Fråga:
Har börjat på ett nytt jobb där chefen inte vill ha telefonförsäljare kopplade till sig (då jag sitter i växeln).

Jag är dyngtrött på alla korkade nasare i telefon som stör mig hemma och nu ska jag dras med eländet på jobbet också.

Hur får jag fram när jag svarar att det är en försäljare och sedan tackar nej vänligt men bestämt?

Svar:
Telefonsäljare gör sitt jobb (även om många tycker de är jobbiga när de stör i hemmet).

Din uppgift är att bland annat meddela chefen att det är en försäljare i telefon och han tackar nej till samtalet.

Då är mitt svar att du säger som det är till försäljaren, meddelar att chefen inte tar emot. Kanske kan du be dem skriva ett brev istället.

Om din fråga avser hur du tar reda på syftet med samtalet (är det en försäljare?), då blir det lite knepigare.

Du kan fråga om det gäller fråga från försäljare eller annat ärende. Mer än så kan du inte göra.

Klicka här för att läsa min artikel om samtal på kontor >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson