fråga:
Vem rocker handen forst vid läkarbesök?

Svar:
En patient ska ses som en kund, inte i avseendet köp/sälj – utan som en person organisationen bör skapa ett värde för.

I vården med målet att hjälpa dig att bli frisk eller att förhindra insjuknande.

Därmed är du en kund hos vården och oavsett vem du möter, är hon eller han din värd.

Så man tar sin patient  i hand och/eller hälsar välkommen, detta förutsatt att det inte finns hinder i form av smitta eller t.ex livsåskådning.

Svaret är alltså enkelt, vårdpersonal hälsar på dig som patient.

Läs mer i min artikel om bemötande i vården >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson