- Fråga etikettexperten om vett och etikett. Kostnadsfritt och anonymt
Fråga:
Har varit på 70-årsfest.
Vi uppvaktade med presenter och dylikt.
Vem ringer och tackar. Vi eller jubilaren?
Svar:
Svaret är båda. Du skriver och tackar för en trevlig fest, jubilaren skriver och tackar för uppvaktningen.
Klicka här för att läsa min artikel om att tacka >>
Etikettdoktorn Mats Danielsson
Fråga:
Finns det någon regel om vem som avslutar ett telefonsamtal, den uppringde eller den som ringer upp?
Har någon gång hört att det är den som ringer upp som bestämmer när samtalet ska avslutas, men har ingenstans kunnat läsa om det verkligen är så.
Svar:
Det finns inga sådana regler.
Ett samtal avslutas däremot oftast av den som har tagit initiativet.
Detta gäller framför allt i affärer, om t.ex. en person ringer upp en kund för att diskutera ett affärsmässigt spörsmål avslutar denna person samtalet när man funnit en överenskommelse.
Denna kan innebära att man funnit att kunden inte är intresserad eller att man inte hade det gemensamma målet.
Ett privat samtal kan avslutas av den av parterna som känner att det är dags att avrunda.
Klicka här för att läsa min artikel om telefonetikett >>
Etikettdoktorn Mats Danielsson
Fråga:
Läste ditt uttalande i Kvällsposten, om grannen som klippte nästa grannes häck.
Jag tycker att du uttalar dig alldeles för tvärsäkert vad det gäller myndigheter.
En myndighet som t ex Stadsbyggnadsnämnden finns till för att skipa rättvisa angående sådana här problem.
Lika mycket som du kan bli mobbad på en arbetsplats så kan du bli det av en granne.
Du kan var hur tillmötesgående som helst och vilja lösa problemen men får inget tillbaka utan nästa grej kommer.
Du ger lillfingret och de tar hela handen!
Vissa människor är helt enkelt väldigt egoistiska.
Att det skulle vara småaktigt och barnsligt att vända sig till myndigheter, när en människa inte vet vad den ska vända sig och känner sig helt rättslös – är fel enligt min mening.
Det här är min synpunkt och därmed ingen fråga.
Svar:
Tack för ditt inlägg och din synpunkt respekteras. Du läser det troligen ur ett nuvarande eller före detta myndighetsperspektiv.
Jag är personligen väl bekant med kommuners möjligheter, detta som del av både kommunledning och kommunstyrelse.
Nu kanske du inte tänkt på att varken Stadsbyggnadsnämnden eller Samhällsbyggnad, det varierar på olika orter, inte nämndes.
I intervjun, vilket inte skrevs, nämndes just den möjligheten. Men det framgår med all tydlighet att man kan be tredje part medla.
Det som är trams och som är mitt fokus, det är att vuxna människor bråkar. Dessutom genom att begå handlingar som är ytterst tveksamma.
Att klippa en häck och sedan fakturera sin granne, utan att prata med varandra, är i min värld inte särskilt vuxet och ohyfsat.
Dessutom att polisanmäla varandra leder ingen vart, eller ännu mer befängt, det är endast till besvär för samtliga parter.
Det senare är under förutsättning att inga handlingar sker som är en polisiär sak, då är handlingen beklagansvärd.
Man ska prata med varandra, det är min åsikt. Med eller utan medlare.
Läs min artikel om god vett och etikett vänner emellan >>
Etikettdoktorn Mats Danielsson
Fråga:
På vilken sida skall en namnskylt bäras på en kontorsuniform / skjorta.
Kan du svara på vad orsaken till placeringen är?
Svar:
Den formella placeringen är till vänster och då är den placerad närmast hjärtat.
Den mer kloka och strategiska placeringen, som en person i tjänst och på en kundträff, sätter den till höger på kavajslaget.
Då kan den som hälsar lätt läsa namnet samtidigt som man hälsar.
Klicka här för att läsa mina artiklar om kundmöten >>
Etikettdoktorn Mats Danielsson
Fråga:
Jag undrar om restaurangpersonal har rätt att filma sina gäster utan deras vetskap?
Svar:
Det är kanske ingen vett och etikettfråga, men svaret är ja, det får de.
Däremot får de inte sätta upp en overvakningskamera utan att de fått tillstånd av Länsstyrelsen.
Men vem som helst får ta upp sin filmkamera och filma vad och vem de vill. Undantag är skyddsobjekt, t.ex forsvarsanläggningar.
Du kan alltså ta upp din kamera i restaurangen, eller personalen kan gora detsamma och filma.
Däremot kan restaurangägaren hindra dig från att filma, då lokalen är privat. men hen kan inte beslagta vare sig filmen eller utrustningen.
Lika med om personalen filmar, det får de om ägaren inte invänder.
Det du sedan har filmat får du visa, vare sig den som är med har tillåt detta eller inte.
Så svaret är ja, det får de. Men vem vill gå till en restaurang med så dålig stil att de filmar gästerna mot deras vilja?
Läs min artikel om vett och etikett på restaurang >>
Etikettdoktorn Mats Danielsson
Fråga:
Vi ska bjuda in en person till en festmåltid, hon kommer att ha en vårdare med sig.
Vi undrar om man måste bjuda en vårdare samma måltid och dryck som de övriga gäster eller kan man skala ner till t ex endast varmrätt och icke alkoholhaltig dryck (vårdare är på ”jobb”).
Är man som värd skyldig att bjuda vårdare?
Förutom att det är en kostnadsfråga, så är det bra att veta inför vad som gäller.
Svar:
Om gästen är en person med förmåga att klara sig vid bordet utan hjälp så kan vårdaren befinna sig i närheten och kanske sitta i ett annat rum.
Då förväntas inget annat än vanligt värdskap från er, lite mat och dryck samt vänliga ord. För detta är en yrkesperson och ska givetvis bemötas med all respekt.
Om det är en gäst med funktionshinder som har behov av personlig assistans bör vårdaren sitta med vid bordet, bordsplaceras bredvid sin uppdragsgivare och erbjudas samma mat som övriga gäster.
Se till att de smälter in bland gästerna, gör ingen skillnad.
Men ni ska prata med gästen om hur hen vill ha det, då hen är gäst och vårdaren är gästens ”förlängda arm”.
Det skulle bli konstigt för både gästen och och vårdaren om hen fick en annorlunda placering vid bordet och det absolut bästa är att fråga i förväg.
Alkoholen behöver ni inte fundera på, det kommer en förnuftig person i tjänst avstå ifrån.
Klicka här för att läsa min artikel om bordsplacering >>
Etikettdoktorn Mats Danielsson
Fråga:
Jag undrar om det finns någon regel/norm för om man inte bör skicka SMS efter en viss tid på kvällen?
Själv anser jag att man själv får ta ansvar och stänga av ljudet om man blir störd.
Dessutom borde samma sak gälla e-post i så fall eftersom de flesta har kopplat den till mobilen?
Svar:
Här har vi en typisk fråga där etiketten ändrat sig. Många frågar efter sådana exempel, så tack.
För bara 5-6 år sedan talade vi om telefonsvarare och samtal väntar.
Idag är det helt naturligt och telefonetikett handlar mest om när och i vilka sammanhang den används.
Vad det gäller SMS och framför allt e-post har det hänt massor. För inte så länge sedan hade vi inte e-post i telefonen.
Nu är det vardag och om jag ska svara formellt och etikettsmässigt, så ska man inte störa någon annan på kvälls- eller nattetid.
Men här har en norm utvecklat sig utifrån vanor och beteenden. Man undviker fortfarande att ringa efter kl. 21- eller senast 22.
Men då skickar man ett SMS eller ett mail. Många, inklusive jag själv, skriver ofta mail en bra bit in på kvällen.
De skickar man oberoende av tidpunkt och som du skriver, finns det en oskriven regel som säger att det är upp till mottagaren att tillse att telefonen eller datorn inte stör.
Så mitt svar blir att det finns idag ingen sista tid för att skicka SMS och framförallt mail.
Klicka här för att läsa min artikel om telefonetikett >>
Etikettdoktorn Mats Danielsson
Fråga:
Får man ta med sig sällskap till en vernissage?
Svar:
Ja absolut, de flesta konstnärer uppskattar många besökare till sin utställning.
Det enda undantaget är om du fått en inbjudan till en privat visning, som en fest, med endast särskilt utvalda gäster.
Då kan du givetvis inte ta med dig någon egen gäst.
Klicka här för att läsa mina andra inlägg och artikelar om vernissage >>
Etikettdoktorn Mats Danielsson
Fråga:
På vissa anföräldrars födelse- och dödsdagar brukar jag ställa fram ett porträtt i ram, i mitten, samt ett ljus i stake och en liten vas med en ros.
På vilken sida ska ljuset stå och på vilken sida blomman, sett från betraktaren, för att ceremonielet ska vara helt korrekt?
Svar:
Jag har tittat i allt från äldre begravningstexter, till mer moderna.
Det finns inget svar på den frågan, men vanligast kan tyckas vara ljuset till höger.
Men det finns som sagt inget givet i detta och spelar det egentligen någon som helst roll?’
Det är ju att du hedrar minnet av den bortgångne som är intressant. Lavendla.se skriver lite om detta.
Klicka här för att läsa min artikel om sorgetid >>
Etikettdoktorn Mats Danielsson
Fråga:
Vi skaha en ”namngivningsfest” för mitt barnbarn hemma hos min dotter.
Jag och hennes far är skilda sedan 30 år.
Jag är ensamstående och har varit ensam mamma hela hennes uppväxt. Pappan har inte visat någon större intresse för hennes familj.
Jag har haft mycket bra relation till min dotters familj. Men nu vill han komma till festen med sin nya flickvän, som är bara 3 år äldre än vår dotter.
Ingen av oss har träffat henne än. Min dotter verkar positiv till det, men frågade ändå mig om det var OK.
Min första och enda reaktion var nej. Inte på detta sätt!
Jag tycker att han borde vänta och låta dom träffas på ”neutral mark” eller åtminstone utan att ha hela de inbjudna gästerna närvarande.
Ingen verkar förstå min reaktion och jag befinner mig i en konstig situation! Jag måste närvara men har ingen lust på grund av detta.
Vad säger etiketten?
Svar:
Etiketten säger att visst ska en far komma till sitt barnbarns dop och visst ska hans partner också bjudas in.
Det är ju trots allt 30 år sedan ni skildes.
Din dotter gör helt rätt som är positiv och hennes far agerar klokt som försöker ändra på det som han försummat.
Sedan kan jag givetvis förstå din frustration över att du ensam fått ta hand om allt under dessa år. Men han måste ha sårat dig väldigt mycket eftersom du efter så många år känner på detta sätt.
Men det kan ingen etikett i världen ändra på, men du kan visa en generös sida och som en klok mor och mormor agera förebild.
Mitt råd är således att du ska närvara.
Klicka här för att läsa min artikel om vett och etikett vid skilsmässa >>
Etikettdoktorn Mats Danielsson