Välkommen till Etiquette Letter – din GPS för bättre dagar.
Bemötande, handlar det om att vara blyg? Jo visst, det kan påverka ditt uppdrag. Så här följer lite tips till dig som vill våga lite mer.
—————————————————————————————–
För dig som läst nyhetsbrevets första del i mail- klicka här så får du fortsättningen längre ner
Blyg, ett hinder eller en tillgång?
Att vara blyg, det är inget man kan hjälpa. Detsamma med att rodna, men det kan vara en styrka! Alla känner vi obehaget av osäkerhet ibland, men begränsar det dig, då kan det vara ett bekymmer både för dig och andra.
Mitt första tips till dig är att fundera på om din blyghet är ett bekymmer. Orsakar den att du inte kan genomföra viktiga saker, eller är du enbart lite försiktig så där i största allmänhet? Då kan det vara helt okey att vara lite blyg. Det kan till och med vara så att du vinner på att vara lite tillbakadragen, du kanske inte chansar, tar risker eller är allmänt framfusig.
Då kan det vara så att många ser det som en ynnest och lycka att få dig till bordet på en middag eller vid ett jobbmöte. Det känns tryggt och obesvärat.
Men vill du förbättra dig så kan du öva upp förmågan, du kommer att lära dig om du går in i okända sociala situationer. Saknar du modet att prova, då kommer du heller aldrig att lära dig.
Image courtesy of stockimages / FreeDigitalPhotos.net
Tors du inte göra fel?
Om du vill vinna moste du våga förlora. Ska du bli bost på service, så måste du räkna med att möta det oväntade. Ja, du kanske till och med måste lära dig att älska det!
Vågar du inte lyssna på din kund, så får du aldrig höra vad kunder tycker. En kund är lika gärna en medborgare, en patient, en brukare eller resenär. Alla som du förväntas skapa ett värde för kan vi kalla kunder. Så vågar du inte se kunden i ögonen, hälsa på kunden, så kommer du aldrig skapa en relation. Om du inte heller vågar säga ifrån när saker går fel, då riskerar du också att bli utnyttjad.
Försök alltså träna dig till trygghet, för det är att få förtroende och känna att du får och kan ta ansvar. När du gjort detta tillräckligt ofta, så stärks din trygghetskänsla och det som du trodde var blyghet är ett minne blott.
Vad gör dig osäker?
Så vill du bli tryggare i sociala sammanhang, så är det ditt ansvar att kartlägga när du blir blyg och osäker.
Är det om du ska tala inför andra?
Är det när du träffar nya människor?
Är det i stora sällskap?
Tänk efter vad det är i situationerna som utlöser din blyghet. är det att säga fel? Javisst, men ta ansvar och gör rätt i så fall. är det rädsla för att något dumt? Att inte vara rolig nog? Eller att inte klara av att hantera samtalet? Det du ska göra är att sluta jämföra dig med andra, sänk dina krav på dig själv och utgå från din unika personlighet.
Träna
Sätt upp mål som du kan klara. T.ex. idag ska jag gå fram till en kund i butiken och fråga vad jag kan hjälpa till med. Eller så ska jag gå till läkaren på vårdavdelningen och berömma henne för något.
Men sätt bara ett enda mål och sätt det inte för högt. Inte att du ska dra vitsar och sjunga karaoke eller blir den sociala medelpunkten på jobbet. Det är oftast alltför höga mål för den som känner sig blyg.
Fler tips om att träna
- Sätt ett mål som är begränsat i tid och rum.
- T.ex. vid nästa patientkontakt ska jag titta i ögonen direkt istället för att titta ned.
- Ett specifikt mål för ett tillfälle är lättare att hantera.
- Som bonus blir du mer närvarande i nuet när du möter någon persons blick.
- Klarar du målet får du en kick – prova igen!
- När du klarat det lilla målet, sätt upp ett nytt.
- Men glöm inte, det ska vara ett mål du klarar.
Rodnar du?
- Rodnar du? Lugn! Forskningen visar att du kan bli mer omtyckt av att rodna.
- Rodnande personer uppfattas som ärliga och trovärdiga.
- De döljer liksom inget.
- Det finns till och med de som upplever rodnande personer som attraktiva.
- Det är snarast så att du ser detta som en svaghet, medan det egentligen är en styrka och tillgång!
Klicka här för att läsa om samtalets vett och etikett >>
Jag önskar dig en skön vecka!
Mats Danielsson, Etikettdoktorn
