matsdanielsson.se

Affärsetikett – min manlige kollega tog över vid middag med kunderna. Gjorde han rätt?

av Etikettdoktorn den 18 april, 2016

Fråga:
Jag arbetar som säljare på ett svenskt företag.

För ett tag sedan arrangerade jag ett möte med mina kunder och vi bjöd på ett föredrag och därefter en middag för 10 av mina mest viktiga kunder.

Min manlige försäljningschef deltog och i samband med middagen tog han över värdskapet, gick först till bordet och hälsade alla välkomna.

Efteråt fick jag ta hand om notan och allt annat.

Hans agerande störde mig, då jag ansåg att det var ”mitt” möte och jag skulle därmed varit den som var den som hälsade mina kunder välkomna och visade dem till bords.

Det blev inte särskilt populärt och jag fick veta att ”i vårt företag finns endast våra kunder” inte mina eller dina.

Vad anser du?

Svar:
Din chef har rätt i den delen att det är företagets kunder, men han skulle ändå låtit dig stå för värdskapet.

Det är inte helt ovanligt att manliga kollegor, i kraft av att vara just män, tror att de ska vara värd.

Men så är det inte vid representation i Sverige, det är könsneutralt. Givetvis skulle du varit ”styrman” och värd, inte din chef.

Främst för att du är den kundansvarige och det är du som ska ha relationen, det är ett ofta underskattat värde i att kunden känner tacksamhet mot den som ordnat allt.

Där gjorde han fel.

Sedan är det bra att ni var två, det är viktigt att flera personer på ett företag har relation till kunderna.

Du kan sluta, bli sjuk eller vad som helst annat. Då finns det en kontaktyta ändå.

Läs mer i min artikel om affärsetikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Lämna en kommentar