ÖVER 7700 VETT- & ETIKETTTIPS!

Fråga:
Jag har fått en inbjudan i samband nu i augusti till en ”Hall of Fame Gala” där klädkoden är angiven ”Formal attire”.

Är det smoking (vit eller svart jacka)?

Svar:
Formal attire kan vara både frack och Smoking. Ska man gå ett steg till så betyder Business formal attire mörk kostym. Smoking är accepterad på de flesta formella fester (engelska – balls), även om inbjudan skriver ”formal”. Så med tanke på evenemanget, skulle jag också föreslå Smoking.

Klicka här för att läsa mer om utlandets klädkoder >>

Mats Danielsson, Etikettdoktorn

Fråga:
Jag har fått en inbjudan till en nyinvigning av ett nytt café , och kommer givetvis att gå då jag redan tackat ja, men nu undrar jag vilka blommor man skall köpa med sig då jag bara brukar vara deras gäst på de andra cafeerna.

Svar:
Om du är en gäst som ibland många andra fått en inbjudan, så förväntas du inte ta med blommor. De vill välkomna dig som gäst. Är det som företagare du är inbjuden, tar du en grupp med ett kort och er logo. Är ni enbart några få VIP-gäster tar du med en bukett, samråd med blomsterbutiken.

Klicka här för att läsa mer om blommor som present >>

Mats Danielsson, Etikettdoktorn

Fråga:
Vår VD på företaget fyller 50 år, ska man då ha uppvaktning för honom på företaget för kunder och sätta ut annons om det eller behöver man inte ha något firande för kunder, vad är det som förväntas?

Svar:
Börja med att prata med er VD hur han vill ha det. Många har en officiell uppvaktning på företaget, där man bjuder in viktiga kunder. Då kan ni skicka en inbjudan till dessa utvalda personer.

Givetvis kan ni sätta in en annons, men räkna med att då kommer betydligt fler personer dyka upp och det kanske inte dem ni vill nå rent affärsmässigt.

Sammanfattningsvis så är en inbjudan till uppvaktning på arbetsplatsen är inget som förväntas.

Han kan lika gärna välja en egen privat mottagning/ fest där han bjuder in både vänner, kunder och affärsbekanta. Alternativt kombinera dessa möjligheter. Beslutet ligger hos er VD och alternativen är flera som du förstår.

Klicka här för att läsa mer om att fylla 50 år>>

Mats Danielsson, Etikettdoktorn

Fråga:
Ska på en internationell tandläkarkongress med middag på kvällen. Detta tillsammans med flera kollegor från olika världsdelar i slutet av september. Det står Dark Suit och min fråga är ska kvinnorna bära långklänning till detta eller räcker det med aftonklänning i lagom knä längd ..?

Svar:
Det innebär mörk kostymklänning och du kan bära en kjol eller klänning som är under ditt knä i längd. Materialet ska vara finare som siden, sammet eller crêpe. En okomplicerad klänning kan fungera utmärkt, men du kan som du skriver välja en längre klänning då detta får räknas som en stor och formell fest. En enkel tumregel bruka vara när det är fler än 20 gäster, då kan klänningen vara ankellång.

Läs mer om utlandets klädkoder

Mats Danielsson, Etikettdoktorn

Fråga;
Jag går en utbildning, som receptionist/värd. Har en fråga hur ska jag skriva ett tack till ett företag som har varit/bott på ett hotell?

Svar:
Jag tolkar det som en undran över hur du ska återkoppla till kunden, efter det att de vistats hos er. Det absolut bästa är givetvis en personlig kontakt med den ansvarige på företaget, där du undrar om allt varit till belåtenhet vid vistelsen. Annars skriver du ett personligt brev och det gör du på ditt företags brevpapper med logotyp.  Skriv personligt, tacka för deras vistelse hos er och önska dem välkomna åter.

Läs mer om affärsetikett

Mats Danielsson, Etikettdoktorn

Fråga:
Min dotter slutar förskolan och jag vill ge en present till den fröken hon haft i 3 år. Vilken present är lämplig, vilken prisklass bör man lägga sig på?

Svar:
Du får välja något personligt, kanske som gör att hon minns din dotter om några år, som en bild eller teckning eller ett fint brev. Men presenten får inte ha ett högt värde, jag skulle nog säga att över 100 kr ska du inte sträcka dig, då din dotters fröken är en person i offentlig ställning så får hon inte ta emot gåvor av högt värde.

Lite varning här. Det kan tyckas fånigt, men lagen om mutor gäller i alla sammanhang och speciellt offentligt anställda personer (gäller även privat anställda men med offentligt uppdrag, som här).  Risken finns att du dessutom gör dig skyldig till bestickning, så håll värdet lågt.

Läs mer om mutor och bestickning

Mats Danielsson, Etikettdoktorn

Fråga:
Jag ska besöka Bryssel och bo och besöka EU-inrättningar. Hur bör jag klä mig vid dessa besök och vid restaurangbesök (finare middag).

Fungerar det med ex svarta jeans (ser inte ut som jeans) och bör man även som kvinna ha kavaj eller fungerar en snygg skinnjacka? Vad bör jag undvika för klädsel och vilken sorts skor lämnar jag hemma?

Svar:
Det beror givetvis på om du ska äta med de du besöker, eller med människor i en privat miljö. Är det formellt ska du ta en mörk kostym med slips. Det signalerar respekt.

Läs mer om utlandets klädkoder

Mats Danielsson, Etikettdoktorn

Fråga:
När en telefonförsäljare ringer sker först en snabb presentation som man sällan uppfattar och sedan kommer frågan ”hur mår du”? Jag tänder direkt och svarar att eftersom vi inte känner varandra ska han inte ställa personliga frågor.
Har jag rätt när jag tycker att en personlig fråga är mycket olämplig?

Svar:
Det är givetvis tveksamt att bli alltför personlig med en tänkbar kund i tron att det ökar möjligheterna. Någon lär troligen ut detta, så jag antar att det finns en effekt av att skapa en snabb relation.Men det innebär inte att jag gilla det, utan jag är tveksam till agerandet, för inte frågar du en vilt främmande människa hur denne mår? Jag rekommenderar svaret ”Hur tänker du då, när du frågar mig om detta?” Det leder ofelbart till förklaringar och tar dem från ämnet. Men du har inte varit oartig.

Svaret är att inleda med att fråga en okänd hur denne mår är fel, bättre att be om din tid någon minut.

Läs mer om kundrelationer

Mats Danielsson, Etikettdoktorn

Fråga:
Vi ska ha fest på jobbet och jag har en vit business kostym som jag har svarta skor och ett svart linne till. Jag skulle vilja ha den på mej för jag känner mej elegant i den. Är det okey även för en kvinna?

Svar:
Om ni ska ha en fest utan någon speciell dresscode, så låter det som en fin klädsel. Jag gissar att du avser en byxa med jacka därtill, kanske inte en herrkostym direkt.

Läs mer om klädkod finare vardag

Mats Danielsson, Etikettdoktorn

Fråga:
Är som tidigare medgrundare bjuden till firmas 10-årsjubileum. Har i dag inga affärsförbindelser med firman mer än diverse artighetsluncher och bibehållen vänskap. Bör man ha med sig någon form av gåva ?

Svar:
Det är alltid trevligt att ta med sig en liten blomma med lyckönskningar inför framtiden.

Läs mer om presenter

Mats Danielsson, Etikettdoktorn