Inbjudan – gäster med förhinder, vad ska jag säga?

Fråga:
Gäster skulle komma på besök för att stanna över natten. Jag hade förberett och inhandlat mat mm. och blev besviken när dom samma dag lämnade återbud.
Min fråga är, ska jag säga att det var ju synd jag som hade ordnat det och det och visa att jag är besviken, eller ska jag för att dom inte ska må dåligt låtsas som ingen skada skedd, vi tar det en annan gång…  Vilket är artigast?

Svar:
Det är sannerligen ohyfsat att lämna återbud så sent, då ska man verkligen ha ordentliga skäl. Men det är givetvis svårt att veta hur du ska agera, så jag tycker att du ska strunta i att nämna att du handlat och haft utgifter. Däremot kan du säga till dem att du kände dig besviken över deras återbud och så får ni se om det kommer en ny möjlighet att ses istället.

Läs mer om avböja en inbjudan

Mats Danielsson, Etikettdoktorn

Teater – balett och blommor ?

Fråga:
Jag ska på en balett nu i dagarna där jag personligen känner en av ballerinorna. Jag ska på den största föreställningen, och undrar om det är kutym eller någon sorts etikettregel när det gäller att ta med blommor till ballerinan efter uppsättningen? Ligger det någon tradition i det eller har jag fått för mig det?

Svar:
Det beror lite på hur väl ni känner varandra. Men är det en god vän till dig, så blir alltid en bukett blommor uppskattat. På så sätt finns det en tradition, men det inga ”krav” på detta.

Läs mer om etikett på teater

Mats Danielsson, Etikettdoktorn

Affärsetikett – Bryssel EU-inrättningar

Fråga:
Jag ska besöka Bryssel och bo och besöka EU-inrättningar. Hur bör jag klä mig vid dessa besök och vid restaurangbesök (finare middag).

Fungerar det med ex svarta jeans (ser inte ut som jeans) och bör man även som kvinna ha kavaj eller fungerar en snygg skinnjacka? Vad bör jag undvika för klädsel och vilken sorts skor lämnar jag hemma?

Svar:
Det beror givetvis på om du ska äta med de du besöker, eller med människor i en privat miljö. Är det formellt ska du ta en mörk kostym med slips. Det signalerar respekt.

Läs mer om utlandets klädkoder

Mats Danielsson, Etikettdoktorn

Arbetets vett och etikett – telefonförsäljare

Fråga:
När en telefonförsäljare ringer sker först en snabb presentation som man sällan uppfattar och sedan kommer frågan ”hur mår du”? Jag tänder direkt och svarar att eftersom vi inte känner varandra ska han inte ställa personliga frågor.
Har jag rätt när jag tycker att en personlig fråga är mycket olämplig?

Svar:
Det är givetvis tveksamt att bli alltför personlig med en tänkbar kund i tron att det ökar möjligheterna. Någon lär troligen ut detta, så jag antar att det finns en effekt av att skapa en snabb relation.Men det innebär inte att jag gilla det, utan jag är tveksam till agerandet, för inte frågar du en vilt främmande människa hur denne mår? Jag rekommenderar svaret ”Hur tänker du då, när du frågar mig om detta?” Det leder ofelbart till förklaringar och tar dem från ämnet. Men du har inte varit oartig.

Svaret är att inleda med att fråga en okänd hur denne mår är fel, bättre att be om din tid någon minut.

Läs mer om kundrelationer

Mats Danielsson, Etikettdoktorn

Klädsel – mörk kostym med frackskjorta?

Fråga:
Min man har en frackskjorta och vi undrar om vi kan använda den till hans finkostym med tillhörande väst och fluga. När vi provade hemma tyckte vi själva att det såg väldigt snyggt ut men det kanske bryter mot alla regler…

Svar:
Nej, det fungerar inte om den ska bäras i formella sammanhang. Givetvis kan man vid mer informella tillställningar vara mer flexibel, men det blir mer som en ”grej” och följer inte reglerna. Välj en vit skjorta med cut away krage, utan knappar i kragen.

Läs mer om mörk kostym

Mats Danielsson, Etikettdoktorn

Examen – uppvaktning vid magisterexamen?

Fråga:
Min syster tar sin magisterexamen vid Stockholms universitet. Hur förväntas vi fira/uppvakta? Klädsel? Blommor?

Svar:
Det beror helt och hållet på hur det sker och om det är någon fet efteråt där ni deltar. Är det en samling vid universitetet där hon får sin examen så räcker finare vardagsklädsel. Blommor är alltid trevligt att lämna över och vill hon ha en present, ofta uppskattat av fattiga studenter, så kanske den kan ges på kvällen om ni firar henne då.

Läs mer om klädsel finare vardag

Mats Danielsson, Etikettdoktorn

Student – ska man ge en blomma till bordsdamen på studentbalen?

Fråga:
Jag har hört att man ska ge en blomma till bordsdamen när man går på studentbal. Stämmer det?

Svar:
Det kan givetvis variera, men det är inte brukligt att bordkavaljeren har en blomma med till bordsdamen på en bal: Däremot är det många killar som tar med en blomma till sin dam som han har sällskap med till balen. Den blomman får hon när du hämtar upp henne.

Läs mer om vett och etikett vid studenten

Mats Danielsson, etikett- och bemötandeexpert
Etikettdoktorn