Toastmaster – kan man ha en sittande skål för hen?

 

 

 

 

 

 

Fråga:
Kan man ha en sittande skål for toastmastern, eller är det ofint?

Tänker på allt resande for de som har lite svårt att resa sig.

Svar:
Man kan alltid utbringa en sittande skål, men det är ju brudparet som är huvudpersoner, inte toastmastern.

Toastmaster ska inta en mer diskret roll och inte framhäva sig själv, så du behover inte skåla for hen.

Läs mer i min artikel om om toastmaster >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Annons:

Affärsetikett – ska jag som värd gå först eller sist in på restaurangen?

Fråga:
Om jag är värd för ett kundevent på en restaurang, ska jag då gå före eller efter kunderna?

Min chef och jag diskuterar detta ganska ofta.

Svar:
Är du ensam värd vid representation, så låter du restaurangens personal visa vägen till bordet och du går sist.

Är ni flera personer från ert företag går du som värd först (och följer restaurangens personal), men du ber din kollega gå sist, övriga kollegor placerar sig däremellan.

Läs mer  i min artikel om affärsetikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

 

Servering – när ska jag bjuda gästerna att ta mer mat?

Fråga:
Vi är åtta personer vid bordet.

En del äter långsamt och någon äter snabbare upp maten.

Frågan är, när skall jag bjuda om?

Ska jag vänta till alla ätit upp sin mat eller servera så fort någon sitter med tom tallrik?

Det senare kan innebära att jag som värd får lämna titt som tätt för att bjuda om.

Svar:
Vänta en stund till du ser att några stycken runt bordet börjar bli färdiga, då kan du bjuda om.

Klicka här för att läsa min artikel om servering >> 

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Annons:

Värdskap – vem ska betala för alkohol, jag eller gästen och vad är ofint?

Fråga:
Eftersom jag inte vill stå för kostnaden att köpa in alkohol när jag bjuder hem gäster, brukar jag skriva så här i inbjudan:
”Om alkoholhaltiga drycker önskas medtages detta av gästerna själva”

Nu har jag hört åsikter om att det är opassande att skriva i inbjudan att den som vill ha alkohol måste ta med sig det själv, och att den som anordnar festen istället bör bjuda på vin till maten etc.

Så hur är det? Är det opassande att skriva att gästerna får ta med sig sin egen alkohol om de vill ha någon?

Svar:
En fest och en inbjudan är som en regi på teater.

Värdfolket skapar förutsättningarna, sätter upp spelreglerna och gästerna deltar i detta utan att framföra sina åsikter om arrangemanget.

Väljer du att i inbjudan vara tydlig, så står det gästerna fritt att tacka ja eller avböja om det inte duger eller passar.

Den som klagar eller gnäller på ditt arrangemang har den absolut sämsta etiketten, ja rent ohyfsat uppträdande vill jag påstå.

Klicka här för att läsa min artikel om att vara gäst >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

 

Värdskap – när förväntas värdinnan öppna presenterna?

Fråga:
En gäst har ett paket med present med sig till värdinnan på en middag (istället för blombukett).

Bör paketet öppnas av värdinnan när gästen är kvar?

I så fall när är det passande?  Till kaffet?

Svar:
Det vanliga är att presenten öppnas tämligen omgående när gästen anländer.

Men om det av praktiska skäl inte fungerar, t.ex. vid många gäster kan det vara utmärkt att avvakta till kaffet.

Då får gästerna se värdinnans glädje när presenten öppnas.

Klicka här för att läsa min artikel om det perfekta värdskapet >> 

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Annons:

Tacktal – vem håller detta då värdinna saknas?

Fråga:
Om en ungkarl har middag med blandade män och kvinnor som gäster vem håller då tacktal?

Svar:
Vid middag med endast värd är det gästen till höger om denne (man eller kvinna) som förväntas hålla ett tacktal.

Idag kan, om värdinna saknas, tacktalet mycket väl hållas av den kvinna som har värden till bordet.

Förr gällde, att om värdinna saknades, att då hölls tacktalet av den man som satt på värdens bordsdams högra sida.

Klicka här för att läsa min artikel om tacktal >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Dukning – ska man behålla etiketterna på glasen?

Fråga:
Jag brukar pillra bort etiketten som finns på glas.

Har märkt att en del har kvar etiketten.

Jag tycker att glaset blir fulare med det lilla klistermärket, är det fel av mig?

Är det ”finare” att visa märket?

Svar:
Det är en smaksak, ibland ser man även bestick avigt vända med baksidan upp.

Då är avsikten att visa upp en monogram eller en stämpel, med syftet att visa hur fint det är.

Så märket på glasen är inget annat än reklam, men många uppskattar att få visa att man verkligen har råd med så dyrbara glas.

Du väljer alltså själv.

Klicka här för att läsa min artikel om hur du dukar med glas >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Annons:

Födelsedag – ska de bjuda mig tillsammans med maken?

Fråga:
Min man har nyligen fyllt 70 år. Han ville inte ha något stort kalas så jag bjöd honom på en resa över två dagar samt gratulerade honom med personliga presenter.

Dottern har uppvaktat med en planerad resa.

Hans släktingar har nu gått ihop och ska ta med honom på en söndagsbrunch, där var och en , utom han förstås, betalar sin egen del.

Jag förväntas följa med för vi kommer att hämtas upp. Jag har blivit informerad om det i förväg. Men jag har inte deltagit i planeringen.

Min fråga är nu, om jag borde anta att de kommer att bjuda mig också eller om jag ska räkna med att få betala min del plus den del som delas lika av hans del.

Det är inga stora summor det gäller men det vore intressant att höra om vad som är brukligt.

Svar:
Det går aldrig att säga vad som är brukligt eller inte, du beskriver en speciell händelse och den kanske inte upprepas så ofta att den kommer med i etikettsböckerna.

Men ett resonemang utifrån sunt förnuft och artighet, så skulle jag aldrig drömma om att be dig betala din del.

En sådan sak gör man bara inte, utifrån mitt synsätt.

Men nu är vi olika, förvisso tack och lov, men det finns alltid personer som hellre håller i plånboken än unnar sina medmänniskor något.

Så om jag vore du, då skulle jag ta med mig lite pengar ändå och vara beredd på att få betala.

Men min ståndpunkt är klar, de ska bjuda dig också.

Klicka här för att läsa min artikel om vett och etikett på restaurang >>

Människor emellan – min sons bröllop anser jag blev en social katastrof och nu vill jag ställa allt tillrätta. Men hur?

Fråga:
Min sons bröllop blev en social katastrof. Behöver råd om hur jag kan agera nu.

Brudparet inbjöd, men brudens föräldrar tog helt över och gjorde ett party för sig och sina vänner – som de unga tu betalar.

Frågan är hur jag kan rätta till de värsta fadäser på vår sida:

  1. Brudgummens farmor och broders sambo placerades längst ner i hörnet med brudens mormor, som åkte hem efter några timmar. Brudparet har gästat farmor regelbundet och firat sin semester med gratis boende i hennes stuga på semestern. Hon är ledsen.
  2. Broderns sambo hamnade alltså i pensionärsgänget, men är social och fick kontakt med brudens kompisar som studerat på samma universitet. Hon kommer snart att inse att de degraderat henne. Det kan medföra att brödernas kontakt skär sig. Kan jag göra något nu?
  3. Min morbror med familj var inte bjudna. Dessa har varit mycket engagerade i brudgummens uppväxt och varit på alla familjehögtider. Kan jag bjuda dem med brudparet, hennes föräldrar och min icke bjudna enda syster med familj på middag?
  4. Sonen har varit på kusinernas bröllop för tio år sedan. De blev inte bjudna nu. Vad gör jag?
  5. Det blev en fest med brudens föräldrars släkt och vänner. Pappans bästis satt närmast mig, men talade inte ens med mig. Inte heller brudens syster/ tärna tilltalade mig på hela kvällen trots att hon var den enda förutom gubbarna som satt inom hörhåll.
  6. Hur hanterar jag den familjen framöver? Vill inte ge upp min son och barnbarn. Men hennes familj styr allt i relationen.

Svar:
Först och främst, det är din son och hans hustru som gifte sig och som ansvarar för sitt bröllop. Inte du och jag är nu uppriktig mot dig och ger dig ett ärligt svar som du kanske inte riktigt tycker om.

Att din son och hans fru ansvarar betyder att det är inte din uppgift att tillrättalägga eventuella misstag, det får din son och hans hustru sköta om de två delar din uppfattning. Framför dina synpunkter till din son om vad du känner, men låt honom besluta vad han vill göra.

Vilka som ska bjudas in och hur de placeras är det brudparet som beslutar, man måste alltid dra en gräns för vad man kan hantera eller har råd med och vad som fungerar.  Om din bror inte inbjöds, så är det förmodligen ett val brudparet gjort och vill du ändå bjuda dessa på middag så är det säkert uppskattat. Men gör det inte för att kompensera något som du anser att er son inte gjort.

Kusinernas bröllop för tio år sedan, hur gammal var din son då? Kanske är det svårt att återgälda alla kontakter under en uppväxt.

Du säger att brudens fars bästis satt intill dig, men pratade inte med dig. Det kan jag hålla med om är oförskämt, men du säger å ena sidan att brudens föräldrar  ”lägger sig i för mycket”, men här förväntar du dig att densamme ska utöva ett värdskap och sammanföra dig och ta ansvar för hans vän.  Det är även ditt ansvar att få igång ett samtal. Detta gäller även övriga gäster, som brudens tärna.

Du ska bemöta brudens familj med den glädje och respekt som det förväntas, eller med andra ord, om du uppfattat dem som besvärliga behöver du inte agera på samma sätt.

Det var kanske inte detta svar du önskat, men jag tycker inte du ska ta ansvar för din sons beslut. Då lägger du dig i ännu mer än din svärdotters familj, du ger dig nämligen in och försöker styra i relationer  och det är en risk betydligt större än att vara med och påverka en fest.

Klicka här för att läsa min artikel om vänskap >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Annons:

Affärsetikett – vad är vett och etikett i butik, kan man skälla på personal inför kund?

Fråga:
Jag vill gärna höra din åsikt i en fråga som handlar om vett och etikett i en butik.

En vara är prissatt till en specifik summa, kunden vill köpa och får också veta att varan just nu är rabatterad.

Varan tas fram till disken varpå en anställd kommer fram och frågar vem som har prissatt varan och att varan inte ska sänkas med den utannonserade rabatten eftersom den ” redan är billigt prissatt”.

Diskussion uppstår och den första personen som hade kontakt med kunden vidhåller att priset ska vara det som står på prislappen minus utannonserad rabatt.

Den andre anställde talar om för kunden att hon minsann ska vara glad över detta fynd som nu är betydligt billigare än vad det borde vara. Min åsikt i det här fallet är att en sådan prisdiskussion inte ska tas i kundens närvaro utan är en intern fråga som man tar bland personalen vid ett tillfälle när ingen kund är i närheten.

Vad anser du om detta?

Svar:
Du kan inte kräva att få betala det pris som står på prislappen om personalen i kassan säger att det är fel.

Du ingår ett köpeavtal med butiken när du står i kassan och betalar. Då kan du ångra dig om det inte stämmer. Men, en butik kan inte medvetet märka sina varor med fel pris. Skulle det visa sig att det sker kan detta anses som vilseledande marknadsföring.

 Att föra en diskussion med en medarbetare, detta inför kunden är en katastrofalt dålig inställning och dessutom med tillägget ”att du som kund ändå ska vara glad att du får ett så lågt pris”.
Enligt mig har de två vägar att gå. Dels säga ”Vi ber om ursäkt för misstaget och ger dig varan för det pris vi skrivit”.
Alternativt kan de säga: ”Jag beklagar, men varans prismärkning är helt fel. Tyvärr kan jag inte sälja den för det pris som angivits utan det som vi meddelat dig här. Självklart kan du avstå från köpet. Ursäkta oss!”
Därefter tar de sin interna diskussion där inga kunder kan lyssna.
Etikettdoktorn Mats Danielsson