ÖVER 7700 VETT- & ETIKETTTIPS!

Etiquette Letter – vi mjukstartar med att utlova bästa arbetsplatsen. Läs hur.
Nöjda medarbetare som har roligt på jobbet och trivs med varandra, skapar ett arbetsklimat som kännetecknas av trygghet.

Med bara några enkla tips får du nöjda medarbetare som har roligt på jobbet och trivs med varandra, skapar ett arbetsklimat som kännetecknas av trygghet

——————————————————————–

För dig som läst nyhetsbrevet i mail- klicka här så får du fortsättningen längre ner

Semestern är här
Jag hörde en gång en båtfamilj beskriva semestern.
”Det är som att bo under köksbordet”

För dig som läst nyhetsbrevet i mail- klicka här så får du fortsättningen längre ner

Fråga:
Jag är bjuden på en middag där klädkoden är business smart.

Har ni möjlighet att hjälpa mig med detta?

Svar:
Jag gissar att den som bjudit in inte har engelska som modersmål, eller så har man hittat på en egen dresscode.

För det är en blandning av smart casual och business casual.

Det skulle kunna vara för henne en klänning i bomull eller ull alternativt byxor, ett par sköna pumps, stövlar eller sköna skor.

För honom enfärgad skjorta eller pikétröja , ett par chinos, v-ringad tröja, eller med rundad hals samt snygga loafers.

Men eftersom klädkoden är påhittad så skulle jag ta det säkra före det osäkra, gå på business casual och välja en kostym i fri färg, skjorta och utan slips.

Det absolut bästa är att ringa och fråga hur de tänkt.

Klicka här för att läsa min artikel om utländska klädkoder >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Fråga:
Jag har nyss börjat arbeta efter att ha läst till socionom.

I mitt arbete använder vi visitkort. Min yrkestitel är verksamhetschef, men jag vill också att min yrkesutbildning (socionom) ska synas på mitt visitkort, då företaget jag arbetar inom är verksamt inom socialt arbete.

Hur ses detta på i affärssammanhang och hur ska jag skriva ut detta på mitt visitkort.

Svar:
Kortet är till för att informera mottagaren av det om ditt namn, din tjänsteställning och det företag du representerar, med adress och telefonnummer dit.

Så ange alla de kontaktuppgifter till dig och till företaget som kan anses nödvändiga.

I vissa kretsar är akademisk examen viktig och bör vara med. Kanske är detta mest viktigt om man har en doktorsexamen.

Men inget hindrar att du har denna med, då anger först din befattning och därefter din akademiska titel.

Klicka här för att läsa min artikel om visitkort >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Fråga:
Tack för dina kloka råd!

Jag har ett relativt vanligt förnamn som stavas lite annorlunda, på grund av att min familj härstammar från ett annat land.

Oerhört många stavar mitt namn fel. Privat struntar jag oftast i denna petitess, det spelar sällan någon roll i det sammanhanget och dessutom använder jag oftast mitt smeknamn.

Däremot är det viktigt att det blir korrekt stavat i mitt yrke i den akademiska världen (jag har ett vanligt efternamn och stavningen urskiljer mig från andra).

Därför påpekar jag som regel alltid en felstavning… Men det hjälper sällan, vissa personer stavar det konsekvent fel ändå.

Häromdagen fick min grupp ta emot ett viktigt, formellt dokument av en person jag aldrig träffat.

Denna person hade således enbart sett mitt namn i skrift, och ändå var namnet alltid felstavat i det annars välskrivna dokumentet.

För mig är det respektlöst att inte se till att namn blir stavade korrekt, och detta slarv och respektlöshet gör att jag faktiskt ser ner på de konsekventa felstavarna.

Hur bör man på ett fint sätt hantera detta otyg?

Svar:
Först och främst tack själv för att du läser min blogg och mina artiklar. Tack för ditt beröm.

Det du beskriver är besvärligt och jag gissar att många med ”svåra” namn, som vi födda med svenska som modersmål har svårt att stava till, ständigt upplever ditt dilemma.

Självklart ska namnet stavas korrekt, men visst kan vi alla göra fel och det får vi ha överseende med.

Om en person, som i ditt fall, skriver ditt namn felstavat i ett officiellt dokument då ska du invända.

Hör av dig till personen och säg som det är: ”Jag tycker att ett så i övrigt välformulerat dokument ska även leverera namnen rätt stavade. Jag ber dig ändra mitt namn, då du konsekvent stavat det fel” .

Det är inget du ska behöva fundera på utan säg som det är. Du ska inte ursäkta dig, det får författaren göra.

Klicka här för att läsa min artikel om vett och etikett i text >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Fråga:
Min husläkare skall sluta och gå i pension.

Efter att ha känt henne i över 25 år vill jag vid mitt sista besök hos henne gärna tacka henne på ett fint sätt med blommor eller om ni tycker något annat.

Har ni tips på hur man skriver ett bra tackkort.

Svar:
Skriv en rad med något personligt som ”Tack för alla år, du har varit ett stöd. Lycka till med ditt nya liv!” 

Det behöver inte vara så avancerat, hon kommer bli lika glad vad då än skriver.

Skriv under med ditt namn.

Klicka här för att läsa min artikel om att tacka >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Fråga:
Jag saknar en väldigt basal bok om vett och etikett.

Sådant där som man själv tycker är självklart (inte överfylla tallriken när man lägger för sig, inte skära ute på kanten på tallriken så att tallriken vippar, osv, osv) men som uppenbarligen inte alla andra barn/ungdomar/vuxna tycker…

Kan du inte skriva en sådan? Tror det finns en målgrupp för t ex skolor i undervisningen (hushållsläran) och även för frustrerade föräldrar.

Jag kan bli din medförfattare för jag har massor av punkter jag skulle vilja ha med i en dylik bok.

Svar:
Tack för  tipset, det är nog inte så många som tänkt på detta.

Jag kan under tiden rekommendera Magdalena Ribbings bok ”Bra att veta för alla unga” – (Natur och Kultur 2009)

Men åter till ditt förslag, en väg att gå är att få med sig till exempel en skola eller kommun, där ett visst antal exemplar (det brukar röra sig om ca 1000 ex) reserveras redan från start.

Då kan förlaget vara intresserade av en bok som kanske inte vänder sig till den breda intressegruppen. Där kan du kanske göra en insats, prata med din egen kommuns skolledning.

Klicka här för att läsa allt om vett och etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Nu har du bestämt dig för en kul fest eller en kundinbjudan.

Datum är klart, du vet vilka du vill bjuda in. Då är det endast inbjudan kvar.
Här får du tipsen som hjälper dig till succé.

——————————————————————–

För dig som läst nyhetsbrevet i mail- klicka här så får du fortsättningen längre ner

Tydlighet 1
Vad är skälet till din fest eller ert kundmöte, planera för detta och skriv det på inbjudan.

Om företaget jubilerar eller du fyller år, berätta det! Ingen gäst vill anlända utan att veta detta.

Kanske var det någon som i förväg hade koll och kommer med blommor och present på grund av en födelsedag. Då vill övriga gäster passa in och inte anlända tomhänta.

Tydlighet 2
Vill du att det ska bli dans hela långa natten?

Planerar du en kundträff med en speciellt populär artist eller fri bar?

Meddela gästerna detta så kan de som avskyr dans tacka nej och de som älskar artisten X kan anmäla sig ännu fortare.

Tydlighet 3
En vanlig fråga är ungefär: Är ni upptagna den 30 maj…?

Nu kommer svärmors födelsedag,  sjösättningen av båten eller annan aktivitet att bidra till tveksamhet om de vill delta.

Tricket är att istället säga: Vi ska ha en kundträff med mat och dryck den 30 maj. Kalle Kula och Bosse Glad samt Pelle Rolig från företaget Y kommer också

Nu uppstår möjligheten för den tänkta gästen att prioritera. Kanske Kalle, Bosse och Pelle är roligare att träffa än svärmor…

Tydlighet 4
Glöm inte att ta med viktig information på inbjudan. Speciell mat är en sådan info. Skriv: Det serveras krabba till förrätt

Då kan gästen läsa på lite om hur man äter krabba.

Ska ni vara på en lite dragig loge, så kan en varm tröja vara skön att ha med.

Kommunicera den information som du tror kan hjälpa gästen att trivas.

Tydlighet 5
Tala noga om hur du vill ha svaret.

Att skicka via Facebook brukar inte ge speciellt många svar.

Försök skriva din mailadress eller postadress, alternativt telefonnummer.

Klicka här för att läsa min artikel om att skriva inbjudan >>

Välkommen att skriva ut detta nyhetsbrev som en PDF (utan reklam eller länkar) >>

Jag önskar dig en härlig vecka och glöm inte – artighet lönar sig och är en underskattad resurs!

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Berom är en av de största drivkrafterna. 

Dessutom kommer du själv att bli glad av att vara den som motiverar andra. Lär dig hur!

——————————————————————–

För dig som läst nyhetsbrevet i mail- klicka här så får du fortsättningen längre ner

Prova att ge beröm
Beröm behöver alla få och alla behöver ge. Det är inte ett ansvar enbart reserverat för chefen.

Om du får beröm ökar ditt engagemang med upp till 40 gånger. Beröm lönar sig!

Vi är väldigt bra på att säga till andra och oss själva när det gått mindre bra, men inte när det går riktigt bra.

Men prova att ge beröm till någon av dina kollegor varje dag. Det är inte enbart bra chefer och ledare är generösa med beröm, bra arbetskamrater gör det också.

Du gillar väl själv att få beröm för något bra, eller hur? Då måste du våga ge det till andra, svårare än så är det inte.

Det ger effekt
Om ni fokuserar på det som är bra, då kommer ni längre och det ska vara äkta.

Den som delar ut beröm förtjänar förtroende och man litar på hen och tål även att få höra det negativa.

När du ger beröm, ta gärna fram något utöver det vanliga, men våga även berömma det vardagliga. Detta är även arbetskamraternas ansvar, inte enbart chefens.

Var noga med att säga VAD det är du berömmer, det kan vara allt från ett väl genomfört säljmöte eller en trevligt ordnad fikapaus.

Hur ska du då göra? Några tips

• Var tydlig och specifik. Beröm som ”du är alltid så trevlig” är tveksamt.
• Bättre  vara konkret som ”du hanterade den arga kunden i receptionen väldigt bra” 
• Se till att det är äkta och att det finns mening i ditt beröm.
• Beröm får bättre effekt om det sägs i omedelbar anslutning till händelsen.
• Det blir också bättre effekt om det sägs inför andra.
• Håll dig till det positiva, ta inte upp vad som kunde bli bättre.
• Våga berömma dig själv!
• För att kunna berömma andra äkta, måste du unna ta emot beröm själv.

Klicka här för att läsa mer om värdskap i affärer >>

Välkommen att skriva ut detta nyhetsbrev som en PDF (utan reklam eller länkar) >>

Jag önskar dig en härlig vecka och glöm inte – artighet lönar sig och är en underskattad resurs!

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Källor: Tom Rath-Strength Based Leadership, Gunnel Ryner-Släng problemglasögonen, Elaine Breske Hirscher – Beröm

Fråga:
Kan du berätta något om vett och etikett i Saudi-Arabien?

Svar:
Det var en stor fråga, men javisst här kommer lite.

Män hälsar på män. Ta i hand och säg ”Assalaam Alaikum” (låt freden vara med dig). Svarar gör du med ”Waalaikum Assalaam” (fred även till dig)

Kvinnor ska vänta och se om männen hälsar. Västerländskt inspirerade kvinnor hälsar i hand, annars avstår de från att hälsa.

Hälsa på den äldsta först och gå motsols (vi går ju medsols). Bara nära vänner och av samma kön kan kramas
Är du man ska du inte röra vid en kvinna om ni inte är släkt.

Påbörjar affärerna med socialt småsnack. Är du omedveten om vad samtalet handlar om kommer värden att berätta det även om du kommer in mitt i minglet.
Var ärlig, säg vad du tycker, men bara du har fakta och kan stå för det.

Saudier är artiga, om du skulle uppleva att han inte är så artig är han bekväm i ditt sällskap och har slappnat av. Saudier säger inte gärna nej, även ett ja kan betyda nekande.

Vänster hand är oren, ge aldrig någonting med vänster hand. Räck över en tallrik med höger hand (även om du är vänsterhänt).

Rör inte ens vid någon med vänster hand (den kan du ju nyss använt vid toalettbesök etc.)

Får du kaffe är det en artig invit, bjuds du kaffe en andra gång ska du avböja och gå. Det betyder att det är dags att bryta upp.

Glöm inte att alkohol och fläsk är förbjudet. Även för utlänningar är det stränga straff (men det finns dispens att söka).

Peka aldrig med fotsulorna mot någon.

Fotografera aldrig någon utan att fråga först.

Klä dig snyggt och propert i affärssituationen (i övrigt anständig klädsel).

En man ska täcka allt från naveln ned över knät. Korta shorts är fel, men skjorta med kort ärm funkar.

Kvinnor accepteras om du bara täcker axlar, från armarna ned till knäna och vristerna. Är du i huvudstaden ska du bära en schal, då det ska vara finast där och den religiösa polisen kan hindra dig annars.

Presenter ger du endast till vänner, annars drar du skam över den som får gåvan.

Hög kvalitet på presenten ska det vara, men smycken till män anses kvinnligt och är förnedrande.

Ger du dricks är 10% lagom.

Klicka här för att läsa mer om utlandets etikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson