Fråga:
Finns det någon regel om vem som avslutar ett telefonsamtal, den uppringde eller den som ringer upp?

Har någon gång hört att det är den som ringer upp som bestämmer när samtalet ska avslutas, men har ingenstans kunnat läsa om det verkligen är så.

Svar:
Det finns inga sådana regler.

Ett samtal avslutas däremot oftast av den som har tagit initiativet.

Detta gäller framför allt i affärer, om t.ex. en person ringer upp en kund för att diskutera ett affärsmässigt spörsmål avslutar denna person samtalet när man funnit en överenskommelse.

Denna kan innebära att man funnit att kunden inte är intresserad eller att man inte hade det gemensamma målet.

Ett privat samtal kan avslutas av den av parterna som känner att det är dags att avrunda.

Klicka här för att läsa min artikel om telefonetikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson