Etiquette Letter – vi mjukstartar med att utlova bästa arbetsplatsen. Läs hur.
Nöjda medarbetare som har roligt på jobbet och trivs med varandra, skapar ett arbetsklimat som kännetecknas av trygghet.
Med bara några enkla tips får du nöjda medarbetare som har roligt på jobbet och trivs med varandra, skapar ett arbetsklimat som kännetecknas av trygghet
——————————————————————–
För dig som läst nyhetsbrevet i mail- klicka här så får du fortsättningen längre ner
Oavsett kund, patient, brukare eller medborgare
För oavsett om den du möter kallas kund, patient, brukare, resenär, medlem eller något annat, så lönar sig artighet och har länge varit en underskattad resurs.
Följ med på en resa av insikter, aha-upplevelser och igenkännande skratt. Men bakom finns ett allvar som medvetandegör och inspirerar till att börja reflektera över sitt och andras bemötande på individ- och gruppnivå. Och inte minst, vilka konsekvenser de får.
Vad är bemötande och värdskap?
- Värdskap innebär dialog och samtal.
- Bra service och bemötande ger fördelar och skapar förtroende
- En dålig relation kostar, kundens tolerans är ofta låg, det gäller att vara medveten.
- Bra bemötande ökar förtroendet, mer pengar, sparar på marknadsföring och försvagar konkurrenten.
- Ni är varandras arbetsplats.
- En enda ”surkung” kan kosta en hel årslön vid 10 anställda.
- Medarbetare måste ha insikt om hur de påverkar varandra.
Detta kan du påverka genom att väcka kraften med bemötande i organisationen!
Det finurliga är att vi har det i oss och tas det fram i ljuset visar sig en stark kraft med stor inverkan.
Det kallas artighet såsom lönsam vett och etikett på jobbet – utan att herrar behöver lyfta på hatten eller damerna först.
Klicka här för att läsa mer om bemötande och värdskap >>
Och du, glöm inte inte att artighet en ofta underskattad resurs!
Etikettdoktorn Mats Danielsson