vad innebär business attire på julfirandet?

december 24, 2016

Fråga: Ska på en julmiddag (Annandag jul) med klädsel Business Attire. Vad är passande att ha på sig då? Jag hade innan jag fick dresscoden tänkt att ha en rak fiskbensmönstrad tweed klänning med kort ärm som slutar strax över knät, den är formell snarare än festlig. Men jag är tveksam om den passar. Tacksam [...]

Läs hela artikeln →

Dricks – ska man ge dricks till varubudet?

december 18, 2016

Fråga: Jag undrar om man bör ge dricks till matbudet, alltså till någon som kör hem varor från en större affärskedja? Hur mycket är lämpligt i så fall? Svar: Det är upp till var och en att ge dricks om man är nöjd med en utförd service. Det finns inge egentliga ”regler” för denna typ [...]

Läs hela artikeln →

Mina tre tips på TV4 Nyhetsmorgon idag, för en bra personal- eller julfest

december 14, 2016

Tre tumregler Du är på jobbet Drick med måtta Mingla mer             Tänk på att du är på jobbet En julfest med jobbet är inte samma sak som en vanlig fest – du jobbar. Är du på en konferensanläggning med ett företag som har ett varumärke så påverkar ditt beteende [...]

Läs hela artikeln →

Vett och etikett på jobbet – vad tycker du om bonus på 5000 kr från kommunen?

november 15, 2016

Fråga: Till alla anställda i kommunen vill kommunfullmäktige ge alla anställda i kommunen 5000 kr bonus. Är det olagligt eller? Politiken har stolt deklarerat i pressen då de är i majoritet måste kommunfullmäktige ändå godkänna det? Som privat företagare blir jag tvärilsk då jag är skattebetalare i kommunen. De som är anställda gör säkert ett [...]

Läs hela artikeln →

Present – jag ska vara gäst på ambassad, behöver jag ta med present?

oktober 25, 2016

Fråga: Jag ska som svensk besöka den svenska ambassaden i Finland på middag. Bör jag ha med mig en present? Svar: Är du där som privatperson eller i ett mer offentligt sammanhang? Representerar du en organisation eller dig själv? Är du inbjuden som privatperson, till ambassadörens hem kan du ta med en blomma. Gäller det [...]

Läs hela artikeln →

Affärsetikett – hur gör man vid vikning av visitkort?

oktober 23, 2016

Fråga: Jag läste på Twitter där du skrev om vikning av visitkort. Hur gjorde man? Svar: Först får jag betona att vika visitkorten är en tradition som försvunnit i stort sett helt och hållet. Det är inte många som kommer förstå innebörden vid en vikning så syftet är borta idag. Men man vek korten på [...]

Läs hela artikeln →

Mingel – ska jag ge någonpresent när jag är inbjuden att titta på en visning av en lägenhet?

oktober 21, 2016

Fråga: Tar man med sig något till ett mingel där är inbjuden av en mäklare som vill göra reklam för en tjusig våning i vår förening? Svar: Det behöver du inte göra. Den inbjudan förefaller vara helt och hållet affärsmässig. Klicka här för att läsa min artikel om när man ger present >>  Etikettdoktorn Mats [...]

Läs hela artikeln →

Vett och etikett på jobbet – jag blev knappt uppvaktad på min 60-årsdag. Vad är brukligt?

oktober 15, 2016

Fråga: Jag arbetar som säljare på ett företag . Vi uppvaktar våra kunder med blommor på deras stora dagar. Jag har arbetat på detta företag i snart 20 år och har sett många chefer och kollegor komma och gå. Fyllde precis 60 år och förväntade mig nog en uppvaktning av företaget. Vi hade endast en [...]

Läs hela artikeln →

Vett och etikett på jobbet – hur kan begreppet vett och etikett tillämpas inom äldreomsorgen?

oktober 14, 2016

Fråga: På vilket sätt kan man använda etikett och i vilka arbetsuppgifter på en arbetsplats i äldreomsorgen? Svar: Vett och etikett inom arbetslivet kallar jag artigt bemötande. Detta föreläser jag dagligen om, över hela landet. Det handlar om konsten att få människor omkring dig att trivas. och det kan spara stora summor på en arbetsplats. [...]

Läs hela artikeln →

Vett och etikett på jobbet – jag glömde presenten hemma, vad är rätt/fel att berätta detta?

september 23, 2016

Fråga: Var på kombinerad fest för en kollega. Middagen var ganska formell. Det fanns en gemensam present från oss kollegor som jag var med på, men hade även ordnat en egen present (eftersom detta är min närmsta kollega). I stressen att hinna till festen efter hämtat småbarn och sedan lämnat dem hos barnvakt, etc upptäckte [...]

Läs hela artikeln →