Fråga:

Debrett`s telefonetikett.

Idag läser vi att den engelska etikettboken Debrett´s skriver att vi bör skicka ett SMS innan vi ringer.

Är det verkligen så?

Måste man texta någon innan ett samtal, vad tycker du som etikettsexpert?

Svar:

När jag först hörde det sa jag bara SUCK, men efter att jag läst mer i Debrett`s telefonetikett förstår jag resonemanget bättre.

Debrett´s skriver i sin inledning att det blir allt vanligare att SMS:a innan du ringer. Citat: ”Det är allt vanligare att sms:a innan du ringer för att fråga mottagaren om de är tillgängliga för ett samtal.” slut citat

De skriver också att det är ett mycket mindre stressigt sätt att initiera kontakt, eftersom det minimerar att du stör.

Och du kan inte förvänta dig inte att oanmälda sociala samtal ska bli besvarade (om de inte vet ditt nummer)

Min syn är att i vissa fall är det bra, tidig morgon, sen kväll eller helgdag. Där har Debrett´s rätt.

Men vi ska också notera att Debrett´s i sina ”budord” skriver att det är en generationsfråga.

Äldre anser det trevligare med samtal direkt, yngre mer bekväma med att texta.

Fast, vad har du telefon till om du inte vill att man ska ringa dig? I de flesta fall ser du vem som ringer. Så många okända samtal får de flesta inte. Den går att stänga av om du inte vill bli störd.

Har du kunder så gäller inte denna regel. Även om många idag väljer mail. Vi får väl se om Emily Posts, USA, den andra stora ”etikettbibeln” följer efter?

Läs mer i min artikel om telefonetikett >> >>

Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson