ÖVER 7400 VETT- & ETIKETTTIPS!

Fråga:

Hur skicka gratulationshälsning “on behalf of” min chef?

Min chef vill att jag skall skicka ett gratulations e-mail till hans anställda när de fyller år.

Eftersom de anställda arbetar över hela världen undrar jag hur man kan författa ett generellt mail som kan skickas.

Svar:

Svaret på frågan Hur skicka gratulationshälsning “on behalf of” min chef hänger nog lite på språket.

En engelsktalande eller svensktalande uppskattar nog hälsningen på respektive språk.

Sedan blir jag lite fundersam på “on behalf of”, förvisso är du säkert jättebra. Men hur personligt blir det när din chef inte skickat hälsningen personligen.

Jag ser nog att värdet sjunker ganska ordentligt.

Om man jämför med en annan situation. En chef vill visa uppskattning och meddelar “Bra jobbat, jag sätter in 300 kr på ditt konto som uppmuntran. Köp något gott”

Jämför det med att samma chef söker upp personen personligen och överräcker samt säger “Bra jobbat, här får du två konsertbiljetter! Ta med dig någon du tycker om”.

Det senare blir så mycket mer personligt.

Just därför så tycker jag att texten ska vara mer personlig. Skapa ett antal varianter, så inte alla får lika. Helst skickad direkt från chefens e-mail (om just du trycker på knappen det kan ju ingen se).

Innehållet kan vara tämligen enkelt “Bäste XX/Bästa NN idag är det en stor dag, din födelsedag! Ett stort och varmt grattis! Önskar XN”

Sedan får ni väl avgöra hur personliga ni är i kontakterna med medarbetare, det skiljer ju sig åt världen över. Men det blir mer personligt med t.ex. enbart förnamn som underskrift.

Som sagt, det får ni själva avgöra utifrån hur det brukar vara vid andra kontakter.

Fråga:

Teamledaren gav present till chefen, men valde bort några av oss?

På min arbetsplats har vår nya chef utsett en ny temamledare, personen ifråga är inte utbildad som teamledare och hen är bland dom sista som blev anställd och illa omtyckt av oss andra.

Hen gör inte mycket, utan går mest runt och snackar och vill att vi ska göra hens jobb.

Hen är hård och aggressiv i tonen mot dom flesta men hen har några som hen har som favoriter och som informera hen om oss andra anställda.

Sitter ofta med chefen och pratar bakom stängd dörr och hen jobbar halvtid. Med det sagt så har vi flera andra som är utbildade teamledare på jobbet men dom fick inte frågan av chefen.

Känns som chefen ger hen fördelar på arbetsplatsen fast vi är flera som har sagt ifrån om den dåliga arbetsmiljön, och om att denna teamledare ger fördelar till sitt lilla gäng.

Oss andra pratar hen knappt med, eller informerar oss. Många har även ringt facket på grund av arbetsmiljön men inget händer.

Teamledaren och hens klick köpte en present till chefen när hon fyllde år utan att vi andra blev tillfrågade om vi ville vara med att lägga till presenten.

Till chefen till och med teamledarens dotter dök upp med presenten på arbetsplatsen och dottern jobbar inte här hos oss.

Utan teamledaren och hens lilla klick har dolt detta för oss andra, är detta verkligen okej?

Känns som inställsamhet och chefen får veta allt sladder om oss andra av teamledaren.

De som teamledaren inte tycker om hamnar långt ner och chefen verkar lyssna mycket på vad hen säger om oss andra. Vilket inte känns okej.

Svar:

Det är bara att beklaga att er chef utsett en teamledare som uppenbarligen inte förstått vad begreppet team betyder.

Låt mig först definiera en teamledare som svar på din fråga teamledaren gav present till chefen, men valde bort några av oss.

En sådan ska coacha teamet, och en bra teamledare verkar för att hjälpa medarbetarna att uppnå både sina egna och teamets målsättningar samt resultat.

Vill ni diskutera er teamledare med chefen, är det dessa punkter ni ska be ledningen redovisa. Vad åstadkommer er teamledare, vilka resultat uppnår hen?

Troligen når detta inte er chef. Men genom att ni ber om redovisade resultat från teamledaren, blir det kanske lite svårt för hen att påvisa detta.

Att denna person även gör insamlingar och utesluter delar av den grupp hen är satt att leda gör bara saken värre.

Nästa gång samlar ni andra in till något, kanske till jul. Men visa då att ni tar med de övriga, även teamledaren. Men låt inte hen vara den som överlämnar presenten, det gör ni andra gemensamt.

Varför ska ni ta med teamledaren och hens lilla “grupp”? Jo, för att visa att ni inte är lika ohyfsade. Ni kan ju framföra det genom att fråga om de vill vara med på presenten.

Har de minsta lilla hyfs, så inser de att ni agerar för ett team, utan att göra skillnad.

Om du är osäker och vill lära dig mer

Boka Mats Danielsson för 30 eller 60 minuters privat frågestund. Bröllop? Begravning? Fest? Fråga Etikettdoktorn direkt. 

Eller så beskriver du för Mats vad du vill veta mer om och han ger dig en privatlektion.

Klicka på länken här nedanför, så kan du läsa mer och boka. Teams, Zoom, FaceTime eller per telefon.

Du avgör vad som passar dig.

– Till en låg kostnad kan du digitalt fråga eller Mats berättar om det du undrar. 30 minuter eller en timme. Ensam eller tillsammans (max 5 deltagare)

– Till bröllop, fest, jubileum eller begravning. Vara toastmaster, gå på begravning, disputera, klädkoder, dukning, inbjudningar, arrangera dop eller konfirmation.  Ämnet är oändligt, du väljer innehållet. 

– Ska du hålla tal? Mats hjälper dig med tips på innehåll, framförandet och hur du kan agera framgångsrikt.

– Ansvarar du för ett företagevent? Boka tid för tips. Ämnet är vett och etikett och du kan välja innehållet.

– Har du en medarbetare som behöver råd om kundbemötande (kund/patient/medborgare etc.)? Boka tid för coachning.

Priser: (inklusive moms)
30 minuter: 550 kr
60 minuter: 950 kr
– för varje deltagare utöver en (1) person, tillkommer en kostnad om 200 kr per timme (100 kr vid 30 minuter)
– högst antal deltagare per möte är fem (5) personer (vid fler deltagare bedöms det som en föreläsning med offert)
– betalning sker via Swish i samband med att lektionen startar eller eller i förväg via PayPal eller kontokort.
– företag kan faktureras.

MER INFO / BOKA här >>

Länken leder till mer information, välkommen att höra av dig!

Fråga:
Ger man bort egna, plockade blommor vid avtackning?

Är det kutym att köpa en bukett blommor i butik till en blivande pensionär?

I samband med min avtackning fick jag nämligen en handplockad bukett från en personalchefs trädgård, vilket min familj och många kollegor reagerade på.

Vad är vett och etikett?

Svara:
Presenter handlar alltid om tanken, att någon har brytt sig, engagerat sig och det handlar inte om något värde eller liknande.

Om en chef har lagt ned arbete på att plocka en bukett, så är den handlingen lika mycket värd som en köpt sådan.

Så från perspektivet vett och etikett är det lika mycket värt.

Kanske skulle jag vilja påstå att det är mer värt, för att gå och köpa en blomma kräver inget större engagemang.

Om det sedan finns en policy eller oskriven regel om att en pensionär får en present till ett fastställt värde, då är det det som ska följas.

Där inkluderas sällan blombuketten, så det blir svaret på din fråga ger man bort egna, plockade blommor vid avtackning.

Fråga:
Är det korrekt att skära upp kaffebrödet i förväg?

Vid fikastunder på en arbetsplats eller då en grupp ses i annat sammanhang händer det ofta att någon i sällskapet resolut skär upp hela kransen eller längden i jämna bitar innan fikat börjar.

Något som retar mig lite eftersom det då blir svårare att för varje gäst att själv avgöra hur stor bit man vill äta.

Finns det någon tradition eller etikett som förklarar denna hantering, som säkert är idel välmening avsedd att underlätta för gästerna?

Svar:
Om en person köpt kaffebrödet, så är densamma som avgör om det ska fördelas i lika bitar så det räcker åt alla.

Sannolikt är det samma syfte när någon tar sig an uppgiften, utan att vara den som bjuder.

Därtill är det praktiskt och så slipper man att övriga är och tar i kaffebrödet, en del kanske inte har helt nytvättade eller spritade händer.

Så svaret på är det korrekt att skära upp kaffebrödet i förväg får bli att det är inget fel i detta, någon sådan etikettsregel finns inte.

Önskar du en mindre bit, går det säkert bra att dela en redan uppskuren bit vetebröd.

Fråga:
Vilka är dom viktigaste vett och etikettreglerna idag?

Finns det ungefär 10 etiketter som verkligen bör följas i dagens samhälle?

Svar:
Det är inte helt enkelt att svara på din fråga vilka är dom viktigaste vett och etikettreglerna idag?

För vett och etikett är inte enbart knivar och gafflar, det är bemötandet i sin helhet.

Svaret är helt och hållet upp till var och en, men här kommer några förslag på 10 vett och etikettsregler som alla borde tänka på.

Kanske inte de du väntat dig, som telefonvett, på jobbet, i familjen, på festen, bröllopet etc.

Astrid Lindgren skrev för tidningen Husmodern 1948; “Ge barnen kärlek, mera kärlek, ännu mera kärlek, så kommer folkvettet av sig själv”.

Det citatet säger allt! Här kommer några av mina förslag.

1. Visa överseende med andras misstag.
2. Klaga därför mindre och mer sällan, försök vara ett föredöme istället.
3. Gör om eventuella klagomål till önskemål, det låter mycket trevligare.
4.  Ge beröm ofta och även vid små saker.
5. Fördöm inte, acceptera oftare.
6. Prata gärna med medmänniskor, men glöm inte att lyssna.
7. Le mer och ofta.
8. Tacka alltid, ofta och gärna.
9. Hälsa gärna, även om du inte känner den andra personen (t.ex. i hissen, trappen etc.)
10. Det är gästen som gör festen, tänk lika i samhället. Se till att andra trivs, låt inte dina egna behov vara det centrala hela tiden.

Det är mitt svar på din fråga vilka är dom viktigaste vett och etikettreglerna idag. Hoppas det gav något tips i dagens samhälle.

Fråga:
Det går ett rykte att jag misskött mig på jobbet, vad ska jag göra? En ryktesspridning i kommunen jag jobbat i.

Får inte jobb inom vården som timanställd trots akut brist på personal.

Ringde till en skola och rektorn återkom med besked att jag inte heller där var aktuell. Trots kris med brist på personal under pandemin.

Hen återkom på telefon och inledde utan hälsningsfras pratade högt och forcerat. Slängde därefter på luren när jag var mitt i en mening!

En chef inom vården har sagt att “du har misskött dig” efter att ha pratat med vikarieanskaffaren.

Hur ska jag få rätsida på detta då jag behöver möjligheten att vikariera?

Svar:
Nu kanske detta inte direkt är en vett och etikettfråga, att det går ett rykte att jag misskött mig på jobbet, vad ska jag göra?

Mina råd får du nog anse vara svar från en lekman, är du med i ett fackförbund skulle jag råda dig att vända dig dit och be om råd. De har ofta kunniga personer att tillgå, kanske du kan få mer stöd och support därifrån.

Först skulle jag, om jag vore du, kontakta den chef du nämner och be om ett samtal i lugn och ro. Alternativt med vikarieanskaffaren.

Men se till att samtalet inte blir upprört, garantera dem det och be om feed-back i syfte att kunna förbättra det som man anser att du misskött.

Utan att misstro dig, så betvivlar jag att man tar till så här kraftfulla ord om det är ett grundlöst rykte. Något är fel.

Kanske den uppriktigheten från dig till och med kan det leda till att de är beredda att återigen ge dig chansen. Om det är så, försök göra en överenkommelse att du kan sluta direkt om det man anfört upprepas.

Är det ett rykte så är de definitivt skyldiga dig en förklaring, då är det förtal och där har du stöd i lagen.

Vägras du det samtalet kan du vända dig till kommunens personalavdelning, inte för tvinga fram ett jobb, utan för att få ett svar på vad du inte skött och i syfte att åtgärda och förbättra detta. Du måste få besked om du inte redan vet svaret.

Hur samtalet med rektorn utvecklade sig låter märkligt. Vad sa du, hur agerade du? Var du arg, sa du något otrevligt? Jag vill inte skuldbelägga dig på något vis, men varför skulle en person i ledande ställning kasta på luren mitt i ett samtal om inte något förorsakat detta? Så vad hände?

Som du förstår tror jag att du måste vara modig och försöka rannsaka dig själv, vad är det som hänt, hur agerar du? Eller är allt bara ett resultat av ett förnedrande rykte? Har du fog för det sista, då kan du gå vidare med en adokat till hjälp eller facket.

Kanske ska du söka dig utanför den kommunala sektorn, välja ett arbete inom ett helt annat område. Skaffa dig nya referenser och erfarenheter.

Vett och etikett vid avtackning från jobbet

Ibland kommer en dag då det är tid att säga hej då till kollegor eller medarbetare.

Många år på en arbetsplats är en stor del av en människas liv. Då kan det krävas ett tydligt slut.

Kanske ska de ta sig an nya utmaningar, eller gå i pension.

Tyvärr får några sluta på grund av arbetsbrist eller andra skäl.

Vare sig ni väljer att bjuda på tårta, blommor eller säga några väl valda ord som vett och etikett vid avtackning är det viktigt att ni gör något……  Läs vidare >>

Fråga:
Jag delar rum med kollega som är mycket hogljudd och utåtagerande och jag är ljudkänslig.

Därför undrar jag om jag överreagerar när jag nu tycker kollegan går över gränsen.

Telefonsamtal är en plåga då rösten höjs under samtalets gång, vid besök på rummet samma tillvägagångssätt.

Höjer och sänker skrivbordet med dunder och brak. Kastar saker runt sig.

Både jag och kollegor har ibland försökt säga ifrån men blir då både ovänligt och elakt bemötta!

Därför har man inte alltid ork eller lust att ta tag i problemet.

Chefen har givetvis ansvaret men är inte riktigt med på noterna då hon i viss mån har nytta av personen i fråga.

Personen lever också ut mer när chefen inte är på plats.

I nuläget sätter jag hörlurar i öronen och försöker lyssna på musik m.m.

Kan även jobba hemifrån, men vill gärna kunna vara på arbetsplatsen.

Svar:
Det ärsvårt att som utåtstående bedöma om det är fel på dig eller hur högljudd din kollega är.

Om du känner dig stark nog rekommenderar jag att du sätter dig ned med kollegan och förklara hur du känner, det är viktigt att du berättar hur du känner och artigt fråga om kollegan har några förslag på hur det skulle kunna förändras.

Gnäll eller klaga inte, skyll inte på din utmattning eller liknande.

Var saklig. Är hen oförskämd som du skriver, så frågar du: “Hur tänker du nu?”. 

Det brukar var en effektiv kommentar, får du inget vettigt svar avslutar du samtalet, reser dig upp och går. Ingen diskussion.

Därefter är det en uppgift för din chef att lösa, du kanske kan byta rum eller arbetsyta.

I nästa steg får du vända dig till t.ex företagshälsovården så får man göra en utvärdering av din arbetsmiljö.

Fråga:
Om jag får en fin blomma som tack för bra arbete, ska jag då tacka för “tacket”?

Svar:
Du behöver inte tack för “tacket”, men du kan vid tillfäll uttrycka din uppskattning över den fina blomman.

Det blir säkert uppskattat att du uttrycker den glädjen.