Bemötande i vården – jag gick och satte mig före överläkaren, var det fel?

Fråga:
Jag har frågat en överläkare om jag kan diskutera med honom angående min son som är sjuk.

Han accepterade och gick före mig till ett mötesrum, men då jag går lite fortare än andra så jag gick förbi honom.

Jag hörde inte riktigt om han sa “du eller jag först”. Betyder det att han skulle gå först?

Jag skäms och tänker på vad som är rätt. Skulle jag väntat tills han sagt varsågod?

Skulle jag också väntat till han satte sig först?

Så vad är korrekt när det gäller respekt för överläkare och chefer?

Svar:
Det är ingen sjukvårdspersonal som går omkring och funderar på om patienterna sätter sig eller går lite snabbt.

De flesta i vården, oavsett yrkesroll, uppskattar vänlighet, förståelse och så långt det går att bli trevligt bemötta.

Så i ditt fall hade det ingen betydelse att du satte dig ned före överläkaren.

Undrar du rent generellt, så är svaret att du kan i fortsättningen gå lite efter eller bredvid den person som visar dig vägen.

God vett och etikett är att artigt vänta in den person som är din värd och inte sätta dig innan du erbjudits detta.

Läs mer i min artikel om bemötande i vården >>

Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Vett och etikett på jobbet – hur får jag kollegan att stänga toalettdörren på arbetsplatsen?

fråga:
Jag har en yngre arbetskamrat som inte stonger toalettdorren efter sig när hon går ut från toaletten.

Den står alltid halvöppen med det automatiska ljuset lysande därinne.

Jag tycker detta ser otrevligt ut för alla som kommer och går förbi toaletterna eftersom det är en välbesökt enhet så jag stänger igen dörren så fort jag går förbi.

Nog är det väl vett och etikett att stänga toalettdörren efter sig i alla fall på en arbetsplats, och inte bara putta igen lite utan stänga helt?

Svar:
Det finns alltid skilda åsikter om hur det ska vara på en arbetsplats.

Gissningsvis är din kollega inte ens medveten om denna lilla egenhet.

Mitt råd är att du helt enkelt pratar med hen och säger som det är.

Förklara att du upplever det som otrevligt när dörren till toaletten står öppen och du skulle gärna se att man stänger den efter sig.

Klicka här för att läsa min artikel om vett och etikett på toalett >>

Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

 

Klädkoder – vad innebär “galaklädsel” vid ett stort företagsarrangemang?

Fråga:
Jag har av mitt foretag blivit inbjuden till en tillställning på mitt jobb med foreläsningar på dagen och en “award dinner” på kvällen for att uppmärksamma medarbetares prestationer under året.

Klädseln for kvällen är enligt inbjudan “galaklädsel”, vad innebär detta?

Som jag har forstått det brukar det vara ganska varierad klädsel men jag önskar ändå försöka klä mig så rätt det går.

Svar:
Det är märkligt att man bjuder in till en stor fest men man kan inte ange en klädkod.

Tyvärr är svaret att klädkoden galaklädsel är påhittad och existerar inte.

Mitt råd blir att du tar en aftonklänning, den kan vara under ditt knä eller ankellång.

Den fungerar både till mörk kostym och smokingklädsel.

Klicka här för att läsa min artikel om aftonklänning >>

Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Bemötande – klädsel på personal vid psykiatrisk öppenvårdsmottagning, hur ska den se ut?

Fråga:
Ska man inte ska tänka på att inte klä sig for fint när man moter psykiskt sjuka på mottagning for stodsamtal?

Ofta har många av patienterna varken ork eller råd med fina kläder.

Jag tänker lite att man inte får för stor klyfta emellan, självklart ska man vara hel och ren som personal.

Jobbade på en mottagning där en del av personalen var så tillfixade att de såg ut som de skulle på fest.

Min tanke är att patienter kan ännu mer känna sig underlägsna , vi och dem för mycket.

Svar:
Precis som i alla yrken måste man fundera på vad som är lämplig klädseln på den här arbetsplatsen.

En person på bank förväntas vara trevligt klädd, en person på flyget i uniform, en snickare i arbetskläder vi kan räkna upp betydligt fler och på några arbetsplatser utvecklas en egen klädkultur.

Därutöver har vården egna regler och de omfattar alla.

Smycken, klockor, överdrivet smink och kläder med lång ärm är sedan lång tid kända hygienrisker inom vården.

Även om man arbetar i psykiatrisk vård och använder privata kläder bör det tänket finnas med.

Oavsett yrkesroll, om man träffar många människor ska risken för smittspridning beaktas av all vårdpersonal.

Det är grunderna, om sedan personalen bär eleganta eller mer vardagsnära kläder är en sak som personalen själva måste besluta om det är ok.

Det terapeutiska förhållningssättet är något som de som arbetar inom yrket har att avgöra.

Men nästan festklädd på jobbet låter lite väl tilltaget, det skulle kännas distanserande kan jag hålla med om och hade jag arbetat där så skulle jag definitivt lyft frågan.

Klicka här för att läsa min artikel om bemötande på jobbet >>

Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

 

Vett och etikett på jobbet – kan man ge chefen en konsertbiljett i present?

fråga:
Vår chef fyller jomnt och vi i personalen vill ge en gåva.

Chefens favoritartist kommer till landet for att spela en konsert.

Vi vet att chefens högsta önskan är att se artisten live, men biljetterna är dyra.

Konserten kommer att vara i en stad långt i från där vi bor, men det finns goda förbindelser dit, dock krävs övernattning på hotell om chefen ska kunna se konserten.

Frågan är alltså i första hand; kan man köpa en gåva som innebär att någon på egen bekostnad måste fixa med resa och hotell?

Den andra funderingen är om det är okej att endast köpa endast en biljett och ge i gåva?

Vi kommer att kunna hålla koll och köpa biljetten när det är biljettsläpp, men när uppvaktningen äger rum kommer det antagligen inte finnas biljetter att köpa för sittplatser i närheten.

Svar:
Visst kan ni köpa en biljett i present, det blir säkert väldigt uppskattat.

Om er chef är tillräckligt intresserad, så kommer hen garanterat ordna både boende och resa på egen hand.

Klicka här för att läsa min artikel om framgångsrikt bemötande på jobbet >>

Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

 

Klädsel – kan en arbetsförmedlare bära brynja eller linne och slitna jeans?

fråga:
Hur ledig kan klodseln vara for en statstjänsteman?( Arbetsförmedlingen)

Kan man ta emot sökande i kundtjänst iklädd minimal kortkort klänning med öppen rygg, barbent och barfota?

Kan en man ta emot kunder i kundtjänst iklädd byxor, slitna sandaler och vitt underklädeslinne alternativ brynja?

Frågan ställs på förekommen anledning.

Svar:
Varje arbetsplats bör ha någon form av klädpolicy, den kan vara nedskriven eller oskriven.

Oavsett var man är anställ, privat, statligt eller kommunalt är det viktigt att man aldrig ska behöva ursäkta sin eller kollegans klädsel.

Om man, som i det fall du beskriver, ska hjälpa människor in på arbetsmarknaden eller återvända till den får jag gissa att det i detta ingår tankar om hur man ansöker, talar, presenterar sig och vad man utstrålar.

Vilka regler som gäller i just detta fall vet jag inte, men jag kan utan att sett den svara att klädseln  i båda fallen känns tveksam.

Linne och brynja låter otroligt fel och jag brukar normalt inte påpeka andras misstag, men i det fallet hade jag reagerat.

Fokus ska aldrig hamna på tjänstemannens klädsel, utan på kompetens.

Fundera på vad du minns av dessa personer, så har du svaret, du ansåg omedelbart att de inte ingav förtroende.

Det är klart och tydligt visat att förtroendet ökar om klädseln är mer formell.

Vem vill flyga med en besättning i jeans och linne? Eller i snygg uniform?

Klicka här för att läsa mer i min artikel om personligt bemötande på jobbet >>

Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Vett och etikett på jobbet – vad ger man i present när en chef håller fest?

fråga:
Vad or lämpligt att ge sin chef när han håller en privat midsommarfest?

Svar:
Ett tips – om du hade valt betalfunktionen så hade du fått svar direkt for endast 50 kr.

NU har ju midsommar passerat, men svaret kan vara bra att ge ändå.

Mitt förslag är att du tar med en liten blomma, en flaska vin eller liknande.

Det är värdskapet du tackar för, utan någon koppling till arbetet.

Klicka här för att läsa min artikel om vad man kan ge i present >>

Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>¨

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Vett och etikett på jobbet – hur kan jag tacka min avgående chef?

fråga:
Jag arbetar hos en arbetsgivare dor det varit ganska stokigt med omorganisering etc.

Min chef har varit en klippa och stöttat mig mycket i all tumult och hälsoproblem.

Nu har jag fått en ny tjänst på samma företag men han ska tydligen sluta.

Han är verkligen den bästa chef jag haft och jag vill att han ska veta det.

Jag har berättat för honom hur mycket jag uppskattat vad han gjort men jag vill ju visa det.

Dock vet jag inte vad som anses accepterat.

Han bor många mil från mig och jag tror inte han ska ha någon hejdå-fest för alla.

Finns det något ok sätt för mig att visa tacksamhet via en gåva? Eller blir det bara fel?

Svar:
Det är aldrig fel att visa sin uppskattning för en annan person eller det hen gjort.

När din chef slutar, eller inför sista dagen/veckan så kan du skicka en liten blomma hem till honom och tacka för det stöd och den hjälp han givit dig som medarbetare.

Det blir aldrig fel och gör du det mot slutet kan ingen annan tycka att du gör det i något annat syfte än att tacka.

Klicka här för att läsa min artikel om bemötande på jobbet >>

Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Affärsetikett – inbjuden på middag till ambassadens residens, ska jag ta med present?

fråga:
Jag or inbjuden till en ambassadors residens på middag.

Jag är inbjuden min arbetsroll, och vi är ett ytterst litet sällskap.

Vad bör jag ha på mig på denna tillställning?

Bör jag ha med mig en present?

Eller bör jag koordinera en present med övriga gäster, som kommer från samma företag som mig?

Vad är en lämplig present i så fall?

Svar:
Klädseln kan förväntas vara formell, så jag skulle rekommendera mörk kostym eller mörk kostymklänning.

Är ni flera från samma företag kan ni samordna ett blomsterarrangemang.

Är det inget övriga är intresserade av, kan du ombesörja något på egen hand.

Ett bra tips är att sända blommorna med bud, t.ex dagen innan och hälsa att du/ni ser fram emot morgondagens middag.

Då kan residenset ta hand om blommorna och arrangera dem i lugn och ro.

Blir alltid uppskattat!

Klicka här för att läsa min artikel om presenter >>

Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Vett och etikett på jobbet – kan jag som är kvinna bära kavaj på en fest?

fråga:
Kan kvinnor ha kavaj på finare fest?

Konner mig inte bekväm i klänning och ska på en finare middag i Stockholm med jobbet.

Svar:
Det beror på klädkoden, men du kan alltid bära en kavaj till en kjol.

Eftersom det är på jobbet och om det står Business Formal kan du ha kavaj och byxa.

Är det mork kostym som klädkod, så förväntas du bära klänning eller kjol.

Om du som kvinna föredrar att klä dig helt manligt, är det givetvis ok men då ska du följa den manliga klädkoden fullt ut.

Klicka här för att läsa min artikel om klädkoder >>

Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson