ÖVER 7700 VETT- & ETIKETTTIPS!

Fråga:
För några dagar sedan träffade jag en affärskollega, då vi behövde komplettera uppgifterna jag skulle ta fram noterade jag detta på baksidan av hennes visitkort.

Omedelbart såg jag att hon blev irriterad och jag vet inte varför.

Jag frågade henne aldrig, men vad tror Etikettdoktorn att det berodde på?

Svar:
Det finns en tradition att man använder inte visitkort som anteckningspapper.

Ditt misstag, för det är underförstått även i Sverige detsamma som att ”skriva i någons ansikte” om du gör noteringar på ett visitkort.

Hade kvinnan varit från en annan kultur än den svenska, t.ex. Japan, hade hon blivit ordentligt kränkt. Då kan du förlora affären.

Därav hennes irritation.

Klicka här för att läsa min artikel om visitkort >>

Mats Danielsson,  Etikettdoktorn

Fråga:
Är det ok att ta med sig och sitta och äta middag mitt under ett möte/sammanträde när ingen annan gör det?

Svar:
Rent generellt är svaret nej, det är olämpligt.

Sedan kan det vara en arbetsgrupp som känner varandra väl, en medarbetare som inte fått chansen att äta något på grund av arbetsbelastning med mera.

Kanske sådana saker måste vägas in och ett visst överseende från de övriga deltagarna på mötet är att vänta.

Det är kanske trots allt bättre att delta på mötet och inte vara hungrig, än att avstå.

Men om det stör kan den som leder mötet vänligt be vederbörande att avsluta sin måltid senare eller lämna rummet en stund.

Klicka här för att läsa min artikel om bemötande på arbetet >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Fråga:
Har läst nånstans att har man bokat bord / leds in av hovmästaren så ska nån av damen och herren gå först men tvärtom om man inte bokat.

Minns jag rätt? Finns det nån regel om detta?

Svar:
Grundregeln är att restaurangens personal visar er fram till bordet, damen gå före mannen som går sist.

Finns ingen personal som visar vägen går mannen först eller tillsammans med damen och visar henne vägen och erbjuder plats.

I affärer går även här personalen först, kunderna därefter och sist den som utövar värdskapet. Vilket då kan vara både man eller kvinna.

Finns ingen personal går värden, kvinna eller man, först och visar gästerna till bords.

Sedan kan vi väl rent generellt diskutera om detta med dam och herre alltid gäller idag, det kan ju vara en kvinna som bjuder en man på restaurangen och därmed utövar hon värdskapet även i privata sammanhang.

Klicka här för att läsa min artikel om vett och etikett på restaurang >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Fråga:
Två kollegor ska gå i pension.

De ska få blommor med kort på. Jag önskar få ett bra tips om vad man kan skriva på kortet.

Tycker att tack för den här tiden låter för kort. Nästan lite sorgligt.

Skulle gärna vilja ha ett lite mer positivt förslag, dock utan att det blir för personligt.

Svar:
Att det blir personligt kan nog inte undvikas och det sätter samtidigt din prägel på texten.

Men varför inte:
”En härlig arbetskamrat har nu fått förmånen att njuta mer av sin fritid. Vi kollegor tackar för alla fantastiska år tillsammans, vi kommer sakna dig men önskar dig samtidigt lycka till i din nya härliga tillvaro!”

Klicka här för att läsa mina övriga artiklar om att gå i pension >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Fråga:
Skall precis starta ett eget företag och vill ha en liten invigning av min lokal.

Vad bör jag bjuda på förutom bubbel?

Vilken tid är passande?

Svar:
Börja med att bestämma vilken som är din målgrupp.

Är det företagare du ska bjuda, eller är det privatpersoner som är målgruppen?

Är det unga kunder eller är det företrädesvis äldre?

Allt detta spelar in då du bjuder in då syftet måste vara att marknadsföra och visa din verksamhet.

Är det företagare så jobbar de ofta dagtid och då passar en tidig kväll vid ca 18.00.

Troligen har de inte ätit, så då är en smörgåstårta eller buffésallad säkert uppskattat.

Är det pensionärer, är de ofta daglediga och då är eftermiddagen bättre och kanske snittar eller snacks passar bra.

Försök identifiera dina gäster, är det vänkretsen kan en fredagskväll vid 18.00 fungera bäst och då kan du bjud på något mer matigt.

Allt detta kallas målstyrd representation och kan ge dig nya kunder och pengarna åter för din investering.

Anpassa dig och försök se det från din gästs utsiktstorn. Då hittar du både tid och mat.

Klicka här för att läsa min artikel om representation >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Fråga:
Jag arbetar som säljare på ett svenskt företag.

För ett tag sedan arrangerade jag ett möte med mina kunder och vi bjöd på ett föredrag och därefter en middag för 10 av mina mest viktiga kunder.

Min manlige försäljningschef deltog och i samband med middagen tog han över värdskapet, gick först till bordet och hälsade alla välkomna.

Efteråt fick jag ta hand om notan och allt annat.

Hans agerande störde mig, då jag ansåg att det var ”mitt” möte och jag skulle därmed varit den som var den som hälsade mina kunder välkomna och visade dem till bords.

Det blev inte särskilt populärt och jag fick veta att ”i vårt företag finns endast våra kunder” inte mina eller dina.

Vad anser du?

Svar:
Din chef har rätt i den delen att det är företagets kunder, men han skulle ändå låtit dig stå för värdskapet.

Det är inte helt ovanligt att manliga kollegor, i kraft av att vara just män, tror att de ska vara värd.

Men så är det inte vid representation i Sverige, det är könsneutralt. Givetvis skulle du varit ”styrman” och värd, inte din chef.

Främst för att du är den kundansvarige och det är du som ska ha relationen, det är ett ofta underskattat värde i att kunden känner tacksamhet mot den som ordnat allt.

Där gjorde han fel.

Sedan är det bra att ni var två, det är viktigt att flera personer på ett företag har relation till kunderna.

Du kan sluta, bli sjuk eller vad som helst annat. Då finns det en kontaktyta ändå.

Läs mer i min artikel om affärsetikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Fråga:
Min man och jag ska på en jubileumsfest utan klädkod.

Det är ett företag i renhållningsbranschen som firar 25 år.

Festen börjar kl 16, med middag, underhållning och dans, och slutar kl 01.00.

Är det mörk kostym som gäller fastän det börjar bli vår?

Svar:
Ska vi vara riktigt petiga är det frack och långkläniing som gäller när klädkod saknas.

Enda undantaget från detta är vid förmiddagsbröllop, då är det mörk kostym. Men inget av detta lär gälla här.

Klädsel mörk kostym har inget samband med årstider och uppenbart har inbjudaren låtit gästerna välja klädsel efter eget tycke och smak.

Mör kostymklädsel är ett säkert kort och fungerar i de flesta lägen.

Jag skulle rekommendera det.

Klicka här för att läsa min artikel om klädkod mörk kostym >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Fråga:
Vi ska han en sluten personalfest på mitt jobb och klädkoden är mörk kostym för samtliga; både killar och tjejer.

Jag har inte tillgång till mörk kostym men nog en frack.

Finns det något direkt ”förbud” mot att kvinnor använder frack?

Som t.ex. att man inte ska använda en militäruniform om man inte har behörighet till den.

Svar:
Är det mörk kostym angivet så är det detta som gäller och inget annat.

Samtidigt verkar det vara mer av en maskerad ni ska ha och kvinnor i mörka kostymer också  udda.

Så inget av detta är formellt korrekt, men det kan ju kvitta på en maskeradfest.

Klädkoder är inga förbudsregler utan rådgivande för att gästerna ska kunna välja lämplig klädsel.

Klicka här för att läsa om mörk kostymklänning för kvinnor >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Fråga:
Jag och några kollegor som står chefen närmast i vårt arbete är nu bjudna på middag hemma hos denne.

Vi blir runt 10 personer på middagen och det blir nog mer som en grillkväll skulle jag tro.

Chefen har valt att hålla i den här middagen för att vi gjorde goda försäljningsresultat i juli men även för att tacka mig och mitt arbete för att jag ska sluta.

Bör jag ta med mig något när jag kommer? Blomma, vin, tackkort för att jag fått jobba där?

Jag säger ändå upp mig för att jag ogillar min chef men hon tror att det är av andra skäl.

Svar:
Bara att hålla god min och sluta jobbet med flaggan i topp.

Ta med dig en flaska gott vin eller en bukett blommor och visa din uppskattning för inbjudan.

Bäst är att du och din chef avrundar samarbetet på ett positivt sätt.

Klicka här för att läsa min artikel om att vara gäst >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Min ursäkt till er läsare som sökt svar på frågor, men inte kunnat hitta sajten den 12 april.

Vett och etikettbloggen blev utsatt för en överbelastningsattack natten till den 12 april som höll på att krascha servern, varför sidan stängdes ner.

Vår webbleverantör tillsammans med webbutvecklaren har under hela dagen arbetat på att återställa den och nu blev det klart.

Varmt tack för ert tålamod och välkommen åter, nu är det full fart igen.

Etikettdoktorn Mats Danielsson