ÖVER 7700 VETT- & ETIKETTTIPS!

Fråga:
Jag har slutat på en arbetsplats och ska nu gå vidare till ett nytt arbete.

Mitt dilemma är att jag vill ha ett anställningsbetyg, men min chef på arbetet har slutat och ingen känner mig längre tillräckligt bra på det jobbet.

Kan jag begära ett betyg i alla fall?

Svar:
Man kan som anställd inte kräva att få ett betyg, det är inte reglerat i någon lag.

Många fackförbund har dock detta reglerat i kollektivavtal och jag tycker du ska kolla upp det.

Om du begär ett betyg och din chef har slutat är det arbetsgivarens sak att söka fakta och ge dig detta (om det finns relegerat i kollektivavtal).

Sedan man kanske ska fråga sig om det är till någon nytta att ställa det kravet, det kanske är smartare att leta upp chefen på dennes nya jobb och se om du kan få ett utlåtande skriftligt.

Be sedan din arbetsgivare om ett intyg för anställningen du haft.

Läs mer i min artikel om att skriva betyg >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Fråga:
Jag ska på en affärsresa till Estland och har funderat i all enkelhet om jag gör rätt när jag hälsar på mina kollegor. Vet du vad som är korrekt manér?

Svar:
I Estland tar man varandra i hand och man  hälsar på kvinnorna före männen.

När du tilltalar någon behövs sällan titlar, det är som hos oss i Sverige, men är du osäker kan du lägga till ett  Mr/Mrs + efternamn. 

Läs mer i min artikel om vett och etikett i Estland >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Fråga:
Hur är det med manligt och kvinnligt värdskap i tjänsten och vid representation?

Är det värdinnor och värdar precis som hemma?

Svar:
Nej, det är könsneutralt i Sverige.

Det innebär att såväl kvinnor som män är värdar i tjänsten och oberoende av kön är man därmed kvällen värd.

Därigenom placeras den mest hedrade gästen, viktigaste kunden eller annan, på denna persons högra sida. är det en kvinnlig värd och en kvinnlig hedersgäst sitter de bredvid varandra.

Läs mer i min artikel om affärsetikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Fråga:
Jag och min fästmö ska på afternoon tea i Burj Khalif i Dubai. Dresscoden för män är formal, vilket jag förstår är smoking eller frack.

Men det står efter dresscoden att detta innebär ”dinner jackets with smart jeans and closed shoes”. Vad menas med smart jeans?

Svar:
Det var ett intressant  förtydligande, det avviker helt från givna regler, men samtidigt tydligt.

Smart casual innebär färgad skjorta och byxor. Smart jeans måste betyda en kavaj med jeans. 

Välj ett par snygga jeans utan tryck och inga hål. 

Komplettera gärna med en bra klocka och snygga skor bara för att höja looken.

Klicka här för att läsa min artikel om utlandets etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Fråga:
Jag ska vara tjänstledig från min arbetsplats där jag arbetat med varierande arbetsuppgifter och på olika ställen i 12 år.

Jag kommer vara tjänstledig i 6 mån under provanställningen.

Jag har ju såklart ambitionen att inte komma tillbaka till det andra företaget.

Ska man bjuda på  fika innan själva tjänstledigheten eller ”när man lämnar in lappen” så att säga för uppsägning?

Finns det något ”vett och etikett” kring detta? Jag hittade i ert forum gällande ren uppsägning och fika.. men hur gör man vid en tjänstledighet?

Svar:
Ibland kanske det är bättre att vänta med att säga tack och adjö, tills dess att du vet om du trivs och vill stanna på det nya jobbet.

För om du väljer att återvända, så blir det inga konstigheter.

Mitt råd blir, bjud på en enkel fika och säg att du återkommer med ett mer officiellt tack och adjö när du vet säkert.

Klicka här för att läsa min artikel om nytt jobb >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Fråga:
Jag är en tjej som vill ge blommor till en kvinnlig distriktssköterska som tack för all hjälp med provtagningar osv.

Vad kan jag ge för blomma/blomkruka så det inte blir missförstånd?

Bara tacksamhet?

Bör jag skriva kort, fast jag kommer lämna blommorna personligen?

Svar:
Vanligen brukar man säga att man ger snittblommor, då de inte behöver skötas i framtiden.

Men i det här fallet är det nog enklare att köpa en enkel liten krukväxt med blommor och placera att tackkort i denna.

Lämna blomman på mottagningen, dels kan din distriktssköterska ha den på jobbet, men effekten blir också att du ger personen uppskattning inför kollegorna.

Även om det kanske kan tyckas betydelselöst, så får det störst effekt.

Klicka här för att läsa min artikel om blommornas språk >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Fråga:
På min arbetsplats har de flesta av oss mobiltelefoner och rör oss ofta utanför våra rum under samtal med kunder och kollegor.

Några av kollegorna är mycket högljudda och ibland kan det dessvärre även förekomma en öppen diskussion om känsliga ämnen t ex sjukskrivna personer m.m.

Speciellt en person har satt i system att vandra genom hela kontoret, fikarummet, stå och spegla sig i hallen m.m. under högljutt diskuterande i mobilen.

Vi har även telefontid och den som svarar har svårt att koncentrera sig och höra vad kunden har för ärende.

Dessutom har alla olika ringsignaler. En person i arbetslaget har varit sjukskriven för utmattning och har problem med höga ljud.

När hon påpekade detta skrattade man åt henne och pratade ännu högre.

Finns det överhuvudtaget någon infallsvinkel att få bukt med något av ovan nämnda?

Svar:
Självklart finns det infallsvinklar, sedan beror det på vem du är och i vilken position du befinner dig.

Det första man ska göra vid ett bekymmer som detta är att framföra sin kritik, enskilt, sakligt och i ”jag”-form.

”Har du tänkt på att du ständigt går runt och talar i telefon?”, ”Har du upplevt att någon är högljudd?”, ”Jag känner mig störd av att du vandrar runt och talar högt”.

Får du ett skratt som svar ska du inte acceptera detta utan påpeka att du förväntas bli tagen på allvar och önskar en förändring. ”Vad tycker du själv att du kan göra?”

Om detta inte ger resultat är det ett arbetsmiljöproblem väl värt att ta upp med chefen och på det sättet få till en förbättring. Vill du läsa mer om telefonetikett kan du klicka här.

Om du inte helt enkelt kan ta till metoden att bli förbannad! Det kan hjälpa ganska bra….

Tar du upp det med er chef har ju ändå givit din kollega chansen och inte blivit tagen på allvar.

För din kollegas beteende visar både på respektlöshet, oförstånd och en oförmåga att se andras behov. Då kanske ett samtal med ledningen kan leda in vederbörande på rätt spår.

Klicka här för att läsa min artikel om internt bemötande på jobbet >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Fråga:
Varför ska man slå in summan själv på kortkortläsaren på restauranger när man betalar?

Svar:
Det är kanske mer en fråga för restauranger att svara på, snarare än vett och etikett.

Men jag gissar att de på detta sätt får fler personer som även ger dricks när de betalar med kort.

Vad man sedan tycker om detta är upp till var och en.

Klicka här för att läsa min artikel om dricks >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Fråga:
Är bjuden på en kryssning i sommar och såklart är det dresscode som gäller på fartyget, onekligen ingen Finlandskryssning här inte.

Då vi båda uppskattar att vara korrekt klädda så har vi stött på patrull vad beträffar just klädkoden.

Vidare så har vi inte hittat några bra svenska översättningar på följande ”klädkoder” så vi skulle uppskatta ifall du ville vara oss behjälpliga.

Evening: ”business or cocktail attire”. Gäller business mannen och cocktail attire kvinnan? Vad är ”cocktail attire”?

Vad innebär ”resort casual”?

Svar:
Om du tittat på mina artiklar, jag lägger en länk sist i detta svar, hade du funnit en del svar.

Klädkoden ”Resort casual” existerar inte, det är en påhittad sådan. Således bara att gissa, ”avslappnad rekreation” kan innebära precis vad som helst.

Men enbart det faktum att en dresscode angivits höjer nivån. Jeans och tröja skulle jag gissa duger, men ring och fråga, det är inte oartigt.

Sedan har de angivit ”business attire” vilket innebär en konservativ form av kostym/klänning, lämplig för nästan alla formella tillställningar som inte kräver vit slips eller svart slips.

Vilket innebär kostym, mörk(med eller utan ett mönster), grå, mörkblå, brun eller svart och för kvinnan är i den mest exakta tolkningen – en klädsel som består av en jacka med matchande kjol eller byxor, med en blus därtill.

Alternativet till ”Business attire” är ”Cocktail attire”, ni kan alltså välja mellan dessa två klädkoder.

Vid mindre formella tillfällen, kan den kortare längden på en cocktailklänning bäras och mannen har kostym.

Annars är det en cocktailklänning, i ankellängd och Smoking för mannen.

Fritt val således.

Klicka här för att läsa min artikel om utlandets klädkoder >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Fråga:
Såg att du hade föreläsningar om bemötande i vården, vi har suttit på jobbet och diskuterat detta och vi ser ju att det betonas i alla möjliga sammanhang.

Men det verkar aldrig hända något.

Min fråga blir hur mycket du föreläser om detta, är det små grupper eller bara stora.

Vi planerar föreslå vår chef att be dig prata om det, gör du det?

Svar:
Jag föreläser för alla grupper som önskar, både i stort och smått.

En blick, ett leende, en nick eller bara en klapp är lika betydelsefulla som orden som utväxlas. Det skapar förtroende.

I en vårdsituation måste du på kort tid bygga en förtroendefull relation.

Förtroendet för vårdgivaren avgör hur framgångsrik behandlingen blir – har patienten förtroende för sin vårdgivare kommer patienten också att fullfölja vårdgivarens instruktioner och behandlingsplan.

Det kan även vara intern etikett, hur man är mot varandra speglas även mot patienten, vårdtagaren, boenden, brukaren eller vad ni än säger.

Så det är bara att kontakta mig, välkomna!

Läs mer i min artikel om framgångsrikt bemötande i vården >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson