ÖVER 7700 VETT- & ETIKETTTIPS!

Välkommen till Etiquette Letter – din GPS för bättre dagar.

Ofta funderar jag på hur svårt det verkar vara att säga ”Hej”, när man möter en annan person.
Det kan vara när jag sätter mig bredvid någon på bussen, i butiken eller stort sett överallt där fyra ögon möts.
Jag försöker alltid göra detta, men inte sällan möts jag av ett förvånat uttryck.

Hur svårt kan det vara? Läs mer om hälsandets konst.

—————————————————————————————–

För dig som läst nyhetsbrevets första del i mail- klicka här så får du fortsättningen längre ner

Det är så enkelt
Redan som någon månad gammal lärde vi oss att ett leende är positivt och att le tillbaka gav goda känslor.  Det är ingen skillnad när vi blivit vuxna, leendet har samma betydelse och med ett tillägg av en hälsning blir upplevelsen ännu trevligare.

Men trots denna enkla lilla åtgärd, hälsas det inte spontant i miljöer där det skulle kunna fungera. Fråga mig inte varför, men ibland möts man till och av ett kroppsspråk som signalerar ”Vad är det med dig, stör mig inte”. Märkligt sätt och lite tråkigt.

Förr sa man Goddag
Människor som möttes förr i en farlig värld, fylld av krig, rövare, sjukdomar och annat önskade alltid varandra en fredens dag.
Att säga ”Goddag” som betyder Guds frid var och är fortfarande en artighet. Begreppet ”Goddag” har alltmer ersatts av ett ”Hej” eller ”God morgon”, ”Godkväll” eller ”God natt”.

Fortfarande ohyfsat
Det ses även idag som ohövligt att inte hälsa, om du till exempel har en vän eller arbetskamrat som inte hälsar en gång så undrar du direkt vad som är fel.
Grundregeln är att den som kommer in i ett rum eller ansluter till en grupp försöker hälsa först.

I stadsmiljöer förändrades hälsandet
Hälsandet i glesbygd berodde ofta på att man inte alltid möttes på nytt. Det var helt enklet inte säkert att man sågs igen, att då inte hälsa var en väldig oartighet.

Man önskade varandra en god dag eller gå i Guds fred, vilket just ordet ”Goddag” betyder.  I stadsmiljön avtog hälsandet, av rent praktiska skäl.

Det är givetvis så än idag, du kan inte hälsa på alla i ett varuhus eller på stan med mycket folk. Men så fort du hamnar i miljöer där folk är närmare inpå varandra återupptas hälsandet på alla.

Prova några tips 

• När du hälsar på någon sätter du för alltid ett avtryck.
• Den person som kommer som patient till sjukhuset och säger ” God morgon” i väntrummet, eller vid hotellets frukost håller du säker med om att hen uppfattas som en synnerligen trevlig person.
• Är du ny på ett arbete kan det vara en god investering att gå runt och hälsa. Den som är ny och hälsar på alla blir omtyckt.
• Kommer du in i ett rum eller en annan person, hälsa först.
• Oavsett ditt morgonhumör, hälsa på jobbet var dag.
• I trapphuset, testa att säga hej till grannen och se vad som händer, men ge inte upp om den ovane inte hälsar tillbaks. Det brukar ändra sig vartefter.
• Det är alltid bättre att hälsa en gång för mycket, än en gång för lite.

Det finns massor av nya ställen att testa att hälsa på. Det sämsta som kan hända är att du inte får ett svar. Värre än så blir det inte, men det motsatta kan också ske.

Då får du en gladare dag! ”Hej på er!”

 Läs mer om vett och etikett när du hälsar  >>

Jag önskar dig en härlig vecka!

Mats Danielsson, Etikettdoktorn

Välkommen till Etiquette Letter – din GPS för bättre dagar.

”Plötsligt klev han bara ut i gatan” sa bilföraren. En man kliver rakt ut, utan se på bilisten tog mannen sin ”rätt” att gå.

Kunde han ha undvikit olyckan om han lärt sig värdet av en blick till bilföraren?
Historien är tack och lov påhittad, men kan vara verklighet.

—————————————————————————————–

För dig som läst nyhetsbrevets första del i mail- klicka här så får du fortsättningen längre ner

Inte ett tack!
Ok, jag medger att jag nu kommer klaga och det finns säkert många som inte gillar det jag nu skriver, men vett och etikett i trafiken verkar vara en försummad fråga.

Inte många bilförare får så mycket som en vinkning som tack vid övergångsställen. Det verkar vara en regel att inte bry sig, inte se på varandra eller inte tacka.

Det är rätten att gå ut framför bilen som är viktig, om det så ska kosta personen livet. JAG har RÄTT att gå här! Inte ska jag behöva tacka också!
Varifrån kom denna attitydförändring?

Den nya egoismen
Det handlar om ”jag ska, jag behöver, jag har rätt att…” med flera självupptagna nya attityder. Har vi glömt att vi var och en är en del i gemenskapens kedja?

Jag har ingen aning om hur detta ska lösas, men kanske måste vi vuxna vara ett föredöme och kommunicera med varandra. Inte skicka ut barnvagnen först i tron att bilisterna ska stanna.

Det är inte ungdomars fel
Ungdom är inte förklaringen till ”jag-fixeringen”, titta på hur folk väljer plats på flyget om det saknas platsreservation.

Först in i planet sätter sig vid gången och sedan får övriga ta sig till sin plats bäst de kan. Det är inga ungdomar som gör så, möjligen deras föräldrar.

Vad göra?

• Låt oss visa varandra respekt och även se andras behov
• Titta och sök bilistens blick vid övergångsstället
• Sluta cykla ut på övergångsstället, de enda hjul (förutom barnvagnar och rullstolar) som räknas till gång är en Permobil med hastighet under 4 km
• En glad vinkning till tack förgyller tillvaron.

Njut av din nästa promenad!

 Läs mer om vett och etikett på flyget  >>

Jag önskar dig en härlig vecka!

Mats Danielsson, Etikettdoktorn

Fråga:
Du skrev nyligen i ett nyhetsbrev följande:

”Det får idag anses som god etikett, om du är nöjd med restaurangen, att du lämnar 5-10% i dricks.”

Gäller detta alla restaurangbesök då man blir serverad, oavsett tid på dygnet eller typ av restaurang?

Svar:
I princip är svaret ja, är du nöjd kan du ge dricks.

Men sedan ska jag sanningsenligt säga att äter du en dagens rätt för 85 kr, hämtar maten själv, dukar av din egen bricka eller sitter ibland folk med allt från kostym till keps i matsalen – då betalar jag endast beloppet.

Det är alltid utifrån situationen som beslutet om dricks tas, kanske är det mindre vanligt vid ett lunchbesök på en restaurang.

Klicka här för att läsa min artikel om att ge dricks >>

Mats Danielsson, Etikettdoktorn

Välkommen till Etiquette Letter – din GPS för bättre dagar.

Visste du att gaffel härstammar från latinets furca, som betyder ”grep”.

Nyfiken på hur detta startade – läs mer!

—————————————————————————————–

För dig som läst nyhetsbrevets första del i mail- klicka här så får du fortsättningen längre ner

Redan hos grekerna
De antika grekerna hade gaffeln som som serveringsredskap och gaffeln nämns också i Bibeln. Men enligt den kände forskaren och beteendevetaren på 1940-talet, Norbert Elias, sågs ett föremål likt en gaffel användas av en ungersk prinsessa, gift med en venetiansk dodge. Hon åt med stickor av guld, ett skick som kyrkan fördömde. Stickor i luften, i synnerhet tre, var ett djävulens tecken.

George Washington
I boken ”Regler för hövlighet och ett anständigt uppträdande i sällskap och samtal” finns 110 påpekanden skrivna av George Washington (1732-1799), han blev Amerikas förste president 1789 och i den boken kan man läsa om hans tankar. Vissa av dem giltiga ännu idag. Han skriver bl.a ”Ta inte salt eller skär bröd med din kniv om den är kladdig och stoppa inte in kött i munnen med kniven…”

Från Paris till våra kondis
Vid medeltidens början fanns inte gaffeln, någonstans vid sent 1400- eller tidigt 1500-tal introducerade fransmännen gaffeln hos borgerligheten som ett redskap för kladdiga desserter och efterrätter. Det sägs att gaffeln sågs användas på restaurang i Paris i mitten av 1500-talet. Den placerades då i höger hand, så gör vi än i dag på svenska konditorier.  I Sverige dröjde det fram till 1850-talet innan den började nyttjas av allmogen.

Men bruket av gaffel i höger hand, det blev inget som stannade, á la francaise var inget bordsskick som resten av Europa ville ha. . Men gaffeln kom att börja användas och kniven hade flyttats till höger hand. Det var dags att förändra. 

Flytten till vänster hand
Skälet till att gaffeln i dagligt bruk flyttades till vänster hand var enkelt. När du skär på tallrik sker det med snitt av kniven, detta ska ske vinkelrätt mot bordskanten för att därmed undvika att armbågarna spretar och stör bordsgrannen. Eftersom de flesta är högerhänta sker den manövern med höger hand , där kniven fanns. Sättet att äta blir då á l´anglaise enligt den engelska skolan.

Under 1600-talets senare del kom knivar med breda blad och rundad udd användas i Frankrike. Det finns ett antal olika orsaker som bidragit till detta. Det kan vara för att gaffeln började användas, vilket medförde att knivens spetsiga udd blev onödig.

Det blev förbud mot spetsiga knivar
Det kan också bero på Ludvig XIV som 1669 utfärdade ett förbjud mot spetsiga bordsknivar, då de användes som vapen vid gräl på hans middagar.

Eller så kan det vara den berömde kardinalen Richelieu som ändrade knivens utformning. Han hade ofta kanslern Séguier som gäst i sitt hus. Kanslerns uppträdande var snaskigt och obelevat. Bland annat använde han kniven till att speta i tänderna. Kardinal Richelieu som ogillade hans beteende bad sin hovmästare att skaffa knivar utan spetsiga blad.

Cadena, en föregångare till gaffeln
Långt efter den personliga matbordsgaffeln blivit vardaglig i Frankrike, hade man sin egen med sig, en Cadena. När det firades bröllop med Duc de Chartres och Louis XIV biologiska dotter år 1692, beskrevs detta i memoarerna av Saint-Simon: ”King James med sin drottning på hans högra hand och kungen på hans vänstra, och alla med sina cadenas” (1697).

Du märker att historierna kan fortsätta …. 

 Läs mer om olika bestick  >>

Jag önskar dig en härlig vecka!

Mats Danielsson, Etikettdoktorn

Välkommen till Etiquette Letter – din GPS för bättre dagar.

En inbjudan är detsamma som att någon lagt tid på att tänka på dig eller ditt företag.
Men vilka ska besvaras och hur ska de besvaras?

—————————————————————————————–

För dig som läst nyhetsbrevets första del i mail- klicka här så får du fortsättningen längre ner

Svara alltid
Får du en inbjudan till en fest, ett bröllop, andra tillställningar eller ett företagsevent (undantaget massutskick via mail etc) så förväntas du svara.

Du bör svara oavsett om du ska gå eller inte, kan du inte gå, så tacka för inbjudan och meddela skälet. 

Om det står O.S.A
Vilket betyder ”om svar anhålles” innebär det att svar alltid ges. Normalt finns en tidpunkt angiven, men svara så fort du kan. Helst inom 7-10 dagar.

Den inbjudare som får svar snabbt, vet också vilka gäster som man ska räkna med, eller om andra ska bjudas in istället. Ditt svar underlättar.

Förr var det väldigt formellt, men grundregeln är att du svarar så som det angivits i inbjudan. Finns e-post angiven, kan du därmed maila ditt svar.

Inbjudan via sociala medier
Det är oftast massutskick och svåra att besvara om du får många sådana. Men försök svara, det ses positivt.

Givetvis behöver inte inbjudningar som ”Årets inspirationskväll, endast 1095 kr i entré” besvaras.

Men kanske har det lokala näringslivsbolaget, eller en kund/leverantör bjudit in dig. Då blir ditt svar uppskattat.

En guide

• Besvara inbjudningar på det sätt som angivits.
• Svara innan sista datum, men helst så fort du kan.
• Om du är osäker på om du kan gå, meddela även detta så kanske du får avvakta med ditt svar.
• Svara alltid på en inbjudan, även om du inte planerar att delta.
• Har du redan tackat ja till en fest, då kan du inte ändra dig och ta en senare inbjudan för att den var ”roligare”.

Hoppas din nästa inbjudan blir kul!

 Läs mer om hur du avböjer en inbjudan  >>

Jag önskar dig en härlig vecka!

Mats Danielsson, Etikettdoktorn

Välkommen till Etiquette Letter – din GPS för bättre dagar.

God ton är att gästen själv bestämmer om denne vill lämna dricks eller inte, så hur gör du?
Här följer några tips

—————————————————————————————–

För dig som läst nyhetsbrevets första del i mail- klicka här så får du fortsättningen längre ner

Att ge dricks
Det får idag anses som god etikett, om du är nöjd med restaurangen, att du lämnar 5-10% i dricks.

Dricks brukar vanligen bestå av växelpengar på bordet eller i notan, men givetvis kan du även lägga på detta när du betalar med kort.

Om du avstor att ge dricks
Att volja avstå från betala dricks får anses som ett tecken på missnoje.

För restauranger, taxibilar med mera som inte uppfyller kraven, då är det korrekt att markera att man inte är nöjd.

Men gör det på ett diskret sätt, som att avstå från dricks. Om de tvärtom är glada, snabba, hjälpsamma då kan du absolut ge dricks.

Dricksen är inte ”inbakad” i priset
När gäster inte vill ge dricks  bygger det ofta på en ganska vanlig missuppfattning.

Förr avlönades serveringspersonalen med så kallad serveringsavgift, inte dricks. Denna serveringsavgift tidigare, var 10% och togs efter förhandlingar bort 1993.

Den inkluderades i priset och personalen fick fast lön. Det är denna avgift som många tror idag är en dricks som är ”inbakad” i priset. Det är som du ser en felaktig tolkning.

Någon fastställd procentsats för dricks fanns inte förr, utan gästen bestämde helt och hållet själv hur stort bidrag man ville lämna.

Med tiden, efter fackföreningens tillkomst, bestämdes att den anställde skulle avlönas med tio procent av varje notas försäljningssumma. Någon annan lön betalades inte.

Ute i världen
Internationellt gäller att de flesta i Europa tycker att det är ok att lämna dricks i restauranger och till taxiförare.

Förflyttar du dig till Egypten förväntas du ge dricks, ”baksheesh”, för egentligen all service – om så någon bara visar dig vägen till något.

För att inte tala om USA, där dricks förväntas i många situationer och är dessutom fortfarande ofta detsamma som lönen.

En guide

• Om du ska lämna väldigt lite i dricks, då är det bättre att avstå
• Om du vill uttrycka ditt missnöje genom att inte ge dricks, försök att vara diskret.
• Om du är osäker, ta reda på vad hotell- och restaurangpersonalen i det land du befinner dig, förväntar sig.
• Avstå från att ge småmynt, i de flesta länder anses det vara en förolämpning och oartigt.
• De flesta anser att dricks är ok till restaurangpersonal och taxichaufförer.
• I Sverige är 5-10% ett bra riktmärke och det gäller större delen av Europa. Taxi avrundas uppåt,

Det finns således inget som hindrar att du ger dricks även idag.  Så om du är nöjd, ge dricks!

 Läs mer om hur du ger dricks >>

Jag önskar dig en härlig vecka!

Mats Danielsson, Etikettdoktorn

Välkommen till Etiquette Letter – din GPS för bättre dagar.

Jag ställde frågan på Twitter,  och frågan var laddad. Vill man inte veta?
Så – är du beroende av din telefon? Snittet är att du tittar 180 gånger per dygn.

—————————————————————————————–

För dig som läst nyhetsbrevets första del i mail- klicka här så får du fortsättningen längre ner

Prioriteringar
Du får nog fundera dina prioriteringar om du alltid väljer telefonen framför andra saker. Om du uppfyller de flesta av dessa kriterier som räknats upp i denna text, då bör du nog överväga en avvänjningskur från telefonen. Det kanske är ett tecken på att du ska ransonera användandet.

Visste du att
Att hjärnans belöningssystem, som vid droger, även belönar spel och telefoner. Det är lustminnet och mandelkärnan som stimuleras. Du ”minns” det positiva.

Varje ”LIKE” eller ny följare, SMS eller mail är en ”bekräftelse” på att du finns. Hjärnan ”lär sig” att belöna dig med dopamin och du blir beroende.

Även det minsta vibrerande startar processen. En telefon i sovrummet, om än tyst, stör din nattsömn om den vibrerar.

Det kan vara dags att fundera på vanorna om du

• Alltid låter telefonen vara på – du skulle ju kunna missa ett telefonsamtal.
• Kollar dina mail en gång i kvarten, även om det inte kommit några.
• Måste checka av Facebook, oavsett om du pratar med någon personligen eller är på jobbet och ska prioritera detta.
• Använder Twitter eller Facebook som en offentlig dagbok och då känner dig tvingad att alltid uppdatera.
• Alltid svarar, även om din bästa vän eller partner pratar med dig. Du kan ju missa något mer intressant.

Det kan vara tid för ännu mer eftertanke om du även

• Vänder upp och ned på väskan vart du än befinner dig för att leta efter mobilen.
• Kollar mobilen och missade samtal innan du ringer hem till familjen.
• Kollar efter om det finns några missade SMS, samtal eller annat istället för att snacka med kollegan du inte sett på en månad.
• Svarar på SMS samtidigt som du pratar med dina barn eller kör bil.
• Prioriterar att leta efter laddaren istället för att äta din middag.
• Tar på dig morgonrocken och skorna för att gå ut och kolla om du glömt mobilen i bilens handskfack, det kan ju ringa någon.

Välkommen till Etiquette Letter – din GPS för bättre dagar.

Vi lärde oss det som barn att ”Kan jag få en kaka?” fungerade bättre än ”Jag vill ha en kaka!”

—————————————————————————————–

För dig som läst nyhetsbrevets första del i mail- klicka här så får du fortsättningen längre ner

De magiska orden
Tack, varsågod, snälla och ursäkta är lika viktigt för oss vuxna som för barn.

I den inledande meningen, där du ber om en kaka får du ett bättre resultat, än att begära en kaka som sker i uppmaningen där du vill ha en.

De väsentliga och magiska orden är enkla att säga och förmedlar på ett rikt sätt positiv samverkan mellan två människor. Vare sig det handlar om en kaka eller någon som ber en kollega om hjälp på jobbet.

Tack och varsågod
De flesta tackar för presenter, förmåner, belöningar med mera.

Men ibland missar vi att uttrycka vår uppskattning för vardagens artigheter, som när någon öppnar dörren eller låter dig gå före i kön.

Att uttrycka sin tacksamhet i vardagen är ett kännetecken på en person som bryr sig om andra. Då blir också det bästa svaret ”Varsågod”. Svara med glädje och uppriktighet, en poäng med visad artighet.

Att uppriktigt och med största allvar acceptera ett tack, leder med säkerhet till en uppmuntran att upprepa detta. Ni blir trevligare på jobbet (och hemma), helt enkelt en god cirkel.

”Ursäkta mig”
”Förlåt”, ”ursäkta mig” eller ”jag ber om ursäkt” uttrycker din medvetenhet om att du just nu besvärar eller riskerar att störa någon annan.

Du stör någon i ett samtal: ”Ursäkta mig, men du har telefon”, eller du påpekar något: ”Ursäkta, men detta är en telefonfri avdelning”.

Det kan också vara att du uppmärksammar att du begått ett misstag: ”Förlåt mig, jag såg inte att du stod i kön”.

Du kanske gjorde något dumt, som en rap: ”Förlåt mig” eller så måste du avsluta ett samtal: ”Jag ber om ursäkt, men jag måste gå nu”.

Ett artigt ”Nej”
Hur avstyr du artigt ett erbjudande, en förfrågan eller inbjudan? Det är ganska förvånande hur ofta folk tvekar att säga ”Nej” när de egentligen inte vill något annat.

Ärlighet är en grundsten i fråga om gott uppförande. Ett enkelt ”Nej tack” borde ingå i varje vuxen persons ordförråd.

Alla vet och förstår att vi måste säga nej ibland, det viktiga är hur du levererar budskapet.

Så vakna inte upp
Det finns ingen som vaknar upp och direkt tänker ”Idag ska jag vara oförskämd och uttrycka mig dumt”.

De flesta av oss upplever oss själva som artiga och ganska trevliga, men när vi har bråttom eller möter främlingar är det inte alltid som vi använder oss av kunskaperna vi bär med oss.

Så bra bemötande börjar alltid med de ”magiska orden”.

Så snälla, låt dessa grundläggande magiska ord bli en del av dig.

Inte enbart för att skapa en trevlig dag, utan för att sprida en positiv känsla till alla du möter.

Välkommen till Etiquette Letter – din GPS för bättre dagar.

På begäran  kommer här en snabbkurs i klädkoder. Mycket nytta och nöje!

—————————————————————————————–

För dig som läst nyhetsbrevets första del i mail- klicka här så får du fortsättningen längre ner

Grundregler
Klädkoder ska underlätta, de är inte ett mått på hur fin fest ni ska ha.

Egna påhittade klädkoder som ”tema”, ”sommarfin”, festfin”, ”något rosa” eller till och med  ”kostym” (vilket betyder maskerad) gör inte festen mindre formell, de skapar däremot förvirring hos gästerna.
Använd de etablerade klädkoderna, men lägg till ett förtydligande om du vill.

Frack, smoking, mörk kostym eller kavaj är inte utbytbara mot varandra. Det är möjligt att bära Sverigedräkt, hembygdsdräkt eller folkdräkt vid samtliga klädkoder (undviks vid Smoking, med dans)

Högtidsdräkt eller frack
Högtidsdräkt innebär frack eller annan sådan. Till frack bäres vit fluga och vit väst (i damers närvaro).

För damerna gäller lång aftonklänning/balklänning.

Smoking
Smoking innebär svart eller mörkt blå kavaj (vit vid sommarbruk) samt svarta byxor.  Till Smoking bärs vit smokingskjorta med svart fluga.

Damer kan välja mellan klänning, kjol och byxor med top.  Smokingklänningen kan vara kort eller lång, men ska då vara ”mindre fin” än lång frackklänning.

Mörk kostym (Kavaj)
Mörk kostym (hette förr ”Kavaj” på inbjudningar).  Mörk kostym innebär mörkblå, mörkgrå eller svart kostym. Till mörk kostym bärs vit skjorta med slips/fluga och svarta skor.  

För damerna innebär mörk kostym klänning, knälång kjol och eventuell jacka.

Vid inbjudan till bröllop innebär ”Kavaj” även idag mörk kostym.

Kavaj
Kavaj på inbjudan innebär fritt val att bära kostym eller blazer med skjorta och slips/fluga.  Mörk kostym kan bäras med färgad eller mönstrad skjorta.  Till blazer bärs ”finare” grå/gråsvarta byxor.

För damerna gäller klänning, dräkt, kjol eller byxor med top.

Finare vardag
Finare vardag innebär vardaglig klädsel som är ”finare än vardag”.

Du behöver inte klä dig ”för fint”, det går bra med udda byxor, chinos, snygga jeans med skjorta och/eller cardigan/tröja samt en löst sittande uppknäppt kavaj.

Damerna kan bära bomullsklänning, kjol eller byxor/jeans.

Välkommen till Etiquette Letter – din GPS för bättre dagar.

Idag får du chansen att testa vilken mingeltyp du är och vad du kan förbättra.

—————————————————————————————–

För dig som läst nyhetsbrevets första del i mail- klicka här så får du fortsättningen längre ner

1)  Jag tycker mingel är:
a. Superkul!
b. Småtrevligt
c. Kämpigt
d. Ingen nytta alls!

Svaren och vad du kan förbättra

Om du har flest a: