Fråga:

Påkörd av den som hjälpte mig, hur artigt agera?

För några dagar sedan stod jag parkerad med dött batteri i min bil i ett villaområde. Jag förberedde startkablar etc och så vinkade/stoppade jag några förbipasserande bilar och frågade om de kunde hjälpa mig.

Den femte som passerade stannade. Det tog bara någon minut att få igång bilen. Givetvis tackade jag i vederbörlig ordning, men sedan, kom det en annan bil som ville passera min bil och ”hjälpbilen” stod parallellt, varpå han som hjälpte mig krypkör närmare min bil och repar min bil!

Han hade inte behövt flytta på sig, det fanns en trottoar den mötande bilen kunde kört upp på och kommit förbi.

Jag fick dåligt samvete för hela situationen, men samtidigt är påkörningen inte mitt fel.

Orsaken till att det blev som det blev, skulle jag säga, var att han som hjälpte mig helt i onödan blev stressad över mötet.

Är det rätt att göra försäkringsärende av detta (och då troligen påverka den andres bonus, han åker på en självrisk m.m.?

Svar:

Nu ska jag först betona att mitt svar blir ur ett bemötandeperspektiv, med andra ord svarar jag på din fundering påkörd av den som hjälpte mig, hur du artigt ska agera sett från vett och etikett. Inte juridiskt, du får själv kontrollera vad som gäller.

Ni är båda försäkrade för att få hjälp vid skador på din eller andras bilar. Så det är knappast något bekymmer, ni betalar ju för tjänsten. Då ska den självklart användas när det krävs.

Den andra bilägaren var hjälpsam, men blev stressad och agerade obetänkt med en skada som följd. Då borde hen artigt sagt att det här tar vi med försäkringsbolaget.

Nu blev det tydligen inte så, då kan du vänligt informera föraren att du tar detta med ditt försäkringsbolag. Det går på din vagnskadeförsäkring och ditt bolag kräver sedan hans bolag på ersättning. Det sista behöver du inte upplysa hen om.

Har du inte helförsäkring sköter ditt bolag detta ändå när de avgör skuldfrågan.

För att du ska kunna anmäla till ditt bolag, måste du ha hans uppgifter och då har du  artigt ”kommit runt” dilemmat med att du ”kräver” hen på ersättning. Om jag inte minns fel är det ingen självrisk på trafikförsäkringen.

Föraren av den andra bilen måste ju förstå att du inte vill betala skadan själv när du är försäkrad mot detta. Det är normal vett och etikett i trafiken.

Läs mer i min artikel om i trafiken >> >>

Ställ din egen fråga om bemötande eller vett & etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson