ÖVER 7700 VETT- & ETIKETTTIPS!

Fråga:
Undrar varför mannen är hedersgästen? Beror väl på vänskapsrelationen?

Svar:
Mannen är inte alltid hedersgäst, det kan lika gärna vara en kvinna. Hon sitter då i privata sammanhang med den manliga värden, i affärssammanhang med den mkvinna eller man som är värd och vid en dammiddag med värdinnan.

Är det ett par som tillsammans är hedersgäster placeras de som detta med värd respektive värdinna. Men av tradition förväntas den person som sitter med värdinnan hålla tacktal.

Klicka här för att läsa min artikel om bordsplacering >>

Mats Danielsson, Etikettdoktorn

fråga:
Hur mycket dricks betalar man nor man åker taxi i Sverige?

Svar:
Det mest vanliga,utan jag har statistik på detta, är att de flesta som betalar med kort betalar det belopp som angivits.

Vill du ge dricks är praxis att man avrundar till närmast hogre tiotal kronor.

Läs mer om att ge dricks >> 

Mats Danielsson, Etikettdoktorn

Fråga:
Min närmaste chef på min arbetsplats (där jag trivs fantastiskt bra!) ska snart gå på mammaledighet och jag vill gärna visa min uppskattning för henne genom att sticka en gåva till hennes nya bebis (som en mössa eller sockar, inget alltför stort)

Min chef är väldigt vänlig men mycket professionell i sin roll, och vår relation är enbart yrkesmässig – vi skulle alltså inte umgås privat.

Gör jag ett övertramp om jag ger henne en gåva som jag stickat själv till hennes barn? Jag vill inte att hon ska uppfatta mig som oproffesionell eller att jag gör det för att – i brist på bättre ord – fjäska för henne eller för att vinna fördelar. Bör jag strunta i tanken på att göra något till henne?

Svar:
Omtanke är inte detsamma som fjäsk och att göra en sak, oavsett vad det är, för någon du tycker om är aldrig fel.

Din chef är professionell i sitt yrke, men när du ger henne gåvan kommer hon vara nybliven mamma och i en helt annan roll. Jag är övertygad om att hon kommer bli jätteglad.

Vem vet, en dag kanske det blir en vänskap och inte enbart jobb. Så, javisst ska du ge henne en present.

Läs mer om när man ger en present >> 

Mats Danielsson, Etikettdoktorn

Fråga:
Vi diskuterar på mitt jobb om vad som är rimlig svarstid på ett mail. Jag säger direkt, men min kollega tycker att inom ett par dagar räcker.

Vad säger etiketten?

Svar:
Om brevet är personligen ställt till dig, hör det till god ton att svara.

Vett och etikett på jobbet säger att man kan förvänta sig ett svar inom 24 timmar. Men sedan kan du rimligen inte svara på allt skräp som hamnar i din låda, utan detta avser relevanta mail som berör ditt arbete.

 Klicka här för att läsa min artikel om vett och etikett vid e-post >>

Mats Danielsson, Etikettdoktorn

Välkommen till Etiquette Letter – din GPS för bättre dagar.

Läser du ordböcker, så finner du inget ord för gästen som motsvarar begreppet värdskap.
Skälet var att i äldre etikettsammanhang behövde gästen inte agera mer än följsamt och därmed behövdes inget ord.

—————————————————————————————–

För dig som läst nyhetsbrevets första del i mail- klicka här så får du fortsättningen längre ner

Den bästa gästen
Den goda gästen sitter idag inte och enbart följer med. Du förväntas istället vara aktiv och medverka till en lyckad fest.

• Sitt inte tyst och förvänta dig att bli underhållen.
• Då blir du lätt en tråkig gäst.
• Den som är blyg, kan övervinna detta genom att anstränga sig.
• Det räcker ofta med att instämma eller ge en kommentar.

Tips till dig dom är gäst

• När du tackat ja till en inbjudan, har du därmed gjort ett åtagande. 
• Svara alltid, vare sig du kommer eller inte. 
• Svar sker som de onskat, med brev, mejl eller telefon.
• Klädseln planeras utifrån inbjudan.
• Anländ inom utsatt tid ( läs mer om detta här )
• Var uppskattande, visa inte missnöje med vare sig placering, gäster eller maten.
• Ta reda på om det serveras mat eller tilltugg. Hungrig som äter för två är ohyfsat.
• Lika ohyfsat om du kommer mätt och inte vill ha mer mat.
• Be aldrig om annan mat, även om det är serveringspersonal.
• Det kan bli så att värdfolket tvingas säga ”tyvärr finns inte detta”.
• Ett bra värdskap innebär att gästen ska få att som denne önskar.
• Självklart ska du i förväg deklarera överkänslighet och allergi.
• Har detta missats måste du givetvis kunna säga till, det är inte oartigt.
• Om värdfolket ger ett alternativ, då står det gästen fritt att välja.
• Alkoholfritt eller vatten kan du alltid be om, även om det enbart serveras vin som dryck.

Klicka här för att läsa allt vett och etikett för en gäst >>

Jag önskar dig en underbar vecka!

Mats Danielsson, Etikettdoktorn

fråga:
Läste ditt svar angående hårstrå i mat på middagsbjudning och restaurang, men vad bör jag göra när jag hittat ett hårstrå i en tårta beställd på ett konditori och som ätits hemma.

Ska jag kontakta konditoriet eller bara låta det passera?

Svar:
Om du har tårtan kvar och kan visa på missödet är det säkert inget problem att få en ny tårta om du framför kritiken. För även om det är otrevligt, är det ju svårt att undvika att det aldrig händer.

Klicka här för att läsa mer om ärlighet mot kund >>

Mats Danielsson, Etikettdoktorn

Fråga:
Jag håller på att bli tokig på alla dessa människor i serviceyrken som i tid och otid ska säga NI till mig. Vad är det för trams?Vem lär dem dessa dumheter? Jag känner mig dum och gammal, fastän jag varken är det ena eller andra. Måste man säga Ni?

Svar:
Absolut inte! Många tror att Ni är det finaste tilltalet, men ska man ta gammal etikett är Du ett mycket gammalt tilltal på högre makter. Sedan fick vi en Ni – reform och då var man tvungen att säga både titel och Ni. I ännu ett skede tilltalade man folk i tredje person, som ”fröken” hon”, ”han” eller ”fabrikören” etc.

Därefter har Ni blivit ett modeord i serviceyrken under de senaste 10-15 åren, men det används ofta fel. Det sägs i varje mening, då blir det vasst och besvärande, men används det vid enstaka tillfällen är det mer ok.  För Ni är fortfarande ett vackert tilltal som vid utvalda tillfällen kan användas. (även om jag själv föredrar Du).

Regeln som gäller idag är, vill använda Ni – gör det, men så fort kunden eller den du talar med säger Du tillbaka, då ska du OVILLKORLIGEN använda Du som tilltal. Annars har du gjort dig själv finare än kunden och därmed vägrat att bli duad. Det är ett definitivt etikettsbrott!

Klicka här för att läsa mer om pronomen i tilltal >>

Mats Danielsson, Etikettdoktorn

Fråga:
Min man är bjuden på s.k. ”Veteranvärdighet” med middag på sitt företag, med anledning av att han arbetat där i 25 år.

Han skall tillsammans med de andra ”veteranerna” motta en present för sina 25 år. Det kommer flera hundra gäster. Klädkoden är Kavaj.

Kan han ha en mellangrå kostym med färgad skjorta, eller förväntas svart kostym?

Svar:
Det förväntas mörk kostym. Med detta avses mörkblå, mörkt mörkt grå eller svart kostym. Till detta vit skjorta (med krage utan ”knappar”, dvs cut away och slips.

Klicka här för att läsa mer om klädkoden Kavaj >>

Mats Danielsson, Etikettdoktorn

Fråga:
Läste i en tidning att en politiker som hade keps på sig vid ett möte i kommunens nämnd, troligen hade denna keps som en del av sin personlighet och det var bäst att inte bråka om saken. En poannan politiker protesterade mot detta.

Samtidigt ansåg modeexperter att det var skogsmullar och andra avvikande som bar keps, detta var enligt honom helt fel. Vad anser du, Etikettdoktorn?

Svar:
Jag vill minnas att detta var för ett bra tag sedan och du har nog läst en äldre artikel, men frågan är ändå lika aktuell.

Den som svarat hade i sak rätt, varför bråka? Grundregeln inom vett & etikett är den att man påpekar inte andras misstag. Politikerkollegan i detta fallet gjorde alltså fel, hen skulle inte sagt något. Så både han som bar kepsen och politikerkollegan är lika dåliga på etikett.

Sedan kan man hålla med modeexperten, den som bär keps inomhus anses mindre seriös och tappar trovärdighet. För man kan ju fråga sig; vad har politikern att vinna genom sitt beteende? Han blir uppmärksammad, men sannolikt sedd med sämre ögon. Han väljer alltså själv vilka hinder han bygger och han blir inte ihågkommen för sin kompetens. Att man enbart minns ”kepsbäraren” är en stor risk.

Klicka här för att läsa om vett och etikett med keps >>

Mats Danielsson, Etikettdoktorn

Fråga:
Härom dagen fick jag ett mms från en kompis. Mms:et skickades via en sändlista och när jag svarade sände jag av misstag mitt svar till alla mobiler på sändlistan.

Efter en stund blev jag uppringd av någon på sändlistan som undrade vem jag var. Det kom också flera sms från personer på sändlistan som undrade samma sak. Dessa personer ringde jag snabbt upp och förklarade läget.

Min kompis hörde av sig senare på kvällen och var irriterad och upprörd över mitt mass-sms. Det hade skapat stor förvirring och flera på sändlistan hade sms:at till henne om mitt sms. Jag tror inte att alla vet att hela sändlistan är synlig för samtliga mottagare av ett mms/sms.

Jag tycker att mitt misstag var bagatellartat då sms:et inte innehöll något komprometterande utan var neutralt och oskyldigt formulerat. Min åsikt är att man får räkna med att sånt här kan hända när man använder sändlistor.

Hanterade jag det hela rätt som ringde upp de som tog kontakt med mig eller hur borde jag ha avstått från att svara?

Svar:
En intressant fråga för faktum är att det finns inget givet svar och åsikterna kan gå isär.

Min bedömning är den, att din kompis borde först och främst tänkt på att alla adresser blev synliga, fanns det en anledning att dölja dem så borde kompisen gjort så. Sedan frågar jag mig varför din kompis reagerar på ditt svars-SMS, var det några uppgifter som skulle förbli hemliga eller något att skämmas över? Fanns en sådan risk, borde hon alltså själv avstått från att skicka från början.

Stor förvirring? Tja, det visar vilket värde man idag sätter på ett SMS och vikten av att veta vem som är avsändare. Det enklaste du kunde gjort hade väl då kunnat vara att skicka ännu ett meddelande med beskedet; ”Sorry, jag skickade till samtliga av misstag, bortse från meddelandet”. Men nu gjorde du det bästa av situationen och ringde de som blivit ”oroliga”.

Har du Facebook eller Twitter, kunde du även använt dig av detta för att meddela. Men egentligen, strunta i alltihop och låt det passera. Om ett dygn är det glömt!

Klicka här för att läsa om telefonetikett >>

Mats Danielsson, Etikettdoktorn