ÖVER 7700 VETT- & ETIKETTTIPS!

Nu har du bestämt dig för en kul fest eller en kundinbjudan.

Datum är klart, du vet vilka du vill bjuda in. Då är det endast inbjudan kvar.
Här får du tipsen som hjälper dig till succé.

——————————————————————–

För dig som läst nyhetsbrevet i mail- klicka här så får du fortsättningen längre ner

Tydlighet 1
Vad är skälet till din fest eller ert kundmöte, planera för detta och skriv det på inbjudan.

Om företaget jubilerar eller du fyller år, berätta det! Ingen gäst vill anlända utan att veta detta.

Kanske var det någon som i förväg hade koll och kommer med blommor och present på grund av en födelsedag. Då vill övriga gäster passa in och inte anlända tomhänta.

Tydlighet 2
Vill du att det ska bli dans hela långa natten?

Planerar du en kundträff med en speciellt populär artist eller fri bar?

Meddela gästerna detta så kan de som avskyr dans tacka nej och de som älskar artisten X kan anmäla sig ännu fortare.

Tydlighet 3
En vanlig fråga är ungefär: Är ni upptagna den 30 maj…?

Nu kommer svärmors födelsedag,  sjösättningen av båten eller annan aktivitet att bidra till tveksamhet om de vill delta.

Tricket är att istället säga: Vi ska ha en kundträff med mat och dryck den 30 maj. Kalle Kula och Bosse Glad samt Pelle Rolig från företaget Y kommer också

Nu uppstår möjligheten för den tänkta gästen att prioritera. Kanske Kalle, Bosse och Pelle är roligare att träffa än svärmor…

Tydlighet 4
Glöm inte att ta med viktig information på inbjudan. Speciell mat är en sådan info. Skriv: Det serveras krabba till förrätt

Då kan gästen läsa på lite om hur man äter krabba.

Ska ni vara på en lite dragig loge, så kan en varm tröja vara skön att ha med.

Kommunicera den information som du tror kan hjälpa gästen att trivas.

Tydlighet 5
Tala noga om hur du vill ha svaret.

Att skicka via Facebook brukar inte ge speciellt många svar.

Försök skriva din mailadress eller postadress, alternativt telefonnummer.

Klicka här för att läsa min artikel om att skriva inbjudan >>

Välkommen att skriva ut detta nyhetsbrev som en PDF (utan reklam eller länkar) >>

Jag önskar dig en härlig vecka och glöm inte – artighet lönar sig och är en underskattad resurs!

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Det är inte helt ovanligt att en inbjudan ibland anger en helt obegriplig klädkod. 

Vad är sommarfin, kom som du är, kläder ja tack eller galasmart? En klädkod ska underlätta, inte forsvåra.

——————————————————————–

För dig som läst nyhetsbrevet i mail- klicka här så får du fortsättningen längre ner

Vad innebär koden?
Påhittade klädkoder och uppfinningsrika koder gör inget annat än skapar bekymmer för gästerna.

En gäst som får en sådan inbjudan har inget annat val än att gissa sig till vad som gäller.

Vad ska man skriva?
Istället för en egen  dresscode så förklara vad du avser och skriv hellre:

Därmed begriper gästen hur inbjudaren tänkt.

Absolut bäst är att välja en av de fem klädkoderna.

Andra språk
Även förslag på klädsel på andra språk kan svåra att tolka för gästen.

Har du utländska gäster är det en självklarhet, men skriv gärna på svenska för övriga.

Vår fest är inte så formell
En inbjudan med klädkod är inte skriven med syftet att festen ska vara ”finare”,

Den utformas helt och hållet med avsikten att förenkla klädvalet för gästen.

Vad ska vi skriva?
Var noga med att ange en korrekt klädkod.

Det finns fyra officiella och en extrakod.

Frack, Smoking, Mörk kostym och Kavaj. Finare vardag är alltmer accepterad som kod.

Annars är det bättre att tydligt skriva vad man avser, som: ”denna kväll kan kavajen/finkläderna lämnas hemma och en mer avslappnad klädsel blir bra”.

Klicka här för att läsa min artikel och snabbkurs i klädkoder >>

Välkommen att skriva ut detta nyhetsbrev som en PDF (utan reklam eller länkar) >>

Jag önskar dig en härlig vecka och glöm inte – artighet lönar sig och är en underskattad resurs!

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Nu är påsken här, en tid för gemenskap.

Eftersom måndag är annandag påsk får du tipsen redan idag.

——————————————————————–

För dig som läst nyhetsbrevet i mail- klicka här så får du fortsättningen längre ner

Om påsken
Påsken infaller alltid söndagen efter den närmaste fullmånen efter vårdagjämningen (20 eller 21 mars).

Ordet påsk kommer från hebreiskans ”pasach” som betyder gå förbi.

På engelska heter det, Easter och på tyska, Ostern. En vårgudinna vid namn Ostra sägs vara upphovet till denna benämning.

Maten
Visste du att man äter ägg, just därför det var vid denna tid som hönorna började värpa igen. Ägg och kött var de stora höjdpunkterna på påskens matbord, eftersom det inte förekom under fasteperioden. Idag är fiskrätter som sill, böckling, Janssons frestelse och lax allt mer förekommande under påsk.

Varför inte en värmande lammgryta, med en kopp buljong spetsad med sherry?

Eller en örtdressad lammfilé med citron och vitlök. Lax är också något som passar bra.
Kanske ett Guigal Cotes-du-Rhone vin som passar till lamm. Prova gärna en knastertorr sherry till sillen. Låter konstigt, men det fungerar!

Varför påskris?
Det gällde att påminnas om Jesu lidande och därför tog man in ris till långfredagen. Sedan risade man varandra med detta.

Idag tar vi in riset och pryder det med färgglada fjädrar och annat pynt.

Tips:
Man kan måla ägg, men de som ska ätas kan man färga naturligt under kokningen. Koka med lökskal så får ägget en gulaktig färg.

Om ägget ska hängas upp i ett påskris, stick ett hål på äggen och blås ur innehållet.

GLAD PÅSK!

Klicka här för att läsa mer om påsken >>

Välkommen att skriva ut detta nyhetsbrev som en PDF (utan reklam eller länkar) >>

Jag önskar dig en härlig vecka och glöm inte – artighet lönar sig och är en underskattad resurs!

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Bli bästa jobbarkompisen med artighet!

Jag är övertygad om att en arbetsplats mår bra när man trivs och känner tillit.

——————————————————————–

För dig som läst nyhetsbrevet i mail- klicka här så får du fortsättningen längre ner

Vänner som uppskattar
Artighet på jobbet är egentligen vett och etikett på jobbet.

Men det handlar inte om bruna skor efter klockan 18 eller herrar som lyfter på hatten.

Det är istället det vi idag kallar professionellt bemötande, som att se varandra, visa uppskattning och vara vänner.

Sedan kommer ingen undan att på alla arbetsplatser finns det smågnäll och beslut kanske upplevs lite orättvisa ibland.

Men alla på en arbetsplats äger sitt eget ansvar för artighet och respekt, ett professionellt bemötande.

Bli mer positiv
Det enkla sättet att bli mer positiv är att så mycket som möjligt avstå det negativa.

Det första du kan göra är att avstå från att säga ”detgåraldrig-fraserna”.

Du känner igen dessa när de sägs, invändningarna som hindrar dig när du försöker bidra till en mer positiv arbetsplats.

Några typiska exempel: ”Det har vi redan provat”, ”Vi har inte tid”, ”Det går ledningen inte med på”, ”Det fungerar bra som det är”, ”Det skulle aldrig fungera hos oss, vi jobbar annorlunda” eller den mest dräpande av alla ”Har du varit på kurs?”

Så här blir du bästa jobbarkompisen

• Prata med dina kollegor, kaffepausen kan göra under.
• Hjälp andra, men det betyder inte att du ska ställa upp hela tiden. Men ibland.
• Ta ansvar – skyll inte på andra.
• Ge dina kollegor beröm.
• Om du ser ett problem, försök hitta lösningar.
• Våga fråga om hjälp, du uppfattas då som intresserad.
• Gå inte med på ”detgåraldrig-fraserna”
• Dela med dig av framgångar i saker som gjorts bra.
• Var den som säger ”Hej” först.

Klicka här för att läsa mer att klaga på jobbet >>

Välkommen att skriva ut detta nyhetsbrev som en PDF (utan reklam eller länkar) >>

Jag önskar dig en härlig vecka och glöm inte – artighet lönar sig och är en underskattad resurs!

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Berom är en av de största drivkrafterna. 

Dessutom kommer du själv att bli glad av att vara den som motiverar andra. Lär dig hur!

——————————————————————–

För dig som läst nyhetsbrevet i mail- klicka här så får du fortsättningen längre ner

Prova att ge beröm
Beröm behöver alla få och alla behöver ge. Det är inte ett ansvar enbart reserverat för chefen.

Om du får beröm ökar ditt engagemang med upp till 40 gånger. Beröm lönar sig!

Vi är väldigt bra på att säga till andra och oss själva när det gått mindre bra, men inte när det går riktigt bra.

Men prova att ge beröm till någon av dina kollegor varje dag. Det är inte enbart bra chefer och ledare är generösa med beröm, bra arbetskamrater gör det också.

Du gillar väl själv att få beröm för något bra, eller hur? Då måste du våga ge det till andra, svårare än så är det inte.

Det ger effekt
Om ni fokuserar på det som är bra, då kommer ni längre och det ska vara äkta.

Den som delar ut beröm förtjänar förtroende och man litar på hen och tål även att få höra det negativa.

När du ger beröm, ta gärna fram något utöver det vanliga, men våga även berömma det vardagliga. Detta är även arbetskamraternas ansvar, inte enbart chefens.

Var noga med att säga VAD det är du berömmer, det kan vara allt från ett väl genomfört säljmöte eller en trevligt ordnad fikapaus.

Hur ska du då göra? Några tips

• Var tydlig och specifik. Beröm som ”du är alltid så trevlig” är tveksamt.
• Bättre  vara konkret som ”du hanterade den arga kunden i receptionen väldigt bra” 
• Se till att det är äkta och att det finns mening i ditt beröm.
• Beröm får bättre effekt om det sägs i omedelbar anslutning till händelsen.
• Det blir också bättre effekt om det sägs inför andra.
• Håll dig till det positiva, ta inte upp vad som kunde bli bättre.
• Våga berömma dig själv!
• För att kunna berömma andra äkta, måste du unna ta emot beröm själv.

Klicka här för att läsa mer om värdskap i affärer >>

Välkommen att skriva ut detta nyhetsbrev som en PDF (utan reklam eller länkar) >>

Jag önskar dig en härlig vecka och glöm inte – artighet lönar sig och är en underskattad resurs!

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Källor: Tom Rath-Strength Based Leadership, Gunnel Ryner-Släng problemglasögonen, Elaine Breske Hirscher – Beröm

Trött på personer som sätter sig bredbent i tunnelbanan? Den åsikten delas av fler än du.

I New York drog man igång en kampanj mot ovanan som där kallas ”manspread”

——————————————————————–

För dig som läst nyhetsbrevet i mail- klicka här så får du fortsättningen längre ner

En fråga om plats
Kollektivtrafik handlar kort och gott om att människor ska samsas på en liten yta. Då kan ingen breda ut sig och ta mer plats än nödvändigt.

Kort och gott handlar det om vett och etikett i kollektivtrafiken. Att det är just män som svarar för detta som kallas bresa har många, ibland märkliga, förklaringar.

En sak är säker, det är aldrig ok att bresa om det inte är en alldeles tom vagn.

I New York Times
Vid en intervju i tunnelbanan svarar resenären Fabio Pancero  “I’m not going to cross my legs like ladies do,” he said. “I’m going to sit how I want to sit.”

Det har till och gått så långt att man satt upp skyltar, på order av tunnelbanans VD, där man rekommenderar att inte sitta så här.

Vad gör du?
Hur gör du om någon sätter sig och bresar, eller sitter med benen isär som begreppet betyder?

Det kan vara svårt att ge ett enkelt svar, men det bästa är att artigt fråga om han skulle kunna maka ihop sig lite så att jag får bättre plats.

Det finns de som säger att han då kan svara att han är så utrustad att det inte är möjligt, så skulle det bara att be honom ställa sig upp så fall.

Skulle du verkligen säga det, jag tvivlar på att jag skulle göra det.

Vad är då skälet till dumheten?
Kan det då vara så att man av fysiska skäl måste sitta så?  Det finns män som givetvis hänvisar till anatomiska skäl att till att han skrevar.

Men enligt läkare kan ingen fysiologisk orsak vara skäl för att sitta bredbent.  Är det en person som på grund av övervikt och då främst magen som hänger i vägen.

Då kanske en viss förståelse kan infinna sig. Men det går att sitta med benen samlade även då, så lång tid ska man inte vistas på tunnelbanan eller bussen.

Så vad gör du?

Läs mer vett och etikett på stan >>

Jag önskar dig en härlig vecka och glöm inte – artighet lönar sig och är en underskattad resurs!

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Flanellbyxa eller chinos? Jeans eller shorts? Passform och längd?

Dagens nyhetsbrev kanske uppfattas enbart för män, men så är det givetvis inte!  Välkommen!

——————————————————————–

För dig som läst nyhetsbrevet i mail- klicka här så får du fortsättningen längre ner

Om byxor
En byxas kombination till övriga kloder kan avgöra hela stilen.

Just flanellbyxan anses som den mest formella ute i Europa. Tweed tillhör sport och fritid.

Men idag har vi en betydligt friare syn po olika byxor och pratar du med experter säljs de i väldigt liten utsträckning.

Passformen
När du provar byxor, sträva efter att de sitter snyggt uppe. Om du har bälte och sedan drar åt det, titta så det inte bildas en massa veck.

Om du ser fickornas påsar genom tyget baktill, då sitter byxan alldeles för trångt. Öka en storlek, så sitter de mer löst och ger dig ett smalare intryck.

Har du platt mage, kan du fritt välja skärning. Men om du har större magomfång får du besluta om linningen ska sitta under, över eller mitt på magen.

Män med rundare mage bör välja en byxa som är smalare nedtill, annars får du en oproportionerligt för bred byxa nedtill.

Bekvämast är mitt på magen, gillar du det inte får du använda hängslen.

Är du lite rund kan så kallade gångveck (veck på vardera sidan om gylfen) göra byxan mer bekväm när du sitter.

Byxans längd
En bra längd på byxan ser du om du provar med skor på. Då ska byxan nå ner till hälften över skons bakkappa.

Ett annat mått är att den lämnar främre tredjedelen av skon obetäckt.

En byxa som når klackens övre del, veckar sig framtill. Detta är som det ska och innebär inte att den är för lång.

Slag på byxan, källorna är tveksamma, påstås komma från den ”stilbildande” kungen Edward XIII. Han sägs ha vikt upp byxan för att hindra smuts och väta.

Man kan säga att korta män ska undvika slag, då benen tycks kortare.

Flanellbyxa
Den sägs vara kavajens bästa vän.Flanell kommer av walesiskans ”gwalen”, ett föremål av ylle.

Den är sportig, ledig, elegant och formell på en gång.Kombinationerna är obegränsade.

Den är formell med skjorta och pullover. Enklare med pikétröja, kavaj.

Nackdelen är att den lätt blir varm. Sommartid rekommenderas en byxa av finare ull.

 Chinos
En kommendör för engelsmän i Indien kom på att färga vita uniformer med kaffe, curry och mullbärssaft.

Då klarade de smutsen bättre. Indierna döpte färgen till khaki.

Kineserna lärde sig denna bomullsbyxa och exporterade den till amerikaner på Filippinerna. Namnet Chinos föddes (historien är obekräftad).

Chinos anses mer formella än jeans, men informella om de jämförs med flanellbyxa och i synnerhet kostym.

De kan kombineras med slips och kavaj, men aldrig då kostym krävs. De passar som sommarlook med klubblazer.

Internationellt ses den som fritidsbyxa, men ok när jeans anses vara nonchalant och flanell för formellt.

Jeans
Jeans, ja självklart. Ett plagg som tagit steget från arbetskläder till kontoret.

Tidigare sågs de som en nödvändig del av fritidsklädseln.

1990-talet innebar ett slutgiltigt accepterande av jeans. Innan dess var de i princip utestängda från kontorsvärlden.

Än idag har jeansen inte lyckats ta sig in i de mer ”konservativa” branscherna.

Undantag är ofta platser som inte föreskriver kostym, där enbart kavaj känns formell. Exempel är mode, media och reklam.

Läs mer om klädkoder >>

Jag önskar dig en härlig vecka och glöm inte – artighet lönar sig och är en underskattad resurs!

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Förr åt kungligheterna ensamma vid bordet.  Andra fick se på.

Det gällde att hålla distans! Läs mer om du idag ska ha duk eller tablett.
——————————————————————–

För dig som läst nyhetsbrevet i mail- klicka här så får du fortsättningen längre ner

Kungliga seder on idag
De kungliga visade sin hogre status genom att inte äta med andra.

Än idag kan du se minnen av detta överlägsna trams, de kungliga kuverten dukas fortfarande med en extra bordstablett.

Denna bordstablett är av linne och har en speciell vikning i hörnet. Men förr fanns det även liknande seder hos befolkningen.

En speciell broderad duk lades under prästens kaffekopp när han besökte hemmet.

Bordstablett
Att duka modernt utan duk kan se stiligt ut, men det är opraktiskt. Det skramlar lätt fron bestick och tallrikar.

Välj hellre bordstabletter. De kan vara av skilda material och användas vid både finare och enklare middagar.

En linne eller tygtablett har högre status än laminat/konstfiber.

Duk
Enkla middagar kan ha pappersduk, formella kräver textilduk.

Vid formell dukning täcks bordet med en bordsfilt och ovanpå denna en linneduk.

Duken ger större möjligheter att vid behov minska ytan för var kuvert.

Dukens färg och form
Vit duk är den mest högtidliga, men även färgade dukar kan fungera.

Mangelveck eller inte kan diskuteras. Men tippar de glasen ska de strykas ut.

Duken ska helst täcka hela bordsskivan.

Ett nedhäng på duken kan tillåtas, men det får inte störa gästerna genom att ligga i gästernas knä.

Läs mer om hur man dukar ett bord >>

Jag önskar dig en härlig vecka och glöm inte – artighet lönar sig och är en underskattad resurs!

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Det finns formodligen dussintalet av goda skäl att ge presenter på arbetet.

Det kan bli lite väl många insamlingar ibland. Måste du vara med?
——————————————————————–

For dig som läst nyhetsbrevet i mail- klicka här så får du fortsättningen längre ner

”Bara” 20 kronor
Så var det dags for insamling igen och det kanske handlar om 20 kronor, men du vill inte, kan inte eller annat skäl.

Dessutom kanske arbetskamraterna äter tårta en dag och då är du inte med då du inte la några pengar.

En gräns
Kanske har du blivit  irriterad på det här och men tycker det är svårt att dra gränsen för vem man ska vara med och gratulera.

Ibland kanske du lägger en slant för att slippa ”sticka ut”.  Men egentligen finns det ingen anledning att delta i alla dessa insamlingar till människor du knappt känner.

Nej tack är inte oartigt
Tjugo kronor till alla på en stor arbetsplats blir snabbt pengar.

Det är inte oartigt att säga nej, det måste den som samlar in pengarna förstå.

Insamling till chefen
På en del arbetsplatser samlas det in till chefen. Visst kan det vara trevligt med uppskattning, men det är inte säkert att alla vill vara med.

Men då kan det vara svårt att avstå. Ibland förkommer summor uppemot 100 kronor per person och inte sällan är det några få medarbetare som driver på.

Då kan det vara svårt att säga nej. Sist i denna text beskrivs hur man anonymt kan samla in pengar, där alla namn skrivs och utan beloppet angivet.

Din egen åtgärd
Om du vänder dig mot insamlingar till andra, då ska du också avsäga dig egen uppvaktning om det blir aktuellt.

För det första är det snyggt och hövligt, eftersom du själv valt att säga nej tidigare.

Dessutom kan du genom detta sätt starta en annan väg att gå på er arbetsplats.

Fördelar
Det är alltid trevligt att bli uppvaktad på jobbet och hen som ska få presenten kanske blir jätteglad.

Det är roligt att glädja en arbetskamrat.

En trivsam stämning skapas när någon firas och trivsel är det viktigaste som finns på jobbet.

Skapa en policy
En gemensam policy på arbetsplatsen angående uppvaktning till födelsedagar, bröllop, barnfödslar och så vidare är en fördel.

Det behöver inte vara detaljstyrt, men det kan vara att ni skriver ned vad som kan firas.

Ett annat tips är att lägga en summa anonymt i ett kuvert.

Då kan du lägga fem kronor eller 35 kronor. Man betalar efter förmåga.

Läs mer i min artikel om när man ger en present >>

Jag önskar dig en härlig vecka och glöm inte – artighet lönar sig och är en underskattad resurs!

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Fem steg till att hantera svårigheter – artighet är en underskattad resurs

Åtta timmar per dag, fem dagar i veckan och 47 veckor om året spenderar du på jobbet.
Självfallet kan du hamna i knepiga situationer, du möter nästan kollegorna mer än familjen.
——————————————————————–

För dig som läst nyhetsbrevet i mail- klicka här så får du fortsättningen längre ner

Inledning
Det första du behöver göra när du vill hantera en svår situation med en medarbetare, är att försöka prata direkt och öga mot öga med hen.

Innan du gör det, fundera noga över vad du vill få ut av samtalet och vad samtalet bör resultera i.

Första steget
Behåll ditt lugn och undvik ilska och irritation. Kanske du själv måste ta en stund och lugna ner dig i förväg.

Ditt eget lugn kommer få den du ska prata med att också bli lugnare.

Andra steget
Håll dig till fakta. Så fort du börjar hänvisa till antaganden så riskerar du att den du pratar med går i direkt försvar.

Att inte ha relevanta och sakliga skäl och väl underbyggda fakta ger enbart dig själv en sämre position. Du blir mindre trovärdig.

Tredje steget
Fråga hur personen tänker när du säjer det här, be även om hens syn på saken.

Här måste du vara noga med att lyssna ordentligt, det kan finnas saker som är viktiga att veta i sammanhanget.

Fjärde steget
Lämna ditt förslag till en lösning, men var noga med att ddet kan finnas fler lösningar än just den du föreslår.

Femte steget
Detta är det absolut viktigaste, för utan personens förståelse och acceptans har inget förändrats.

Avsluta med: ”Bosse/Lisa är du nöjd med den här lösningen på problemet, kan vi göra så?” 

Läs mer om personligt bemötande på jobbet >>

Jag önskar dig en härlig vecka och glöm inte – artighet lönar sig och är en underskattad resurs!

Etikettdoktorn Mats Danielsson