Mutor – är det tillåtet att , till sin chef, skicka blommor med bud?

Fråga:
Skickade ett mindre blomsterbud till min chef för att denne verkligen ställt upp för mig under våren, visat engagemang, stöd och uppmuntran när jag kämpade med ett internt prov.

Verkligen inte ute efter att vara inställsam utan ville verkligen bara tacka på något opersonligt generellt sätt för att jag klarade det. Sedan läste jag allt på nätet om mutor mm och greps av panik.

Min chef har inte svarat och nu är jag verkligen orolig om jag handlat fel och att det kan vara till nackdel för mig.

Livrädd att de ska ha anmält detta på något sätt internt.

Var verkligen inte min avsikt att försätta denne i en svår sits.

Var verkligen blommor av generell karaktär som tack för hjälpen när jag hade en tung period i våras.

Skickade den till chefens hemadress och under semestern så inget jag skyltat med. Arbetar privat men inom en byrå.

Svar:
Nu är jag ingen jurist, så du får svaret utifrån min kunskap som lekman. Hos Institutet mot mutor  kan du läsa mer.

En present eller gåva som ges i syfte att utöva otillbörlig påverkan kan betraktas som en muta. Vanligtvis i  en kundrelation.

Det gäller först och främst personer inom offentlig sektor eller de som arbetar i en känslig bransch som bank eller försäkringar.

Om sådan försök till otillbörlig påverkan upptäcks kan åklagare lyfta ärendet utan att man fått någon anmälan.

Inom övrig privat sektor måste VD eller motsvarande anmäla försöket till påverkan för att åklagare ska kunna ta upp det.

Med detta kan du nog lugnt räkna med att din chef inte anmäler dig, det vore fullständigt orimligt. Inte heller internt, det skulle tveklöst vara ett märkligt sätt att reagera. Då skulle din chef pratat med dig först.

Hur hen däremot upplever blommorna kan jag inte svara på, men gissningsvis blev din chef glad.

Du tackar för hjälpen enligt all god vett och etikett, så min bedömning är att det var bra initiativ att uttrycka din uppskattning.

Att din chef inte svarat kan ha flera orsaker. Bortrest, väntar till efter semestern är några sådana skäl.

Så ta det lugnt, du kommer säkert få ett uppskattande tack när din chef är tillbaka på jobbet.

Läs mer i min artikel om mutor >> >>

Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Presenter – kan jag ge min pojkväns pappa en flaska Champagne i födelsedagspresent?

Fråga:
Jag är bjuden på firande hos min dejts familj då pappan fyller 70.

Det är första gången jag träffar dem, men killen och jag har träffats i två år så det känns väldigt viktigt att det blir bra!

Vet inte hur stort firande det är, om det bara är familjen eller fler?

Min fråga är vad jag bör ha med mig för present?

Funderar på en flaska champagne i 200-kronorsklassen och en blomsterbukett. Är det lagom?

Eller finns det bättre tips? Vill varken att det ska bli för mycket eller för litet.

Svar:
Det låter som en alldeles utmärkt idé att ge en flaska Champagne.

Min fundering blir om ni inte, efter två år som par, ska ge en present tillsammans?

Men det bestämmer du själv, Champagne kan ju vara en trevlig present vid första mötet.

 

Läs mer i min artikel om Champagne >> >>

Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Inbjudan – hur begränsar man middagsbjudningar när man har för många gemensamma vänner?

Fråga:
Jag och min sambo flyttade ihop för några månader sedan. Vi tycker båda om att umgås i stora grupper, och sedan vi flyttat ihop har vi slagit ihop våra vänskapsgrupper.

Med anledning av att det varit svårt att umgås och lära känna människor på samma sätt som innan COVID-19 pandemin upplever vi att flera av våra vänskaper accelererat väldigt fort.

Till dilemmat: vi har försökt ordna mindre middagsbjudningar, men upplever det svårt att avgränsa.

Ofta möts vi också av frågan “men ska ni inte bjuda med X?”, varpå vi känner oss skyldiga och bjuder med X.

Eftersom vi också bor väldigt nära våra vänner känns det som ett statement om vi inte bjuder med någon. Det betyder att vi nu står och rullar köttbullar till nio personer när vi initialt bjudit två. Och vi gräms över de två som inte får plats hemma hos oss.

Hur gör man för att avgränsa? Är det okej att bara bjuda delar av en grupp?

Vi bor utomlands och tillhör samma “bubbla”, vilket gör att det är okej enligt nuvarande regler att träffas så många.

Svar:
Det beror mycket på i vilket land ni bor och vilken nationalitet era vänner har. Seder och bruk varierar.

Ska vi utgå från att det avser svenskar, så får man anse det som synnerligen ohyfsat att som inbjuden ens föreslå att andra gäster ska inbjudas.

Som värdpar avgör ni och avgränsar. Det diskuterar man överhuvudtaget inte.

Under pandemin är det ännu enklare, då svarar ni helt enkelt att “på grund av smittorisk begränsar vi antalet gäster, så det får bli en annan gång”.

Att ni ingår i en grupp och reglerna tillåter det antalet spelar ingen roll, vill ni sätta en gräns i antalet så gör ni det.

Det svaret kan ni egentligen alltid ge, ni avgör vilka som ska inbjudas. Det ska ni inte behöva känna er besvärade av.

Får ni kommentarer som det ni nämnde, så svarar ni “vi hade tänkt oss en mindre middag, så det får bli en annan gång”.

Läs mer i min artikel om inbjudan >> >>

Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Artighet – kan man skicka en kondoleans efter tre år?

Fråga:
Undrar om det är för sent att skicka ett kondoleansbrev efter tre år?

Eller finns det annat sätt att visa att man ändå bryr sig efter längre tid?

Blommor på graven blir lite anonymt?

Svar:
Att skicka kondoleanser efter tre år låter som lite lång tid.

Då är det nog bättre att låta saken bero.

Men skriv ett brev, fråga hur personen mår. Ring ett samtal eller ta kontakt på annat sätt.

Det blir säkert uppskattat, men beklaga inte förlusten.

Läs mer i min artikel om kondoleans >> >>

Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Bemötande och läsk – när Lena väckte Ann-Sofie på äldreboendet, två skilda sätt. Vilket väljer du?

Klockan var 08.25 och Ann-Sofie 79 år sov fortfarande i sin lägenhet på det särskilda boendet (äldreboende).
Lena, hennes kontaktperson, visste att Ann-Sofie tycker om att sova lite längre. Men hon vet även att den 79-åriga damen inte uppskattar att äta frukost i ensamhet.

När det är dags för väckning smyger Lena på tysta fötter in i Ann-Sofies mörka rum. Hennes kollega står en bit därifrån och avvaktar. Lena tänder en liten lampa i fönstret, lutar sig över den äldre och funktionsnedsatta Ann-Sofie. En hand på hennes axel, en mjuk röst som säger: “Godmorgon Ann-Sofie, det är Lena och klockan är halv nio på morgonen”

Kollegan, den yngre och nyanställda undersköterskan Hanna, tänder sedan lampan i taket när Ann-Sofie mornat sig och vant sina ögon vid lite ljus. Därefter börjar de två kollegorna hjälpa sin gäst att stiga upp.

Vad vill jag säga med denna lilla berättelse?
Det är så här små detaljer som kan göra skillnad i livet.

Personalen kunde ju travat in i rummet, tänt taklampan och hurtigt ropat “Godmorgon, dags att vakna!”.

Just nu pågår en debatt om läsk eller inte på våra boenden. Det är viktigt att vi belyser alla möjligheter till förbättring. Men det är den här lilla detaljen jag just nu beskriver som gör så stor skillnad och det som är det viktiga. Viktigare än all läsk eller annat. Sedan ska god mat och dryck inte förringas, självklart inte. Det blir ju bara bättre, men bemötande och kompetens är det främsta verktyget.

Vilket hade du valt?
Jag väljer det första, mänskliga, omtänksamma bemötandet.  Det blev nog en bra dag för Ann-Sofie!

Notera: Händelsen är korrekt återgiven, men varken Ann-Sofie, Lena eller Hanna finns. De är fiktiva personer i en därutöver upplevd situation.

Läs mer i min artikel om bemötande i vården >> >>

Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Bemötande – hur kommer det sig att man endast säger trevlig helg, men på måndagen uttrycks sällan ha en fin vecka?

Fråga:
Jag undrar varför man bara önskar en trevlig helg på fredag och varför säger vi inte, ha en fin vecka till varann på måndag morgon?

Svar:
Att säga trevlig helg på fredagen, är ett sätt att tacka för veckan som gått och tillönska den andra personen en förhoppningsvis ledig och avkopplande helg.

Den delen har du inte på måndagen, med kanske en lång arbetsvecka framför dig.

Sedan är det upp till var och en att även tillönska en bra vecka. Det finns inget som hindrar.

Tvärtom, det är ett alldeles utmärkt sätt att starta sin vecka på. Både den som får tillönskningen och den som gör någon annan glad vinner på denna lilla hälsning.

Överhuvudtaget är det viktigt att försöka uppmärksamma omgivningen och hälsning är ett sådant.

Läs mer i min artikel om hälsning >> >>

Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Människor emellan – vad fanns det för vett och etikettregler på 1800-talet och hur hittar jag dem?

Fråga:
Kan du tipsa om böcker eller informationskällor som behandlar etikettregler på 1800-talet?

Svar:
En gammal bok som skrevs på slutet av 1700-talet heter “Så går det till” av Baronessan de Fresne.

Den finns förmodligen i ett nya tryck på 1900-talet.

En annan bok som skrevs vid den tiden är “Det passar sig inte” och boken trycktes om i mitten av 2000-talet.

Båda böckerna lär du finna på välsorterade antikvariat.

Läs mer i min artikel om genom historien >> >>

Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Artighet – vad gäller vid hälsning i påsk?

Fråga:
Är förälder 78-år.

Jag har två barn i 50-års åldern.

Vem ringer och önskar glad påsk?

Svar:
Ska man följa gammal etikett, som idag får anses lite otidsenlig, är det alltid den yngre som hälsar på en äldre person.

Men numer finns ingen direkt given ordning, utan den som hör av sig först kan framföra hälsningen.

78 år innebär ofta en pigg och vital person idag, då är det inget som hindrar att du ringer.

Sedan finns det andra som drabbats av både sjukdom och svaghet, då kanske det är svårare att klara av att ringa.

Då får man förmoda att den yngre med hälsan i behåll är den person som hör av sig.

Läs mer i min artikel om påsk >> >>

Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Inbjudan – kan man bjuda in till ett klockslag och sedan starta kalaset i förväg?

Fråga:
Var och gratulerade min släkting för ett tag sedan, tid var bestämd och jag var där fem minuter i förväg.

Döm om min förvåning när dom som var där redan ätit och bara kaffet var kvar att dricka.

Det hör till saken att det bara var mina syskon som var där.

Varför gör man så?

Jag har inte velat frågat, men tycker var oförskämt att göra på detta sätt.

Svar:
Det är bara att konstatera att någon har tänkt alldeles fel, den som bjudit in dig skulle sagt att de väntar.

Eller kunde om dina syskon sagt att de skulle vänta på dig, men det kan inte förväntas att en gäst ska sköta.

Jag tror att det hela mest var ett missförstånd.

Tycker du om de inblandade, så se det som en episod som inte blev så bra och sedan glöm bort händelsen.

Läs mer i min artikel om inbjudan >> >>

Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Resor – måste man säga tack till en konduktör?

Fråga:
Jag sökte runt lite på nätet angående när man bör använda ordet ”tack”.

Anledningen till att jag kommit att tänka på detta är att jag ibland blivit ifrågasatt i min yrkesroll.

Själv anser jag att man inte kan vara för trevlig, så länge man menar det och inte låtsas.

Jag jobbar som tågvärd som till stor del är ett servicejobb, samtidigt som jag agerar kontrollant och har vissa befogenheter när det kommer till att upprätthålla ordningen.

Jag tackar alltid när en resenär har visat mig biljetten.

Har vid några få tillfällen fått frågan om varför jag tackar och vet att inte alla mina kollegor gör det.

Pratade med ett gäng vettiga ungdomar som verkligen inte förstod att jag tackade dem för att ha visat biljetterna. Det är ett måste att ha biljett för att få åka tåg, och inget konduktören behöver tacka för tyckte de och det är ju helt sant.

Jag förklarade att jag tackar mest för att de har biljetten redo och framme när jag kommer och underlättar mitt jobb.

Men å andra sidan, jag ropar ut det i högtalarsystemet innan jag viserar och säger  även då att ”jag är tacksam om ni har biljetter nära till hands…” 

Det blir en massa tackande helt enkelt. Är detta dåligt för min ”auktoritet”? Kan man tacka för mycket?

Ska tilläggas att jag inte tackar om personen är otrevlig eller tar fem minuter på sig att rota fram biljetten längst ner i resväskan utan endast när folk är tillmötesgående och redo med biljetten.

Oftast tackar resenären också, efter att jag kollat biljetten och sagt tack. Blir det inte konstigt.

Vem ska tacka vem? Och varför ska resenären tacka mig?

De har ju betalat för sin resa. Hade de fått åka gratis hade de kunnat tacka mig.

Ska bli intressant att höra vad du har att säga om detta tack-dilemma.

Svar:
Först och främst ska jag säga att man kan inte tacka för mycket.

Du lyfter också ett nytillkommet synsätt, “jag tackar inte för det jag betalat för”.

Rena dumheterna att inte tacka för en service man betalat för.

Man tackar för att du, i din yrkesroll finns på plats, att du hjälper mig som resenär, att du övervakar och ser till att den transport jag betalat för fungerar.

En resenär tackar dig alltså för att du finns där och tillhandahåller tjänsten.

Du tackar i din tur resenären för att hen köper en biljett, använder de tjänster du och ditt företag erbjuder. Du tackar helt enkelt för att de vill vara din kund och du tackar även å din uppdragsgivares vägnar.

Auktoritet förminskas inte av vänlighet, den stärks. För du visar att du är en värdig representant för ditt yrke och ert företag.

Läs mer i min artikel om tacka >> >>

Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson