Klädsel – vilken färg har man på slipsen vid svart kostym?

Fråga:
Vilken färg ska man ha till svart kostym?

Svar.
Det är helt och hållet fritt att välja färg på slipsen, det är ditt tycke och smak som avgör. Ska jag på något vis avråda, kanske vit slips till vit skjorta och svart kostym liknar begravningsklädsel i allt för stor utsträckning.

Mats Danielsson, Etikettdoktorn

Dukning – glasens placering. Hur dukar jag öl och snapsglas?

Fråga:
Ställer man ölglas före snapsglaset eller efter snapsglaset?

Svar:
Ett ölglas placeras på det ställe som vinglaset har, sedan avgörs detta om ölen är till för- eller huvudrätt. Från höger skulle jag placera vattenglas, ölglas, huvudrättsvin och dessertvinsglas. Om du har snapsglas framdukat, ställ det till höger om ölglaset eller till och med lite snett bakom detta.

För min egen del väljer jag gärna att servera snapsen från bricka istället, då kan glasen vara kylda och immiga och en väl tempererad snaps hällas i detta direkt innan serveringen.

Klicka här för att läsa min artikel om dukning av glas >>

Mats Danielsson, Etikettdoktorn

Bröllop – vad innebär klädkod kavaj?

Fråga:
Vi ska på bröllop för min mans brorsdotter, 
jag är ingift faster.  Vad gäller för klädsel oss båda när det står klädkod kavaj?

Svar:
Bröllop är formellt och därmed räknas klädkoden kavaj som mörk kostym klädsel. För mannen, en mörk kostym och för kvinnan en kjol eller klänning som är under ditt knä i längd. Materialet ska vara finare som siden, sammet eller crêpe.

Klicka här för att läsa artiklarna om mörk kostym för henne  eller för honom >>

Mats Danielsson, Etikettdoktorn

 

Bordsskick – start av måltid, när får man börja?

Fråga:
När kan man börja äta? Börjar alla samtidigt, har antalet gäster betydelse och var går gränsen i så fall?

Svar:
Ingen gäst börjar äta innan värdinna eller värd sagt varsågod eller börjat äta själva. En myt säger att man får börja vid fler gäster än åtta vid bordet, detta är fel.

Klicka här för att läsa min guide till bordsskick >>

Mats Danielsson, Etikettdoktorn

 

Etiquette Letter – med leendet som varumärke

Vågar du vara välkomnande 2014?
Försök att minnas de personerna som mött dig med ett leende, tittat dig i ögonen och sagt ”Hej!”  då du mött dem.

—————————————————————————————–

Välkommen till Etiquette Letter – din GPS för underbara dagar.

För dig som läst nyhetsbrevets första del i mail- klicka här så får du fortsättningen längre ner

Det gjorde hela min dag
När det inträffar att någon sett mig och sagt ett vänligt ord, då brukar jag tänka att just dessa möten där jag synliggjorts av en annan människa, som välkomnar och ser mig som den jag är.
Det kan göra hela min dag till en fantastisk dag. Glädjen stannar kvar, det gör den hos alla, kunden, brukaren, patienten – ja till och med den dementa gamla damen har det kvar i sitt hjärta fastän hon inte minns riktigt varför.

Att lysa upp någons dag handlar om att du försöker skapa minnen för dina kunder/medborgare/patienter eller vad du kallar de du möter.  Lys upp deras dag på så många sätt som möjligt.

Hur ska du kunna göra det? När du idag börjar jobbet eller det du nu ska göra, välj din inställning!
För det handlar om att du idag frågar dig vem du vill vara och vilken inställning du tänker ha till den uppgift som väntar dig.

Du kan bestämma dig för att idag och imorgon (och alla andra dagar också för den delen) ska du ha kul.  Ska du sprida denna glädje, inta inte kundfokus, utan välj kundens fokus.
Hur skulle du vilja bli bemött?

Känn stolthet
Det är givetvis positivt att ni tillsammans har kul på jobbet eller där du verkar, men om ni bara har kul tillsammans, då riskerar ni att utesluta den som besöker er.  Ni måste dela med er.
Så om det känns tungt att nu återgå efter ledigheterna,  tänk då att ditt arbete som annars kan vara ganska slitsamt går med rätt inställning att trivas med och känna stolthet över.

Det viktiga med bemötandet är att för att kunna lysa upp andras dagar måste man som person först välkomna sig själv, för att därefter välkomna andra. Så när du läst detta, säg välkommen till dig själv, välkomna den här dagen och sedan ser du mig i korridoren – med ditt leende som varumärke! Det kan räcka med ett leende och ”Hej!”.  Det handlar om Framgångsrikt bemötande – små detaljer förändrar!

Tips:

  • Ställ gärna frågan till dig själv om du vill agera personligt med de du möter.
  • En energitjuv på jobbet (surkungen)kostar massor för er arbetsplats.
  • Bestäm dig. Vill du ha opersonliga kontakter – mer mekanisk opersonlig attityd.
  • Eller vill du att det ska var personligt med mer mänskligt bemötande och genuint intresse?
  • 67% av alla kunder som byter leverantör gjorde det pga bristande engagemang eller att de inte kände sig synliga.
  • Ditt svar avgör vad du vill göra. Och tänk hur du själv vill bli bemött när du är kund, resenär, medborgare, patient eller vadhelst de du möter kallas.

Klicka här om du vill läsa om framgångsrikt bemötande >>

Mats Danielsson, Etikettdoktorn

Bröllop – tal till brudparet när fadern inte lever längre?

Fråga:
Min yngsta dotter ska gifta sig i höst. Min man, hennes gick bort för 5 år sedan. Hur säger jag om det?

Svar:
Jag förstår tyvärr inte din fråga, gick även din dotters man bort för några år sedan, eller är det hennes far du syftar på? Sedan vet jag inte heller vad du tänker på när du undrar vad du ska säga om det? Jag försökte skicka dig ett mail, men din adress fungerade inte och därmed fick du inte chansen att förtydliga dig. Så det är  bra om ni skickar med er e-postadress, så kan vi omedelbart förenkla svaren.

Är det vad du ska säga om hennes far, din man, så är det bara att vara naturlig, väva in honom i talet som att han gärna hade varit med och upplevt denna stora dag. Tala som om du för både din egen och din mans talan till er dotter. Inget att fundera på eller undvika.

Läs min artikel om tips för den som ska hålla tal >>

Mats Danielsson, Etikettdoktorn

Klädkoder – var hittar jag något om smokingklänning?

Fråga:
Kollade din hemsida angående dresscode smoking, men finner inte hur damen ska vara klädd? Kan du hjälpa mig med det?

Svar:
Du missade sannolikt att titta i menyn till vänster, där hade du hittat rubriken för smokingklänning. Men jag lägger en länk sist här, så kan du klicka och gå dit.

Klicka här för att läsa min artikel om smokingklänning >>

Mats Danielsson, Etikettdoktorn

Förlovning – val av ringar?

Fråga:
Jag och min sambo ska snart förlova oss, jag har hittat en jättefin ring i silver som vi båda tycker att jag ska ha men vad ska då min sambo ha ? Silver eller guld, tanken är att han ska ha en slät ring.

Svar:
Det är tyvärr en omöjlig fråga att svara på, då det måste vara er egen smak och det ni tycker om som ska avgöra ert beslut.  Vanligast är  släta guldringar som matchar varandra, men  guldringar med mönster eller ringar med stenar är populära idag. Prata med er juvelerare om detta, de ger er de råd ni behöver.

Klicka här för att läsa om förlovning >>

Mats Danielsson, Etikettdoktorn

Ordensband – kan jag bära band från Stora Amarantherorden vid bal?

Fråga:
Jag är medbjuden som gäst på en bal. Kan jag bära mitt ordensband från Stora Amarantherorden där?  Jag har inte fått några speciella instruktioner från ordenssällskapet, och jag har sett en del bära sina band vid andra sammankomster.

Svar:
Ordenstecken av en loge eller sällskap bärs endast i dessa sammanhang, de är utmärkelser i sällskapet och inte ett förtjänsttecken. Du kan alltid kontakta Generalstormästaren för att få närmare besked om regelverket i denna er orden.

Klicka här för att läsa min artikel om medaljer och ordnar >>

Mats Danielsson, Etikettdoktorn

 

Begravning – tvist om placering i kyrkan, hur sitta?

Fråga:
En dotter ska begravas.  Hon var gift och har tre små barn.
Hennes mamma är frånskild från pappan och styvpappan.

Den avlidna har en bror och en halvbror, som båda har flickvänner.  Nu har det uppstått tvist avseende placeringen i kyrkan. Vilka sitter närmast kistan?
Var kan flickvänner och sambos sitta? Tacksam för svar.

Svar:
Först av allt så är det helt fel att ens ha en sådan tvist, det är alla sörjande personer som samtliga känner en stor sorg.  Det är hennes man och de tre barnen som är absolut de närmast sörjande, därefter hennes mamma, hennes pappa och hennes bröder. Bröderna sitter givetvis tillsammans med sina flickvänner och samtliga sitter på de första bänkarna i kyrkan. Vem av dem som sitter närmast kistan har ingen större betydelse, det viktiga är att det blir funktionellt och att de som är ensamma kan få stöd av övriga familjen.

Styvpappan har ingen formell relation till den avlidna, men har den döda vuxit upp med honom anser jag att även han ska räknas till de närmast sörjande och erbjudas en plats med familjen. Samma sak om pappan har en ny hustru, om de hade en nära relation ska även hon erbjudas en placering ibland de närmsta. Men formellt gäller de senare exemplen inte formellt, utan det är mer en fråga om respekt.

Klicka här för att läsa mer om att vara gäst i kyrkan vid begravning >>

Mats Danielsson, Etikettdoktorn