Fråga:
Vi diskuterade hur man skriver i mail, både affärskontakter och privat.

Jag skriver alltid Du med stor bokstav men min bror säger att det gör man bara när det ska vara lite högtidligare. Kan Du bena upp detta åt mej är Du snäll.

Svar:
Det är givetvis alltid artigast att använda fullständigt namn och stor bokstav i pronomen. Vid en affärskontakt innebär det, initialt, att du medvetet visar din kund lite extra respekt genom att inleda med versal i Du.

Men ändå inte överdrivet (som om du valt att skriva Ni istället). Det  är alltså aldrig fel att skriva Du.

Din bror tror jag syftar på när man fått lite mer kontakt, då kan Du kännas lite överdrivet och han väljer istället liten bokstav. Det är också korrekt, men betydligt mer informellt.

Så mitt svar blir att det är aldrig fel med stor bokstav, hellre en gång för mycket än för litet. När man sedan känner varandra och blivit mer informell i kontakten, kan man övergå till liten bokstav om man vill.

Klicka här för att läsa mer om pronomen i tilltal >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson