Artighet – brukar man skaka hand vid avslutat möte hos läkaren?

Fråga:
Jag var hos läkaren och vi skakade hand.

När jag tog nog initiativ att skaka hand när jag gick och tror jag sa ”tack och hejdå” eller dylikt.

Doktorn blev lite förvånad.

Är det kanske inte rätt att skaka hand vid avslutat möte med läkare etc. och som tack och avslut?

Är det mer lämplig vid affärsmöten kanske?

att hälsa >>:
Det är snarare väldigt trevligt att du ville skaka hand.

Tror att de flesta inom vården är mest vana vid att skaka hand som en välkomsthälsning.

Lite mer ovant att patienten tar initiativet och det var nog detta du såg.

Du gjorde helt rätt och en handskakning passar alltid som hälsning.

 

Läs mer i min artikel om att hälsa >> >>

Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Artighet – hur länge ska jag säga Gott Nytt År och när börjar God fortsättning?

Fråga:
Hur länge ska jag säga Gott Nytt År?

Svar:
Du säger Gott slut på året den 30:e och 31:a december.

Sedan säger du Gott Nytt År från midnatt 31/12 och den 1 januari.

God fortsättning på det nya året säger du från 2 januari och det brukar hålla på ungefär halva januari.

Därefter avtar det eller så slutar man helt att säga nyårshälsningen.

Det viktigaste av allt är inte NÄR eller HUR utan ATT man hälsar på varandra!

Läs mer i min artikel om nyårshälsning >> >>

Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Vett och etikett på jobbet – hur får jag kollegan att stänga toalettdörren på arbetsplatsen?

fråga:
Jag har en yngre arbetskamrat som inte stonger toalettdorren efter sig när hon går ut från toaletten.

Den står alltid halvöppen med det automatiska ljuset lysande därinne.

Jag tycker detta ser otrevligt ut för alla som kommer och går förbi toaletterna eftersom det är en välbesökt enhet så jag stänger igen dörren så fort jag går förbi.

Nog är det väl vett och etikett att stänga toalettdörren efter sig i alla fall på en arbetsplats, och inte bara putta igen lite utan stänga helt?

Svar:
Det finns alltid skilda åsikter om hur det ska vara på en arbetsplats.

Gissningsvis är din kollega inte ens medveten om denna lilla egenhet.

Mitt råd är att du helt enkelt pratar med hen och säger som det är.

Förklara att du upplever det som otrevligt när dörren till toaletten står öppen och du skulle gärna se att man stänger den efter sig.

Klicka här för att läsa min artikel om vett och etikett på toalett >>

Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

 

Klädkoder – vad innebär “galaklädsel” vid ett stort företagsarrangemang?

Fråga:
Jag har av mitt foretag blivit inbjuden till en tillställning på mitt jobb med foreläsningar på dagen och en “award dinner” på kvällen for att uppmärksamma medarbetares prestationer under året.

Klädseln for kvällen är enligt inbjudan “galaklädsel”, vad innebär detta?

Som jag har forstått det brukar det vara ganska varierad klädsel men jag önskar ändå försöka klä mig så rätt det går.

Svar:
Det är märkligt att man bjuder in till en stor fest men man kan inte ange en klädkod.

Tyvärr är svaret att klädkoden galaklädsel är påhittad och existerar inte.

Mitt råd blir att du tar en aftonklänning, den kan vara under ditt knä eller ankellång.

Den fungerar både till mörk kostym och smokingklädsel.

Klicka här för att läsa min artikel om aftonklänning >>

Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Mutor – vi har fått en gåva, en lunch från kund, kan vi ta emot den?

Fråga:
Jag arbetar på en bank och några kollegor hjälpte en kund som var i utlandet när det korde ihop sig for honom.

De var tre kollegor som var inblandade i ärendet.

Några veckor efter kom kunden in med ett presentkort till en lokal lunchrestaurang med tre “dagens rätt som tack for hjälpen.

Kostnad är 126 kr/st.

Är det ok att ta emot?

Enligt chefen får de inte använda detta utan det ska lämnas tillbaka till kund.

Svar:
Bankväsendet är lika känsligt som offentlig forvaltning när det gäller mutor.

Ni gjorde helt rätt som informerade er chef och oavsett om ni anser det vara en rimlig gåva eller inte, är det er chefs bedömning som gäller.

Även om summan kan anses vara ringa, är risken stor att det ändå kan bedömas som otillbörlig påverkan.

Skicka tillbaka, tacka och förklara.

Det är det enda rätta och bättre vara säker än tveksam.

Klicka här för att läsa min artikel om mutor >>

Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

 

Affärsetikett – är det jag som kund som tackar, eller är det leverantören som tackar mig efter ett långt samarbete?

fråga:
Har varit kund hos ett litet familjeforetag i många år men nu har uppdraget slutförts.

Ska jag tacka, skicka blommor eller annat till dem eller ska de göra det till mig?

Svar:
Om du varit kund hos företaget or det de som vill behålla din kontakt och kanske i framtiden återfå dig som detta.

Då faller det på dem att visa sin uppskattning och tacka dem för den tid som gått.

Sedan är det inget som hindrar att du uttrycker din uppskattning till dem om du är nöjd med dem som leverantör.

Det är gott nog om du kontaktar dem, eller skriver ett par rader där du uttrycker detta.

Sådant blir alltid uppskattat hos en leverantör.

Klicka här för att läsa min artikel om att göra en kund speciell >>

Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Vett och etikett på jobbet – kan man ge chefen en konsertbiljett i present?

fråga:
Vår chef fyller jomnt och vi i personalen vill ge en gåva.

Chefens favoritartist kommer till landet for att spela en konsert.

Vi vet att chefens högsta önskan är att se artisten live, men biljetterna är dyra.

Konserten kommer att vara i en stad långt i från där vi bor, men det finns goda förbindelser dit, dock krävs övernattning på hotell om chefen ska kunna se konserten.

Frågan är alltså i första hand; kan man köpa en gåva som innebär att någon på egen bekostnad måste fixa med resa och hotell?

Den andra funderingen är om det är okej att endast köpa endast en biljett och ge i gåva?

Vi kommer att kunna hålla koll och köpa biljetten när det är biljettsläpp, men när uppvaktningen äger rum kommer det antagligen inte finnas biljetter att köpa för sittplatser i närheten.

Svar:
Visst kan ni köpa en biljett i present, det blir säkert väldigt uppskattat.

Om er chef är tillräckligt intresserad, så kommer hen garanterat ordna både boende och resa på egen hand.

Klicka här för att läsa min artikel om framgångsrikt bemötande på jobbet >>

Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

 

Dresscode – vad innebär business attire vid kongress i USA?

fråga:
Ska på en kongress i USA.

På inbjudan står det Dresscode: Business Attire.

Jag antar att det goller kostym under hela vistelsen. Men hur “mycket kostym” kan det rora sig om?

Hela kostymen med slips och näsduk? Eller kostym med elegant skjorta utan slips eller Kavaj med slips?

Vad är brukligt.

Har för mig att i USA gäller eleganta kostymer vid affärsmöte.

Svar:
Business attire är en traditionell stil där en enklare kostym är lämplig för nästan alla tillställningar som inte kräver vit slips eller svart slips.

Den bärs ofta  på myndigheter, i skolor och andra sammanhang där ledig klädsel inte accepteras och där en formell klädsel skulle anses överdriven.

Kort och gott en Blazer med byxa och en skjorta utan slips blir perfekt.

Jag har personligen haft förmånen att i mitt tidigare yrke fått besöka ett större antal kongresser som du nu ska till och du kommer se en minst sagt varierande klädstil.

Allt från mörka kostymer med vit skjorta och slips till jeans och t-shirt.

Men ta med dig en kostym, skjorta och slips i alla fall.

Det blir en del “get together partyn” och ibland “gala dinners” som kräver en mer formell klädsel.

Då kan det vara bekvämt att känna sig välklädd.

Klicka här för att läsa min artikel om business attire >>

Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Affärsetikett – om det står ledig affärsklädsel, vilken klädsel gäller?

fråga:
Ska på ett rekryteringsevent och har blivit informerad om att man helst bor ha “ledig klodsel”.

Varje intervju jag tidigare gått på har det blivit (gråa) kostymbyxor, en skjorta och lite finare skor med passande skärp.

Ibland även en finare V-neck sweater över skjortan.

Vad innebär “ledig affärsklädsel” om det är någon skillnad mot “smart casual/ledig klädsel” &  är det ‘för mycket’ för ett liknande event eller är det bättre att rent generellt klä upp sig än ha för lite?

Svar:
Eftersom ledig klädsel inte är en klädkod, ligger det i betraktarens öga eller inbjudarens tanke om vad detta innebär.

Det är helt enkelt omöjligt att veta vad de tänkt.

Men din klädsel verkar på en lagom nivå och anpassad .

Smart Casual, det är vår nivå på udda byxa och blazer i det bäst klädda avseendet, men kan gå hela vägen ned till bomullsbyxa och polotröja i den andra änden.

Det sista i så fall med bruna skor. Smart Casual kvinna, vilket innebär en söt dräkt, eller längre blus med byxor, kjol och blus samt lågklackade skor.

Underförstått skall Smart Casual vara sportigt men ändå passande klädsel om man vill lyckas i sitt klädval. Men definitivt inte joggingskor och sweatshirt.

Jag skulle nog påstå att “ledig klädsel” är densamma som smart casual. Att kl’ä upp sig för mycket kan också vara fel, men det beror givetvis på hur mycket det handlar om.

Klicka här för att läsa om klädkoden finare vardag >>

Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Mats Danielsson, Etikettdoktorn 

Affärsetikett – ska jag ta med en gåva till ambassadörsmottagning?

fråga:
Jag or inbjuden till en ambassadors avskedsmottagning på ett hotell.

Min fråga är om man har med sig en gåva, själv skulle jag säga att man har med sig något minnesvärt men  vi är av olika åsikter på företaget.

Tacksam om du kan hjälpa mig

Svar:
Det är oftast, av praktiska skäl, lite krångligt att ta emot blommor eller gåvor vid en mottagning på t.ex. ett hotell.

Självklart kan du ta med en bukett, men mitt råd brukar vara att skicka det till ambassaden eller bostaden i förväg.

En gammal tradition, som fortfarande fungerar utmärkt.

Den blir alltid uppskattad och du blir både ihågkommen och kan komma “tomhänt”.

Klicka här för att läsa min artikel om blommornas språk >>

Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson