Fråga;
Jag går en utbildning, som receptionist/värd. Har en fråga hur ska jag skriva ett tack till ett företag som har varit/bott på ett hotell?
Svar:
Jag tolkar det som en undran över hur du ska återkoppla till kunden, efter det att de vistats hos er. Det absolut bästa är givetvis en personlig kontakt med den ansvarige på företaget, där du undrar om allt varit till belåtenhet vid vistelsen. Annars skriver du ett personligt brev och det gör du på ditt företags brevpapper med logotyp. Skriv personligt, tacka för deras vistelse hos er och önska dem välkomna åter.
Läs mer om affärsetikett
Mats Danielsson, Etikettdoktorn