ÖVER 7600 VETT- & ETIKETTTIPS!

Fråga:
En hotellgäst kommer ner till utcheckningen på morgonen och klagar över att inte ha kunnat sova på natten p.g.a. pip-ljud från ventilationen.

Receptionisten beklagar och frågar gästen varför gästen inte ringde ner till receptionen under kvällen så att personalen hade möjlighet att åtgärda problemet, eller kanske t.o.m. gett gästen ett rum vars ventilation var tyst?

Gästen svarar att hon var trött och dessutom fanns risken att en sådan process påbörjades skulle hon aldrig somna igen.

Vad ska man göra om man sätta sig på den situationen?

Vem som har rätt? Är det gästen eller personen som jobbar i receptionen?

Svar:
Hur skulle hotellet kunna veta att gästen har ett problem om detta inte påtalas när det uppstått?

Om gästen hade svårt att somna p.g.a oljudet, så kanske svårigheten att somna hade varit mindre vid ett byte av rum?

Med detta vill jag ha sagt att man kan inte i efterhand kräva av en leverantör att ett fel skulle åtgärdats om leverantören inte uppmärksammats på problemet.

Så i det här fallet hade självklart hotellets personal i receptionen rätt.

Den här gästen hade antingen inte förstått det jag nyss skrivit, men det kan också vara en person som chansar och hoppas på kompensation.

Det kanske har lyckats på andra ställen? Det låter lite som det vore så.

Så i detta fall skulle jag rekommendera personalen i receptionen att tacka gästen för besöket, beklaga att det inte var till belåtenhet, men utan vetskap om bekymret fick de inte chansen att åtgärda.

Fråga:
Jag undrar vad etiketten säger om att ”tvinga ihop folk” vid samåkning till arrangemang?

När jag ordnar fester eller träffar där jag bjuder in folk som aldrig träffats (via Facebook), så skriver jag aldrig något om samåkning.

Det får folk själva göra upp i inbjudan på Facebook, alltså efterfråga skjuts eller samåkning.

Nu var jag med om att jag blev bjuden till en liten fest där arrangören i Facebookinbjudan föreslog att jag och en till (som jag aldrig träffat) skulle samåka.

Detta utan att ens kolla med mig först.

Jag svarade inte på detta och då pushade arrangören vidare och frågade mig direkt om inte den andra personen kunde åka med mig.

Jag kände mig väldigt trängd av upprepningen och gillade inte alls detta. Inte för att jag skulle vara snål, men jag gillar att planera min resa själv och inte vara beroende av någon annan.

I synnerhet ingen jag aldrig träffat förut.

Jag svarade något i stil med att jag föredrar att hålla mig spontan så att bestämma med andra blir svårt, men om någon vill bege sig samtidigt som jag och bor på vägen kan jag givetvis släppa av personen på väg hem.

Är det rätt att ”pusha ihop” folk för samåkning?

Är det ”rätt” av mig att, i princip, avböja denna tjänst?

”Borde” jag som gäst ta mig an sådant här?

Svara:
Arrangören gör nog detta i all välvilja och det finns säkert många som uppskattar detta.

Så man kan inte säga vad som är rätt eller fel, god eller dålig etikett.

Mitt svar blir att du helt enkelt svarar: ”Tack för att du vill hjälpa till med samåkning, men av praktiska skäl kommer jag transportera mig ensam”.

Om arrangören/inbjudaren har försökt pusha ihop er så får den personen också hantera det svaret till den andra gästen.

Det är knappast din uppgift, då du aldrig utlovat någon samåkning.

Fråga:
Häromdagen satte jag mig som vanligt på bussen och vi var nog högst 10 passagerare ombord.

Eftersom jag dagligen reser till jobbet och de flesta andra som reser känner jag igen.

Man hamnar ofta på samma sittplats, eller i närheten, vilket egentligen inte har någon betydelse.

Igår klev en person ombord på bussen och trots massor av lediga platser satte sig hen mitt emot mig på platsen med fyra säten.

Jag visste inte hur jag skulle göra, så jag satt snällt kvar.

Personen stör mig inte annars och det fanns inga skäl, utöver smitta att hen inte skulle sitta där även denna morgon.

Men det kändes riktigt obekvämt och jag ville inte riskera att någon smittar mig med COVID-19.

Vad kunde jag gjort?

Svar:
Om det varit en normal situation, utan smitta, så hade jag sagt att du skulle sitta kvar.

Vilket jag underförstått förstår att du gör, ni brukar båda sitta på dessa platser om de är lediga.

Idag, med risk för smitta, skulle jag rest mig och bytt plats med orden att vi ska sitta mer åtskilda i tider av smittorisk.

Det kan ingen ta illa upp för att man gör.

fråga:
Fler och fler cykelpendlar i storstoderna.

Vad behover man tänka på för vett och etikett om man vill börja cykla till jobbet?

Svar:
Det finns många saker att tänka på när man ska cykla i trafiken.

När fler cyklister befinner sig på vägarna är det viktigt att ha bra trafikvett.

Man behöver ingen speciell sorts cykel för att pendla till jobbet, mer sunt förnuft.

Många väljer dock en bättre, bekvämare och mer lättkörd cykel som kostar lite mer, eller en elcykel.

Det kan underlätta för dig, så kan du . koncentrera dig mer på att kommunicera med andra trafikanter.

Man kan enkelt ansöka om privatlån till en bra pendlarcykel eller elcykel om ekonomin inte tillåter för ett kontant inköp.

Klä dig väl, och efter vädret, när du cyklar till jobbet. En bra vindtät skaljacka kan skydda mot fukt och blåst.

Om du tycker att det är obekvämt att cykla med ryggsäck, är det en bra idé att skaffa en cykelkorg att hänga på styret.

Om du cyklar på en cykelbana, cykla då alltid på höger sida så att de snabbare cyklisterna kan köra om.

Om du själv kör om, använd alltid ringklockan.

Om du cyklar på en gågata får du inte cykla fortare än personerna som går.

Om du cyklar om en fotgängare på en vanlig väg, sänk gärna farten och lämna gott om utrymme.

Kommunikation är A och O i trafiken.

Lyssna därför inte på hög musik så att du inte hör trafiken, och sök ögonkontakt med dina medtrafikanter.

Om det är mycket trafik är det bra att göra stopptecken innan du stannar. Gör även tecken när du svänger höger eller vänster genom att sträcka ut respektive arm.

Stanna alltid för busspassagerare vid hållplatser, och träng dig inte fram vid övergångsställen eller rödljus.

Tänk på att det nästan alltid är samma trafikregler för cyklar som för bilar. Bilar har dock företräde vid övergångsställen.

Prata inte i telefon när du cyklar.

Det är olämpligt, men inte olagligt.

Om du absolut måste göra det, använd alltid handsfree.

Ett leende och ett gott humör underlättar diverse trafiksituationer. Visa hänsyn och förståelse för medtrafikanterna, både bilister, cyklister och fotgängare.

Planera din cykelresa. Stressa inte och tänk framåt.

När du parkerar din cykel, var försiktig med de andra cyklarna i cykelstället. Ingen vill ha repor eller andra skador på sin cykel.

 Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Fråga:
Så här i sommartider och med värmebölja.

Bussarnas AC fungerar inte, tågen står stilla och har ingen AC de heller.

Vad får man inte göra, vad ska man tänka på?

Svar:
Det finns regler som de flesta känner till, men alla följer dem inte. Tyvärr!

En del människor tar sig friheter och inser inte att de är en del av en grupp.

En sak som folk ofta klagar på är de som tar med sig måltiden ombord.

OK till macka och en mugg kaffe, men en hel lunchlåda eller hamburgare med pommes luktar i hela kupén, så avstå.

Manspreading, dvs att sitta med benen isär är heller inte ok, lika lite som att ställa sin väska på en tom sittplats när andra får stå.

Ryggsäckar brukar ofta dyka upp som besvärliga när de sitter kvar på ryggen, ta av den så får fler plats.

Fötterna på sätet är inte ok, lika lite som högljudda mobilsamtal. Vi delar på det offentliga rummet.

Just så här i värmeböljor kanske det kan kännas lockande att ta av skjortan, men bar överkropp är inget andra gillar.

Är du svettig, ställ dig lite åt sidan så andra slipper ta del av din våta kropp. Men här ska det betonas, det kan man inte alltid hjälpa.

Generellt så gäller det att visa hänsyn och kanske ännu mer i värmen.

Vet du med dig att du är trött, varm, hungrig och kanske grinig så försök ändå tänka lite på att andra har det också tufft.

Klicka här för att läsa min artikel om vett och etikett i kollektivtrafiken >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Fråga:
Vi ska bo på ett välkänt hotell i Stockholm och undrar hur mycket jag ska ge i dricks när de kör upp bagaget, ger roomservice och i restaurangen?

Svar:
På svenska hotell förekommer sällan att de bär upp bagaget, man bär det själv och därmed ges sällan dricks för en sådan service.

Skulle det förekomma avgiftsfritt så får du nog ge vad du anser att det var värt.

För min del skulle jag kanske ge 50-100 kr, men sanningsenligt så är det mest en uppskattad summa.

Vid roomsservice, så ska du ställa dig frågan vad den innebär.

Är det en middag som serveras brukar man ge 5-10% av notan om man är nöjd.

Skulle det vara att de bär upp ett strykjärn till rummet kanske man får anse det som en service de ska tillhandahålla utan extra dricks.

I restaurangen gäller samma som tidigare, 5-10% brukar jag rekommendera om man är nöjd.

Men notera, det finns inga krav på att ge dricks, det är helt valfritt och upp till dig om du vill det.

Klicka här för att läsa min artikel om dricks >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Fråga:
Egentligen vet jag inte om min fråga hör till etikett eller relationsproblem.

Semester tillsammans, jag godkänner avgiften för resan (men min pojkvän väljer dyrare hotel och betalar mellanskillnad). Så länge tycker jag är ok.

På plats tillkommer utgifter för julfirandet, båtutflykt, drinkar i baren, taxiresor till stan som han betalar.

Under tiden bjuder jag på billigare spabehandlingar, betalar inträdesavgifter etc.

Jag försöker bidra i alla fall med lite. På slutet av resan frågar jag hur mycket skyldig är jag för båtutflykt ( ganska dyrt men jag var beredd att bekosta det själv).

Han svarar att jag får se det imorgon när hotellets räkning blir klar.

Nästa dag visar han mig hela räkningen och jag börjar förstå att han vill att jag skall dela hela notan. Jag blev väldigt, väldigt ledsen.

Vill tillägga att min pojkvän tjänar mycket mer än jag gör eftersom han är hög chef. Jag tänker betala min del av hela notan (inte bara utflykten) eftersom jag är mycket stolt.

Jag är väldigt ledsen och funderar om han är rätt person för mig. Jag tycker att han är snål och inte är någon gentleman.

Svar:
Det spelar ingen roll om det är etikett eller relationsproblem jag ska försöka svara ändå.

Men det viktiga är att oavsett mitt svar måste du följa det som du känner och vill. Det kan inga svar i världen ändra på, jag kan enbart ge dig min syn på ditt/ert dilemma.

Det största bekymret är att ni inte pratat igenom finansieringen innan ni reste, det kan helt enkelt vara så att ni har olika uppfattningar om vad ni beslutat och hans tolkning kan vara utifrån en annan syn på detta.

Han kanske trodde att du ville vara med och betala (du betonar att du är stolt och det lär han vara medveten om) och ställde frågan utifrån den tankegången.

Kan det vara så att han helt enkelt inte förstått hur du resonerar och gjort det han trodde att du önskade. Då är han sannolikt helt omedveten om sitt ”klavertramp”.

Skulle det vara så att han helt enkelt är så ekonomisk att han inte bryr sig utan ser enbart till kostnaderna och vill att du ska ta ”din del”, då är han ute på hal is. Men vet du det?

Därför tycker jag att du ska betona att du gärna betalar din del, men fråga honom samtidigt ”Hur tänkte du?”. Berätta att du kanske uppfattat fördelningen av kostnaderna så som du beskriver.

Ge honom chansen att se sitt eventuella ”misstag” eller stå för sin åsikt att ni delar lika oavsett om du har råd eller inte.

Det vore ytterst olyckligt om du bryter upp pga av ett missförstånd, men samtidigt får du ett klargörande.

Därefter får du ta ställning till om han är den du vill leva tillsammans med. Mitt råd är helt enkelt – ni måste prata med varandra. Lycka till!

Läs mer i min artikel om  kärlek och dess vett och etikett >>

Etikettdoktorn  Mats Danielsson

fråga:
Ska till Italien på skidresa.

Middagar inkluderade på hotellet.

Hur volklädd bor man vara?

Dam, herr respektive tonåringar?

Svar:
Det är mycket sällan man ser uppklädda gäster på skidorters restauranger, så vardagskläder duger bra.

Hel, ren och proper är formeln, för man kanske flyger dit och det går inte få med sig mycket mer än skidkläder och vardagskläder i väskan (om du inte hyr pjäxor på plats).

Klicka här för att läsa om klädkoden finare vardag >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Fråga:
Jag och min kompis brukar åka på vinterresa tillsammans och det har blivit vår egen tradition.

Vi har bokat årets resa sedan en lång tid tillbaka.

För en tid sedan berättade hon att hennes vänner (ett gift par) bokat in sig på samma resa.

Jag känner mig besviken för att jag inte blivit tillfrågad om detta är ok för mig.

Är det ok agerat från vännernas sida att boka in sig på samma resa utan att först höra med mig?

Kan jag markera på ett snyggt sätt utan att förstöra resan?

Svar:
Min första reaktion på din fråga är om du vet om din kompis visste detta när de bokade.

Det kan ju faktiskt vara så att paret hört henne berätta om resan och därefter gjort en egen bokning och det finns ingen som helst avsikt att umgås med er.

Då är det inget bekymmer.

Oavsett, är det inte mycket vare sig du eller din kompis kan säga.

Det står ju var och en fritt att boka en resa utan att först fråga runt ibland bekanta om de också ska med.

Därför ska du helt enkelt prata med din kompis, fråga henne om hon visste om deras bokning och säga att du blev lite överraskad.

Om de planerat tillsammans så frågar du om de avser att umgås med er under denna tid, men du tycker det blir alltid mer svårplanerat om man är fyra.

Därefter får du själv och vartefter, bestämma om du vill haka på eller ta egna dagar. Din kompis får då göra som hon känner är bäst.

Men, ibland blir faktiskt saker betydligt bättre än man väntat sig om man utgår från det och till nästa år så får ni i förväg prata mer om detta.

 Klicka här för att läsa min artikel om etikett vänner emellan >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Fråga:
Vi åkte taxi, tre personer varav två var gifta med varandra.

Hur ska vi dela kostnaden?

Svar:
Det beror lite på hur väl ni känner varandra och hur långt ni skulle.

Åker man till olika platser brukar den som ska närmast lägga den kostnaden och de andra tar resten.

Åker man ofta tillsammans kanske en kan ta hela kostnaden och så tar någon annan den en annan dag.

Vill man dela rättvist  är det väl smartast att dela kostnaden på tre personer.

Klicka här för att läsa min artikel om vett och etikett vid delad nota >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson