Fråga:
Min kollega brukar ofta lämna sin telefon på skrivbordet i vårt kontorslandskap.
Där ligger den och ringer, utan vidarekoppling och stör oss andra.
Ska vi svara i den eller bara låta den störa?
Svar:
Det enklaste är att helt enkelt ta upp problemet med kollegan, förklara att telefonen stör.
Sannolikt vet kollegan inte om detta och visst kan man glömma en telefon.
Här verkar det vara återkommande och eftersom det gäller ett företag med kunder så kan man lyfta luren och höra om man kan hjälpa till.
Läs mer i min artikel om kontorslandskapets etikett >>
Mats Danielsson, Etikettdoktorn