Fråga:
Jag har sett att du skriver om arbetsplatsens vett och etikett. Jag arbetar på ett företag där vi har en skitsur chef, hon gnäller och kollar oss in i detalj. Ibland har jag funderat på om det finns några regler som man skulle kunna ge henne. Förslag?

Svar:
Det är inte så enkelt att jag så här kan svara på det, vid uppdrag som föreläsare och utbildare brukar jag träffa företaget och lyssna in mig. men några korta tips:

Tänk, hur ska jag tänka. Då blir det mer positivt.
Internt bemötande, eller konsekvenserna av ett dåligt sådant kostar pengar.
Agera lyhört, var saklig i din kritik och tydlig med dina avsikter
Om man ska meddela negativa beslut ska man vara empatisk och pedagogisk, skaffa er samma kartbild.
Hålla dig väl informerad om medarbetarnas arbetsuppgifter och förutsättningar att klara av dem
Visa inte din egen stress
Tålamod är en dygd
Var ett föredöme, passa tider, håll löften och våga erkänna när du har fel.

Detta är endast några ytterst generella tips till en chef. Men kan lika gärna passa in på en god medarbetare.

Klicka här för att läsa om vett och etikett internt på jobbet >>

Mats Danielsson, Etikettdoktorn