ÖVER 7700 VETT- & ETIKETTTIPS!

Fråga:
Vi är bjudna till ett familjeföretags 50-års jubileum med tillhörande middag.

Blommor undanbedes, enligt inbjudan, denna kväll. Skall vi skicka blommor innan eller efter alternativt ha en present med vid festen?

Svar:
Ta med en present – en korg med frukt och ost som kan stå i personalrummet efteråt eller något som fin choklad.

Är det en stor kund som betyder mycket kan ni ge dem teaterbiljetter, evenemangsbiljetter eller annat.

Avstå från blommorna, ni vet ju inte skälet till denna formulering – praktiskt ohanterligt? Allergi?

Klicka här för att läsa min artikel med presenttips >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Fråga:
Hur är det med duandet i dagens Sverige i affärslivet och i privatlivet?

Svar:
Du-reformen kom under 1960-talet att slå igenom och har dominerat i alla situationer, såväl privat som i affärer.

En hel eller till och med ett par generationer har uppfostrats med ordet Du som tilltal och det är helt accepterat.

Till och med så mycket att många reagerar negativt på att bli ”Ni:ad” . I den moderna tidaens anda har det infunnit sig att man ska bli Ni:ad på hotell, restauranger och andra servidceyrken. Detta ska då vara finare än att säga Du.

Det må vara accepterat, men tyvärr har de som gör så inte lärt sig läxan, för om gästen svarar med Du ska man genast byta pronomen i tilltal.

Gästen/kunden har därmed ”lagt bort titlarna”. Att i det läget fortsätta Ni:a är högdraget och signalerar ohörsamhet .

Man ska således svara med Du om kunden svarar så, annars markerar du indirekt att ”jag är för fin för att bli Du:ad av Er”….

Klicka här för att läsa mer om Du eller Ni >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Fråga:
Det är omöjligt att hitta den sida du angav via mail eller via länkarna du angav. Är det ändå möjligt att bara få ett kort svar på frågan ändå?

Jag har din etikettbok, men kunde inte hitta just den här frågeställningen där,

Svar:
Om du anger en mailadress i  det gröna frågeformuläret till höger här, får ett mail från mig och då med besked om NÄR frågan besvaras och VAR du då kan hitta svaret.

Så skickar du frågan den 3 februari, kan du få ett maíl samma dag eller nästa dag om att ditt svar publiceras den 5 februari. Då anges även klockslag samt en direktlänk till ditt svar.

Klickar du på länken innan denna tidpunkt så hittar du inget svar. Detta beror på att det är kö till frågorna, men du ska inte behöva sitta och vänta och leta efter svaret i flera dagar.

Som en service och ett kvitto på din fråga kommer det mailet.

Klicka här för att läsa mer om webbsidan Etikettdoktorn >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Fråga:
Tips på vad man skriver på tackkort till styrelsemedlemmar som slutar?

Svar:
Ett tackkort ska egentligen uttrycka precis det som sägs ”Tack för ett väl utfört arbete i styrelsen i föreningen/företaget XX under många år”

Reflektioner, tankar och annan uppskattning behöver inte skrivas där. De ska du ge personligen och vid överlämnandet av till exempel blommor/present med tackkortet.

Detta tal ska med fördel hållas inför övrig styrelse eller medlemmar, beröm får alltid bäst effekt i närvaro av andra.

Klicka här för att läsa min artikel om att tacka >>

Mats Danielsson, Etikettdoktorn

fråga:
Bra med artiklar som or relaterat till ämnet mobbing och förtal  på din sida.

Jag skulle dock vilja be dig att skriva något om de som finns på arbetsplatsen när det inte fungerar, nämligen de förtroendevalda.

Som fackligt engagerad möter jag detta nu och då och det är en jobbig situation för alla parter men ack så viktigt att man vågar ta i det och reda ut situationen.

Skriv gärna en rad om förtroendevalda på din blogg. Gärna i någon form av etiquette letter.

Dels för att det finns förtroendevalda som inte har hyfs och dels för att för att tydliggöra den rollen gentemot anställda.

Svar:
Tack för respons på mina nyhetsbrev och det kanske kan vara ett ämne som är intressant att ta upp.

Jag har aldrig funderat på denna infallsvinkel och det kan ta lite tid att prata med folk som är i denna situation.

Men jag ska ta med det och se om jag kan skriva en artikel.

Klicka här för att läsa mer om vett och etikett på jobbet >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Till fest och mer formella bjudningar sändas ett inbjudningskort.

Läs mer om vad som har betydelse i sammanhanget.
——————————————————————–

För dig som läst nyhetsbrevet i mail- klicka här så får du fortsättningen längre ner

Ny föreläsning, klicka på bilden!
 

Syftet med en inbjudan
Avsikten med en inbjudan är att mottagaren ska få del av all nodvändig information om deg, tid, plats, vad som ska ske, klädsel och vem som är inbjudare och vart svaret ska skickas.

Överraskningar då, måste allt berättas? Givetvis inte, men en fest i en sval ladugård kan var nog så besvärlig om man bär tunna festkläder och skor med hög klack.

Särskild information
Glöm inte att berätta om det finns särskild information som gästen behöver, då  ska detta skrivas.

Det kan vara saker som en speciell plats och det kräver något extra (varma kläder, speciella skor etc.)

Kost som kan vara bra att förbereda sig som gäst inför (t.ex. ostron, hummer) är det också viktigt att ange.

Klädkod och klädsel
Klädsel underlättar för många om det anges,den är inte till för att visa hur ”fin” fest ni vill ha, den underlättar för gästen att välja kläder.

Det är genant för gästen att anlända i chinos och kortärmad tröja, när det var kavaj som gäller.

Tydlig klädkod förenklar, men hitta inte på någon egen som ”festfin”, ”sommarkavaj” eller ”kom som du är”. Det förvirrar och ingen mer än du som skrev begriper.

Komplettera hellre med saker som ”lämna festklänningen och slipsen hemma, kom gärna i jeans och kavaj”. Det gör festen bra redan från start.

Om svar anhålles
O.S.A. ska inte behöva skrivas på en inbjudan, men idag är det bättre att skriva SVAR SENAST.

En allmänbildad person med hyfs ska förstå att besvara en inbjudan senast inom en vecka (men det är i sin ordning att dra ut svaret till 10 dagar).

Men så är det inte nuförtiden, många måste dessutom också ha ett datum för sista svar angivet.

När en inbjudan skickas
Till en mindre, personlig, familjär tillställning kan två veckor var tillräckligt.

Till en middag, ett jubileum eller mindre bröllop är det fyra veckor i förväg.

Till riktigt stort bröllop, formell middag eller annan formell högtid är sex veckor i förväg bra.

Åtta veckor är för långt i förväg, ge hellre de ni absolut önskar komma en ”early warning” på mail eller telefon.

Företagsinbjudningar
Ring kunden och be dem notera datum, gör detta månader i förväg.

Sänd inbjudan minst åtta veckor i förväg. Skicka till många gäster, max 20-40% brukar komma.

Skicka ett SMS dagen innan och välkomna gästen.

Läs mer om värdskap vid representation >>

Jag önskar dig en härlig vecka och glöm inte – artighet lönar sig och är en underskattad resurs!

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Fråga:
Vår VD är inbjuden till en middag på Österrikes ambassad (för att fira en nyutnämnd ambassadör).

Ska man skicka blommor i förväg eller ta med sig blommor till middagen? Eller kommer man utan blommor alt. present?

Svar:
Det är i Österrike alltid uppskattat om man som svensk tar med sig något typiskt svenskt, som glas eller liknande.

Klicka här för att läsa min artikel med presenttips >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Att bli mobbad eller utfryst på jobbet kan vara en så enkel handling som att bli ignorerad och det är bland det värsta som finns.

Etikettsmässigt en katastrof, men det kostar också pengar i bortfall for den som inte klarar detta.
——————————————————————–

For dig som läst nyhetsbrevet i mail- klicka här så får du fortsättningen längre ner

Ny foreläsning, klicka på bilden!

Risken att bli oengagerad
Om du blir ignorerad på jobbet är risken 40% att du blir oengagerad, fokuserar din chef eller dina kollegor på enbart svagheter

så sjunker den risken till 22%. Enbart att någon bryr sig hjälper alltså. Gissa vad som händer när du får berom, det svaret får du sist.

Skvaller och förtal
På jobbet kan det vara kul att få höra det senaste skvallret, vi är ju nyfikna. Det kan till och med muntra upp oss.

Men är det rent förtal, så betänk att den som är föremålet för detta kan vara en helt oskyldig person som felaktigt utpekas för något.
Att ansvarslöst sprida felaktigheter, som angriper någons heder och ära är ren mobbing. Det är inte oartigt att besvara sådant med en tydlig markering om ovilja att lyssna och irritation.

Tips

• Det är förhållningssättet, inte begreppet som sådant som är viktigt.
• Bra arbetsgemenskap är ovärderligt. Alla vet vad det betyder.
• Opersonligt är när du möter kollegan, kunden, medarbetaren, resenären, medborgaren, patienten utan inflytande av av dina känslor.
• Din framgång på jobbet kan ökas om du är personlig.
• Det gäller att ge lite av sig själv, vara den ”äkta” personen.
• Det är viktigt att visa ett intresse för den du möter och ta hand om svaren.
• Våga ge beröm, direkt och i anslutning till händelsen
• Den som ger positiv feed-back förtjänar även rätten att påpeka när något går fel.

Om du får beröm
Får du beröm och fokus riktas på dina styrkor, då är risken att du blir oengagerad endast 1%!

Jag önskar dig en härlig vecka och glöm inte – artighet lönar sig och är en underskattad resurs!

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Uppriktigt, hur kan någon ens fundera på att skriva rök fritt istället för rökfritt?

Idag lite funderingar om vårt förändrade skrivsätt.
——————————————————————–

För dig som läst nyhetsbrevet i mail- klicka här så får du fortsättningen längre ner

Ny föreläsning i bemötande 2015! Missa den inte, klicka på bilden.

Nog händer det oss alla, att ibland lyckas eller misslyckas att särskriva ord. Speciellt när stavningsprogrammen tar over.

Men håll med om att det kan bli vansinnigt roligt när det står en svart sjuk man utanför dörren, detta istället för en svartsjuk man, eller butiken som har 10 kassa apparater istället för 10 kassaapparater.

Men det började innan Bill Gates
Redan på 1960-talet började man uppmärksamma denna typ av fel.

På 1970-talet började misstaget inta första plats ibland vanliga skrivfel och den positionen har bibehållits med stavningsprogrammens intåg.

Fler roliga fel
Kanske skylten utanför butiken med lever pastejen istället för leverpastejen kan väcka glädje.

Tåget som har en tvär förbindelse istället för en tvärförbindelse, kanske kiosken som gillar kort köp istället för kortköp och snabb matning som ersatte snabbmatning.

Förklaringarna
Det är många förklaringar till särskrivningsfelen och det handlar om allt från handstilsvård till metafysik och politik.

Men det finns de som kopplat orsaken till grundskolans start, det var bättre förr till signaler på att modernt språkbruk och datorer skapat problemet.

Vad är regeln?
Regeln för detta är mycket enkel, sammansatta ord som nyss uppräknade leverpastejen, rökfritt och kortköp ska skrivas som ett ord. Det kallas grav accent.

Skrivs det som två ord ska det istället uttalas med akut accent och då får det en helt annan betydelse och blir ofta roligt.

En sjuk sköterska kan ju vara jobbigt att möta, men en sjuksköterska kan vara mer till hjälp.

Inflytandet från engelska
Självklart är de som är mest mottagliga för att lära sig fel våra ungdomar i grundskolan.

Dessa är också väldigt exponerade för inflytandet från engelskan.

Gör alla fel?
Det råder ingen tvekan om att alla med svenska som modersmål, oavsett ålder, har en klar känsla för vad som är ett ord och vad som är en ordgrupp. Ung eller gammal vet detta.

Slutligen lite fler exempel
Men i skrift vill vi gärna förtydliga och då blir det flera ord, utan bindestreck och därmed andra orddelar. Risken för missförstånd är nog ganska liten, men vi får många skratt.

Vad sägs om några fina fynd på nätet som: Skum kanin med ananassmak?  eller Polisens uppmaning: Hoppa aldrig in i en svart taxi?  Byggvaruhuset med Skit bra ute dass. Textilbutiken som hade en matt rea, eller sjukhuset som lyckats med Barn mott agning….

Har du fler exempel? Välkommen att kommentera!

Jag önskar dig en härlig vecka!

Och du! glöm inte: Artighet lönar sig och är en underskattad resurs.

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Fråga:
Jag ska på konferens och det är ett mote för de som arbetar med och använder olika verktyg för administration.

Vi börjar tidig kväll med mingel och möten för alla deltagare på konferensen.

Sedan blir det middag och underhållning. Vad ska jag ha på mig? Är supernervös.

Svar:
Det kommer säkert att variera stort i klädstilar, men inriktningen kommer snarare var mer affärsklädsel, än galaklädsel.

Jag skulle välja klädsel finare vardag och det ser du i bifogad länk.

Klicka här för att läsa min artikel om finare vardag >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson